Je suis ravie de cet échange avec Dam qui a su m'écouter me conseiller, me souhaiter bon anniversaire, m'aider à souscrire mes assurances pour mes bébés. Très bon contact ravie d'avoir changé d'assura... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik was in de rechtbank Den Haag, als getuige deskundige, toen ik een appje kreeg van mijn echtgenote. Ziggy onze 5 mnd oud mini aussi had een plastic zakjes met hondenbrokken opgegeten. Vermoedelijk?... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
contact facile réponses apportées rapidement une petite remarque: temps long entre envoi des factures et remboursement, mais on le reçoit, donc correct28
Over Daan ben ik heel tevreden, over de Hollandse dame nadien niet. Eerst kon ik mijn benefits at work niet meer toevoegen, daarna kreeg ik 6 maanden een clausule terwijl de dierenarts me verzekerd h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Figo pet België
Vom Unternehmen geschrieben
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ Geen zorgen bij dierenartskosten
✅ Standaard een zeer ruime dekking
✅ Tot 90% van je rekening vergoed
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ Assurance qui couvre les frais vétérinaires imprévus
✅ Le programme de remboursement le plus complet
✅ Jusqu’à 90 % de votre facture remboursée
Kontaktinformationen
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
4,1
Gut
393 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Heel tevreden over Figopet
Heel tevreden over Figopet! Snelle en correcte afhandeling van je aangiftes. We zijn blij met Figopet!
Vandeberg - Rooselaer
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Ingrid,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in Figo Pet.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle en correcte afhandeling van uw aangiftes. We doen elke dag ons best om onze klanten en hun huisdieren zo goed mogelijk te helpen, dus het is heel fijn om te vernemen dat u dit zo positief ervaart.
Bedankt voor uw warme woorden. We staan ook in de toekomst graag voor u en uw viervoeter klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
We zijn zeer tevreden over Figopet.
We zijn zeer tevreden over Figopet.
Wanneer we facturen van onze hond indienen worden ze snel verwerkt en uitbetaald. Onze hond wordt binnenkort 3 jaar en had afgelopen maanden heel wat (dure) onderzoeken en behandelingen moeten doen, deze werden netjes verwerkt. Blij dat we verzekert zijn. Formule € 0 franchise en 90% terugbetaald.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Matthias,
Hartelijk bedankt voor je mooie review en het vertrouwen dat je in Figo Pet stelt.
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening. We begrijpen dat de voorbije maanden, met de onderzoeken en behandelingen van je hond, een spannende en kostelijke periode zijn geweest. Daarom zijn we blij dat we je hierin hebben kunnen ondersteunen en dat de terugbetalingen vlot en correct zijn verlopen.
We wensen je hond alvast een goede gezondheid toe en staan ook in de toekomst met veel plezier voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Nouveau client….
Bonjour, je suis une Mamie Danielle Paneels et je viens de souscrire 2 assurances une pour ma Circé - chatte et une pour mon Charlie - chien ❤️❤️ Toutes mes assurances actuelles ont étés souscrites auprès d’Ethias et j’en suis satisfaite ! Hors j’ai lu que FIGO faisait partie de ce groupe ??? Donc, j’espère ne pas m’être trompée en faisant mon choix, qu’il sera bon pour mes bb’s qui sont la prunelle de mes yeux !!! Merci 🙏
J’ai donc évalué par 4 et je jugerai par la suite si j’ai eu raison de le faire, suite au suivi des
remboursements éventuels à récupérer ??? Autrement, je rétablirai rapidement la situation en choisissant une autre assurance, je ne suis pas une Mamie pour rien !!!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Bonjour Danielle,
Un grand merci pour votre gentille avis et pour la confiance que vous nous accordez en assurant Circé et Charlie chez Figo.
Nous comprenons tout à fait que vous souhaitiez voir comment tout se déroulera dans la pratique. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque dossier avec soin, efficacité et transparence, afin que vous puissiez profiter pleinement de vos deux compagnons.
Merci également pour votre note de 4 étoiles. Nous espérons avoir l'occasion de mériter très bientôt la cinquième. Si vous avez la moindre question, nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Figo Pet
en quelques heures j'ai reçu je ne sais…
en quelques heures j'ai reçu je ne sais combiens de mails de la part d'un certain daan uniquement dans le but d'une évaluation!! que vous cherchiez des compliments ça peut se comprendre,avec une note globale de 3.8/5.....mais ce que je ne peux tolérer c'est qu'on me dérange sans cesse (même le samedi) pour aller à la chasse aux compliments sans même rien écrire d'autre du tout!!! déjà que vous jouez avec la vie de nos animaux!!!!! je voudrai vous voir à notre place,si votre animal était malade et que votre assurance ne veuille pas payer!!!!!!!!! CE N'EST PLUS DE L' INCOMPETENCE A VOTRE NIVEAU MAIS DE L' EGOISME, DU VOL ET DE LA MECHANCETE!!!!!!!!!!!!!!
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Bonjour William,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perçu nos e-mails automatiques comme étant insistants. Ces messages sont envoyés automatiquement afin de connaître l'avis de nos clients sur nos services. Ils ne sont certainement pas destinés à vous importuner, mais nous comprenons tout à fait que vous ayez pu le ressentir ainsi. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cela.
Nous constatons également que votre déclaration a entre-temps été traitée et remboursée. Nous espérons que cela aura pu apaiser une partie de vos inquiétudes.
Nous comprenons parfaitement qu'un animal malade est une situation émotionnellement difficile. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour examiner chaque demande avec soin, conformément aux conditions de la police, et pour accompagner au mieux nos clients.
Merci pour votre retour. Nous en tiendrons compte afin d'améliorer continuellement notre service.
Cordialement,
L'équipe Figo Pet
Figo: echte aanrader
Normaal zijn verzekeringen aanschreven als poenscheppers en om te betalen ben je goed maar als je moet krijgen proberen ze te muggeziften.
Dit is niet het geval met Figo. Goedkoop is de verzekering niet (wij hebben 4 honden en 2 katten die verzekerd zijn) maar de service en uitbetaling zijn super. We zijn verzekerd voor 90% terug te trekken en een franchise van 100,00. Alles of toch het meeste is gedekt. Het enige wat we moeten doen is factuur opsturen met naam en chipnr van het dier. Korte tijd erna is de betaling een feit. Als je financieel de mogelijkheid hebt, een aanrader voor iedereen met een huisdier. Het is snel gekomen dat je een dierenarts nodig hebt en dan lopen de kosten zwaar op. Zeer tevreden van Figo...
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Sandy,
Hartelijk bedankt voor jouw mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de afhandeling van jouw terugbetalingen.
Met zes verzekerde viervoeters begrijpen we als geen ander hoe belangrijk het is om op een verzekering te kunnen rekenen wanneer dat nodig is. Daarom doet het ons veel plezier dat je onze service zo weet te waarderen.
Bedankt voor het vertrouwen dat je in Figo Pet stelt en voor jouw warme aanbeveling. Dat betekent ontzettend veel voor ons. We wensen jou en jouw honden en katten nog heel veel gezonde en gelukkige jaren samen!
Warme groeten,
Team Figo Pet
Omdat ik zeer tevreden ben over jullie…
Omdat ik zeer tevreden ben over jullie alles word altijd zeer snel en correct afgehandeld, ook aan de telefoon heel vriendelijk en behulpzaam, de dierenarts had ook de folder van figopet op zijn bureau staan en ook aan de balie en vroeg aan mij dat ik tevreden was over jullie diensten ik heb hem dat ook verteld dat ik zeer tevreden was.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Walter,
Hartelijk bedankt om opnieuw de tijd te nemen om zo'n mooie review met ons te delen. Dat je al vaker je positieve ervaring hebt gedeeld, waarderen we enorm.
Het doet ons veel plezier te lezen dat je onze snelle afhandeling en vriendelijke service zo positief ervaart. Ook fijn om te horen dat jouw dierenarts Figo Pet aanbeveelt en dat je onze diensten met vertrouwen hebt kunnen aanbevelen. Dat is voor ons een heel mooi compliment.
Bedankt voor jouw blijvende vertrouwen. We staan ook in de toekomst met veel plezier voor jou en Obi klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Vriendelijk, duidelijk en met opvolging
Bij het overstappen van dierenverzekering voor mijn kat Marley ben ik super goed geholpen door Daan van de klantendienst. Hij was makkelijk te bereiken via telefoon en mail, gaf duidelijke info, volgde op langs zijn kant zonder er achter te moeten zitten, en heeft een heel vriendelijke toon. Dat de voorwaarden dan ook nog eens beter zijn dan bij de competitie maakt me dit allemaal blij om over te stappen naar Figopet. Bedankt Daan en Figopet!
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag M D,
Hartelijk bedankt voor jouw mooie review en het vertrouwen in Figo Pet!
Wat fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad tijdens de overstap met Marley. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed begeleid voelen, en het doet ons dan ook veel plezier om te horen dat Daan je hierbij duidelijk, vlot en vriendelijk heeft kunnen helpen.
Bedankt voor jouw mooie woorden en welkom bij Figo Pet! We wensen Marley een goede gezondheid toe en staan uiteraard steeds voor je klaar wanneer je ons nodig hebt.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Zeer teleurstellende ervaring met Figo.
Zeer teleurstellende ervaring met Figo.
Wij betalen al jaren netjes onze verzekering voor onze Berner Sennen, Siena. Volgens de voorwaarden zou een sterilisatie na de leeftijd van 4 jaar om medische reden terugbetaald worden. Onze hond is 4 jaar oud en moest effectief om medische redenen gesteriliseerd worden.
Na de ingreep kreeg ze bovendien ernstige en ongeziene complicaties, met alle emotionele en financiële gevolgen van dien. Net op zo'n moment verwacht je dat een verzekering doet waarvoor je al die jaren premie hebt betaald.
In plaats daarvan zoekt Figo nu naar redenen om niet tussen te komen, omdat volgens hen een schijndracht vooraf gemeld had moeten worden. Dat voelt voor ons als een manier om onder een terechte terugbetaling uit te komen, ondanks dat aan de voorwaarden voor een medische sterilisatie voldaan was.
Een verzekering bewijst haar waarde wanneer je ze écht nodig hebt. Helaas hebben wij op het moeilijkste moment vooral het gevoel gekregen dat er gezocht werd naar een reden om de claim af te wijzen. Dat is bijzonder teleurstellend en heeft ons vertrouwen volledig weggenomen.
Voor ons is Figo dan ook geen aanrader.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Jeroen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat Siena ernstige complicaties heeft gekend en dat dit voor jullie een emotioneel zware periode is geweest. We wensen haar dan ook een spoedig herstel toe.
We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer een terugbetalingsaanvraag niet verloopt zoals je had verwacht. Bij elke aanvraag beoordelen we het volledige medische dossier en zijn we gebonden aan de polisvoorwaarden en de medische informatie die ons wordt bezorgd. We beseffen dat dit in sommige situaties tot een andere uitkomst kan leiden dan waarop gehoopt werd.
Het is nooit onze bedoeling om redenen te zoeken om een tussenkomst te weigeren. We streven er steeds naar om elke aanvraag zorgvuldig, objectief en volgens de geldende polisvoorwaarden te beoordelen.
Indien je nog vragen hebt over de beoordeling van jouw dossier of graag bijkomende toelichting wenst, mag je steeds contact met ons opnemen. We bekijken dit graag samen verder.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Refus de remboursement soi disant pour…
Refus de remboursement soi disant pour une maladie preexistante ( nettoyage d'une oreille il y a un an ) UN AN plus tard otite . Nettoyage ne signifie pas otite mais bien nettoyage préventif. Tentative pour ne pas rembourser un médicament soi disant pas dans la liste malgré envoi de la preuve.
Soi disant pas reçu le dossier...
J'en passe et des meilleurs Tout est fait pour ne pas rembourser même des mensonges.9
Dommage il semble que ce soit récurrent au début de la prise de l'assurance et que ensuite ce soit plus honnête. Malheureusement la confiance est rompue prix annuel : 964e avec la franchise de 100 euros.
La moindre des choses c'est qu'on rembourse surtout quand on n'est pas capable d'apporter de preuve de la maladie preexistante. TRES DÉÇUE
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Bonjour Mireille,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le traitement de ton dossier a été une source de frustration et de déception.
Nous comprenons qu'il soit particulièrement frustrant lorsqu'il existe une incertitude concernant l'évaluation ou le remboursement d'un dossier. C'est pourquoi nous réexaminons toujours un dossier lorsque des informations ou des précisions complémentaires sont disponibles.
Entre-temps, ta déclaration a été réévaluée et a finalement été remboursée. Nous sommes heureux d'avoir pu revoir ton dossier, même si nous comprenons que cela n'efface pas entièrement ton ressenti.
Nous prenons ton retour très au sérieux et l'utilisons pour continuer à améliorer notre communication et la qualité de notre service. Si tu as encore des questions à l'avenir, nous serons bien entendu ravis de t'aider.
Bien cordialement,
L'équipe Figo Pet
100% tevreden na 1 jaar lid
Jammer genoeg al vaak moeten naar de dierenarts gaan met ons katje, Figo betaalt altijd correct en snel terug, 90% van de kosten. 100% tevreden tot nu toe
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Bart,
Hartelijk bedankt voor de mooie review! Wel jammer om te horen uiteraard dat jouw katje al zo vaak naar de dierenarts is moeten gaan. We hopen dat het ondertussen weer goed gaat.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze snelle terugbetalingen en dat wij jou in deze periode hebben kunnen ondersteunen. Jouw vertrouwen en tevredenheid betekenen veel voor ons.
We wensen jullie nog vele gezonde en gelukkige jaren samen!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Absoluut belachelijk dat je niet de…
Absoluut belachelijk dat je niet de verzekering kunt opzeggen . Je bent verplicht om bewijzen aan te leveren van jouw keuze. Ik wil er gewoon vanaf. Het gaat niemand wat aan waarom
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Alex,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een opzegging niet verloopt zoals je had verwacht.
Onze opzegvoorwaarden zijn vastgelegd in de polisvoorwaarden en zijn van toepassing op alle verzekerden. In sommige situaties zijn we wettelijk of contractueel verplicht om bijkomende informatie of een bewijs op te vragen om een opzegging correct te kunnen verwerken.
We helpen je uiteraard graag verder. Als je ons een privébericht stuurt met je polisnummer of gegevens, kijken we graag samen met jou na welke mogelijkheden er zijn en zorgen we ervoor dat je dossier zo vlot mogelijk wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Uit nieuwsgierigheid.
Geachte, ik wist dat de dierenarts factuur niets zou opleveren. Maar ik wilde toch een zien of de brieven goed terecht kwamen, sorry voor de overlast.
Veel groetjes Zonia.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Zonia,
Dankjewel voor je bericht. Geen zorgen, daar hoef je je zeker niet voor te verontschuldigen. Fijn dat alles goed is aangekomen. Aarzel niet om ons te contacteren als je nog vragen hebt, we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
1 ster
1 ster, maar eigenlijk moet het 0 zijn. Ik snap niet dat hier nog positieve reviews te lezen zijn. Ofwel hebben ze deze zelf aangemaakt ofwel zijn het vriendjes van vriendjes. 1001 redenen om niet te moeten uitbetalen.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Lucrece,
Wat jammer om te lezen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is.
We lichten onze beslissingen altijd toe op basis van de polisvoorwaarden en bekijken elk dossier zorgvuldig. We gaan hierover graag met je in gesprek om je dossier opnieuw te bekijken en eventuele vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op, dan zoeken we dit samen verder uit.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Zeer goede service,snelle feedback
Zeer goede service,snelle feedback, vriendelijk, behulpzaam, snelle terugbetaling!
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Daisy,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat alles via je dierenarts zo vlot verloopt en dat de afhandeling steeds snel en correct is.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Ik ben heel tevreden van jullie…
Ik ben heel tevreden van jullie service. snelle terugbetaling.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Karin,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat alles via je dierenarts zo vlot verloopt en dat de afhandeling steeds snel en correct is.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Zeer goede ervaring met Figopet
Zeer goede ervaring met Figopet. Professioneel en vriendelijk team. Ze staan altijd klaar voor uitleg, zowel telefonisch als per mail.
Zeer gemakkelijke aangifte en de terugbetalingen zijn correct en snel! Absoluut een aanrader.
Een grote "dank je wel"!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Ann,
Bedankt voor je uitgebreide en enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt met FIgo en dat je onze service als professioneel en vriendelijk ervaart.
We zijn blij dat je de aangifte eenvoudig vindt en dat de terugbetalingen snel en correct verlopen, daar zetten we ons elke dag voor in.
Bedankt voor je aanbeveling en je vertrouwen!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
100% perfect !
Ik herhaal; de absoluut beste verzekering ik ooit heb gehad voor mijn honden!
Zó gemakkelijk om een aangifte te maken.
Zó snel respons/uitbetaling zonder probleem.
💐
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Charlotte,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat alles via je dierenarts zo vlot verloopt en dat de afhandeling steeds snel en correct is.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Snelle afhandeling van het dossier
Snelle afhandeling van het dossier
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Regina,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je dossier snel werd afgehandeld.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Zeer tevreden betalen de rekening snel…
Zeer tevreden betalen de rekening snel terug. Vriendelijke en bij vragen antwoorden ze snel.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Katrien,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle terugbetaling en onze vriendelijke service.
Fijn dat we je ook snel kunnen helpen wanneer je vragen hebt!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Feels like a company that changes the rules when it has to pay
I strongly regret choosing FIGO for my dog’s insurance.
I submitted a reimbursement request and provided veterinary evidence showing that the condition was not pre-existing. Despite that, FIGO did not handle the claim in a fair or transparent way.
After the claim and after I had provided supporting medical documents, I received an updated policy containing a lifetime exclusion for skin-related conditions. This is exactly the kind of behaviour that destroys trust in an insurance company. From my perspective, it felt like FIGO was moving the goalposts after the fact to avoid responsibility.
Pet insurance is supposed to give peace of mind. My experience with FIGO was the opposite: stress, unclear justification, and the feeling that they were looking for a reason not to reimburse.
I have requested reimbursement for the claim that was submitted before this change, and I have also requested termination of the contract because I do not accept this kind of modification.
I would advise other pet owners to be extremely careful before using FIGO. In my experience, once you actually need the insurance, the company may become much less helpful than expected.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dear Tasos,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear how this situation has made you feel, we understand how important clarity and trust are when it comes to your pet’s health.
We would like to reassure you that policy terms and exclusions are always based on the information available in a dossier, and are not intended to be changed unfairly or retroactively. That said, we understand that the way this was experienced by you has caused frustration and concerns about transparency, which we take very seriously.
We would very much like to review your case in detail to better understand what happened and to provide you with clear explanations regarding your claim and policy update. We will also reach out to you directly to follow up on this and see how we can assist you further.
Kind regards,
The FIgo Pet Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.