Je suis ravie de cet échange avec Dam qui a su m'écouter me conseiller, me souhaiter bon anniversaire, m'aider à souscrire mes assurances pour mes bébés. Très bon contact ravie d'avoir changé d'assura... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik was in de rechtbank Den Haag, als getuige deskundige, toen ik een appje kreeg van mijn echtgenote. Ziggy onze 5 mnd oud mini aussi had een plastic zakjes met hondenbrokken opgegeten. Vermoedelijk?... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
contact facile réponses apportées rapidement une petite remarque: temps long entre envoi des factures et remboursement, mais on le reçoit, donc correct28
Over Daan ben ik heel tevreden, over de Hollandse dame nadien niet. Eerst kon ik mijn benefits at work niet meer toevoegen, daarna kreeg ik 6 maanden een clausule terwijl de dierenarts me verzekerd h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Figo pet België
Vom Unternehmen geschrieben
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ Geen zorgen bij dierenartskosten
✅ Standaard een zeer ruime dekking
✅ Tot 90% van je rekening vergoed
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ Assurance qui couvre les frais vétérinaires imprévus
✅ Le programme de remboursement le plus complet
✅ Jusqu’à 90 % de votre facture remboursée
Kontaktinformationen
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
4,1
Gut
393 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Goede ervaring
Ik werd goed geholpen door de mensen v Figo bij het behandelen van ons dossier
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door ons team bij de behandeling van je dossier. We doen er alles aan om je zo goed mogelijk te ondersteunen. Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Quick answer and resolution of the…
Quick answer and resolution of the request.
But I'm not satisfied with the involvement of the financial team which continues the work without taking into account the request of the customer.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dear Christian,
Thank you for your positive feedback regarding our quick response and the resolution of your request.
We are sorry to hear that you are less satisfied with the involvement of our financial team. We understand how important it is that your request and expectations are properly taken into account throughout the handling of your case.
We appreciate your feedback and remain committed to continuously improving our service.
Kind regards,
The Figo Pet Team
Personne au telephone très sympathique…
Personne au telephone très sympathique et a l'écoute. Service client au top.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Bonjour chère Marie,
Merci beaucoup pour votre retour et vos mots à notre adresse.
Nous sommes ravis que notre accueil sympathique et à l’écoute vous ait plu. Votre message nous motive à continuer à offrir un service client attentif chaque jour!
Bien à vous et à votre ami,
Team Figo Pet
Excellent
C'est une très bonne assurance pour nos p'tits poilus, parfois un peu compliqué d'utiliser l'application pour une demande de remboursement car j'ai du mal à trouver la bonne raison parmis leurs propositions mais à part cela je recommande Figo aux personnes de mon entourage.
J'envoie via mail et j'ai un suivi étape par étape de l'avancement de mon dossier. Mon chien est encore jeune ,4 ans,j'espère que le service sera tout aussi parfait en vieillissant et qu'il aura besoin de plus de soins. En attendant je recommande fortement, nos petits on droit à être soigné sans que le financier soit un frein.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Bonjour chère Veronique,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de notre assurance pour vos petits compagnons, et que le suivi de votre dossier par e‑mail vous apporte clarté et tranquillité.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’application et continuons à l’améliorer pour faciliter vos démarches.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à vos côtés pour veiller au bien‑être de votre chien, aujourd’hui et dans les années à venir.
Bien à vous et à vos amis,
l'équipe Figo Pet
Super tevreden
Ondertussen al 2 jaar verzekeringen voor mijn 3 poezen en (gelukkig) nog maar 1x nodig gehad. De behandeling van de facturen liep heel vlot en ook de betalingen waren snel in orde. Zeer tevreden van!
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag beste Kelly,
Bedankt voor zowel jouw recensie als jarenlange vertrouwen in Figo Pet! Het doet ons dan ook deugd dat wanneer de verzekering nodig bleek, jij en jouw maatjes hier zorgeloos op konden vertrouwen. Vele groetjes aan hen!
Huisdiervriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Supergoede service goede dekking
Supergoede service goede dekking
Snelle verwerking van ingediende aangifte
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag beste Familie Delsaerdt,
Bedankt voor deze mooie woorden aan ons adres, het doet ons deugd te lezen dat je tevreden bent over onze diensten en bij uitbreiding jouw ervaring met Figo Pet!
Huisdiervriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Goede ervaringen
Na een klein jaar en toch al wat dierenartsbezoeken met onze Stan (engelse springer spaniël) alleen maar goede ervaringen!
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag beste Jan,
Bedankt jouw ervaring te delen, het doet ons dan ook plezier te horen dat je tot dusver enkel positieve ervaringen hebt gehad met Figo. Jouw vertrouwen en tevredenheid betekenen veel voor ons!
Huisdiervriendelijke groeten,
Figo Pet
steeds snelle afhandeling
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Diane,
Hartelijk dank voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat je onze snelle afhandeling waardeert. We vinden het belangrijk om onze klanten zo vlot en goed mogelijk verder te helpen. Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Fet
Rapidité pour leur réponse aux…
Rapidité pour leur réponse aux courriers et pour les remboursements. J'ai été agréablement surprise. J'ai pu me consacrer entièrement au bien-être de mon chien gravement malade. Merci Figo.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Bonjour Michèle,
Un grand merci pour votre magnifique avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surprise par la rapidité de nos réponses et de nos remboursements.
Nous savons qu'en période de maladie, toute votre attention doit pouvoir être consacrée au bien-être de votre chien. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour traiter les dossiers le plus rapidement possible.
Merci pour votre confiance envers Figo Pet. Nous vous souhaitons, à vous et à votre compagnon, beaucoup de courage et le meilleur pour la suite.
Cordialement,
L'équipe Figo Pet
Claims worden altijd snel en zorgvuldig…
Claims worden altijd snel en zorgvuldig afgehandeld. Vragen worden binnen een behoorlijke tijdsspanne beantwoord. Tevreden over de service.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Bieke,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk om claims snel en zorgvuldig af te handelen en vragen zo vlot mogelijk te beantwoorden. Het doet ons veel plezier dat u dit zo hebt ervaren.
Bedankt voor uw vertrouwen in Figo Pet. We staan ook in de toekomst graag voor u en uw huisdier klaar!
Team Figo Pet
alles netjes en heel snel terugbetaald.
alles netjes en heel snel terugbetaald.
Heel correct!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Heidi,
Hartelijk bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat alles netjes en snel werd terugbetaald en dat je onze service als correct hebt ervaren. Daar doen we het voor! We waarderen je vertrouwen in Figo Pet en staan ook in de toekomst graag voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
un gentil monsieur
très gentille personne au téléphone en ce 20 juillet, le jour de mon anniversaire. je recommande figopet assurance pour vos animaux de compagnies.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Bonjour Fabienne,
Un grand merci pour votre gentil commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une agréable expérience avec notre service clientèle. C'est un plaisir supplémentaire de savoir que nous avons pu vous aider le jour de votre anniversaire.
Nous vous souhaitons encore un très joyeux anniversaire et vous remercions sincèrement pour votre confiance envers Figo Pet. Nous restons à votre disposition, ainsi qu'à celle de votre compagnon à quatre pattes.
Bien cordialement,
L'équipe Figo Pet
Snelle tussenkomst door rechtstreekse…
Snelle tussenkomst door rechtstreekse communicatie tussen dierenkliniek en Figo.
En snelle bevestiging en tussenkomst tussen Figo en mezelf
Top
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Marc,
Hartelijk bedankt voor jouw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je de rechtstreekse communicatie tussen de dierenkliniek en Figo, evenals de snelle bevestiging en tussenkomst, als positief hebt ervaren. We zetten ons elke dag in om het schadeproces zo vlot en eenvoudig mogelijk te laten verlopen, zodat jij je volledig kan richten op wat echt belangrijk is: de gezondheid van jouw huisdier.
Bedankt voor jouw vertrouwen en de fijne woorden!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Figo wijzigt constant koers
Ik bel Figo op en vraag of mijn honden kunnen verzekerd worden. Dit kan. Eentje waar onderzoek Adisson bij loopt krijg ik te horen dat een clausule wordt opgenomen dat deze behandeling en medicatie niet in aanmerking komen. Vind ik vanzelfsprekend. Ik dien dossier in. De bedragen gaan vrijwel meteen van de rekening. Uiteraard daar zijn ze als de kiekens bij. Ik geef aan ... Dat ik graag uitsluitsel wil van dat ene dossier. Ze moeten gegevens vanaf de geboorte. Wat wettelijk gezien niet verplicht is. Gezien de enige wettelijke verplichting chip en gezondheidsboekje is. Soit ik heb niets te verbergen. Mijn hond mankeerde niets. Enkel Adisson. Bij eerste gesprek vermeld. En was geen probleem. Ik heb nu de beslissing. Ze verzekeren niet. Want Adisson geeft vele complicaties. Dat is tegen de informatie die ik krijg van endocrinoloog die het naar mijn weten toch wel beter weet. Tenslotte weten ze bij Figo niet eens dat Adisson een hormonale aandoening is? 🙈 Dus neen deze oneerlijke wantoestanden verdienen enkel een slechte score. Dit noemt in juridische termen discriminatie. Die uiteraard de juridische diensten verder onder handen zullen nemen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag An,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat het acceptatieproces voor jou zo frustrerend is verlopen.
We begrijpen dat deze beslissing teleurstellend is, zeker wanneer je vooraf contact met ons hebt opgenomen om de mogelijkheden te bespreken. Tijdens een eerste telefonisch gesprek kunnen we enkel een algemene inschatting geven op basis van de informatie die op dat moment beschikbaar is. De definitieve acceptatie gebeurt pas nadat het volledige medische dossier door onze acceptatieafdeling werd beoordeeld.
Wanneer uit de medische informatie blijkt dat er sprake is van een aandoening die een verhoogd risico op toekomstige gezondheidsproblemen met zich meebrengt, kan dit ertoe leiden dat we een verzekering niet kunnen aanbieden. Deze beoordeling gebeurt op basis van onze acceptatiecriteria en is niet bedoeld als een oordeel over jouw hond of de verstrekte informatie.
We begrijpen dat je het niet eens bent met deze beslissing en respecteren uiteraard jouw standpunt. Mocht je nog vragen hebben mag je ons uiteraard contacteren.
met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet,
Zeer blij over alles
Zeer blij over alles
Mvg
Linda Massie
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Linda,
Hartelijk bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat je zeer blij bent over alles. Dat is precies waar we ons elke dag voor inzetten. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet. We staan ook in de toekomst graag voor je klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Zeer blij met figo
Zeer blij met figo. In het verleden heb ik santé vet gehad waar ik helemaal niet tevreden over was. Bij figo verloopt alles vlot en eerlijk.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Aurélie,
Hartelijk bedankt voor jouw mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening.
We vinden het belangrijk om onze klanten op een eerlijke, duidelijke en vlotte manier te helpen. Het doet ons dan ook veel plezier dat je dit zo ervaart.
Bedankt voor jouw vertrouwen in Figo Pet. We staan ook in de toekomst met veel plezier voor je klaar!
Team Figo Pet
In spoed op een zaterdag nr de veearts
In spoed op een zaterdag nr de veearts. Al zorgen genoeg. Handig voor mij dat veearts dossier doorstuurde, geen administratieve rompslomp en paar dagen nadien correct teruggestort gekregen
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Karin,
Bedankt om de tijd te nemen om deze mooie review met ons te delen.
We begrijpen dat een spoedbezoek aan de dierenarts op een zaterdag al voldoende zorgen met zich meebrengt. Daarom vinden we het belangrijk om het terugbetalingsproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Fijn om te lezen dat je dierenarts het dossier rechtstreeks heeft doorgestuurd en dat de terugbetaling vlot en correct is verlopen.
Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet. We wensen jullie nog veel gezonde en gelukkige momenten samen!
Team Figo Pet
Had zelf wat problemen om mijn factuur…
Had zelf wat problemen om mijn factuur door te geven had direct hulp online die het voor mij oploste
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Frans,
Hartelijk bedankt voor jouw fijne review!
Wat jammer dat je in eerste instantie wat problemen ondervond bij het doorgeven van jouw factuur. We zijn wel blij te lezen dat onze online ondersteuning je snel heeft kunnen verder helpen en het probleem meteen heeft opgelost.
Bedankt voor jouw vertrouwen in Figo Pet. We staan ook in de toekomst graag voor je klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Correcte afhandeling van aangiftes
Heel gemakkelijk om een aangifte in te dienen en zeer snelle en correcte afhandeling ervan. Ik ben een tevreden klant!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Mia,
Hartelijk dank voor jouw mooie review! Wat fijn om te lezen dat je de aangifte eenvoudig kon indienen en tevreden bent over de snelle en correcte afhandeling.
Bedankt voor jouw vertrouwen in Figo Pet!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Ik zeg geen vaarwel, maar tot ziens
Mijn kat had nierproblemen en we gingen heel vaak naar de dierenarts. De verzekering heeft alle verplichtingen volgens de polis nagekomen. Ik ontving af en toe enkele vragen van de verzekeringsmaatschappij over de ziekte en de behandeling, maar nadat ik de bevestiging van de dierenarts had opgestuurd, verliep de verdere afhandeling van de declaraties zonder problemen.
Helaas is mijn kat overleden. Nadat ik het overlijdensbewijs had opgestuurd, werd de polis nog diezelfde dag beëindigd.
Hartelijk dank voor de prettige samenwerking en voor uw woorden van steun na het verlies van mijn trouwe vriend.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Aliona,
Hartelijk bedankt om jouw ervaring met ons te delen.
Wat ontzettend verdrietig om te lezen dat je afscheid hebt moeten nemen van jouw trouwe vriend. We wensen je nogmaals veel sterkte toe in deze moeilijke periode.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze samenwerking zo positief te beoordelen. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden tijdens een behandeling, maar ook op de moeilijke momenten die daarbij kunnen horen. Fijn om te lezen dat de verdere afhandeling van jouw dossiers vlot verliep en dat ook de stopzetting van de polis snel in orde kon worden gebracht.
Bedankt voor het vertrouwen dat je in Figo Pet hebt gesteld. We wensen je alle goeds toe voor de toekomst.
Team Figo Pet
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.