contact facile réponses apportées rapidement une petite remarque: temps long entre envoi des factures et remboursement, mais on le reçoit, donc correct28
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik was in de rechtbank Den Haag, als getuige deskundige, toen ik een appje kreeg van mijn echtgenote. Ziggy onze 5 mnd oud mini aussi had een plastic zakjes met hondenbrokken opgegeten. Vermoedelijk?... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Steeds heel snelle tussenkomst van terugbetaling, super klantenservice, alleen duurt het deze keer enorm lang, bijna 2 weken voor de tussenkomst van enkele een consultatie bij de Opthalmoloog. De med... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Over Daan ben ik heel tevreden, over de Hollandse dame nadien niet. Eerst kon ik mijn benefits at work niet meer toevoegen, daarna kreeg ik 6 maanden een clausule terwijl de dierenarts me verzekerd h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Figo pet België
Vom Unternehmen geschrieben
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ Geen zorgen bij dierenartskosten
✅ Standaard een zeer ruime dekking
✅ Tot 90% van je rekening vergoed
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ Assurance qui couvre les frais vétérinaires imprévus
✅ Le programme de remboursement le plus complet
✅ Jusqu’à 90 % de votre facture remboursée
Kontaktinformationen
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
4,1
Gut
391 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Een hele vlotte communicatie met…
Een hele vlotte communicatie met Figopet. Mails worden heel snel opgevolgd zodat je snel geholpen wordt. Terugbetaling gaat ook vlot. Geen negatieve ervaringen!
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Ann,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze communicatie en service! We vinden het belangrijk om vragen en aangiftes zo vlot mogelijk op te volgen, zodat je snel geholpen wordt. Bedankt voor je mooie review en voor het vertrouwen in Figo! We wensen jou en je huisdier nog heel veel mooie en gezonde momenten samen.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Voor mijn kitten Lady ,Bedankt omdat ik ben aangesloten ben…
Bedankt omdat ik ben aangesloten ben bij Figo voor mijn kitten lady ,ze is 4mmd jong en kern gezond, dankjewel voor de imails die jullie aan mij bezorgd hebt ,1mmd gratis en nu heb ik ze verlengd dan heeft lady een mooie toekomst zolang ze bij mij voor altijd woont ❤️😻
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag beste Ingrid,
We horen jou te bedanken vanwege jouw vertrouwen in Figo Pet en deze mooie waardering aan ons adres. Wat fijn om te horen dat kleine Lady kan rekenen op een warm nestje en de beste zorgen van haar baasje.
Van harte welkom vanwege het hele team, we wensen jullie samen mooie momenten en een goede gezondheid toe!
Diervriendelijke groeten,
Figo Pet
Willen geen ongeval terug betalen…
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag beste Irina,
Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent over jouw recente ervaring. We begrijpen dan ook dat het teleurstellend kan zijn wanneer een aanvraag niet het gewenste resultaat oplevert.
Elke tussenkomst wordt echter beoordeeld op basis van de voorwaarden van de polis zoals de wachttijd en de informatie in het dossier.
We nodigen jou dan ook vriendelijk uit contact op te nemen met de klantendienst, zodat we dit samen kunnen bekijken en toelichting kunnen bieden over de genomen beslissing.
Diervriendelijke groeten,
Figo Pet
Heel vriendelijke en duidelijke uitleg…
Heel vriendelijke en duidelijke uitleg over de polis, Men zegt alles eerlijk. Daan is een rustig en vriendelijk persoon aan de lijn en neemt de tijd voor de klant. Men wordt niet als een nummer gezien maar als mens gehoord. Top. Ik had al vele goede meningen gehoord dat alles correct gebeurd. Ben nu toch opgelucht dat ik na lang aarzelen toch een verzekering voor mijn hondje genomen heb. We zijn voor alles verzekerd dus waarom niet voor ons huisdier. 🐾🐾
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag beste Nancy,
Wat een mooie woorden aan ons adres, hiervan begint ons staartje spontaan te kwispelen!
Erg fijn te lezen dat onze persoonlijke benadering, eerlijkheid en betrokkenheid naar waarde worden geschat. Dit geeft ons de motivatie dagelijks opnieuw het beste van onszelf te geven. Van harte welkom & bedankt voor jouw vertrouwen in Figo Pet!
Diervriendelijke groeten,
Figo Pet
Zeer fijn geholpen
Zeer fijn geholpen, antwoorden op mijn vragen gekregen. Waar ik nog twijfels over had. Ik ga zeker de verzekering afsluiten. Voor ons nieuwe hondje als die volgende week komt.
Dank voor jullie service voor zover al.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag beste Laura,
Wat leuk dat je de tijd neemt jouw waardering voor Figo Pet te uiten, alvast van harte welkom in onze familie.
Fijn te horen dat je duidelijk te woord werd gestaan en we geruststelling konden bieden voor jouw overige vragen. Wij wensen je alvast veel geluk en plezier met jouw nieuwe gezinslid die je weldra mag verwelkomen!
Mocht je in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard steeds voor je klaar.
Diervriendelijke groeten,
Figo Pet
Ik ben zeer tevreden!
Ik ben zeer tevreden! Mijn gegevens klopte niet dus heb ik via email contact opgenomen en zij hebben dit voor mij in orde gemaakt met een hartelijk mailtje dat alles in orde is.
Ook word alles geregeld via de dierenarts zelf en hoef ik zelf niks meer te doen. Je krijgt ook altijd een mailtje van de consultatie´s en wat er nu juist vergoed word en wat niet.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Deenah,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met Figo! We zijn blij dat we je gegevens snel in orde konden brengen en dat je onze communicatie als prettig ervaart.
Ook fijn om te horen dat de samenwerking met je dierenarts en de duidelijke e-mails over je vergoedingen je zoveel gemak bieden. Dat is precies waar we voor staan: jou ontzorgen, zodat jij je kunt focussen op de zorg voor je huisdier.
Bedankt voor je vertrouwen en deze mooie review!
Met vriendelijke groeten ,
Team Figo Pet
ik had gisteren mijn aangifte gedaan…
ik had gisteren mijn aangifte gedaan van de dierenarts en vandaag is het al verwerkt
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Sonja,
Wat fijn om te horen dat je aangifte zo snel verwerkt werd! We doen er alles aan om je zo vlot mogelijk te helpen, zodat jij je vooral kunt focussen op de zorg voor je huisdier. Bedankt voor je vertrouwen in Figo!
Met vriendelijke groeten ,
Team Figo Pet
Clausule naar tevredenheid herzien
Bij het afsluiten van de verzekering werd een clausule opgenomen waar ik het niet mee eens was. Ik heb gevraagd of deze clausule herzien kon worden en hij is aangepast. Weliswaar niet opgeheven maar wel aangepast naar tevredenheid. Fijn dat het goed bekeken word en mee word gedacht.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag E.,
Bedankt voor uw fijne review! We zijn blij dat we samen met u naar de clausule konden kijken en deze konden aanpassen naar uw tevredenheid. We vinden het belangrijk om goed te luisteren naar onze klanten en mee te denken over een passende oplossing.
Bedankt voor uw vertrouwen in Figo Pet!
Met vriendelijke groeten ,
Team Figo Pet
Dit was mijn eerste keer dat ik gebruik…
Dit was mijn eerste keer dat ik gebruik maakte van de verzekering en alles is perfect geregeld.Dus een heel goede ervaring en super regeling voor onze Poekie.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Marianne,
Wat fijn om te lezen dat je eerste ervaring met Figo zo positief is! We zijn blij dat we jou en Poekie goed hebben kunnen helpen en dat alles vlot geregeld is. Bedankt voor je vertrouwen in Figo en voor deze mooie review!
Met vriendelijke groeten ,
Team Figo Pet
Pas aangesloten
Pas aangesloten, bij het aanschaffen van een Britse korthaar kitten.
Ze is nu 6 maandjes, heel tevreden over de volledige verzekering.
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Vera,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze verzekering! We wensen jullie samen heel veel mooie en gezonde momenten toe. Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet!
Met vriendelijke groeten ,
Team Figo Pet
duidelijkheid troef
heel eenvoudig, steeds degelijke info verkregen met een boodschap hoe het wel of niet moet, kortom er worden geen doekjes om gewonden, klare taal en zo hoort het ook
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Chris,
Bedankt voor uw fijne review! Wat fijn om te lezen dat u onze duidelijke en eerlijke communicatie zo waardeert. We vinden het belangrijk dat u steeds heldere informatie krijgt, zonder omwegen. Zo weet u precies waar u aan toe bent.
Bedankt voor uw vertrouwen in Figo Pet!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Omdat ik zeer tevreden ben alles word…
Omdat ik zeer tevreden ben alles word snel afgehandeld en ook altijd zeer behulpzaam aan de telefoon.
Ik raad het iedereen aan
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Walter,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle afhandeling en de behulpzaamheid van ons team. Uw aanbeveling doet ons enorm veel plezier. We staan ook in de toekomst graag voor u en uw huisdier klaar!
Met vriendelijke groeten ,
Team Figo Pet
Verlenging contract
Op zich ben ik heel. tevreden van Figo , toch ben ik zeer geschrokken bij het verlengen van mijn contract, ik moet ineens 12 euro maandelijks opslaan omdat ik een schadeclaim heb ingediend ( die niet hoog was ) , ik begrijp dat het iets omhoog gaat bij verlenging contract maar 12 euro maandelijks vind ik toch wel erg veel .
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Diane,
Bedankt voor je positieve feedback over Figo. We begrijpen dat je geschrokken bent van de stijging van je maandelijkse premie en dat dit vragen oproept.
We herberekenen de premie jaarlijks. Daarbij kunnen verschillende factoren een rol spelen. We bekijken graag persoonlijk met je wat de reden is van de premieaanpassing bij jouw verlenging en welke mogelijkheden er zijn.
Neem gerust contact op met onze klantendienst via figopet.be/klantendienst, zodat we dit samen kunnen bekijken.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
We kregen Figo pet aangeboden door onze…
We kregen Figo pet aangeboden door onze dierenarts bij het eerste controle bezoek van onze nieuwe puppy Angel 🥰 Er werd ons een maand gratis testperiode aangeboden waar we gebruik van gemaakt hebben. Ik kreeg onmiddellijk de juiste info en mogelijkheden en werd ook bij de klantendienst enorm aangenaam en vriendelijk geholpen! We hebben dan ook besloten de verzekering voor onze engel te verlengen met een kleine bijdrage per maand en aan 70% teruggave bij kosten. We mogen ook facturen van in onze gratis periode opsturen en die worden verwerkt met terugwerkende kracht. Heel benieuwd om klant te zijn hier bij jullie maar tot nu toe al zeker heel tevreden! 😊
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Ellen,
Wat fijn om te lezen dat jullie dankzij jullie dierenarts kennis hebben gemaakt met ons en dat jullie zo tevreden zijn over de begeleiding tijdens de gratis proefperiode!
We vinden het geweldig dat jullie ervoor gekozen hebben om de verzekering voor Angel te verlengen. We wensen jullie samen nog heel veel mooie momenten toe en staan uiteraard steeds voor jullie klaar wanneer jullie vragen hebben. Bedankt voor jullie vertrouwen in Figo Pet!
Met vriendelijke groeten ,
Team Figo Pet
Terug betalingen
Heel tevreden over Daan , behulpzaam en vriendelijk , 3 facturen ingediend ( even pech gehad met de poezen ) maar op dit moment kan ik nog niks zeggen over de terugbetaling, na 10 dagen nog niks gehad
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Leenaers,
Bedankt voor je mooie woorden over Daan! Wat fijn om te horen dat je hem als behulpzaam en vriendelijk hebt ervaren.
We begrijpen dat je graag snel duidelijkheid krijgt over de terugbetaling van je drie ingediende facturen. Zeker wanneer je poezen wat pech hebben gehad, is dat natuurlijk extra belangrijk.
We hopen dat je aangiftes ondertussen goed opgevolgd worden en dat je snel meer nieuws ontvangt. Indien je nog vragen hebt over de status van je aangiftes, kan je steeds contact opnemen met onze klantendienst. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groeten ,
Team Figo Pet
Top service!
Heel fijne, correcte en vriendelijke service. Een echte aanrader 👌
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Anneke,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u onze service als correct en vriendelijk ervaart. Uw aanbeveling doet ons enorm veel plezier.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Over Daan ben ik heel tevreden
Over Daan ben ik heel tevreden, over de Hollandse dame nadien niet.
Eerst kon ik mijn benefits at work niet meer toevoegen, daarna kreeg ik 6 maanden een clausule terwijl de dierenarts me verzekerd had dat er niks mis was , maar owv platte stoelgang deden ze moeilijk , heel erg dit
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag Ilona,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over Daan, maar vinden het jammer dat je verdere contact met ons niet aan je verwachtingen voldeed.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je dierenarts aangeeft dat er niets aan de hand is, maar je toch met een clausule van zes maanden wordt geconfronteerd. We nemen je bezorgdheid over de beoordeling van de platte stoelgang dan ook serieus. Ook je ervaring met het toevoegen van Benefits at Work nemen we graag mee.
We willen je situatie graag verder bekijken en nagaan wat er precies is gebeurd. Wil je ons daarom telefonisch contacteren? Zo kunnen we je dossier erbij nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Globalement satisfaisant
Un de nos teckels est assuré chez Figopet et l'autre chez SantéVet ce qui nous permet de comparer. --- Figopet est un plus cher mais les remboursements un légèrement plus "généreux" --- Les demandes de remboursements sont plus complexes chez Figopet car il faut les faire soi-même et remplir des cases qui ne sont pas toujours claires --- Le service clientèle de Figopet est plus réactif et fournit des explications facilement compréhensibles --- Dans les deux cas, il faut regretter qe les fais de prévention (vaccin, vermifuge, etc. ...) sont trop peu remboursés ce qui me semble illogique puisqu'ils évitent justement d'autres frais plus élevés !
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Bonjour Alexander,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Figo Pet. Nous apprécions beaucoup que vous compariez nos services à ceux de SantéVet et que vous souligniez la réactivité de notre service clientèle ainsi que la clarté de nos explications.
Nous comprenons que remplir une demande de remboursement ne soit pas toujours simple. Nous prenons donc vos remarques concernant les champs à compléter très au sérieux. Notre objectif est de rendre cette démarche aussi claire et facile que possible pour nos clients.
Votre remarque concernant le remboursement des soins préventifs, comme les vaccins et les vermifuges, est également très pertinente. Nous comprenons parfaitement l’importance de la prévention pour contribuer à éviter des problèmes de santé et des frais vétérinaires plus élevés. Nous continuons à tenir compte de ce type de retour dans l’évolution de nos produits d’assurance.
Merci pour votre confiance en Figo Pet et pour les bons soins que vous apportez à vos teckels. Nous vous souhaitons encore beaucoup de beaux moments en pleine santé avec eux !
Bien à vous ,
l'écuipe Figo Pet
Goede ervaring
Ik werd goed geholpen door de mensen v Figo bij het behandelen van ons dossier
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dag,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door ons team bij de behandeling van je dossier. We doen er alles aan om je zo goed mogelijk te ondersteunen. Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Quick answer and resolution of the…
Quick answer and resolution of the request.
But I'm not satisfied with the involvement of the financial team which continues the work without taking into account the request of the customer.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Figo pet België
Dear Christian,
Thank you for your positive feedback regarding our quick response and the resolution of your request.
We are sorry to hear that you are less satisfied with the involvement of our financial team. We understand how important it is that your request and expectations are properly taken into account throughout the handling of your case.
We appreciate your feedback and remain committed to continuously improving our service.
Kind regards,
The Figo Pet Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.