Fenella Smith Bewertungen 87

TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Honestly incredible. I sadly lost a wheel in transit and the customer service team are having one shipped out to me immediately just after I sent a few photos. Wow, super happy. Very friendly team. Al... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I contacted customers services to see if I could purchase a replacement wheel for one our suitcases broken on a recent overseas trip. She asked for model number etc which I didn't have but sup... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love the products from Fenella Smith, being vegan I really appreciate buying 'cruelty free'. I have bought a few items but especially like their purses/wallets. I recently purchased one but was contac... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The strap on my laptop bag broke - I emailed asking to purchase a replacement. I got a very quick reply to my email and was offered a replacement free of charge. Amazing service and I am really gr... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Taschen- und Gepäckfachgeschäft
  2. Taschengeschäft
  3. Handtaschengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

We infuse every corner of your life with bold, original patterns that pop. With a heritage in Pattern Design inspired by captured experiences, we turn everyday essentials into luxurious travel companions and sumptuous home accessories. Each piece transforms the routine of life into moments that make you smile. Luxurious fabrics, beautifully useful, good quality, elegant travel accessories and luggage through considered design. With the planet in mind, we think about the fabrics we use, it’s traceability, it’s longevity of use and it’s re-use. Embrace your wanderlust with style and care.


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Hervorragend

TrustScore 5 von 5

87 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love the products from Fenella Smith

Love the products from Fenella Smith, being vegan I really appreciate buying 'cruelty free'. I have bought a few items but especially like their purses/wallets. I recently purchased one but was contacted by Emma who advised they were some defects to the one I had chosen and she sorted out another purse before sending out. Really friendly, helpful customer service!

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great jewellery cases

I really like the quality of Fenella Smith items. The jewellery cases I've bought recently do not disappoint. Great, vegan leather in vivid colours and a good size. They will make lovely presents too.

29. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great products and service …

Had bought a valet tray from Fenella Smith in John Lewis previously but I couldn’t find this year so ordered directly. Excellent price and service, love these little trays for jewellery etc. Had a problem with one delivered so emailed and in less than a day a new one was on its way. Great product and fab service

6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Simply the best

Fabulous bags and amazingly good customer service. Thank you for your recent help, Emma!
PS please get your lovely Lulu crossbody bag back in stock! Thanks x

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Travel Bag Duo

A fantastic smart travel set comprising of a weekend bag and matching tote handbag. Really good quality and bought during black fri sale at a significant discount, v happy with my purchase!

24. November 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Size issue

I already have a studded black crossbody bag from Fenella Smith which I love. The only problem is it's now too small for all my stuff (it's 20cm long). I saw the same bag on the FS website and the measurements suggested that it is 24 cm long, so 4 cm longer than my one so I ordered it. I was disappointed to find that it's exactly the same size as my current one. I now have 2 the same! While I love the bag, it hasn't solved my problem of the bag being too small for all my stuff. :( That's why I've given the bag 4/5 instead of 5/5.

29. Oktober 2025
Fenella Smith-Logo

Antwort von Fenella Smith

Hiya, thank you so much for leaving a review. Please accept our apologies for the sizing confusion. The bag is 20cm wide but 24 cm wide when measured diagonally from corner to corner. So pleased to hear that you are a lover of our black studded Lulu! Thank you so much for shopping with us.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Seamless process

The process from start to finish - enquiry to receiving the products - was seamless and timely. This was even more impressive as it was an international order. The only shame was that many items I actually wanted were sold out; especially the dog collections in homeware.

15. Oktober 2025

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