Feenturm Bewertungen 

MTG Display vorbestellt, verzögerte sich leider. Das Problem hatten viele Händler, es wurde weniger zugeteilt als bestellt. Der Umgang mit dem Problem war super, ich war immer gut informiert.

Aufgrund von Lieferengpässen hat sich der Versand etwas verzögert. Als Dankeschön für das Ausharren habe ich aber ein Satz Kartenhüllen geschenkt bekommen, was mich sehr gefreut hat. Der Kontakt war stets sehr kundenorientiert und immer sehr freundlich. Das Angebot war auch unschlagbar. Von daher kann ich den Shop nur empfehlen. Man kann halt auch nicht erwarten, dass immer alles sofort lieferbar ist.

Mein bestellter Artikel war nicht lieferbar. Die Ware war im voraus bezahlt worden. Ich wurde informiert und alle Umstände, der Nicht-Lieferbarkeit wurde erklärt und bedauert. Da ich die Probleme um den Artikel kenne, war ich doch überrascht, wie ausführlich geantwortet wurde. Bekommt man so sonst nicht überall. Das Geld wurde sofort zurück erstattet. Sicher ist es ärgerlich, wenn der Artikel nicht kommt, trotzdem hat Feenturm in dem Fall Bestens reagiert, ich bin den Umständen entsprechend sehr zufrieden.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Jeder der ein bisschen mitdenken kann weiß, dass Pokémon aktuell generell einfach nicht genug produziert. Da kann das Unternehmen nix für. Ich war mit dem Service sehr zufrieden.

Super zufrieden mit dem Service und mega freundlicher Kundendienst! Bestelle immer wieder Yugioh und Pokemon Booster Displays und waren alle bis jetzt TOP! Kann ich nur weiterempfehlen. Sie haben jetzt nur das Vorbestellsystem wegen Resellern abgeschafft, was komplett verständlich ist und das macht den Kauf der Karten auch fairer, vor allem weil der Laden auch zu RETAILPREISEN verkauft!! Top in allen Hinsichten - hat meinen Respekt in der Szene verdient.

Habe ein Commander Deck Display bestellt aber nicht erhalten, da es ausverkauft war und nicht nachgeliefert wurde. Ich wollte die Decks, also habe ich gewartet. Jedoch der Nachschub blieb aus. Rückerstattung erfolgte reibungslos und mir wurde angeboten, dass ich angeschrieben werde, falls die Decks doch wieder lieferbar sind plus ich bekomme sie zum alten Preis.

Daumen hoch zum Service und zur Kommunikation und ich werde gerne wieder dort bestellen und hoffentlich mit diesmal mit Erfolg 👍

Edit:
Von 1 auf 4 Sterne. Display wurde nach leichter Verzögerung geschickt. Danke für die Bemühungen!

Ich bin sehr zufrieden.
Ich hatte ein Display Vorbestellt und um die Lieferung wurde sich super gekümmert und der Kundenservice war sehr freundlicher.

Bestellung Anfang Dezember getätigt, bisher erfolgte keine Lieferung.
Kundenservice antwortet zeitnah, weisen die Schuld von sich. Softlaunches und damit Verzögerung seitens des Herstellers wird hier als Argument angebracht.
Für mich eine absolute Fehlplanung des Unternehmens u. Herstellers.
Wir warten weiter geduldig, aber dies war die letzte Bestellung bei diesem Shop.

Pokemon Karten vorbestellt Oktober 2024, im Januar 25 sollten sie eigentlich kommen, dann kam eine Mail dass es sich weiterhin verzögert bis März, stand heute absolute Funkstille und die Ware ist immer noch nicht da und wird vermutlich auch nicht mehr kommen. NICHT BESTELLEN.

Ich rate davon ab Magic The Gathering Produkte über diese Seite vorzustellen. Am Ende wurde meine Bestellung storniert und jetzt kosten die Commander Decks fast doppelt so viel. Am Ende ist es egal warum storniert wurde, als Vorbesteller ist man einfach hier der Verlierer.

Meine Fragen und Wünsche wurden alle erfüllt. Der Email Kontakt hat auch super funktioniert. Ich bin sehr zufrieden. Ich hatte ein Paket Vorbestellt und um die Lieferung wurde sich super gekümmert und ein sehr freundlicher Kundenservice

Tut euch ein Gefallen kauft wo anders, wenn ihr eure Ware rechtzeitig haben wollt. Absolut nicht zu empfehlen (wo anders auch günstiger als bei Feenturm). Oktober bestellt und bis heute nichts erhalten nur vertröstet worden das die Ware nächste Woche kommt (stand heute 03.03.2025) FINGER WEG!!!

Sehr nette Kommunikation und es kam sehr gut verpackt bei mir an. Es gab sogar ein Gratis Booster Pack. Ich kann nicht meckern. Paket kam rechtzeitig zum Geburtstag.

Ich habe Ende November ein Pokemon Display vorbestellt. Ich habe schon damit gerechnet, dass es einige Wochen dauern könnte bis es ankommt. Als ich dann nach ein Paar Wochen später (kurz vor Weihnachten) per WhatsApp nachgefragt habe, wann ich damit rechnen könne, hieß es, dass der Großhändler voraussichtlich noch im Dezember liefert und das Display daraufhin verschickt wird. Soweit so gut, ich hielt weiter die Füße still und wartete. In der ersten Januar Woche habe ich erneut versucht Kontakt aufzunehmen und bin über sämtliche Kanäle gescheitert. WhatsApp scheint ein bekanntes Problem zu sein, auf eine Mail wurde nicht geantwortet und sämtliche Versuche telefonisch Kontakt aufzunehmen blieben erfolglos. An meiner Geduld soll es nicht scheitern, ich finde es jedoch einfach nur unverschämt alles zu ignorieren. Vorallem weil ich bereits bezahlt habe.

Mein Mann hat ein Display, welches am 15.11. erschienen ist, vorbestellt. Er hat dann, da das Paket nicht angekommen ist, am 03.12. nachgefragt. Daraufhin wurde behauptet, dass eine E-Mail an alle Kunden am 15.11. rausgegangen ist, dass die Lieferung sich bis nächste Woche verzögert. Diese erwähnte E-Mail ist bei meinem Mann nie eingegangen. Ihm wurde dann gesagt, dass das Display in der KW 50 verschickt wird. Als wir das Paket dann wieder nicht erhalten haben und gesehen haben, dass auf der Webseite ein neuer voraussichtlicher Termin für den Eingang der Ware bei Feenturm für den 03.01. Geschrieben wurde und es ein Weihnachtsgeschenk sein sollte, haben wir am 19.12. erneut nachgefragt. Daraufhin kam gar keine Antwort mehr über WhatsApp. Am 07.01. Erneut angeschrieben, erneut keine Antwort. Anrufe wurden nicht entgegen genommen. Nun haben wir gesehen, dass ein Lieferdatum überhaupt nicht mehr angegeben wird auf der Webseite und haben mit heutiger E-Mail eine Frist für die Erstattung des Preises binnen 3 Werktagen angefordert. Hierauf haben wir endlich auch eine Antwort erhalten und hoffen, dass das Geld wie in der E-Mail versichert, auch wirklich bei uns eingeht. Mein Weihnachtsgeschenk werden wir nun wo anders bestellen, wo das Produkt auch vorrätig ist. Genug Auswahl gibt es ja.

Wir haben ein gebrauchtes Playmobil-Set gekauft und die Sachen waren auch in einem sehr guten Zustand, allerdings war uns nicht bewusst, dass kein Originalkarton dabei ist. Da das Set ein Geschenk sein sollte, wollten wir es wieder zurückschicken. Der Kontakt mit der Verkäuferin war sehr freundlich und wir haben direkt ein Rücksendeetikett zugeschickt bekommen.

Auf der Suche nach Lorcana Karten bin ich auf die Internetseite von Feenturm gestoßen und habe dort mehrere Displays Karten bestellt. Der Kontakt war sehr freundlich und immer zeitnah. Alles absolut professionell und sehr symphatisch. Die Artikel kamen zügig und super verpackt. Ich kann wirklich nur Positives berichten. Vielen Dank für die tolle Erfahrung und bis zum nächsten Mal.
Beste Grüsse
Patrick

Es hat alles super funktioniert und es wurde sich direkt um mich gekümmert bzgl. meines Anliegens

Schnellle Lieferung, alles gut geklappt