Hatte schon bestellt und das versandunternehmen hat es nicht geschafft die abstellerlaunis des Paketes durchzuführen und hat einfach das Paket zurückgeschickt. Dies habe ich vermerkt, das Paket nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Leider war dieBestellung etwas schwierig.. auf der Internetseite konnte ich nur bis zum warenkorb, man ist immer wieder in zusätzliche artikel weitergeleitet worden. Am Ende war mir nur über mein s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schwierig, die Seite hakt und beim ersten Versuch die Bestellung aufzugeben, war plötzlich mein Warenkorb wieder leer und ich musste von vorn anfangen.
Unternehmen hat geantwortet
Shop ist übersichtlich aufgebaut. Die Qualität der Produkte ist toll! Die Bundles finde ich super, allerdings ist oft die benötigte Größe in der Wunschfarbe ausverkauft.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Modegeschäft
- Laufsportgeschäft
- Sportgeschäft
- Sportbekleidungsgeschäft
- Sportbekleidungshersteller
Vom Unternehmen geschrieben
Fabletics wurde 2013 von Adam Goldenberg, Don Ressler und Ginger Ressler gegründet und ist die globale Active-Lifestyle-Marke, die sich an alle richtet. Fabletics ist die ultimative Adresse für die weltweit beste Lifewear und Activewear für Damen und Herren. Mit Millionen von mit erstklassig bewerteten Styles in Größen von XXS bis 4X und mit Innenbeinlänge von kurz bis lang ist für jeden etwas dabei - und für jedes Training, egal wie man sich in Form hält!
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Bergmannstraße 102, 10961, Berlin, Deutschland
- 030 568390101
- support@fabletics.de
- fabletics.de
3,0
Akzeptabel
11.712 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Abofalle
Zu den Laufklamotten kann man definitiv nichts schlechtes sagen, aber das VIP Abo Modell macht alles kaputt.
Man will Geld sparen und schließt es natürlich ab. Kurz vor Monatsende bestellt, Monatsanfang ,die Überraschung..-60€ VIP 😂..daraufhin gekündigt. Die Kündigung wurde auch einen Tag später bestätigt.
Für mich war es nach der Bestätigung natürlich abgeschlossen, bis jetzt einen Monat später wieder -60€ VIP abgezogen wurde 😂 Support geschrieben. Support schreibt 30 Tage Kündigungsfrist bla bla ..welche dann natürlich noch im Zeitfenster ist ,wenn erst nach der Abbuchung kündigt wird .
Naja immerhin konnte ich mir mit dem „Store Credit“ noch zwei Sets bestellen.
Allerdings war es nach dieser Erfahrung (Abzocke) ,definitiv das letzte Mal, dass ich bei diesem Laden bestellt habe.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo,
Vielen Dank, dass Du uns bewertet hast und Deine ehrliche Meinung mit uns teilst.
Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere Sportstyles zusagen, und hoffen, dass Du viel Freude damit haben wirst. Es tut uns jedoch unglaublich leid, dass Du mit unserem VIP-Programm nicht zufrieden warst und Dich getäuscht fühlst. Wir möchten Dich kurz darauf hinweisen, dass bei der Kündigung der VIP-Mitgliedschaft eine vertragliche Frist von 30 Tagen gilt. Auf unserer Website und in der Bestätigung des Eingangs einer Kündigungsanfrage weisen wir explizit darauf hin, dass die Mitgliedschaft bis zum Ablauf dieser Frist aktiv bleibt und Du innerhalb dieser Frist die Möglichkeit hast, den entsprechenden Monat zu pausieren. Wir bedauern sehr, dass Dir das nicht klar war und du deshalb eine negative Erfahrung gemacht hast.
Alle wichtigen Informationen dazu findest Du auf unserer Webseite unter diesem Link: https://help.fabletics.com/hc/de-ch/sections/360007879392-MITGLIEDSCHAFT.
Da uns die Meinung unserer Kunden sehr wichtig ist und wir uns stets verbessern möchten, schätzen wir Dein Feedback sehr und geben es gerne weiter.
Solltest Du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kannst Du uns jederzeit gerne über Facebook oder Instagram kontaktieren.
Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team
Es sind gute Artikel dabei aber man…
Es sind gute Artikel dabei aber man muss manchmal suchen aber das Angebot und die Preise als VIP Kunde sind schon geil dennoch nur zwei Sterne weil die Auswahl nicht so umfangreich sind.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Herve!
Erst mal vielen lieben Dank für Dein ehrliches Feedback! Es freut uns wirklich riesig, dass Dir unsere VIP-Preise und Angebote so gut gefallen.
Dass Du bei der Auswahl manchmal länger suchen musst und sie Dir nicht umfangreich genug ist, tut uns natürlich leid. Wir möchten Dir aber gerne kurz verraten, woran das liegt:
Bei uns wechseln die Kollektionen superschnell. Wir bringen jeden Monat (und oft sogar wöchentlich) neue, limitierte Styles heraus. Das bedeutet leider auch, dass besonders beliebte Teile in manchen Größen blitzschnell ausverkauft sein können.
Nutze am besten direkt am Monatsanfang, wenn die frischen Kollektionen online gehen, die Filterfunktion und filtere sofort nach Deiner Größe. So siehst Du auf einen Blick alles, was perfekt passt, und sparst Dir das Suchen!
Wir geben Dein Feedback zur Auswahl auf jeden Fall direkt an unser Produkt-Team weiter. Hoffentlich können wir Dich beim nächsten Kollektions-Drop wieder vollends begeistern und uns den ein oder anderen Stern dazuzuverdienen! 🚀✨
Liebe Grüße.
Lilly - Fabletics Tam
Katastrophen Service Abo Falle
Katastrophen Service! Auch versucht Fabletics, mit Abo-Fallen Kunden mit Lockangeboten und übersichtlichkeit ins VIP Abo zu ziehen! Erstattung von monatlichen Abbuchungen vom Konto, wird ohne anwaltliche Hilfe widersprochen. Kann man nicht als seriösen Standard bewerten, wie auch hier die Erfahrung zeigen! Vor der Bestellung, mal Fabletics VIP Falle, in der Google-Suche eingeben! Danach werdet ihr vom Kauf absehen.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hi Tobias,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Rezension für uns zu schreiben.
Wir bedauern es sehr, dass Deine Erfahrung mit uns enttäuschend war. Gerne möchten wir kurz erläutern, dass Transparenz für uns höchste Priorität hat und wir stets um eine offene und klare Kommunikation bemüht sind. Bevor sich unsere Kunden für eine VIP-Mitgliedschaft entscheiden, legen wir die Konditionen klar dar. Auch nach der Registrierung erhalten unsere Mitglieder eine Bestätigungs-E-Mail mit einer detaillierten Zusammenfassung aller Informationen.
Wenn Du als VIP-Mitglied zwischen dem 1. und dem 5. eines Monats nicht pausierst, wird ein Betrag von 59,99 € ab dem 6. des Monats berechnet und Dir als VIP-Credit gutgeschrieben. Mit diesem VIP-Credit kannst Du exklusive Produkte im Wert von bis zu 80 € shoppen.
Sollte die VIP-Mitgliedschaft Deine Erwartungen nicht erfüllen, kannst Du sie jederzeit kostenlos kündigen und als Gast bestellen. Dies ist über das Kündigungsformular auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team möglich.
Alle interessanten Informationen zu unserer VIP-Mitgliedschaft haben wir hier für Dich zusammengefasst: https://help.fabletics.com/hc/de-ch/sections/360007879392-MITGLIEDSCHAFT
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögere bitte nicht, uns über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Instagram zu kontaktieren.
Schöne Grüße,
Peter - Fabletics Team
Finger weg habe das abbo gekündigt und…
Finger weg habe das abbo gekündigt und trotzdem wurde Geld abgebucht nie wieder
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es hier zu einem Missverständnis bezüglich Deiner Kündigung und der Abbuchung gekommen ist. Das soll natürlich nicht so sein!
Häufig liegt es daran, dass die Kündigungsfrist (30 Tage ab Bestätigung) zum Zeitpunkt der Abbuchung noch nicht ganz abgelaufen war, oder dass die Kündigung über ein anderes Konto lief.
Da wir hier aus Datenschutzgründen keinen Einblick in Dein Kundenkonto haben, bitten wir Dich, Dich ganz kurz direkt bei unserem Support-Team im Live-Chat oder per Mail sowie unsere Social-Media-Seiten wie Facebook oder Instagram zu melden.
Halte am besten direkt deine Kündigungsbestätigung bereit. Die Kollegen schauen sich das sofort an und wenn hier ein Fehler vorliegt, erstatten wir Dir Deine Gutschrift selbstverständlich umgehend zurück!
Viele Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Kundin seit 2 Jahren
Ich bin seit zwei Jahren Kundin bei Fabletics und kann mich wirklich nicht beschweren – weder über den Service noch über die Qualität der Sachen. Einmal musste ich etwas zurückschicken und das ging total unkompliziert.
Was das Mitgliedschaftsmodell angeht: Für mich ist das überhaupt kein Problem. Man kann jeden Monat pausieren und zahlt dann einfach nichts. Ich lasse es meistens nur dann laufen, wenn ich oder jemand aus meiner Familie mal wieder neue Sportsachen braucht. Es wäre zwar bequemer, nicht jeden Monat eine Pause einzulegen, sondern diese nur bei Bedarf zu unterbrechen, wenn neue Klamotten anstehen. Oder man könnte die Pausendauer aus verschiedenen Optionen wählen, nicht nur einen Monat.
Ein Punkt, den ich wirklich gut finde: bei vielen Sachen für Frauen sieht man die Models nicht nur in Größe XS, sondern auch in anderen Figuren. Das hilft total bei der Vorstellung, wie es am eigenen Körper aussehen könnte. Wäre trotzdem schön, wenn es das bei jedem einzelnen Produkt geben würde, am besten mit mindestens drei verschiedenen Figurtypen.
6. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Анастасия!
Wow, vielen Dank für diese großartige und ausführliche Rückmeldung! Es macht uns wahnsinnig stolz, Dich nun schon seit zwei Jahren als treue Kundin an unserer Seite zu haben. 🥰
Es freut uns riesig, dass Du mit der Qualität unserer Sachen und unserem Service so zufrieden bist und dass der Rückversand für Dich unkompliziert lief. Auch Dein Feedback zu unseren Models geht uns direkt ans Herz! Uns ist es extrem wichtig, Vielfalt zu zeigen, damit sich jeder unsere Styles an echten, unterschiedlichen Körpern vorstellen kann. Dass Du Dir das für ausnahmslos jedes Produkt und mit noch mehr Figurtypen wünschst, nehmen wir als fantastische Anregung direkt mit auf!
Deine kreativen Ideen zum Pausierungsmodell sind ebenfalls super spannend. Wir entwickeln uns ständig weiter und leiten solche Vorschläge super gerne an unser Produkt- und Systemteam weiter – wer weiß, was die Zukunft bringt! 🚀
Schön, dass Du und Deine Familie so gerne in unseren Sachen trainiert. Auf viele weitere gemeinsame Jahre und ganz viel Freude beim Shoppen! 🤸♂️
💜-liche Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Abzocke!!
Abzocke!!! Es wird mit günstigen Preisen geworben nur um dann zusätzlich ein Abo in Höhe von 60€ zusätzlich abzuschließen.
Ich habe meine Bestellung nichtmal erhalten und trotzdem wurden mir bereits zusätzliche 120€ abgebucht!
Der kundensupport (wenn man ihn überhaupt so nennen kann) weigert sich mir weiterzuhelfen.
Noch nie so etwas unverschämtes erlebt.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Ole,
wir bedauern es sehr, dass Du Dich ärgerst, möchten die Situation hier jedoch gerne transparent aufklären.
Bei Fabletics gibt es keine versteckten Kosten. Die besonders günstigen Einstiegspreise sind exklusive Vorteile unserer VIP-Mitgliedschaft. Wer sich bei der Bestellung aktiv für dieses Modell entscheidet, genießt maximale Flexibilität. Wenn Du zwischen dem 1. und 5. des Monats einfach kostenlos online pausierst, wird absolut nichts abgebucht. Wenn das Pausieren einmal vergessen wird, buchen wir keinen Betrag ab, sondern wandeln die Gebühr in einen Mitgliedschafts-Credit um. Dieses Guthaben bleibt in Deinem Konto bestehen und Du kannst es jederzeit für ein komplettes Outfit im Wert von bis zu 80 € einlösen. Dein Geld ist also keineswegs weg!
Dass Du Deine erste Bestellung noch nicht erhalten hast, tut uns leid, hier prüfen wir gerne sofort den Versandstatus für Dich. Da wir hier auf Trustpilot keinen Zugriff auf Deine sensiblen Kundendaten haben, konnten wir Dein Konto noch nicht einsehen.
Bitte wende Dich noch einmal direkt mit Deiner Bestellnummer oder Deiner registrierten E-Mail-Adresse an unseren Support. Unser Kundenservice steht Dir jederzeit gerne zur Verfügung und wird Dir selbstverständlich helfen.
Viele Grüße,
Lilly - Fabletics Team
5-Sterne-Bewertung
5-Sterne-Bewertung
Ich bedanke mich herzlich bei der URSUS Rechtsanwaltskanzlei für die hervorragende Unterstützung. Opodo hatte im Jahr 2024 ohne meine Erlaubnis Geld von meinem Konto eingezogen. Dank der professionellen und engagierten Arbeit der Kanzlei habe ich mein Geld vollständig zurückerhalten. Ich bin sehr zufrieden und kann die Kanzlei uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hi Hussein,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewertung genommen hast.
Zur Klarstellung möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht die in Deiner Rezension genannte Rechtsanwaltskanzlei sind, sondern Fabletics.
Trotzdem alles Gute und weiterhin viel Erfolg!
Liebe Grüße,
Peter - Fabletics Team
Coole Klamotten
Coole Klamotten, qualitativ sehr hochwertig. Manchmal nerviges System mit den Credits, aber da muss man halt bissl aufpassen :)
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Gunnar, vielen Dank für Dein tolles Feedback zu unseren Klamotten und der Qualität!
Es freut uns riesig, dass Dir unsere Styles so gut gefallen. 🔥
Deinen ehrlichen Kommentar zu den Credits können wir absolut nachvollziehen, manchmal muss man am Monatsanfang tatsächlich kurz daran denken. Ein kleiner Insider-Tipp von uns, damit es noch einfacher wird: Stell Dir am besten eine kurze, wiederkehrende Erinnerung (für den 1. bis 5. des Monats) in Deinen Handy-Kalender und hinterlege dort direkt den Link zu unserer Seite. So kannst Du am Monatsanfang einfach auf die Benachrichtigung tippen, landest sofort auf unserer Seite und kannst ganz entspannt pausieren oder Deine neuen Lieblings-Pieces sichern!
Schön, dass Du in unserem Team bist! Wir freuen uns schon auf Deine nächste Shopping-Runde. 🛍️✨
Viele Grüße
Lilly - Fabletics Team
Kundenservice schlecht / Abbofalle
Scam/Abbofalle man bekommt nur mit Anwalt sein Geld zurück, suche: anwalt fabletics vip ;)
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass Du diesen Eindruck gewonnen hast.
Bei Fabletics hat jeder Kunde von Anfang an die freie Wahl, ob er als Gast oder als VIP-Mitglied bestellen möchte.
Uns ist maximale Transparenz wichtig! Alle Details zu den Konditionen findest Du keineswegs nur in den AGB, sondern leicht verständlich aufbereitet in unserer Rubrik "Mitgliedschaft" sowie in unseren FAQs auf der Website. Wer sich aktiv für die VIP-Vorteile entscheidet, behält die volle Flexibilität! Die Mitgliedschaft ist kündbar und kann zudem zwischen dem 1. und 5. jedes Monats komplett kostenlos pausiert werden, sodass gar keine Gutschriften anfallen.
Sollte es bei Deinem Konto zu einem Missverständnis gekommen sein, ist unser Kundenservice jederzeit direkt erreichbar, um das unkompliziert für Dich zu prüfen. Wende Dich gerne direkt an unseren Support, gerne auch über unsere Social-Media-Seiten wie Facebook oder Instagram.
Viele Grüße,
Lilly - Fabletics - Team
Werbeversprechen trotz eigener Aktionsbedingungen nicht eingehalten
Ich bin ausschließlich aufgrund einer Instagram-Werbung VIP-Mitglied bei Fabletics geworden.
In der Werbung wurde mit „2 Shorts für 19 € + kostenloses T-Shirt“ geworben. Vor meiner Bestellung habe ich zusätzlich einen Screenshot der offiziellen Aktionsbedingungen gemacht. Dort stand ausdrücklich, dass neue VIP-Mitglieder das kostenlose T-Shirt erhalten, wenn sie innerhalb einer Stunde nach der Anmeldung bestellen.
Nachdem ich bestellt hatte, wurde mir jedoch kein kostenloses T-Shirt gutgeschrieben.
Zunächst erklärte mir der Kundenservice mehrfach, dass die Aktion nur innerhalb der ersten Stunde nach Veröffentlichung der Instagram-Werbung gegolten habe. Diese Aussage widersprach jedoch den offiziellen Aktionsbedingungen, die ich dem Kundenservice als Screenshot geschickt habe.
Erst nachdem ich mehrfach nachgefragt und die Aktionsbedingungen vorgelegt hatte, wurde mein Fall erneut geprüft. Anschließend teilte man mir mit, dass die Bedingungen tatsächlich auf die erste Stunde nach der Registrierung Bezug nehmen. Trotzdem wurde die ursprünglich beworbene Leistung nicht erfüllt.
Statt des versprochenen T-Shirts erhielt ich lediglich eine Gutschrift über 10 €. Ich schätze es zwar, dass der Kundenservice meinen Fall nochmals geprüft und mir eine Gutschrift angeboten hat. Mein Anliegen war jedoch nie eine finanzielle Entschädigung, sondern die Einhaltung des ursprünglich beworbenen Angebots.
Aus meiner Sicht wäre es kundenfreundlicher gewesen, das beworbene T-Shirt nachträglich bereitzustellen, anstatt das Angebot trotz der vorgelegten Aktionsbedingungen abzulehnen.
Deshalb bin ich von dieser Erfahrung leider enttäuscht.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Hins,
Wir danken Dir, dass Du Dir Zeit genommen hast, um uns zu bewerten und uns auf Dein Problem aufmerksam zu machen.
Es tut uns unendlich leid, dass das Angebot nicht berücksichtigt wurde und unser Support-Team keine zufriedenstellende Lösung für Dein Problem finden konnte. Wir können Deine Situation vollkommen nachvollziehen und verstehen, wie frustrierend das für Dich gewesen sein muss, insbesondere, da es sich um ein Willkommensangebot handelte.
Wir möchten Deinen Fall gerne prüfen und haben Dir eine Anfrage zur Bestätigung Deiner Kundendaten gesendet. Sobald uns alle erforderlichen Informationen vorliegen, wird sich ein Support-Mitarbeiter innerhalb von 24 Stunden mit Dir in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Nochmals Entschuldigung für die Umstände und die negative Erfahrung. Das entspricht definitiv nicht dem Service, den wir unseren lieben Kunden bieten möchten.
Beste Grüße
Peter - Fabletics Team
Ich kann Fabletics leider nicht…
Ich kann Fabletics leider nicht empfehlen.
Ich habe meine VIP-Mitgliedschaft bereits kurz nach der Anmeldung am 20.05. gekündigt, da die Bedingungen für mich im Bestellprozess nicht ausreichend transparent waren. Trotzdem wurde mir später ein weiterer VIP-Beitrag von 59,99 € berechnet.
Als Begründung erhielt ich, ich hätte den Monat zusätzlich pausieren müssen – obwohl ich bereits gekündigt hatte. Für mich ist das absolut unverständlich. Wer kündigt, geht davon aus, dass damit keine weiteren Schritte erforderlich sind.
Noch enttäuschender ist der Kundenservice. Auf meine konkreten Fragen, warum meine Kündigung nicht rechtzeitig berücksichtigt wurde und weshalb trotz Kündigung weiter abgebucht wurde, habe ich keine Antworten erhalten. Stattdessen wurden mir immer wieder dieselben Standardtexte zugesandt, ohne auf meinen individuellen Fall einzugehen.
Mein Rat an alle: Lest die Bedingungen ganz genau durch und verlasst euch nicht darauf, dass eine Kündigung automatisch ausreicht. Prüft zusätzlich, ob ihr den Monat pausieren müsst, sonst kann es trotz Kündigung zu weiteren Abbuchungen kommen.
Für mich ist das keine transparente und kundenfreundliche Vorgehensweise. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Dy, vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass es hier zu Missverständnissen rund um Deine Kündigung und die darauffolgende Abbuchung gekommen ist und Du mit unserem Service unzufrieden warst.
Wir möchten die Situation gerne kurz aufklären. Wenn eine VIP-Mitgliedschaft gekündigt wird, greift unsere reguläre Kündigungsfrist von 30 Tagen. Alle Details dazu senden wir auch immer direkt in der Bestätigungs-E-Mail nach der Kündigungsanfrage zu. Da die Mitgliedschaft während dieser Frist noch für den angebrochenen Monat aktiv ist, bleibt in diesem Zeitraum auch die Option (und Notwendigkeit) bestehen, den Monat kostenlos zu pausieren, wenn man keine Gutschrift erhalten möchte.
Mehr erfährst Du auch auf unserer Seite: https://help.fabletics.com/hc/de-ch/articles/41277363129108-Hat-Fabletics-eine-K%C3%BCndigungsfrist
Dass unsere Rückmeldungen auf Deine Fragen wie Standardtexte wirkten, bedauern wir sehr. Dein Feedback dazu nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen und danken Dir für Deine Offenheit und wünschen Dir für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Abzocke!
Abzocke!! Ich habe unbeabsichtigt ein Abonnement abgeschlossen. Ich benötige doch nicht monatlich neue Sportkleidung!!
Monatlich 59,99 € abgebucht. Mir ist das auch erst später aufgefallen. Habe widersprochen, aber bis jetzt wurde nicht darauf eingegangen, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Guthaben brauch ich nicht, dort werde ich nie mehr etwas bestellen.
Finger weg, absolut unseriös!!!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Judith,
vielen Dank für Deine Bewertung und dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst.
Es tut uns sehr leid, dass Du Dich unbeabsichtigt für unsere VIP-Mitgliedschaft entschieden hast und deswegen enttäuscht bist. Wir bedauern dies zutiefst, da wir großen Wert darauf legen, unseren Kunden ein transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Aus diesem Grund informieren wir unsere Kunden vor der Anmeldung über die Bedingungen der VIP-Mitgliedschaft. Nach der Abschluss erhalten unsere Mitglieder außerdem eine Bestätigungs-E-Mail, in der die Funktionsweise der VIP-Mitgliedschaft detailliert erläutert wird. Als VIP-Mitglied ist man nicht verpflichtet, sich jeden Monat neue Styles zu gönnen. Unsere VIP-Mitglieder haben daher die Möglichkeit, ihre Mitgliedschaft für den jeweiligen Monat zwischen dem 1. und dem 5. mit nur einem Klick auf der Startseite zu pausieren. Solltest Du Dich versehentlich für die VIP-Mitgliedschaft entschieden haben oder mit dem Programm nicht zufrieden sein, kannst Du sie jederzeit über das Kündigungsformular auf unserer Website oder über unseren Kundenservice kündigen.
Alle wichtigen Informationen zu unserer VIP-Mitgliedschaft findest Du hier: fabletics.de/FAQ
Gerne möchten wir Dir weiterhelfen und haben Dir eine Anfrage zu Deinen Kundendaten geschickt. Sobald Du uns diese bestätigt hast, wird sich innerhalb der nächsten 24 Stunden ein Supportmitarbeiter mit Dir in Verbindung setzen.
Beste Grüße
Peter - Fabletics Team
Vorsicht Abzocke
Vorsicht Abzocke! Beim Kauf wird versteckt eine Mitgliedschaft / Abonnement abgeschlossen. Es werden monatlich 60 Euro abgebucht, ohne dass weitere Kommunikation via Mail erfolgt. Das Geld wird nicht zurück erstattet, trotz mehrfachem Mailverkehr und Telefonkontakt! Mir ist das erst Monate später aufgefallen und 300 Euro sind einfach weg (Ich soll mir jetzt Leggings dafür kaufen - nie wieder bei Fabletics!!)
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Cornelia Anna,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Du unzufrieden bist und Dich über den Ablauf geärgert hast. Uns ist Transparenz extrem wichtig, weshalb wir das Missverständnis gerne aufklären möchten.
Wenn Du unser großes Willkommensangebot wahrnimmst, weisen wir in der Produktauswahl, im Warenkorb und auch noch einmal in der Bestätigungs-E-Mail deutlich auf die flexible VIP-Mitgliedschaft hin.
Das Programm ist absolut flexibel und es fällt keine Grundgebühr an. Wenn Du zwischen dem 1. und 5. des Monats in Deinem Konto auf "Den Monat pausieren" klickst, zahlst Du keinen Cent. Wird das Pausieren vergessen, wird der Betrag zwar abgebucht, das Geld ist aber nicht weg, sondern wird Dir als Mitglieds-Credit gutgeschrieben. Diese kannst Du für Artikel oder Sets bis zu einem Wert von 80 € pro Credit einlösen.
Wir verschicken jeden Monat pünktlich Erinnerungen zum Pausieren. Wenn bei Dir nichts angekommen ist, schau bitte unbedingt mal im Spam-Ordner nach oder prüfe, ob sich eventuell ein Tippfehler in Deiner hinterlegten E-Mail-Adresse eingeschlichen hat.
Mehr über die VIP-Mitglieschaft erfährst Du hier: https://www.fabletics.de/how-membership-works
Unsere FAQ fassen alles Wisswerte rund um Fabletics zusammen und sind jederzeit abrufbar: https://help.fabletics.com/hc/de-ch
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden.
Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Abzocken ❌🆘⛔️‼️
Abzocken ❌🆘⛔️‼️
Aufpassen
Betrug!!!
Ich habe diesen Kauf nur getätigt, weil mir nach meiner letzten Bestellung plötzlich 59,99 € über PayPal abgebucht wurden. Mir war zu keinem Zeitpunkt bewusst, dass ich mit meiner Bestellung ein kostenpflichtiges Abonnement abschließe. Die Darstellung des Angebots empfinde ich als äußerst irreführend.
Hätte ich gewusst, dass damit eine laufende Mitgliedschaft verbunden ist, hätte ich niemals bestellt. Eine klare und verständliche Information über die kostenpflichtige Verlängerung habe ich weder wahrgenommen noch schriftlich erhalten.
Die beiden Abbuchungen über jeweils 59,99 € habe ich bereits über PayPal zurückgefordert. Es geht mir inzwischen nicht mehr um die Beiträge selbst, sondern um die Art und Weise, wie hier meiner Ansicht nach Verträge und Abonnements abgeschlossen werden.
Ich werde den Vorgang der Verbraucherzentrale sowie meinem Rechtsanwalt übergeben und sämtliche rechtlichen Möglichkeiten prüfen. Dafür werde ich auch meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen. Ich halte dieses Geschäftsmodell für inakzeptabel und werde die Angelegenheit konsequent weiterverfolgen, um eine vollständige rechtliche Klärung zu erreichen.
Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war äußerst negativ. Ich fühle mich getäuscht und kann nur jedem empfehlen, die Vertragsbedingungen vor einer Bestellung sehr genau zu prüfen.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Ivana, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es hier zu einem Missverständnis rund um unsere VIP-Mitgliedschaft gekommen ist und Du Dich geärgert hast.
Absolute Transparenz ist uns super wichtig. Deshalb hast Du bei uns vor jedem Kauf die freie Wahl, ob Du ganz entspannt als Gast bestellst oder die Vorteile der VIP-Mitgliedschaft nutzen möchtest. Umfassende Informationen zu den flexiblen Optionen, wie dem kostenlosen Pausieren, zeigen wir Dir direkt während des Bestellvorgangs und senden sie Dir auch noch einmal in der Bestätigungs-E-Mail zu.
Damit Du in Ruhe sehen kannst, wie fair das Ganze abläuft, findest Du hier alle Infos dazu: https://www.fabletics.de/how-membership-works
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen kannst Du Dich jederzeit bei uns auch über Social Media (Facebook, Instagram) melden.
Wir wünschen Dir für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Super Preise! Abo Pflicht!!!
Viele super schöne Teile und auch echt Mega Preisknaller! Allerdings finde ich es mies dass man ein Abo abschließen muss um die Bestellung abzuschließen!
20. Juni 2026
Antwort von Fabletics Deutschland
Grüß Dich, Miri!
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Lob zu unseren Teilen und Preisen! Das freut uns riesig. 😍
Wir möchten hier jedoch ein kleines, aber super wichtiges Missverständnis aufklären:
Du kannst bei uns jederzeit ganz entspannt als Gast shoppen und Deine Bestellung ganz ohne Mitgliedschaft abschließen. Die VIP-Mitgliedschaft ist ein komplett optionales Extra für alle, die regelmäßig exklusive Rabatte nutzen möchten. Du hast also immer die freie Wahl!
Hier findest Du alle Infos dazu, wie die VIP-Mitgliedschaft funktioniert: https://www.fabletics.de/how-membership-works
Und hier erfährst Du, wie Du auch als Gast bei uns shoppen kannst.:
https://www.fabletics.de/vip-lounge/so-kannst-du-bei-fabletics-ohne-mitgliedschaft-shoppen
Wir freuen uns schon riesig auf Deinen nächsten Besuch bei uns, ganz egal, ob als VIP oder als Gast! ✨
Viele Grüße von Deinem Fabletics-Team,
Lilly
Noch zu viel… absolut unseriös
Noch zu viel… absolut unseriös, Bestellungen werden ohne Angabe von plausiblen Gründen storniert, Personen mit dem gleichen Namen im gleichen Haus können angeblich kein Konto eröffnen, da Konten einfach zusammengelegt werden. Kundenservice absolut unhöflich, es wird einem ins wort gefallen und geholfen wird einem da schon gar nicht, weil die Personen einfach komplett planlos sind.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Laura!
Oh je, das klingt nach einer wirklich unschönen Erfahrung. Das tut uns echt leid! Dass unser Support unhöflich rüberkam, geht gar nicht und entspricht absolut nicht unserer Art. Sorry dafür!! 🙏
Lass mich kurz Licht ins Dunkle bringen, warum unsere Technik da gerade so streng war: Laut Ziffer 3.4 unserer AGB sind Mehrfachanmeldungen bei uns nicht erlaubt. Um unzulässige Doppelkonten zu verhindern, storniert unser System Folgeaufträge, wenn es Konten mit exakt demselben Namen an derselben Adresse registriert.
Dass bei euch wirklich zwei verschiedene Personen mit demselben Namen im selben Haus wohnen, ist ein seltener Sonderfall. Das kann unser System leider nicht erkennen.
Wir hoffen sehr, dass wir das Missverständnis damit aufklären konnten.
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden.
Viele Grüße von Deinem Fabletics-Team,
Lilly
Vorsicht nach Kündigung muss einen…
Vorsicht nach Kündigung muss einen Monat pausiert werden das haben die jetzt schon raus damit man zumindest einen Kredit abgezogen bekommt. Abofalle!!!
2. Juni 2026
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Damiea,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für ein Feedback genommen hast, auch wenn wir natürlich gehofft hätten, dass Dein Erlebnis mit uns positiver ausfällt. Es tut uns aufrichtig leid, dass Du Dich geärgert hast und das Gefühl entstanden ist, hier in einer Falle zu sitzen, das ist absolut nicht unsere Absicht!
Wir möchten hier gerne ganz transparent Licht ins Dunkel bringen, denn von einer "Falle" kann keine Rede sein. Wir kommunizieren unsere 30-tägige Kündigungsfrist sowie das Prinzip des Pausierens von Anfang an völlig offen und transparent, damit es für Dich zu keinerlei Überraschungen kommt. Wenn eine Kündigung im laufenden Monat eingeht, greift diese reguläre Frist, weshalb das System für den Folgemonat noch einmal eine Pausierung vorsieht oder das Guthaben als Credit für Dich hinterlegt.
Mehr erfährst Du hier: https://help.fabletics.com/hc/de-ch/articles/41277363129108-Hat-Fabletics-eine-K%C3%BCndigungsfrist
Das Tolle ist aber, dieser Beitrag ist absolut nicht verloren! Er wurde als VIP-Credit auf Deinem Konto hinterlegt. Auch wenn Deine Mitgliedschaft danach beendet ist, bleibt Dir dieser Credit in vollem Umfang erhalten und Du kannst ihn jederzeit ohne Zeitdruck für ein tolles Set oder Deinen Wunschartikel im Wert von bis zu 80 € einlösen.
Wir hoffen sehr, dass wir das Missverständnis damit aufklären konnten.
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden.
Beste Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Einfachheit
Die Bestellung und Handhabung ist super einfach und zuverlässig.
Besonders als VIP. Einfach top!
12. Juni 2026
Antwort von Fabletics Deutschland
Wow, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback, Janine! 😍
Es freut uns riesig, dass das Bestellen bei uns für Dich so super einfach und zuverlässig klappt. Und Du hast absolut recht: Als VIP sichert man sich einfach das beste Shopping-Erlebnis! Die exklusiven VIP-Preise, der frühe Zugriff auf unsere brandneuen Drops und die flexiblen Optionen machen einfach richtig Spaß. 🛍️✨
Wir hoffen sehr, dass Du auch von der Qualität unserer Styles absolut begeistert bist! Wenn Deine neuen Lieblingsteile da sind, freuen wir uns immer riesig über Dein Feedback dazu, sag uns gerne, wie sie Dir gefallen und wie sie sitzen.
Schön, dass Du Teil unserer VIP-Community bist. Ganz viel Spaß beim nächsten Stöbern und Shoppen!
Liebe Grüße,
Lilly - Team Fabletics
Intransparente VIP-Mitgliedschaft und…
Intransparente VIP-Mitgliedschaft und verweigerte Rückerstattung (600 €)
Nach einem einmaligen Kauf von zwei Kleidungsstücken im Wert von 40 € wurde mir – ohne bewusste Zustimmung und ohne anschließende Bestätigung per E-Mail – eine kostenpflichtige VIP-Mitgliedschaft eingerichtet. Da ich meine Kreditkartenabrechnungen nicht lückenlos geprüft habe, fiel mir erst nach 10 Monaten auf, dass monatlich 60 € abgebucht wurden. Insgesamt beläuft sich der Schaden auf 600 €.
Fabletics hat in diesem gesamten Zeitraum keine einzige Benachrichtigung über die Abbuchungen oder das entstandene Guthaben per E-Mail versendet. Ein Informationsfluss fand nicht statt.
Der Kundenservice zeigte sich uneinsichtig: Im Chat wurde ich wiederholt mit Textbausteinen abgewiesen, und auch telefonisch erfolgte keine lösungsorientierte Unterstützung. Besonders kritisch: Obwohl mir die Kündigung der Mitgliedschaft schriftlich bestätigt wurde, stellt das Unternehmen weiterhin Mahnungen aus.
Da Fabletics die Rückzahlung der 600 € für keinerlei erbrachte Gegenleistung verweigert, habe ich den Vorgang nun an eine spezialisierte Anwaltskanzlei übergeben. Ich kann vor diesem Geschäftsmodell nur ausdrücklich warnen!
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo T.F, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Du unzufrieden mit unserem Service bist und das Gefühl hast, nicht ausreichend informiert worden zu sein. Eine transparente Kommunikation liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir gerne Licht in dieses Missverständnis bringen möchten.
Bei Deinem Ersteinkauf wurde die VIP-Mitgliedschaft durch die aktive Auswahl des entsprechenden Vorteilsangebots im Warenkorb abgeschlossen. Die Konditionen sowie die monatliche Pausierungsoption werden dabei sowohl vor dem Kauf als auch in der anschließenden Bestellbestätigung per E-Mail ausführlich aufgeführt. Auch danach senden wir unseren Mitgliedern monatlich Erinnerungen (per E-Mail), um an die Pausierung zu erinnern. Bitte prüfe hierzu zur Sicherheit auch Deinen Spam-Ordner, falls Dich diese Benachrichtigungen nicht erreicht haben.
Als VIP funktioniert unsere Mitgliedschaft so, dass die monatlichen Beiträge von 59,99 € nicht einfach verloren gehen, sondern automatisch als VIP-Credits auf Deinem Kundenkonto hinterlegt werden. Es handelt sich hierbei also nicht um eine Gebühr ohne Gegenleistung. Jeder dieser Credits hat einen tollen Gegenwert, da Du ihn für komplette Sets oder Einzelartikel im Wert von bis zu 80 € einlösen kannst.
Mehr Informationen dazu findest Du auch hier: https://www.fabletics.de/how-membership-works
Bitte beachte, dass gemäß unseren Richtlinien eine Kündigungsfrist von 30 Tagen gilt.
(https://help.fabletics.com/hc/de-ch/articles/41277363129108-Hat-Fabletics-eine-K%C3%BCndigungsfrist)
Wir möchten uns Deinen Fall gerne noch einmal ganz genau ansehen, um hier für absolute Klarheit zu sorgen. Bitte teile uns hierzu Deine Kundendaten (E-Mail-Adresse und voller Name) mit, damit wir Deinen Account final prüfen können.
Herzliche Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Es ist gerade absurd, wie das Abo-Modell funktioniert.
Es ist gerade absurd, dass man mit einem Abo gelockt wird, ohne zu wissen und nichts dafür bekommt. Die Behauptung, dass man VIP-Credits bekommt ist doch lächerlich. Das ist sehr unseriös!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Inmuc, es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem VIP-Modell unzufrieden bist und es hier zu einem Missverständnis kam.
Uns ist Transparenz sehr wichtig, weshalb unser Konzept alles andere als unseriös ist – im Gegenteil!
Wichtig zu wissen ist, dass Du Dich bei Deinem Kauf selbst aktiv als VIP-Mitglied registriert hast. Du kannst bei uns nämlich auch ganz entspannt als Gast shoppen, ganz ohne Mitgliedschaft. Die VIP-Mitgliedschaft ist nur ein optionales Extra für alle, die regelmäßig exklusive Rabatte und Vorteile nutzen möchten.
Wenn man dabei ist, funktioniert es so:
Für Deinen monatlichen Beitrag erhältst Du jeweils einen VIP-Credit, den Du flexibel für komplette Sets oder Einzelartikel im Wert von bis zu 80 € einlösen kannst. Du bekommst also sogar mehr Wert für Dein Geld. Wenn Du in einem Monat mal nichts shoppen möchtest, kannst Du vom 1. bis zum 5. des Monats einfach kostenlos pausieren und es wird nichts abgebucht.
Damit Du genau siehst, wie einfach und fair das Ganze funktioniert, haben wir hier alle Details noch einmal übersichtlich für Dich zusammengefasst: https://www.fabletics.de/how-membership-works
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden.
Viele Grüße,
Lilly - Fabletics Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.