Fabletics Deutschland Bewertungen 

11.712
TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 260 Bewertungen, waren die meisten Rezensenten mit ihrem Gesamterlebnis einigermaßen zufrieden. Zahlreiche zufriedene Kunden betonen immer wieder die hervorragende Qualität der Materialien und den äusserst bequemen Sitz der Textilien im Alltag. Ausserdem empfinden viele Verbraucher den Onlineshop als sehr übersichtlich gestaltet und loben die vielfältigen sowie hilfreichen Möglichkeiten zur Grössenauswahl. Einige Rezensenten äußerten Kritik am Ablauf beim Abschluss einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft. Einige Personen waren unzufrieden mit monatlichen Abbuchungen im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang. Zudem bemängelten einige Käufer, dass die regulären Preise ohne ein solches Abonnement oft hoch angesetzt sind.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte bezüglich ihrer Eigenschaften sehr unterschiedlich. Während einige Kunden die... Mehr ansehen

Subscription

Rezensenten heben negative Aspekte des Abonnements hervor und bemängeln, dass es während des... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu quality und loben die gute bis sehr gute Produktqualität sowie... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben verschiedene Interaktionen, da auf den ersten Blick günstige Sonderangebote und Rabatte... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, wobei viele Verbraucher von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hatte schon bestellt und das versandunternehmen hat es nicht geschafft die abstellerlaunis des Paketes durchzuführen und hat einfach das Paket zurückgeschickt. Dies habe ich vermerkt, das Paket nicht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider war dieBestellung etwas schwierig.. auf der Internetseite konnte ich nur bis zum warenkorb, man ist immer wieder in zusätzliche artikel weitergeleitet worden. Am Ende war mir nur über mein s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schwierig, die Seite hakt und beim ersten Versuch die Bestellung aufzugeben, war plötzlich mein Warenkorb wieder leer und ich musste von vorn anfangen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Shop ist übersichtlich aufgebaut. Die Qualität der Produkte ist toll! Die Bundles finde ich super, allerdings ist oft die benötigte Größe in der Wunschfarbe ausverkauft.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Aktivbekleidungsgeschäft
  2. Modegeschäft
  3. Laufsportgeschäft
  4. Sportgeschäft
  5. Sportbekleidungsgeschäft
  6. Sportbekleidungshersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Fabletics wurde 2013 von Adam Goldenberg, Don Ressler und Ginger Ressler gegründet und ist die globale Active-Lifestyle-Marke, die sich an alle richtet. Fabletics ist die ultimative Adresse für die weltweit beste Lifewear und Activewear für Damen und Herren. Mit Millionen von mit erstklassig bewerteten Styles in Größen von XXS bis 4X und mit Innenbeinlänge von kurz bis lang ist für jeden etwas dabei - und für jedes Training, egal wie man sich in Form hält!

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

11.712 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,0

Alle Bewertungen

(11.712)

263 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ABZOCKE

ABZOCKE
Lockangebot, und dann Abo am Hals.
60€ im Monat wofür man keine Produkte bekommt, sondern nur Zugang zu Sonderangeboten!!!
Vorsicht !!!

7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fabletics Deutschland-Logo

Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Mario,
vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Du unzufrieden bist, wir möchten jedoch gerne ein großes Missverständnis aufklären, da uns Transparenz sehr wichtig ist.

Bei unseren 59,95 € im Monat handelt es sich nicht um eine reine Mitgliedsgebühr für Rabatte, bei der das Geld verloren ist. Der Betrag wird eins zu eins in einen sogenannten VIP-Credit (eine Gutschrift) umgewandelt.

Diesen Credit kannst Du im Shop für ein komplettes zweiteiliges Set oder Einzelartikel im Wert von bis zu 80 € einlösen. Du bekommst für Dein Geld also sogar einen deutlich höheren Warenwert zurück! 🛍️✨

Niemand wird gezwungen, jeden Monat zu zahlen. Du kannst Deine Mitgliedschaft jeden Monat zwischen dem 1. und 5. mit nur einem Klick in Deinem Konto kostenlos pausieren. Dann wird absolut nichts übertragen, aber Du behältst trotzdem Zugang zu den VIP-Preisen.

Da wir absolut niemanden überraschen möchten, weisen wir beim Kauf und auch in den Bestätigungs-Mails transparent auf diese Flexibilität hin. Du kannst bei uns auch ganz entspannt als Gast shoppen, ganz ohne Mitgliedschaft. Die VIP-Mitgliedschaft ist nur ein optionales Extra für alle, die regelmäßig exklusive Rabatte und Vorteile nutzen möchten.

Mehr erfährst Du über diesen Link: https://www.fabletics.de/how-membership-works

Solltest Du mehr Informationen benötigen, so kannst Du Dich jederzeit bei uns melden.

Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was für VIP Zeug für 60€ und dann…

Was für VIP Zeug für 60€ und dann nichtmal auf die Nachrichten antworten

6. Juni 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hi Niko, 

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewertung genommen hast.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Erfahrung bei uns enttäuschend war.

Wir möchten Dich darüber informieren, dass Du die vielen Vorteile Deiner VIP-Mitgliedschaft auch kostenlos nutzen kannst, indem Du zwischen dem 1. und dem 5. eines Monats auf der Startseite den jeweiligen Monat pausierst. Wenn Du in diesem Zeitraum nicht pausierst, erhältst Du am 6. des entsprechenden Monats einen VIP-Credit gutgeschrieben, den Du für einen Artikel oder ein Set im Wert von bis zu 80 Euro nutzen kannst. Alle wichtigen und interessanten Infos zur VIP-Mitgliedschaft und vieles mehr findest Du unter diesem Link: https://www.fabletics.de/FAQ.

Wir möchten Dir versichern, dass wir jede Nachricht unserer lieben Kundinnen und Kunden innerhalb unserer Erreichbarkeitszeiten schnellstmöglich beantworten. Wenn Du uns geschrieben hast, kannst Du sicher sein, dass wir Dich nicht vergessen haben und Dir schnellstmöglich antworten werden. Unsere Erreichbarkeitszeiten findest Du unter diesem Link: https://help.fabletics.com/hc/de-ch, ganz unten unter „Kontaktiere uns”.

Beste Grüße
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Undurchsichtiges Abomodell

Undurchsichtiges Abomodell
Wenig hilfreicher Kundenservice
Nur durchschnittliche Produkte
Preislich völlig Überzogen

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Markus, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für ein Feedback genommen hast, auch wenn es dieses Mal leider sehr negativ ausfällt.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Du so schlechte Erfahrungen mit uns gemacht hast.

Unser Ziel ist es eigentlich, sowohl beim VIP-Modell als auch bei unseren Preisen absolut transparent zu sein. Dass das bei Dir anders angekommen ist und Du unseren Kundenservice als wenig hilfreich empfunden hast, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht dem Standard, den wir an uns selbst stellen.

Wir nehmen Deine Punkte sehr ernst und geben diese direkt an unser Team weiter, um uns zu verbessern.

Ich habe Dir daher soeben eine direkte Informationsanfrage über dieses Portal geschickt. Bitte lass mir darüber kurz Deine Kundendaten zukommen. Ich möchte mir Dein Anliegen persönlich noch einmal genauer anschauen, um zu sehen, wie wir es für Dich lösen und wo wir uns im Service verbessern können und eventuelle Missverständnisse direkt klären können.

Viele Grüße,
Lilly - Fabletics Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ihr habt zwar eine tolle Auswahl und…

Ihr habt zwar eine tolle Auswahl und tolle Angebote, aber eure Seite lädt ständig neu. Man muss ständig die Sachen neu raussuchen. Man muss alles immer doppelt und dreifach bestätigen ob das jetzt nur ist, dass man ein Favorit aus der Favoritenliste entfernen will. Es nervt, dass eure Website unzuverlässig ist. Und durcheinander.

1. Juni 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Samantha,

vielen Dank, dass Du Dein Feedback mit uns auf Trustpilot teilst.

Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere Top-Auswahl und die unschlagbaren Angebote so gut gefallen! Es tut uns jedoch sehr leid, dass Deine Erfahrung mit unserer Website nicht optimal war. Das von Dir beschriebene Problem entspricht selbstverständlich nicht dem Einkaufserlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Daher möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden Dein Feedback umgehend weiterleiten!

Ein kleiner Tipp: Wenn Du auf solche Schwierigkeiten stößt, kann es hilfreich sein, die temporären Internetdateien und Cookies Deines Browsers zu löschen. Oft reicht diese Maßnahme vollkommen aus.

Solltest Du dennoch Schwierigkeiten feststellen, zögere bitte nicht, uns über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Instagram zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Dir weiterhelfen zu dürfen.

Schöne Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Website funktioniert nur bedingt

Website funktioniert nur bedingt, extrem nervig, um zu bestellen!!!

31. Mai 2025
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Simone, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback!

Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Website Dir beim Bestellen solche Probleme macht, das soll natürlich absolut nicht so sein.

Oft helfen bei solchen technischen Hängern schon zwei kleine Kniffe, damit alles wieder flüssig läuft:

Cookies & Cache löschen: Manchmal blockieren alte Daten im Browser die Website. Wenn Du den Verlauf/Cache Deines Browsers löschst, bewirkt das oft schon Wunder. 😉

Versuch es alternativ mal mit einem anderen Browser oder wechsle kurz in den Inkognito-/privaten Modus.

Falls das alles nichts hilft, melde Dich bitte direkt bei unserem Support, damit wir uns das genauer anschauen können. Wir wollen, dass Deine nächste Bestellung wieder super schnell und stressfrei klappt! 🤞

Viele Grüße,
Lilly - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super einfach und unkompliziert

Super einfach und unkompliziert, wie schon immer.
Hab lange nicht mehr dort bestellt und gute Angebote und Rabatte bekommen.
Wenn man 400€ spart macht man nix falsch.
Sehr einfach alles zu finden was man möchte und direkt die eigenen Größen jeweils gefiltert welche man angegeben hat, was einem gleich das anzeigt was es in der eigenen Größe gibt.

29. Mai 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war echt easy

28. Mai 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut finde ich die Produkte

Gut finde ich die Produkte. Die Webseite selbst könnte besser sein, Unterwäsche wurde erst beim dritten versuch geladen. Ausserdem wünschte ich mir, das man als VIP auch im Ausland in den Stores kaufen könnte.

27. Mai 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Paketlieferung hat nicht funktioniert

Hatte schon bestellt und das versandunternehmen hat es nicht geschafft die abstellerlaunis des Paketes durchzuführen und hat einfach das Paket zurückgeschickt. Dies habe ich vermerkt, das Paket nicht angekommen ist und keiner hat reagiert. Stattdessen ist meine Rücksendung als zurückgeschickt vermerkt worden. Dies war ja jedoch das versandunternehmen. Habe es jetzt noch mal bestellt und hoffe das DHL es jetzt schafft es zuzustellen. Sonst bin ich immer sehr zufrieden gewesen.

26. Mai 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Liebe Bettina,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung zu teilen, und vor allem dafür, dass Du uns trotz des Problems bei der ersten Zustellung eine zweite Chance gibst.

Wir bedauern sehr, dass die erste Zustellung nicht geklappt hat und das Paket vom Versanddienstleister zurückgeschickt wurde. Wir können nachvollziehen, wie ärgerlich eine solche Situation ist, wenn man auf seine Lieblingsstücke wartet und das Paket dann nicht ankommt. So sollte es natürlich nicht sein. Daher möchten wir uns ganz herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden dies entsprechend weiterleiten.

Solltest Du Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, Dich an unseren Kundenservice über Facebook oder Instagram zu wenden. Wir sind jederzeit gerne für unsere lieben Kunden da!

Liebe Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Dieses Mal ging es gut

Dieses Mal ging es gut. Per App kein Bestellabschluss möglich, trotz mehrerer Versuche

18. Mai 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo M P,

vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback zu unserer App.

Es tut uns sehr leid, dass Du Schwierigkeiten hattest, Deine Bestellung über die App abzuschließen. Wir freuen uns aber, dass es Dir schließlich doch noch gelungen ist. In solchen Situationen empfehlen wir, unseren Support über Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Instagram zu kontaktieren. So kann unser Support-Team das Problem umgehend untersuchen und Dir weiterhelfen.

Wir danken Dir noch einmal für Dein Feedback und werden es schnell weitergeben!

Liebe Grüße
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Durch ein Lockangebot von günstigen…

Durch ein Lockangebot von günstigen Leggins 2 für 25€ habe ich damals eine VIP Mitgliedschaft abgeschlossen. Man muss aber vorher wissen, dass man immer zu Anfang des Monats pausieren muss. Vergisst man es einmal, dann hat man bereits 50€ weniger auf dem Konto. Bei Kündigung der Mitgliedschaft verfallen die Credits.

Davon abgesehen, haben die Sachen eine gute Passform und Haltbarkeit. Das aber alles auf Kosten der hormonellen Gesundheit. Ich beschäftigte mich nach einer Gewichtszunahmen mehr damit und stoß nun auch auf die Übertragung von Giftstoffen durch Kleidung. Das habe ich durch eine Recherche über die Kleidung von fabletics herausgefunden. Da es sich um Sportkleidung handelt, ist es natürlich extrem schlimm. Ausnahme bilden scheinbar die Baumwollartikel von fabletics.

BPA-Belastung (Bisphenol A): Die US-Verbraucherschutzorganisation Center for Environmental Health (CEH) stellte bei Laboruntersuchungen fest, dass Sportkleidung von Fabletics (insbesondere Sportshirts) den kalifornischen Sicherheitsgrenzwert für BPA um das bis zu 40-Fache überschreiten kann. Da Fabletics-Leggings aus denselben Polyester-Spandex-Mischungen bestehen, gilt für sie der gleiche chemische Hintergrund.PFAS-Verfahren: Gegen Fabletics und andere große Sportmarken wurden in den USA Untersuchungen und Sammelklagen eingeleitet, da der Verdacht besteht, dass die Leggings mit PFAS („Ewigkeitschemikalien“) behandelt wurden, um sie schweiß- und wasserabweisend zu machen

18. Januar 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Was ein bisschen störend ist.

Was ein bisschen störend ist.
Ist das leichte drängen auf die Versandkosten.
Sonst bin ich bis jetzt sehr zufrieden.

17. Mai 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrüger !

Achtung Betrüger !! Abofalle und wenn man die Ware zurücksendet, bekommt man sein Geld nicht zurück!!

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Daniela,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Wir finden es sehr schade, dass Du unseren Shop als eine Art „Abofalle“ siehst und dass Du bezüglich Deiner Retoure noch auf die Erstattung wartest.

Wir möchten darauf hinweisen, dass Du bei uns sowohl als Gast als auch als VIP-Mitglied bestellen kannst. Über die entsprechenden Bedingungen informieren wir transparent auf unserer Website sowie im Bestellvorgang. Alle wichtigen Informationen zu unserem Shop findest Du hier: https://help.fabletics.com/hc/de-ch

Wir möchten Dir versichern, dass jede Retoure, die an uns zurückgeht, von uns entsprechend bearbeitet wird und unsere Kunden den Betrag für das zurückgeschickte Produkt innerhalb von fünf Werktagen nach Bearbeitung zurückerhalten. In einigen Fällen, z. B. an Feiertagen, kann es etwas länger dauern, doch unser Team im Lager gibt sein Bestes, um alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Sollte es in Deinem Fall länger dauern, möchten wir uns ganz herzlich dafür entschuldigen. 

Wir möchten den aktuellen Stand Deiner Retoure gerne prüfen und haben Dir dazu eine Anfrage gesendet. In dieser kannst Du Deine Kundendaten bestätigen. Sobald uns diese vorliegen, wird sich ein Mitarbeiter unseres Kundenservices innerhalb von 24 Stunden mit Dir in Verbindung setzen, um Dir aktuelle Informationen zu Deiner Rücksendung zu geben.

Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Probleme Bestellung aufgeben …

Leider war dieBestellung etwas schwierig.. auf der Internetseite
konnte ich nur bis zum warenkorb, man ist immer wieder in zusätzliche artikel weitergeleitet worden.
Am Ende war mir nur über mein smartphone möglich die bestellung abzuschliessen.

9. Mai 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hi,

Vielen Dank für Deine Rezension.

Es tut uns sehr leid, dass der Bestellprozess auf unserer Website für Dich so umständlich war. Insbesondere die wiederholten Weiterleitungen zu zusätzlichen Artikeln und die Probleme beim Abschluss des Bestellvorgangs entsprechen nicht dem reibungslosen Einkaufserlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir werden Dein Feedback umgehend an das zuständige Team weiterleiten, damit es entsprechend geprüft und optimiert werden kann.

Solltest Du Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, uns über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Instagram zu kontaktieren.

Wir bedanken uns noch einmal für Dein Feedback und hoffen, Dir bei Deinem nächsten Besuch ein deutlich verbessertes Einkaufserlebnis bieten zu können.

Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich brauchte unbedingt etwas fürs gym…

Ich brauchte unbedingt etwas fürs gym und hab diese Seite gesehen einfach perfekt ich freue mich sehr sie auszuprobieren:)

7. Mai 2025
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Antwort von Fabletics Deutschland

Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe doch mit VIP Credits bezahlt

Ich habe doch mit VIP Credits bezahlt, warum wurden mir dann dennoch Geld abgehoben????

6. Mai 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Clarissa, vielen Dank für Deine Bewertung!

Es tut mir leid, dass es hier zu Unstimmigkeiten bei der Verrechnung gekommen ist!

Wir möchten natürlich, dass bei der Einlösung Deiner Credits alles reibungslos läuft. Ich schaue mir Dein Kundenkonto direkt an und melde mich dazu gleich per E-Mail bei Dir, um den Sachverhalt aufzuklären.

Viele Grüße,
Lilly - Fabletics Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER

Abo kündigen sehr schwierig! Pausiert und trotzdem Geld abgezogen. Schreibt man eine E-Mail kommen unnötige Antworten die gar nicht auf das Thema passen.
Fall geöffnet bei Paypal da Rückzahlung veranlasst wurde. Fabletics will keine Rückerstattung tätigen, weil der Fall in Paypal geöffnet ist. Schließt man den Fall muss der Händler die Rückerstattung nicht mehr tätigen! HÄNDLERMASCHE! Dementsprechend haben sie mir mein VIP Credit eingezogen und das Geld ist weg!!!!! NIE WIEDER

UPDATE jemand meldet sich nach 24 Stunden entspricht nicht der Wahrheit

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hi,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass Du Schwierigkeiten bei der Kündigung Deiner Mitgliedschaft hattest und trotz der Pausierung einen VIP-Credit erhalten hast. Auch bedauern wir sehr, dass die Antwort von unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Die von Dir geschilderte Situation ist natürlich nicht akzeptabel und entspricht nicht unseren Vorstellungen. Daher möchten wir uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden Dein Feedback umgehend weiterleiten.

Bezüglich der Kündigung möchten wir Dich darüber informieren, dass diese ganz einfach funktioniert. Um die VIP-Mitgliedschaft zu beenden, reicht es, das Kündigungsformular auf unserer Website auszufüllen und anschließend auf „Jetzt kündigen” zu klicken. Du findest es auf der Startseite ganz unten unter „Verträge kündigen”. Hier ist der Link zum Formular: https://cancellation-form.zendesk.com/hc/de-de/requests/new

Du kannst die VIP-Mitgliedschaft außerdem über unseren Kundenservice beenden. Über diesen Link: https://help.fabletics.com/hc/de-ch findest Du ganz unten unter „Kontaktiere uns” alle Kontaktkanäle, über die Du Deine VIP-Mitgliedschaft schnell und einfach beenden kannst.

Wir haben Dir eine Anfrage gesendet, damit Du uns Deine Kundendaten bestätigen kannst. Sobald Du uns alle erforderlichen Daten übermittelt hast, wird sich innerhalb der nächsten 24 Stunden ein Mitarbeiter unseres Kundenservices bei Dir melden, um Dir zu helfen.

Wir möchten uns noch einmal für die negative Erfahrung entschuldigen und hoffen sehr auf eine zweite Chance.

Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe alles sehr schnell finden…

Ich habe alles sehr schnell finden können und bin begeistert über die Auswahl. Bestelle bestimmt wieder

4. Mai 2026
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Antwort von Fabletics Deutschland

Thank you for your feedback - we're so glad we could deliver a great experience. We truly appreciate your support and look forward to serving you again!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg davon..

Finger weg davon... von wegen Geld ist nicht weg. Ich habe keine Abo unterschrieben und trotz Kontaktaufnahme wird mir immer noch 59.99 Euro abgebucht ... sowas geht gar nicht und gehört nicht auf den Markt.

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fabletics Deutschland

Hallo Dani! Vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Du diesen Eindruck gewonnen hast, aber wir möchten das gerne direkt aufklären, denn Dein Geld ist bei uns definitiv nicht weg. ✨

Wenn die monatliche Gutschrift anfällt, wird dieser sofort in eine VIP-Gutschrift in Deinem Kundenkonto umgewandelt. VIP-Credits können für jedes zweiteilige Outfit oder jeden Artikel bis zu 80 € eingelöst werden.

Alle Details dazu findest Du hier. https://www.fabletics.de/how-membership-works

Dass trotz Deiner Kontaktaufnahme weiterhin abgebucht wurde, schauen wir uns natürlich sofort an. Wir wollen auf keinen Fall, dass Du Dich unwohl fühlst!

Ich sende Dir daher direkt eine Informationsanfrage über Trustpilot zu. Bitte schick mir darüber kurz Deine Kundendaten, damit ich mir Deinen Fall ganz genau ansehen und eine Lösung für Dich finden kann.

Ich freue mich darauf, das für Dich zu klären!

Beste Grüße,
Lilly - Fabletics Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich verstehe die ganzen negativen…

Ich verstehe die ganzen negativen Kommentare nicht bzgl. des Abo-Modells. Fabletics kommuniziert ganz klar auf der Webseite, dass die Preise nur für VIPs so günstig sind. Man kann übrigens jeden Monat pausieren und dann wird auch nichts abgebucht.

Die Qualität ist wirklich super. Hatte vor ca. 8 Jahren schonmal Leggins von euch und hab mich nun nochmal eingedeckt und bin noch zufriedener - auch in sehr großen Größen gibt es super Auswahl und die Leggins sitzen super. Ich habe mir 4 mit PowerHold bestellt in 3xl. Ich kann es echt empfehlen 😊

3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fabletics Deutschland-Logo

Antwort von Fabletics Deutschland

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So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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