Hatte schon bestellt und das versandunternehmen hat es nicht geschafft die abstellerlaunis des Paketes durchzuführen und hat einfach das Paket zurückgeschickt. Dies habe ich vermerkt, das Paket nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Leider war dieBestellung etwas schwierig.. auf der Internetseite konnte ich nur bis zum warenkorb, man ist immer wieder in zusätzliche artikel weitergeleitet worden. Am Ende war mir nur über mein s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schwierig, die Seite hakt und beim ersten Versuch die Bestellung aufzugeben, war plötzlich mein Warenkorb wieder leer und ich musste von vorn anfangen.
Unternehmen hat geantwortet
Shop ist übersichtlich aufgebaut. Die Qualität der Produkte ist toll! Die Bundles finde ich super, allerdings ist oft die benötigte Größe in der Wunschfarbe ausverkauft.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Modegeschäft
- Laufsportgeschäft
- Sportgeschäft
- Sportbekleidungsgeschäft
- Sportbekleidungshersteller
Vom Unternehmen geschrieben
Fabletics wurde 2013 von Adam Goldenberg, Don Ressler und Ginger Ressler gegründet und ist die globale Active-Lifestyle-Marke, die sich an alle richtet. Fabletics ist die ultimative Adresse für die weltweit beste Lifewear und Activewear für Damen und Herren. Mit Millionen von mit erstklassig bewerteten Styles in Größen von XXS bis 4X und mit Innenbeinlänge von kurz bis lang ist für jeden etwas dabei - und für jedes Training, egal wie man sich in Form hält!
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Bergmannstraße 102, 10961, Berlin, Deutschland
- 030 568390101
- support@fabletics.de
- fabletics.de
3,0
Akzeptabel
11.712 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bin einfach begeistert von Fabletics…
Bin einfach begeistert von Fabletics und das schon viele Jahre :)
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Natalie!
Wow, vielen herzlichen Dank für dieses wunderbare Feedback! 💖
Zu hören, dass Du uns schon seit so vielen Jahren die Treue hältst und immer noch so begeistert bist, bedeutet unserem gesamten Team unglaublich viel. Es ist das schönste Lob, das wir bekommen können!
Danke für Dein Vertrauen und Deine Treue über all die Jahre, auf viele weitere gemeinsame Jahre! ✨
Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Bin schon einige Jahre bei Fabletics
Bin schon einige Jahre bei Fabletics. Der Kundendienst
ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Besonders ein
sehr freundlicher junger Herr hat mich gut beraten und
mir sehr geholfen. Bin über 70 Jahre und finde immer noch schöne Bekleidung für mich.
Meine "Nichten"leihen"sich sogar Fabletics Stücke aus.
Freue mich schon auf meine neue Bestellung.
Margarete
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Liebe Margarete,
vielen herzlichen Dank für diese wunderschöne und herzerwärmende Bewertung!
Wir wissen Deine Treue und Dein Vertrauen über die Jahre sehr zu schätzen. Es bedeutet uns viel! Ebenso freut es uns, dass ein freundliches Mitglied unseres Teams Dich gut beraten hat. Wir werden Deine lobenden Worte gerne weitergeben!
Wir freuen uns schon sehr auf Deine nächste Bestellung und hoffen, dass Du wieder etwas Schönes für Dich findest. Solltest Du bei der Auswahl Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Dich da.
Das gesamte Team wünscht dir einen fabelhaften Tag! ❤️
Liebe Grüße
Peter - Fabletics Team
Konto löschen fast unmöglich
Ich wollte schon länger mein Konto löschen lassen, da ich es seit 4 Jahren nicht mehr nutze, wollte aber vorher noch den einen übrigen VIP Credit einlösen. Das erste Produkt kam kaputt bei mir an, beim zweiten Versuch wurde mir eine XL statt M geliefert und für das dritte Produkt habe ich dann keinen Credit mehr bekommen, sondern 20 EUR Store-Guthaben (für die man sich maximal ein Paar Socken kaufen kann und den Versand aber noch on top). Mir war es dann zu blöd und ich wollte mein Konto einfach löschen lassen. Sowohl der Chat-Bot als auch die KI in der Hotline hat mir immer wiederholt gesagt "Die VIP-Mitgliedschaft ist inaktiv, es besteht somit kein Anlass, das Konto zu löschen" und ich kam so nicht weiter. Ich habe es dann über WhatsApp versucht, die Mitarbeiterin dort hat nur nach den Gründen gefragt und als ich sagte, dass ich es aus Datenschutzgründen schließen möchte (warum ein Konto mit sensiblen Daten im Internet lassen, wenn ich es eh nicht nutze?), kam nur zurück: "wir können die DSGVO umsetzen". KÖNNEN??????? Ich habe auf mein Anliegen bestanden und wurde dann per WhatsApp geghostet. Letztendlich habe ich es telefonisch gemacht, nachdem ich mich eine Weile mit der KI herumgeärgert und gefordert habe, mit einer echten Person zu sprechen. Allein die Tatsache, dass es einem so schwer gemacht wird, auszusteigen, ist schon alarmierend.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hi Hana,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung und Dein Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Du gleich mehrfach enttäuscht wurdest und Dein Anliegen nicht zu Deiner Zufriedenheit gelöst werden konnte. Besonders bedauern wir, dass das gelieferte Produkt Mängel aufwies und der Umtausch nicht in der entsprechenden Größe erfolgte. Das entspricht natürlich nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir können daher nachvollziehen, wie ärgerlich es für Dich gewesen sein muss, das feststellen zu müssen, und möchten uns an dieser Stelle von ganzem Herzen dafür entschuldigen.
Bezüglich der Datenlöschung möchten wir Dir versichern, dass wir den Datenschutz sehr ernst nehmen. Unsere Kunden haben jederzeit die Möglichkeit und das Recht, ihr Kundenkonto und alle zugehörigen Daten zu löschen. Es tut uns sehr leid, dass Du dabei Schwierigkeiten feststellen musstest und es nicht sofort geklappt hat. Wir nehmen Dein Feedback jedoch sehr ernst und leiten es umgehend an die zuständigen weiter. Wir sind überzeugt, dass uns Dein Feedback dabei helfen wird, unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen, kannst Du uns jederzeit über Facebook Messenger oder Instagram Direktnachricht anschreiben. Wir helfen Dir gerne weiter.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Dir für Deine Offenheit und Dein Verständnis.
Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team
VIP-Abo-Falle – Kundenservice verweigert Erstattungen
Ich kann nur eindringlich vor den Maschen von Fabletics warnen!
Beim normalen Kauf von zwei Hosen wurde mir ohne meine bewusste Zustimmung ein monatliches VIP-Abonnement über 59,99 € im Kleingedruckten untergeschoben. Als ich die unberechtigte Abbuchung bemerkte, habe ich sofort reagiert und mein gesetzliches Widerrufsrecht genutzt.
Was danach folgte, ist an Dreistigkeit kaum zu übertreffen:
Kundenservice stellt sich stur: Anstatt den Betrag ordnungsgemäß zurückzuzahlen, wird man stur mit ungewollten "Shop-Credits" abgespeist.
Hingehalten & Falschaussagen: Der Support weigerte sich monatelang, das Anliegen zu bearbeiten, mit der Ausrede, bei PayPal sei ein Streitfall offen. Nachdem dieser geschlossen wurde, behauptet der Support am Telefon und per Mail weiterhin wahrheitswidrig, sie könnten "das Geld im System nicht sehen" und den Fall nicht bearbeiten.
Rechtslage wird ignoriert: Dass versteckte Abo-Klauseln nach § 305c BGB unwirksam sind und der BGH (Az. X ZR 81/23) klar entschieden hat, dass Rabatte nicht als Abo-Zustimmung gewertet werden dürfen, interessiert hier niemanden.
Der Kundenservice arbeitet starr mit Textbausteinen und Ausweichen. Wer sein Geld zurückwill, muss erst mit der Verbraucherzentrale und einem gerichtlichen Mahnverfahren drohen.
Fazit: Absolut irreführende Geschäftspraktiken und ein Kundenservice, der verbraucherfeindlicher kaum sein könnte. Erspart euch diesen Ärger und bestellt woanders!
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Khalil,
schade, dass Du so verärgert bist, aber lass uns da bitte einmal Transparenz reinbringen und ein paar Missverständnisse aufklären
Die VIP-Mitgliedschaft kann niemals ohne Deine ausdrückliche Zustimmung aktiviert werden. Wenn Du Dich für einen VIP-Vorzugspreis entscheidest, wie etwa unser Angebot "2 Hosen für 19 € nur für neue VIPs", treten natürlich auch die entsprechenden VIP-Konditionen in Kraft.
Das wird Dir nicht nur transparent im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, sondern wir begleiten Dich auch danach super ausführlich! Du bekommst eine genaue Info in Deiner Bestellbestätigung per E-Mail, ein Willkommensschreiben mit allen Details in Deinem Paket und sogar jeden Monat zwischen dem 01. und 05. in der Erinnerungs-Mail. Es tut uns echt leid, falls all die Infos bei Dir untergegangen sind!
Über diesen Link kannst Du erfahren, wie unsere VIP-Mitgliedschaft genau funktioniert und welche Vorteile sie bietet: https://www.fabletics.de/how-membership-works
Deine Vorwürfe bezüglich ignoriertem Widerrufsrecht und Falschaussagen nehmen wir extrem ernst, denn die gesetzliche 14-Tage-Frist halten wir selbstverständlich strikt ein. Wir haben Dir daher eine Informationsanfrage geschickt. Bitte sende uns darüber Deine Kundendaten, damit wir Deinen konkreten Fall umgehend prüfen und das für Dich aufklären können!
Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Ich hatte schlechte Erfahrung
Ich hatte schlechte Erfahrung! Richtig unangenehme Situation, wo VIP schon abgezogen war, und ich konnte trotzdem meine VIP nich benutzen, da ich meine Konto gekündigt hatte! Ich bin schon lange Kunden bei Fabletics und dieses mal war so schlimm, dass ich niemals bei denen einkaufen will
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hi Nazanin,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit unserem Shop so offen mit uns teilst.
Wir bedauern sehr, dass Du eine unangenehme Situation bei uns hattest. Deine Erfahrung entspricht nicht dem, was wir unseren Kunden bieten möchten. Daher entschuldigen wir uns, falls ein Missverständnis entstanden ist. An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass Dein VIP-Credit im Falle einer Kündigung der VIP-Mitgliedschaft nicht automatisch verfällt. Auch nach der Kündigung können unsere Kunden ihre VIP-Credits innerhalb von 36 Monaten als Gast für Artikel oder Sets im Wert von bis zu 80,00 € nutzen.
Alle Informationen zu VIP-Credits findest Du unter diesem Link: https://help.fabletics.com/hc/de-ch/sections/360009510851-VIP-CREDITS
Solltest Du Schwierigkeiten bei der Einlösung haben oder Hilfe benötigen, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Über diesen Link: https://www.fabletics.de/FAQ findest Du ganz unten unter „Kontaktiere uns” alle Kontaktkanäle, über die Du uns erreichen kannst.
Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team
Sehr einfach zu bestellen
Sehr einfach zu bestellen. Qualität ist gut und die Lieferung super schnell.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Vielen Dank für Dein tolles Feedback, Maloos! 🥰
Es freut uns riesig, dass von der Bestellung bis zur super schnellen Lieferung alles perfekt geklappt hat und Du mit der Qualität zufrieden bist.
Schön, dass Du bei uns warst und bis zum nächsten Mal! 👋
Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Ich bestelle schon seit Jahren bei…
Ich bestelle schon seit Jahren bei Fabletics und habe nie negative Erfahrungen gemacht. Bei falscher Bestellung meinerseits war der Kundenservice freundlich und entgegenkommend! :)
26. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Vielen Dank für Deine liebe Bewertung unseres Kundenservices, Carmen!
Wir freuen uns sehr, Dich als langjährige Kundin zu haben, und hoffen auf viele weitere schöne Momente mit Dir.
Das gesamte Team wünscht Dir einen wundervollen Wochenstart! ❤️
Liebe Grüße,
Peter - Fabletics Team
Katastrophe
Katastrophe. Wollte was bestellen ohne "Mitglied" zu werden und hätte dafür auch den völlig überteuerten "normalen Preis" bezahlt, aber man kann gar nicht zum "regulären Preis" bestellen – man MUSS Mitglied werden. Schade, denn hatte genau gefunden, was ich suche. Aber diesen Stress tue ich mir nicht an. Geschäftsmodell setzen, sechs.
26. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Blubber, vielen Dank für Deine Bewertung!
Das tut uns leid zu hören, aber hier liegt zum Glück ein Missverständnis vor! Du kannst bei uns selbstverständlich jederzeit als Gast bestellen, ganz ohne VIP-Mitgliedschaft zum regulären Preis.
Wie das Schritt für Schritt funktioniert, kannst Du hier nachlesen: https://www.fabletics.de/vip-lounge/so-kannst-du-bei-fabletics-ohne-mitgliedschaft-shoppen 🛍️
Wir würden uns freuen, wenn Du Deinem Wunschteil doch noch eine Chance gibst! ✨
Alles Gute,
Lilly - Fabletics Team
Der Onlineshop könnte schneller und…
Der Onlineshop könnte schneller und intuitiver gestaltet sein. Zu komplex
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Cliente,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback zu unserer Website.
Wir finden es sehr schade, dass Deine Erfahrung mit unserer Website Deinen Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir danken Dir jedoch herzlich für Deine Rückmeldung, denn sie hilft uns, besser zu werden.
Ein kleiner Tipp: Wenn eine Website langsam lädt, kann die Ursache in manchen Fällen im Browser liegen. Es kann hilfreich sein, die Cookies und den Cache des Browsers zu leeren, um dessen Funktionalität zu verbessern.
Solltest Du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, unseren Support über Facebook oder Instagram zu kontaktieren.
Schöne Grüße,
Peter - Fabletics Team
59,99 € abgebucht, VIP-Credit entfernt – keine nachvollziehbare Lösung
Am liebsten würde ich null Sterne vergeben.
Am 6. Juni 2026 wurden mir 59,99 € für eine VIP-Mitgliedschaft abgebucht. Dafür wurde meinem Konto zunächst ein VIP-Credit gutgeschrieben. Nachdem ich der Abbuchung widersprochen hatte, wurde dieser Credit jedoch wieder entfernt. Damit hatte ich weder die 59,99 € zurück noch den dafür vorgesehenen nutzbaren VIP-Credit.
Trotz zahlreicher Kontakte über WhatsApp, Live-Chat und E-Mail erhielt ich widersprüchliche Auskünfte. Unter anderem wurde mir mitgeteilt, eine Erstattung könne während des laufenden PayPal-Verfahrens nicht bearbeitet werden. Gleichzeitig wurde mein Anliegen nicht nachvollziehbar gelöst. Auch die von mir ausdrücklich verlangte Kündigung und Kontolöschung wurden nicht zeitnah und eindeutig bestätigt.
Ich habe sämtliche Abbuchungen, Nachrichten, Kontostände und Änderungen des VIP-Credits durch Screenshots und Schriftverkehr dokumentiert. Auch nachdem ich neue Nachweise eingereicht hatte, blieb die Angelegenheit ungelöst.
Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche und belegbare Erfahrung. Der Umgang mit der Abbuchung, dem nachträglich entfernten VIP-Credit und meinen Beschwerden war für mich intransparent, widersprüchlich und äußerst kundenunfreundlich. Ich kann eine VIP-Mitgliedschaft bei Fabletics aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Aydan, vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns wirklich leid, dass Du Dich in dieser Situation geärgert hast, das soll natürlich nicht sein!
Wir möchten Dir gerne ganz transparent erklären, was im Hintergrund passiert ist, um das Missverständnis aufzuklären.
Wenn eine Zahlung widerrufen oder zurückgebucht wird, wird der dazugehörige VIP-Credit leider automatisch wieder vom Konto genommen. Das liegt einfach daran, dass die Gutschrift an die Zahlung gekoppelt ist, man kann das Geld leider nicht zurückerhalten und den Credit gleichzeitig behalten.
Ich hoffe, das ist so nachvollziehbar für Dich.
Deine Kündigung ist bereits auf dem Weg und wird nach Ablauf der 30-Tage-Frist automatisch final abgeschlossen. Alle Details dazu müsstest Du auch schon per E-Mail von uns erhalten haben, schau da am besten einfach noch mal kurz rein.
Wir bedauern sehr, dass das Ganze für Verwirrung gesorgt hat. Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden.
Beste Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Schlimmste Erfahrung bis jetzt..
Ich bin selten so enttäuscht von einem Kundenservice gewesen. Trotz meines von Anfang an klar geäußerten Kündigungswunsches wurden mir erneut 59,99 € abgebucht. Erst nach der Abbuchung wurde mir mitgeteilt, dass ich den Monat innerhalb der ersten fünf Tage hätte pausieren müssen – eine Information, die mir vorher nie kommuniziert wurde. Auf meine Argumente erhielt ich immer wieder dieselben Standardantworten, ohne dass individuell auf meinen Fall eingegangen wurde. Statt einer Rückerstattung wurde mir ein Guthaben angeboten, das ich mehrfach ausdrücklich abgelehnt habe. Für mich wirkt es leider so, als stünden interne Richtlinien und Profit über einem fairen Umgang mit Kunden. Ich werde definitiv NIE WIEDER bei Fabletics bestellen und kann den Kundenservice wirklich NIEMANDEM empfehlen.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Josie,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Es tut uns sehr leid, dass Dir die 30-tägige Kündigungsfrist nicht bekannt war und Du bei der Kündigung Deiner VIP-Mitgliedschaft von unserem Kundenservice-Mitarbeiter nicht darüber informiert wurdest. Wir möchten uns dafür von ganzem Herzen entschuldigen und darauf hinweisen, dass unsere Kunden nach einer solchen Anfrage eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, in der diese Information enthalten ist. Diese E-Mail hast Du unmittelbar nach dem Kontakt mit unserem Kundenservice erhalten.
Mehr Informationen zur Kündigungsfrist findest Du auf unserer Webseite unter diesem Link: https://help.fabletics.com/hc/de-ch/articles/41277363129108-Hat-Fabletics-eine-K%C3%BCndigungsfrist
Um solche Situationen künftig zu vermeiden, leiten wir Dein Feedback umgehend weiter. Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögere bitte nicht, uns über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Instagram zu kontaktieren.
Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team
Die Größen ausverkauft
Die Größen ausverkauft. Manche Kleidungsstücke werden als vorhanden angezeigt und sind dann doch nicht verfügbar. Bezahlvorgang entteuschend.
15. Juli 2026
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Nelly, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Es tut uns unheimlich leid, dass Dein Einkaufserlebnis dieses Mal so holprig und enttäuschend verlaufen ist. 😞
Wir können absolut verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn die Wunschgröße ausverkauft ist. Da unsere Kollektionen oft sehr beliebt sind, sind manche Styles leider blitzschnell vergriffen. Wenn viele Kundinnen gleichzeitig auf ein Produkt zugreifen, kann es im Warenkorb in seltenen Fällen zu einer kurzen Verzögerung bei der Systemaktualisierung kommen, wodurch ein Artikel fälschlicherweise noch als verfügbar angezeigt wird. Wir arbeiten bereits unter Hochdruck daran, unsere Live-Bestandsanzeige noch präziser zu machen.
Dass auch der Bezahlvorgang nicht reibungslos lief, tut uns sehr leid. Gerne kannst Du uns dazu super gerne eine kurze Nachricht mit ein paar Details schreiben, an welchem Schritt es gehakt hat. Wir möchten natürlich, dass bei Deinem nächsten Besuch alles super schnell und einfach klappt!
Wir hoffen, dass wir Dich beim nächsten Mal wieder vollkommen glücklich machen können. ✨
Ganz liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team
sehr gut ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Buyanzaya, wir lieben Deine positiven Vibes und danken Dir riesig, dass Du sie heute mit uns teilst.
Man sagt ja: In der Kürze liegt die Würze! Und ganz ehrlich, was will man mehr als ein knackiges "sehr gut" garniert mit brennenden Herzen?
Und ja, unsere Herzen brennen mindestens genauso heiß für unsere Community! ❤️🔥
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinen neuen Styles und können es kaum erwarten, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🤗
Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team
echt sehr gute Qualität
echt sehr gute Qualität, true to size, mit guten Angeboten, einzig das Abomodell ist gewöhnungsbedürftig.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hey!
Vielen herzlichen Dank für Deine wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Dein tolles Feedback und sind stolz darauf, dass wir Dich mit unserer Qualität, den Größen und unseren exzellenten Angeboten überzeugen konnten.
Damit Du nichts verpasst, folge uns gerne auf Facebook und Instagram. Dort teilen wir die neuesten Styles und Angebote.
Viele liebe Grüße,
Peter - Fabletics Team
Antwort von Fabletics Deutschland
Vielen Dank für Dein tolles Feedback, Celina! 🥰
Schön, dass alles so schnell bei Dir ankam und Dich die Qualität begeistert.
Unser absoluter Geheimtipp für Dein neues Outfit 👉 Der Reiz liegt im Mix! Schau doch mal bei unseren Accessoires vorbei, mit der passenden Tasche oder einer coolen Cap rundest Du Deinen Look perfekt ab.
Viel Spaß beim Stylen! ✨
Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Qualität mangelhaft - Kundenservice unfassbar schlecht
Die erhaltene wahres mangelhaft. Leider ist das nicht innerhalb des Rückgabezeitraums aufgefallen. Ich habe Fabletics kontaktiert. Eine Woche lang wurde über den Kunden Support hin und her geschickt. Ich musste Bilder von meinem Po in der Leggins schicken und zu beweisen, dass diese nicht blick dicht ist. Und trotzdem wurde mir nach einer Woche hin und her schicken und wirklich peinlichen Bildern durch die Gegend schicken, nicht weitergeholfen. Überteuerte Ware schlechte Qualität und sehr unseriöser Kundenservice! Und dann auch noch das fragwürdige Abo-Modell um überhaupt bestellen zu können. Hier sollte man auf keinen Fall einkaufen!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Elli, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Beim Lesen Deiner Bewertung sind wir ehrlich gesagt erschrocken, denn so eine Erfahrung darf und soll absolut niemand bei uns machen. Es tut uns unheimlich leid, dass Du Dich in dieser Situation so unwohl gefühlt hast!
Wir möchten hier direkt ein großes Missverständnis aufklären. Wenn eine Leggings als nicht blickdicht reklamiert wird, benötigen wir für die Prüfung der Qualität ein Foto des Mangels. Wie genau dieses Foto gemacht wird, überlassen wir dabei jedoch komplett unseren Kundinnen, in der Regel wird die Leggings dafür einfach flach auf den Tisch gelegt oder kurz gegen das Licht gehalten. Es ist zu keinem Zeitpunkt unsere Absicht oder eine Vorgabe von uns, dass intime Tragefotos eingesendet werden müssen. Dass es hier zu diesem unglücklichen Missverständnis kam und Du das Gefühl hattest, diese Bilder machen zu müssen, bedauern wir sehr.
Auch außerhalb der regulären Rückgabefrist finden wir bei berechtigten Materialfehlern immer eine faire Lösung für Dich. Zudem möchten wir kurz erläutern, dass unser VIP-Modell absolut optional ist, Du kannst bei uns jederzeit auch ganz flexibel als Gast ohne die VIP Mitgliedschaft shoppen.
Ich möchte Dir super gerne weiterhelfen und haben Dir gerade eine kurze Nachricht wegen Deiner Kundendaten geschickt. Sobald Du mir darauf antwortest, schaue ich mir Deinen Fall direkt an und melde mich bei Dir!
Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Julia,
vielen Dank für Deine liebe Bewertung unserer App!
Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere App gefällt, und wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen!
Liebe Grüße,
Peter - Fabletics Team
Super Qualität und super Service.o
Super Qualität und super Service.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Mega, danke für Dein tolles Feedback, Sarah! 😍
Qualität und Service stehen bei uns eben an erster Stelle! Wir freuen uns über Dein Lob und lehnen uns kurz grinsend zurück. 😎
Teile Deine gute Erfahrung gerne mit Deinen Freunden und besuche uns gerne wieder!
Liebe Grüße,
Lilly - Fabletics Team
Kein Hilfe
Es ist unmöglich, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn man vergessen hat, die Mitgliedschaft zu pausieren. Der Ablauf ist verwirrend. Ich habe im Grunde 60 Euro verloren, da mir trotz der E-Mail zur Kündigung der Mitgliedschaft weiterhin Kosten berechnet wurden.
6. Juli 2026
Antwort von Fabletics Deutschland
Hi Nadia,
vielen Dank für Deine Rezension!
Es tut uns sehr leid, dass es bezüglich der Kündigung Deiner VIP-Mitgliedschaft zu einem Missverständnis gekommen ist. Gerne erläutern wir Dir an dieser Stelle den Ablauf zur Kündigung der VIP-Mitgliedschaft.
Wenn Du Deine VIP-Mitgliedschaft kündigst, ist sie aufgrund der 30-tägigen Kündigungsfrist noch 30 Tage lang aktiv. Das bedeutet, dass Du in den nächsten 30 Tagen nach Beantragung der Kündigung alle VIP-Vorteile nutzen kannst und die Möglichkeit hast, Deine Mitgliedschaft zu pausieren. Die entsprechenden Informationen findest Du hier: https://help.fabletics.com/hc/de-ch/articles/41277363129108-Hat-Fabletics-eine-K%C3%BCndigungsfrist
Wenn Du nicht zwischen dem 1. und dem 5. eines Monats pausierst, verlierst Du Dein Geld nicht! Am 6. des entsprechenden Monats erhältst Du einen VIP-Credit gutgeschrieben, den Du innerhalb von 36 Monaten für ein Produkt oder Set im Wert von bis zu 80,00 Euro einlösen kannst.
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögere bitte nicht, uns über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Instagram zu kontaktieren.
Beste Grüße,
Peter - Fabletics Team
Gut und sehr professionnel
Das war gut und Liechtenstein zu bestellen
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fabletics Deutschland
Hallo Nathan,
vielen herzlichen Dank für Deine 5 Sterne!
Deine wunderbare Bewertung hat uns den Tag verzaubert!
Bis zum nächsten Einkauf!
Liebe Grüße
Peter - Fabletics Team
So funktioniert Trustpilot
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