Ladri!!! A dicembre ho acquistato sul loro sito due scaldasalviette elettrici, ma non sono mai stati spediti!! Chiamato varie volte per avere informazioni ma dicevano che erano in produzione, no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ho recentemente acquistato per la mia seconda casa in collina 3 radiatori elettrici Deltacalor modello Griso. Devo dire che il desiner è di buon gusto e l’installazione al muro è facile. Per quanto r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho acquistato più di 5 mila euro di termosifoni, avevano dimenticato del io ordine e una volta spedito (dopo 1 mese) era tutto sbagliato. Resto tutto l'inverno senza termosifoni, morale della favola d... Mehr ansehen
Assistenza efficace e gentilezza Nel assistere sulla scelta del prodotto più idoneo per casa mia .
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ewarm è nata dall'esperienza pluriennale dei nostri membri fondatori nel settore termoidraulico, con l'obiettivo di offrire la più ampia e completa selezione di prodotti per il comfort termico domestico. Vogliamo essere un punto di incontro tra voi, i nostri clienti, e le migliori aziende del settore che mantengono una produzione rigorosamente 100% Made in Italy. In un'epoca in cui l'offerta di siti online è vastissima, per noi di Ewarm la vostra soddisfazione è la priorità assoluta. Per questo motivo, ci impegniamo ad aiutarvi a individuare e selezionare il prodotto migliore, a supportarvi durante l'acquisto e ad assistervi anche dopo, con un servizio clienti efficiente e reattivo. Anche le vostre opinioni sono importanti per noi, perché ci aiutano a migliorare continuamente il nostro servizio. Vi invitiamo dunque a lasciarci una recensione.
Kontaktinformationen
Viale Vittorio Veneto 32, 20124, Milano, Italien
- +39 3420762100
- store@ewarm.it
- ewarm.it
2,9
Akzeptabel
133 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 35 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto! Facilissimo da installare ma mancavano nella scatola viti, tasselli e presa elettrica.
7. Dezember 2021
Antwort von Ewarm
Gentile Francesco,
grazie per la tua recensione, siamo molto contenti che ti sia trovato bene con noi! Il nostro Team lavora ogni giorno per garantirti i migliori prodotti e la migliore esperienza. La tua opinione conta molto per noi e ci permette di perfezionare ancora di più il nostro servizio.
I ns. prodotti sono pensati e distribuiti nel mercato europeo.
In alcuni mercati non vengono forniti viti e tasselli: formato e consigli sono comunque riportati nel relativo manuale di installazione.
Il regolamento di alcuni paesi europei non consente invece di fornire apparecchiature per riscaldamento dotate di spina elettrica, in quanto devono essere obbligatoriamente installate da personale professionista qualificato; ci scusiamo pertanto per l’inconveniente.
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Tutto ok
Riguardo al prodotto non l'ho ancora installato, quindi non posso dare un giudizio... Ma con il venditore tutto ok, spedizione veloce senza nessun intoppo e prezzi concorrenziali...
6. Dezember 2021
Antwort von Ewarm
Buongiorno Marco,
grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto con la velocità della spedizione e dei nostri prezzi competitivi. Se hai bisogno di assistenza con l'installazione o qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci. Grazie ancora per il tuo feedback e per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Azienda seria e molto disponibile
Azienda seria e molto disponibile.
Rapidi nelle comunicazioni e nell’assistenza.
5. Dezember 2021
Antwort von Ewarm
Buongiorno Erika,
grazie per averci lasciato una recensione!
Siamo felici di sapere che hai trovato la nostra azienda seria e disponibile, e apprezziamo molto il tuo feedback positivo sul nostro servizio clienti rapido e disponibile.
Siamo qui per aiutare e non vediamo l'ora di fornirti un servizio eccellente in futuro. Grazie ancora per aver scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Il prodotto funziona egregiamente
Il prodotto funziona egregiamente. Da migliorare la visibilità del display e aggiungere l'opzione per renderlo trasportabile da una stanza all'altra.
5. Dezember 2021
Antwort von Ewarm
Gentile Paolo,
grazie per la tua recensione e per i tuoi suggerimenti sul display, siamo molto contenti che il prodotto acquistato sia di tuo gradimento! Il nostro Team lavora ogni giorno per garantirti i migliori prodotti e la migliore esperienza. La tua opinione conta molto per noi e ci permette di perfezionare ancora di più il nostro servizio.
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Antwort von Ewarm
Gentile Rita,
grazie per la tua recensione, siamo molto contenti che ti sia trovata bene con noi! Il nostro Team lavora ogni giorno per garantirti i migliori prodotti e la migliore esperienza. La tua opinione conta molto per noi e ci permette di perfezionare ancora di più il nostro servizio.
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Acquisto scaldasalviette
Ottimo servizio, serietà e professionalità sicuramente farò altri acquisti. Consiglio vivamente.
18. November 2021
Antwort von Ewarm
Gentile Germano,
grazie per la tua recensione, siamo molto contenti che ti sia trovato bene con noi! Il nostro Team lavora ogni giorno per garantirti i migliori prodotti e la migliore esperienza. La tua opinione conta molto per noi e ci permette di perfezionare ancora di più il nostro servizio.
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Programmazione difficoltosa
Programmazione difficoltosa , poca visibilità , posizione scomoda termostati .non presente manuale d' uso .
18. November 2021
Antwort von Ewarm
Gentile Vinc,
grazie per la sua recensione, la sua opinione conta molto per noi e ci permette di perfezionare ancora di più il nostro servizio. Ci spiace abbia riscontrato delle difficoltà nella programmazione del prodotto. In questi casi, oltre al manuale è disponibile il canale Youtube del produttore Deltacalor con le relative istruzioni.
I libretti di installazione, uso e manutenzione sono comunque sempre disponibili e reperibili sul sito del produttore Deltacalor nell’apposita sezione:
https://www.deltacalor.com/customer-care/downloads/
Non conoscendo il modello del prodotto a cui si riferisce presumiamo si tratti di un modello con termostato senza backlight, i nuovi prodotti hanno tutti retroilluminazione. Il libretto è sempre presente in versione multi lingua, in caso di mancanza è stato un errore umano dell'operatore che ha imballato il prodotto. Se desidera un modello con termostato più tecnologico è disponibile il radiatore elettrico Telica Wifi plus.
Se ha ulteriori domande può fare riferimento al nostro supporto clienti https://ewarm.it/pages/contatti
Speriamo di risentirla presto,
Cordialmente
Ewarm.it
Per nostra necessità
Per nostra necessità, stavamo cercando uno scaldasalviette che funzionasse solo in modalità elettrica, questo, per avere un po' di caldo, quando i termosifoni non possono essere ancora avviati.
Per evitare di fare lavori di muratura e di dover modificare l'impianto per portare le condutture dell'acqua, abbiamo trovato in questo scaldasalviette ciò che stavamo cercando, ossia un prodotto bello da vedere, costruito bene, che funzionasse solo a corrente e con termostato settimanale.
La nostra esperienza con questa ditta è stata molto positiva.
Abbiamo fatto una semplice registrazione e una volta scelto l'articolo che più si avvicinasse alle nostre esigenze, lo abbiamo preso.
La ditta si è subito attivata per inviarci tutte le informazioni, riguardanti l'articolo da noi scelto.
È stato assemblato al momento, come da descrizione, ma in pochi giorni ci hanno inviato il codice di tracciamento per la spedizione.
L'articolo è arrivato puntuale e in perfetto stato, grazie all'ottimo imballo usato.
All'interno abbiamo trovato tutto il necessario per montarlo, con tanto di istruzioni chiare e ben comprensibili.
Ci sono volute un paio d'ore in 2, ma è andato tutto bene.
Al momento, sono trascorse alcune settimane, da quando lo abbiamo installato in bagno e funziona molto bene.
Ci possiamo ritenere soddisfatti, prenderlo da questo negozio online è stato un ottimo affare, anche considerando che è un termoarredo moderno e con una linea accattivante e che lo abbiamo pagato meno che in tanti altri posti che abbiamo visto.
Se avremo ancora bisogno, ci rivolgeremo con piacere a questa azienda seria e competente.
Ci sentiamo di consigliarlo a tutti, data l'esperienza più che positiva.
18. November 2021
Antwort von Ewarm
Gentile Mauro,
grazie per la tua recensione, siamo molto contenti che ti sia trovato bene con noi! Il nostro Team lavora ogni giorno per garantirti i migliori prodotti e la migliore esperienza. La tua opinione conta molto per noi e ci permette di perfezionare ancora di più il nostro servizio.
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Il radiatore elettrico è di ottima…
Il radiatore elettrico è di ottima qualità,e si vede che è curato nei minimi dettagli.Funziona perfettamente ha tutto quello che ho letto nelle descrizioni.
Ottimo acquisto.
11. November 2021
Antwort von Ewarm
Gentile Antonio,
grazie per la tua recensione, siamo molto contenti che ti sia trovata bene con noi! Il nostro Team lavora ogni giorno per garantirti i migliori prodotti e la migliore esperienza. La tua opinione conta molto per noi e ci permette di perfezionare ancora di più il nostro servizio.
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Prezzi buoni rapidissimi nella…
Prezzi buoni rapidissimi nella spedizione unica pecca che non mi hanno comunicato la spedizione.
Quindi la sorpresone che il corriere ha dovuto mettermi la merce in cortile
10. November 2021
Antwort von Ewarm
Buongiorno Andrea,
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri prezzi e della rapidità della spedizione.
Ci dispiace che non ti abbiamo comunicato la data di spedizione. Ci impegniamo sempre a fornire ai nostri clienti le informazioni di cui hanno bisogno, e ci scusiamo per questo errore.
Capiamo che non sia stato piacevole trovare la merce in cortile. Per evitare che questo accada in futuro, ti invitiamo a contattarci al momento dell'ordine per indicare dove desideri che venga consegnata la merce.
Apprezziamo il tuo feedback e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio. La tua recensione ci aiuterà a garantire che altri clienti possano avere un'esperienza altrettanto positiva.
Grazie ancora per il tuo sostegno!
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Esperienza buona
Esperienza buona. Da migliorare imballaggio dei prodotti visto che sono delicati. Da capire quanta responsabilità sia di Ewarm e quanta dello spedizioniere.
10. November 2021
Antwort von Ewarm
Buongiorno Federico,
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che la tua esperienza di acquisto è stata positiva, ma ci dispiace che tu abbia riscontrato problemi con l'imballaggio dei prodotti.
Ci impegniamo sempre a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e confezionati in modo sicuro, e ci scusiamo per questo errore.
La responsabilità dell'imballaggio è condivisa tra Ewarm e lo spedizioniere. Ewarm è responsabile di imballare i prodotti in modo adeguato per proteggerli durante il trasporto, mentre lo spedizioniere è responsabile di maneggiare i prodotti con cura durante la consegna.
In questo caso, sembra che lo spedizioniere non abbia maneggiato i prodotti con la dovuta cura. Ci stiamo già attivando per migliorare i nostri processi di imballaggio e per collaborare con lo spedizioniere per garantire che i nostri prodotti arrivino ai clienti in perfette condizioni.
Apprezziamo il tuo feedback e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio. La tua recensione ci aiuterà a garantire che altri clienti possano avere un'esperienza altrettanto positiva.
Grazie ancora per il tuo sostegno!
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Fantastico prodotto e rapporto qualità…
Fantastico prodotto e rapporto qualità prezzo. Consigliatissimo !
10. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ewarm
Grazie Luigi per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro prodotto fantastico e che il rapporto qualità-prezzo sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Grazie per averci raccomandato, apprezziamo molto il tuo supporto e non vediamo l'ora di fornirti un servizio eccellente in futuro!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.