Ladri!!! A dicembre ho acquistato sul loro sito due scaldasalviette elettrici, ma non sono mai stati spediti!! Chiamato varie volte per avere informazioni ma dicevano che erano in produzione, no... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho recentemente acquistato per la mia seconda casa in collina 3 radiatori elettrici Deltacalor modello Griso. Devo dire che il desiner è di buon gusto e l’installazione al muro è facile. Per quanto r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho acquistato più di 5 mila euro di termosifoni, avevano dimenticato del io ordine e una volta spedito (dopo 1 mese) era tutto sbagliato. Resto tutto l'inverno senza termosifoni, morale della favola d... Mehr ansehen
Assistenza efficace e gentilezza Nel assistere sulla scelta del prodotto più idoneo per casa mia .
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ewarm è nata dall'esperienza pluriennale dei nostri membri fondatori nel settore termoidraulico, con l'obiettivo di offrire la più ampia e completa selezione di prodotti per il comfort termico domestico. Vogliamo essere un punto di incontro tra voi, i nostri clienti, e le migliori aziende del settore che mantengono una produzione rigorosamente 100% Made in Italy. In un'epoca in cui l'offerta di siti online è vastissima, per noi di Ewarm la vostra soddisfazione è la priorità assoluta. Per questo motivo, ci impegniamo ad aiutarvi a individuare e selezionare il prodotto migliore, a supportarvi durante l'acquisto e ad assistervi anche dopo, con un servizio clienti efficiente e reattivo. Anche le vostre opinioni sono importanti per noi, perché ci aiutano a migliorare continuamente il nostro servizio. Vi invitiamo dunque a lasciarci una recensione.
Kontaktinformationen
Viale Vittorio Veneto 32, 20124, Milano, Italien
- +39 3420762100
- store@ewarm.it
- ewarm.it
2,9
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Das haben sich andere Leute angesehen
Spedizione ed imballaggio perfetti
Spedizione ed imballaggio perfetti. Azienda affidabile, pronto ad acquistare pannelli elettrici
18. März 2024
Antwort von Ewarm
Caro Gennaro,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto della spedizione e dell'imballaggio. La tua fiducia nella nostra azienda è molto importante per noi.
Siamo entusiasti di sapere che sei pronto ad acquistare i nostri pannelli elettrici. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm.it
È stato tutto perfetto
È stato tutto perfetto. Prima di fare l'ordine ho contattato due volte l'azienda, sempre pronti a rispondere e a consigliarmi. Il termo arredo è arrivato in tempi brevi, confezionato in modo perfetto.
Soddisfattissima. Consiglio vivamente.
13. März 2024
Antwort von Ewarm
Cara Eliana,
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo molto felici di sapere che la tua esperienza con Ewarm.it è stata perfetta. È sempre nostro obiettivo rispondere prontamente e fornire consigli utili ai nostri clienti.
Siamo anche contenti che il tuo termo arredo sia arrivato rapidamente e in perfette condizioni. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo grati per la tua raccomandazione.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm.it
Scarsa reattività quando si tratta di rimborsi
Per la spedizione sono veloci e molto disponibili. Per il rimborso molto meno. Nonostante il termosifone in questione fosse arrivato in sede il 12 gennaio, tutt’oggi che siamo a marzo non ho ricevuto nessun rimborso. Ho fatto diverse telefonate e mi hanno sempre risposto con gentilezza e disponibilità ma dei soldi nemmeno una traccia. Ricordo al gentile venditore che per legge il rimborso deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento della merce in sede, tempo più che sufficiente per controllare il prodotto reso. Peccato perché se non fosse per questo problema per il resto sono molto disponibili e gentili e si trattava di un buon prodotto (il reso era perché avevo sbagliato la potenza del termosifone) ma se continuano così rischiano una denuncia al Garante dei Consumatori con ulteriore perdita dei clienti.
Aggiornamento: rimborso ricevuto il 25 marzo.
15. Dezember 2023
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto , spedizioni velocissime, imballaggio piu che perfetto.
Posso solo essere soddisfatto del mio acquisto presso la vostra azienda .
Grazie
19. Februar 2024
Antwort von Ewarm
Caro Alberto,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del prodotto, delle nostre spedizioni veloci e dell'imballaggio. La tua soddisfazione è molto importante per noi.
Grazie ancora per aver scelto la nostra azienda per il tuo acquisto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm.it
tutto ok consegna ,prodotto ok ,tempi…
tutto ok consegna ,prodotto ok ,tempi ok ,e gentilezza telefonica
16. Februar 2024
Antwort von Ewarm
Buongiorno Anna,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che tutto è andato bene con la consegna, il prodotto e i tempi di spedizione. Apprezziamo anche il tuo riconoscimento per la nostra gentilezza telefonica.
La tua soddisfazione è molto importante per noi e siamo lieti che tu abbia avuto un'esperienza positiva con Ewarm.it.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm.it
Buon prodotto
Buon prodotto, cortesia nel rispondere al telefono e spedizione in tempi brevi
31. Januar 2024
Antwort von Ewarm
Gentile Fabio,
Grazie mille per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo davvero felici di sapere che il prodotto ha soddisfatto le tue aspettative e che hai apprezzato la nostra rapidità nella spedizione e la cortesia del nostro servizio clienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo costantemente per offrire un'esperienza eccellente ai nostri clienti.
Se ci fosse altro che possiamo fare per te o se hai bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti, non esitare a contattarci. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
il team Ewarm.it
Difficile trovare di meglio!
Prodotti validi, prezzi ottimi, decisamente concorrenziali rispetto al resto del web. Servizio post vendita eccellente : mi hanno chiamato prima di spedire il materiale per avere conferma di indirizzo spedizione e fatturazione!! Comprerò ancora da loro!!
16. Januar 2024
Antwort von Ewarm
Gentile Andrea,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la qualità dei nostri prodotti, i nostri prezzi competitivi e l'eccellenza del nostro servizio post-vendita. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegneremo a mantenere alti gli standard che hai apprezzato.
Siamo particolarmente grati per la tua fiducia nel confermare i dettagli di spedizione e fatturazione con noi; è un passo importante per garantire che tutto proceda senza intoppi dal nostro lato alla tua porta.
Cordiali saluti,
il team Ewarm
Antwort von Ewarm
Gentile Nicolai,
Grazie per il tuo feedback così positivo e conciso. Siamo lieti che tu abbia trovato tutto perfetto e ti ringraziamo per avercelo fatto sapere.
La tua soddisfazione è molto importante per noi e ci fa piacere sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Ci impegniamo ogni giorno per mantenere questo livello di servizio e per migliorare ancora dove possibile.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai domande in futuro, non esitare a contattarci. Speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente.
Cordiali saluti,
il team Ewarm
precisi
precisi e ho apprezzato che abbiano chiamato per verificare indirizzo di consegna
11. Dezember 2023
Antwort von Ewarm
Gentile Maria Teresa,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la precisione del nostro lavoro e il nostro impegno nel verificare l'indirizzo di consegna. Per noi è fondamentale assicurarci che ogni dettaglio sia curato al meglio per garantire un servizio impeccabile.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e feedback come il tuo ci motivano a continuare su questa strada, cercando sempre di superare le aspettative dei nostri clienti.
Speriamo di poterti offrire nuovamente i nostri servizi in futuro. Se dovessi avere ulteriori necessità o domande, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
il team Ewarm
Antwort von Ewarm
Gentile Cristiano,
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto e che la consegna sia stata rapida.
Il tuo feedback è molto importante per noi, e speriamo di poterti servire ancora in futuro. Per qualsiasi necessità, non esitare a contattarci!
Un caro saluto,
Il team Ewarm
Acquisto e installazione del Radiatore Elettrico Wi-Fi "Delicato 1000W"
Ho acquistato il Radiatore Elettrico Wi-Fi "Delicato 1000W". A seguito della mancanza di disponibilità immediata a magazzino ho ricevuto un paio di aggiornamenti sulla situazione e dopo alcuni giorni comunque mi è stato consegnato. Confezionato benissimo. Si presenta ben realizzato. l'installazione a muro si è dimostrata semplice. Ho avuto una piccola difficoltà nella configurazione della comunicazione wi-fi di casa ma poi il servizio tecnico mi ha supportato agevolmente. Direi pienamente soddisfatto.
1. Dezember 2023
Antwort von Ewarm
Gentile Dino,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con l'acquisto e l'installazione del Radiatore Elettrico Wi-Fi "Delicato 1000W". È per noi motivo di orgoglio sapere che, nonostante la temporanea mancanza di disponibilità a magazzino, hai apprezzato gli aggiornamenti forniti e la qualità del prodotto una volta ricevuto.
Siamo lieti che l'installazione sia stata semplice e che il nostro servizio tecnico sia riuscito a assisterti efficacemente nella configurazione della comunicazione Wi-Fi, superando la piccola difficoltà incontrata.
La tua soddisfazione è fondamentale per noi e feedback come il tuo ci confermano che stiamo lavorando nella direzione giusta. Continueremo a impegnarci per mantenere e migliorare la qualità dei nostri servizi e dei nostri prodotti.
Non esitare a contattarci per future necessità o per qualsiasi supporto possa servirti. Speriamo di avere l'opportunità di servirti nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
il team Ewarm
Assolutamente soddisfatta.
Esperienza positiva.Ordine compilato con facilità ,comunicazioni puntuali e spedizione super veloce.Grazie
21. November 2023
Antwort von Ewarm
Gentile Silvia,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo estremamente lieti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così soddisfacente, dalla facilità nel compilare l'ordine alle comunicazioni puntuali, fino alla spedizione super veloce.
Il nostro obiettivo è quello di offrire un'esperienza cliente impeccabile e commenti come il tuo ci confermano che siamo sulla giusta strada. Speriamo di poterti offrire nuovamente i nostri servizi in futuro e di continuare a soddisfare le tue aspettative.
Grazie ancora per aver scelto noi e per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza. Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza o avessi altre richieste, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
il team Ewarm
HO RICEVUTO UN COLLO DANNEGGIATO
23. November 2023
Tutto perfetto
Sito di facile utilizzo, consegna precisa veloce, con aggiornamenti costanti, il materiale è arrivato imballato perfettamente e con cura, bravi e affidabili 😉
7. November 2023
Antwort von Ewarm
Buongiorno Paola,
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con il nostro sito e il nostro servizio è stata positiva. Ci sforziamo sempre di offrire un'esperienza di acquisto facile e piacevole, e siamo lieti di sapere che siamo riusciti a raggiungere questo obiettivo con te.
Siamo anche contenti di sapere che il materiale è arrivato imballato perfettamente e con cura. La sicurezza dei nostri prodotti è una nostra priorità assoluta, e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni.
Apprezziamo il tuo feedback e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio. La tua recensione ci aiuterà a garantire che altri clienti possano avere un'esperienza altrettanto positiva.
Grazie ancora per il tuo sostegno!
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Ho ordinato uno scaldasalviette…
Ho ordinato uno scaldasalviette elettrico, consegnato nelle tempistiche indicate sul sito. Ho aperto l'imballo ed è tutto ok, lo monterò nei prossimi giorni. Prezzo molto vantaggioso. Consigliato.
5. November 2023
Antwort von Ewarm
Buongiorno Claudio,
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con il nostro store è stata positiva. Ci sforziamo sempre di offrire prodotti di alta qualità a prezzi competitivi, e siamo lieti di sapere che abbiamo raggiunto questo obiettivo con te.
Apprezziamo il tuo feedback e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare i nostri prodotti e servizi. La tua recensione ci aiuterà a garantire che altri clienti possano avere un'esperienza altrettanto positiva.
Ti aspettiamo di leggere la tua recensione completa quando avrai montato lo scaldasalviette. Nel frattempo, se hai domande o suggerimenti, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team di Ewarm
Antwort von Ewarm
Gentile Andrea,
siamo felici che l'acquisto sia stato positivo.
Grazie per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Antwort von Ewarm
Gentile Marco, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione!
Siamo felici di averti fornito la migliore esperienza di acquisto possibile e siamo a disposizione per ogni eventuale esigenza futura.
Grazie per averci scelto!
Molto precisi
28. Mai 2023
Antwort von Ewarm
Buongiorno,Leonardo
siamo felici che tu abbia deciso di condividere la tua opinione: per noi è importante!
Ci teniamo, quindi, a sottolineare che siamo qui per fornirti tutta l'assistenza di cui avrai bisogno in futuro e speriamo di vederti ancora sul nostro e-commerce.
A presto!
Personale competente
Personale competente, motivato e gentile. Ottimo servizio che consiglio a tutti.
7. Mai 2023
Antwort von Ewarm
Buongiorno Claudio,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro personale ha risposto alle tue aspettative e che hai trovato il nostro servizio di qualità. Il tuo apprezzamento significa molto per noi.
Grazie per il tuo supporto e per aver consigliato i nostri servizi.
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Ottima qualità, pessimo reso
Prodotti eccellenti (radiatori elettrici della linea "caldo") che scaldano velocemente l'ambiente (se rispettano le dimensioni indicate nella descrizione del prodotto), consumano relativamente poco e sono silenziosi e inodore.
Ampi margini di miglioramento nel servizio post-vendita, e soprattutto nel servizio dei resi (ho aspettato oltre due mesi per ricevere il rimborso dei prodotti restituiti della linea "delicato" che non soddisfava le mie esigenze). Per il resto affidabili, puntuali e con prodotti di qualità.
10. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ewarm
Buongiorno Silvia,
grazie per aver dedicato del tempo per lasciare una recensione! Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti della linea "caldo" hanno superato le tue aspettative.
Per quanto riguarda il servizio post-vendita e i resi, ci scusiamo per i ritardi e faremo tutto il possibile per migliorare. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie ancora per il tuo feedback!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
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