Ladri!!! A dicembre ho acquistato sul loro sito due scaldasalviette elettrici, ma non sono mai stati spediti!! Chiamato varie volte per avere informazioni ma dicevano che erano in produzione, no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ho recentemente acquistato per la mia seconda casa in collina 3 radiatori elettrici Deltacalor modello Griso. Devo dire che il desiner è di buon gusto e l’installazione al muro è facile. Per quanto r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho acquistato più di 5 mila euro di termosifoni, avevano dimenticato del io ordine e una volta spedito (dopo 1 mese) era tutto sbagliato. Resto tutto l'inverno senza termosifoni, morale della favola d... Mehr ansehen
Assistenza efficace e gentilezza Nel assistere sulla scelta del prodotto più idoneo per casa mia .
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ewarm è nata dall'esperienza pluriennale dei nostri membri fondatori nel settore termoidraulico, con l'obiettivo di offrire la più ampia e completa selezione di prodotti per il comfort termico domestico. Vogliamo essere un punto di incontro tra voi, i nostri clienti, e le migliori aziende del settore che mantengono una produzione rigorosamente 100% Made in Italy. In un'epoca in cui l'offerta di siti online è vastissima, per noi di Ewarm la vostra soddisfazione è la priorità assoluta. Per questo motivo, ci impegniamo ad aiutarvi a individuare e selezionare il prodotto migliore, a supportarvi durante l'acquisto e ad assistervi anche dopo, con un servizio clienti efficiente e reattivo. Anche le vostre opinioni sono importanti per noi, perché ci aiutano a migliorare continuamente il nostro servizio. Vi invitiamo dunque a lasciarci una recensione.
Kontaktinformationen
Viale Vittorio Veneto 32, 20124, Milano, Italien
- +39 3420762100
- store@ewarm.it
- ewarm.it
2,9
Akzeptabel
133 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 35 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fantastico! Buon rendimento e consuma meno di una stufetta elettrica
Ho acquistato il modello di utlima generazione" Delicato" due anni fa per una seconda casa in Puglia. E' l'ideale per un ambiente non troppo grande e con uso moderato del calorifero. Ma forse anche per un uso più ampio... Riscalda senza fare alcun rumore e la centralina eltronica permette di conoscere in ogni momento la temperatura raggiunta. Ne acquisterò presto altri per la casa in montagna.
18. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ewarm
Buongiorno Ada, e grazie per averci regalato la tua preziosa opinione. Siamo felici che il radiatore DELICATO abbia soddisfatto le tue esigenze.
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Ottimo termosifone
Ottimo termosifone, scalda velocemente,ottimo anche il servizio clienti per informazioni.
14. März 2023
Antwort von Ewarm
Buongiorno Andrea,
grazie per aver scelto di condividere la sua esperienza.
La soddisfazione del cliente è da sempre il nostro obiettivo primario, ogni giorno ci impegniamo per rendere unica l'esperienza presso la nostra azienda e recensioni come le sue ci danno la giusta motivazione per affrontare il nostro lavoro con grinta e determinazione.
Grazie per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Prodotto arrivato rapidamente e…
Prodotto arrivato rapidamente e conforme all'atteso. Unica pecca le istruzioni solo in francese. Per l'installazione questo poteva essere un problema, ma alla chiamata telefonica hanno risposto e risolto.
25. Februar 2023
Antwort von Ewarm
Grazie Giuliano per il tuo feedback!
Siamo felici di sapere che il tuo ordine è arrivato rapidamente e che il prodotto è conforme alle tue aspettative.
Ci scusiamo per l'inconveniente riguardante le istruzioni in francese, ma siamo contenti che siamo stati in grado di risolvere il problema tramite una chiamata telefonica.
Apprezziamo il tuo supporto e speriamo di vederti presto!
Ewarm.it
Azienda seria è disponibile
Sempre disponibili, uno dei radiatori è uscito con qualche lèggerò graffio, contattati volevano sostituirlo… siccome nel contempo lo avevo anche montato ho evitato ma mi riferivano che ovviamente se avessi avuto problemi di funzionamento non dovevo esitare a contattarli…
20. Februar 2023
Antwort von Ewarm
Grazie mille Marco per la tua recensione positiva!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra disponibilità e la serietà dell'azienda. Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e siamo sempre pronti ad assistere e risolvere eventuali problemi.
Se avessi bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Grazie ancora per aver scelto Ewarm.
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Avevo fatto una recessione sbagliata.
Avevo fatto una recessione sbagliata.
Per cui sono qui a scusarmi. Ed a dire che invece è positiva soddisfatto del prodotto e dei tempi di consegna.
Mi ero sbagliato con un altro ordine.
Scusatemi nuovamente.
Saluti Ezio
9. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ewarm
Buongiorno Ezio,
grazie mille per esserti preso il tempo di scusarti e di condividere la tua esperienza positiva con noi.
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative con il nostro prodotto e la consegna.
Grazie ancora per la tua recensione e per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Buon prodotto e gentilezza
Il prodotto di per se è ottimo, ma di questi tempi fatti di voci registrate chatbot, è bello vedere che ci son persone vere in una azienda pronte a risolvere il tuo problema.
26. Januar 2023
Antwort von Ewarm
Buongiorno,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi!
Siamo felici di sapere che il nostro prodotto ti piace e apprezziamo molto il tuo feedback sulla gentilezza del nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutare e non vediamo l'ora di fornirti un servizio eccellente in futuro.
Grazie per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Antwort von Ewarm
Gentile Luca,
siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative e che lo consigli ai tuoi amici e conoscenti.
Siamo orgogliosi di offrire prodotti validi e ci sforziamo sempre di garantire la massima soddisfazione ai nostri clienti.
Grazie per averci scelto e speriamo di servirti ancora in futuro.
Cordiali saluti,
Ewarm.it
Ho acquistato da loro due radiatori…
Ho acquistato da loro due radiatori elettrici Deltacalor CUBO. La mia esperienza è stata davvero positiva grazie anche alla disponibilità del signor Luigi il quale mi ha supportato e indirizzato nell'acquisto dei radiatori. Molto consigliato!
11. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ewarm
Buonasera Paolo,
siamo lieti che l'acquisto dei radiatori elettrici Deltacalor CUBO sia stato positivo e che il signor Luigi ti abbia supportato nella scelta.
Ti ringraziamo per la recensione.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza o richiesta.
Grazie per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Antwort von Ewarm
Buonasera Andrea,
siamo felici di sapere che il prodotto ha soddisfatto le tue aspettative e che la consegna è stata effettuata in tempi brevi.
Siamo lieti che l'acquisto sia stato positivo.
Grazie per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Ottimo prodotto termoarredo…
Ottimo prodotto termoarredo scaldasalviette con ante estraibili
Papillon 2 .
Pacco ben confezionato .
Assistenza telefonica Sig. LUIGI
VERAMENTE PROFESSIONALE ESAURIENTE E OTTIMA.
UNICA NOTA STONATA CORRIERE BARTOLINO CHE HA RIMANDATO BEN 4 VOLTE LA CONSEGNA !!!!
22. Dezember 2022
Antwort von Ewarm
Buongiorno Armando,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Le recensioni come la tua ci danno la motivazione per affrontare il nostro lavoro con grinta e determinazione.
Siamo felici di sapere che il prodotto è stato confezionato bene e che hai ricevuto un'assistenza eccellente e professionale da Luigi. Purtroppo, il processo di consegna, che non dipende da Ewarm non è stato altrettanto fluido, con il corriere che ha ritardato la consegna diverse volte. Certi che il prodotto soddisfi le tue aspettative e ti fornisca un buon rendimento.
Grazie per averci scelto.
Speriamo di vederti presto di nuovo,
Ewarm.it
TERMOARREDO
Ricevuto un termoarredo con all'interno istruzioni di fissaggio errate, contattato l'azienda Sig. Luigi che ha provveduto a farmi sostituire velocemente il prodotto modificandolo come previsto dalle istruzioni, in quanto le mattonelle erano già state forate. Lo ringrazio per la professionalità, cordialità e servizio celere, nonostante il periodo.
20. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ewarm
Grazie Ambrogio per aver condiviso la tua esperienza di acquisto su Ewarm.
Ci dispiace sapere che hai ricevuto il prodotto con le istruzioni di fissaggio errate, ma siamo contenti di sapere che l'azienda è riuscita a risolvere velocemente il problema sostituendo il prodotto e modificandolo come necessario anche durante un periodo impegnativo come le feste di Natale.
Speriamo che il prodotto modificato ora soddisfi le tue aspettative e offra un buon rendimento.
Grazie per averci scelto.
Speriamo di vederti presto di nuovo,
Ewarm.it
Un buon prodotto
Buonissimo prodotto.Tempi di consegna molto rapidi. Da consigliare a tutti.
.
30. November 2022
Antwort von Ewarm
Buongiorno Eugenio,
grazie per aver scelto di condividere la sua esperienza.
La soddisfazione del cliente è da sempre il nostro obiettivo primario, ogni giorno ci impegniamo per rendere unica l'esperienza presso la nostra azienda e recensioni come le sue ci danno la giusta motivazione per affrontare il nostro lavoro con grinta e determinazione.
Grazie per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Assistenza post vendita VERGOGNOSA!!!!
Ho acquistato da loro due scalda salviette, di cui uno si è rivelato guasto. Ho contatto il servizio clienti per email senza ricevere risposta, ho ottenuto un riscontro solo dopo aver telefonato. Hanno provveduto al ritiro dell'oggetto il 31 ottobre, dicendomi che avrebbero inviato il nuovo la settimana successiva: è passato quasi un mese e lo sto ancora aspettando!! Ho già chiamato due volte il servizio clienti, a distanza di una settimana una dall'altra, e tutte le volte mi rispondono che verificheranno e mi faranno sapere...ovviamente nessuno mi ha mai richiamato per aggiornarmi.
Spero di poter ricevere il mio termoarredo sostitutivo, ma se non volete avere problemi, non comprate su questo sito!! L'assistenza post vendita è vergognosa!!
29. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ewarm
Gentile Chiara,
siamo dispiaciuti di sapere che il nostro servizio post vendita non abbia rispecchiato le sue aspettative. Le confermiamo che il termoarredo sostitutivo è stato recentemente spedito.
Ogni giorno ci impegniamo per rendere unica l'esperienza presso la nostra azienda e recensioni come le sue ci aiutano comunque ad avere la massima attenzione per migliorare costantemente il nostro lavoro con grinta e determinazione.
Ci auguriamo che, malgrado questo episodio possa apprezzare la qualità dei nostri prodotti.
Cordialmente
Ewam.it
Spezione ok
Spezione ok, ma il radiatore aveva dei graffi, probabilmente non dovuti al trasposto ma comunque rovinano l'estetica
1. November 2022
Antwort von Ewarm
Gentile Alessia,
ci dispiace per l'accaduto.
Per inquadrare meglio la situazione la la contatteremo privatamente per condividere maggiori dettagli a riguardo. L’obiettivo della nostra azienda è di garantire sempre il migliore prodotto e servizio post vendita.
Rimaniamo in attesa di un suo riscontro,
Cordialmente
Ewarm.it
Tutto ok dall'ordine al ricevimento…
Tutto ok dall'ordine al ricevimento degli oggetti.
8. November 2022
Antwort von Ewarm
Buongiorno Alessandra,
grazie per aver scelto di condividere la sua esperienza.
La soddisfazione del cliente è da sempre il nostro obiettivo primario, ogni giorno ci impegniamo per rendere unica l'esperienza presso la nostra azienda e recensioni come le sue ci danno la giusta motivazione per affrontare il nostro lavoro con grinta e determinazione.
Grazie per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Precisi e veloci nella consegna
15. Oktober 2022
Antwort von Ewarm
Buongiorno Alessandro,
grazie per aver scelto di condividere la sua esperienza.
La soddisfazione del cliente è da sempre il nostro obiettivo primario, ogni giorno ci impegniamo per rendere unica l'esperienza presso la nostra azienda e recensioni come le sue ci danno la giusta motivazione per affrontare il nostro lavoro con grinta e determinazione.
Grazie per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Lo pensavo migliore ha il programma che…
Lo pensavo migliore ha il programma che quando lo spegni si azzera
2. November 2022
Antwort von Ewarm
Gentile Giancarlo,
grazie per la recensione.
Ci teniamo a informarla che il termostato digitale dei nostri articoli di riscaldamento non prevede il reset delle impostazioni a seguito dello spegnimento.
La invitiamo pertanto a contattarci per ricevere il pieno supporto da parte del nostro team di assistenza (https://ewarm.it/pages/contatti).
Grazie per averci scelti,
Ewarm.it
Perfetti e precisi.
20. Oktober 2022
Antwort von Ewarm
Buongiorno,
grazie per aver scelto di condividere la sua esperienza.
La soddisfazione del cliente è da sempre il nostro obiettivo primario, ogni giorno ci impegniamo per rendere unica l'esperienza presso la nostra azienda e recensioni come le sue ci danno la giusta motivazione per affrontare il nostro lavoro con grinta e determinazione.
Grazie per averci scelto!
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
Sincero utile e costruttivo!
Sincero utile e costruttivo!! Facile da montare. Spiegazioni chiare. Provato solo un paio di volte perché ancora le temperature sono buone. Però, funzionamento corretto. Direi ok.
18. Oktober 2022
Antwort von Ewarm
Gentile Antonio,
grazie per la tua recensione, siamo molto contenti che ti sia trovato bene con i nostri prodotti! Il nostro Team lavora ogni giorno per garantirti i migliori prodotti e la migliore esperienza. La tua opinione conta molto per noi e ci permette di perfezionare ancora di più il nostro servizio.
Speriamo di rivederti presto,
Ewarm.it
ECCELLENTE E-SHOP
Sito accessibile, acquisto online facile, ordine processato praticamente in tempo reale, stavo per chiedere informazioni sulla spedizione quando è arrivato il corriere, al di là di ogni aspettativa! Prodotti ben confezionati e di qualità. Il venditore mantiene esattamente quello che promette sul sito!
Non avrebbe potuto essere migliore!!
13. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ewarm
Buongiorno Benedetto,
grazie per aver scelto di condividere la sua esperienza.
La soddisfazione del cliente è da sempre il nostro obiettivo primario, per questo la sua recensione è per noi motivo di grande orgoglio.
Ogni giorno ci impegniamo per rendere unica l'esperienza presso la nostra azienda e recensioni come le sue ci danno la giusta motivazione per affrontare il nostro lavoro con grinta e determinazione.
Grazie per averci scelto!
Ewarm.it
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.