Wir vermieden in der Vergangenheit den Kontakt mit unserem früheren Betreuer (jetzt im Ruhestand), weil wir den Eindruck hatten, dass er im Wesentlichen uns lediglich an die DKV weitergeleitet hatte.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der erste Mitarbeiter am Telefon war sehr desinteressiert und wollte nur schnell das Telefonat beenden sehr sehr schlecht. Beim zweiten Anruf eine gute Mitarbeiterin sehr gute Intresse sehr gutes Gesp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Sachbearbeiter Herr Wurzbacher in Berlin war fast immer erreichbar, ging auf unsere Vorstellungen ein und hielt seine Versprechen. Wir waren sehr zufrieden.
Unternehmen hat geantwortet
Leider hat sich der Kundenservice in den letzten Jahren extrem negativ verändert. Eine direkte, schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme ist nicht mehr möglich. Der von mir jetzt immer mehr in Ans... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Kfz-Versicherung
- Zahnversicherung
- Haushaltsversicherung
- Lebensversicherung
- Finanzdienstleistungsinstitut
Vom Unternehmen geschrieben
ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in über 20 Ländern vertreten und konzentriert sich dabei auf ihre Kern- und Wachstumsmärkte in Europa und Asien. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge, Investments und Serviceleistungen. Rund 38.600 Menschen arbeiten weltweit als angestellte Mitarbeiter oder als Vermittler für die ERGO Group. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO mit einem umfassenden Angebot zu den führenden Anbietern in den Segmenten Leben, Sach und Gesundheit. 2023 hatte ERGO einen Versicherungsumsatz von 20 Milliarden Euro sowie versicherungstechnische Aufwände in Höhe von knapp 18 Milliarden Euro. ERGO gehört zur Munich Re – einem der weltweit führenden Risikoträger.
Kontaktinformationen
Deutschland
- meinfeedback@ergo.de
- ergo.de
3,8
Gut
8890 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Freundliche und kompetente Beratung
Freundliche und kompetente Beratung. Gesprächsweiterleitung DKV intern zügig und unkompliziert.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Gerhard Becker,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und die Gesprächsweiterleitung reibungslos verlief.
Wir sind gerne für Sie da!
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
erreichbarkeit
schnell und persönlich durch mein Versicherungsmakler
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Walter R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie durch Ihren Versicherungsmakler schnell und persönlich betreut werden.
Beste Grüße,
Heike vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Jutta Pistoor,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten.
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Sehr guter Service
Sehr guter Service, die beste Versicherung, die ich bisher erlebt habe! Kann ich nur allen empfehlen.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Iwona Möller,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Versicherung so zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da!
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
man wird immer sehr gut beraten
man wird immer sehr gut beraten, und auch die freundlichkeit ist sehr gut
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Schön, dass Sie sich von uns freundlich und gut beraten fühlen.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Beste Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Freundlichkeit der Mitarbeiter, Kompetenz der Mitarbeiter, Bearbeitungszeit angemessen
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo ingo richter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Freundlichkeit und Kompetenz sowie die Bearbeitungszeit als angemessen erleben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch künftig gerne zur Verfügung.
Beste Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Ich möchte hervorheben dass mein…
Ich möchte hervorheben dass mein Ansprechpartner Herr Andreas Lindinger immer ein offenes Ohr für mich hat mich immer gut berät und sich jederzeit meldet und mir bestimmte Sachen die ich nicht verstehe sehr gut erklärt vielen Dank
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Manuela Kruschat,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich durch Ihren Ansprechpartner gut betreut fühlen und Ihnen komplexe Themen verständlich erklärt werden.
Schön, dass Sie so zufrieden sind.
Herzliche Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Bisher nur gute Erfahrung gemacht
Bisher nur gute Erfahrung gemacht - ich hoffe, dass meine Anfrage zur Veränderung meiner KV bedingt durch meine Grundsicherung bald vorliegt.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Heiner Wettlaufer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie bisher nur gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Wenn Sie zu Ihrer Anfrage noch Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Das Telefonat hat mir geholfen!
Das Telefonat hat mir geholfen, ich habe meine Information bekommen und hatte auch keine lange Wartezeit!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Marina D.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice zufrieden sind und Sie schnell die gewünschten Informationen erhalten haben.
Wir sind gerne für Sie da!
Viele Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Dienstleistung
Schneller Service und Hilfsbereitschaft.
Deutliche Erklärung
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Lia Mia Hocke,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren schnellen Service und unsere Hilfsbereitschaft schätzen.
Wir legen großen Wert darauf, Anfragen zügig zu bearbeiten und alles verständlich zu erklären, damit Sie sich jederzeit gut informiert und gut betreut fühlen.
Bei weitere Fragen sind wir gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo CK,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten - wir sind gerne wieder für Sie da.
Beste Grüße,
Heike vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Immer erreichbar und kompetent
Immer erreichbar und kompetent
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Erreichbarkeit und Kompetenz schätzen.
Beste Grüße,
Heike vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Ali Ulvi Girgin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden sind. Wenn wir Sie künftig unterstützen können, sind wir gern für Sie da.
Beste Grüße,
Heike vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen. Nach meiner Erfahrung findet Ergo immer wieder neue Gründe, Leistungen bzw. eine Deckung abzulehnen. Die Beiträge werden regelmäßig kassiert, aber wenn man die Versicherung tatsächlich in Anspruch nehmen möchte, fühlt man sich im Stich gelassen. Für mich stimmt hier das Verhältnis zwischen Beitragszahlung und Leistung überhaupt nicht.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Shelby,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Bearbeitung unzufrieden sind und diesen Eindruck gewonnen haben.
Um einen Fall korrekt beurteilen zu können, ist eine genaue Prüfung notwendig.
Unser Leistungsteam schaut sich Ihren Vorgang sehr gerne noch einmal im Detail an und gibt Ihnen dazu eine Rückmeldung.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an meinfeedback@ergo.de mit folgenden Angaben:
- Ihre Versicherungsscheinnummer
- Ihr vollständiger Name und Ihre Anschrift
- Ihr Benutzername bei Trustpilot
Die zuständigen Kollegen prüfen das Anliegen und melden sich bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
einfache bedienung sepaeionzug geändert
einfache bedienung sepaeionzug geändert
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Klaus Goldbach,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die Bedienung als einfach empfunden haben und Ihr Anliegen zufriedenstellend umgesetzt werden konnte.
Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Calogero Scifo,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Schön, dass mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Beste Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
die gesamten Abläufe gestalten sich…
die gesamten Abläufe gestalten sich sehr informativ,
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Sylvia,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Abläufe als informativ und nachvollziehbar empfinden.
Transparente Kommunikation und klare Informationen sind uns sehr wichtig.
Bei Fragen dazu, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
aufschlussreiche Angaben im Pflegedashboard
Die Mitarbeiter sind kompetent, gehen auf Fragen ein und sind in allen Belangen hilfreich und zuverlässig. Digital überzeugen Pflegewelt und Pflegedashboard
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Günter Nehring,
vielen Dank für Ihr erneut positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da!
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Schnelle Abwicklung im Schadensfall
Schnelle Abwicklung im Schadensfall und ist nicht kompliziert
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Reiko “Feldhamster”,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Regulierungsservice zufrieden sind.
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Gute erfahrung
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo güneri ünal,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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