Wir vermieden in der Vergangenheit den Kontakt mit unserem früheren Betreuer (jetzt im Ruhestand), weil wir den Eindruck hatten, dass er im Wesentlichen uns lediglich an die DKV weitergeleitet hatte.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der erste Mitarbeiter am Telefon war sehr desinteressiert und wollte nur schnell das Telefonat beenden sehr sehr schlecht. Beim zweiten Anruf eine gute Mitarbeiterin sehr gute Intresse sehr gutes Gesp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Sachbearbeiter Herr Wurzbacher in Berlin war fast immer erreichbar, ging auf unsere Vorstellungen ein und hielt seine Versprechen. Wir waren sehr zufrieden.
Unternehmen hat geantwortet
Leider hat sich der Kundenservice in den letzten Jahren extrem negativ verändert. Eine direkte, schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme ist nicht mehr möglich. Der von mir jetzt immer mehr in Ans... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Kfz-Versicherung
- Zahnversicherung
- Haushaltsversicherung
- Lebensversicherung
- Finanzdienstleistungsinstitut
Vom Unternehmen geschrieben
ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in über 20 Ländern vertreten und konzentriert sich dabei auf ihre Kern- und Wachstumsmärkte in Europa und Asien. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge, Investments und Serviceleistungen. Rund 38.600 Menschen arbeiten weltweit als angestellte Mitarbeiter oder als Vermittler für die ERGO Group. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO mit einem umfassenden Angebot zu den führenden Anbietern in den Segmenten Leben, Sach und Gesundheit. 2023 hatte ERGO einen Versicherungsumsatz von 20 Milliarden Euro sowie versicherungstechnische Aufwände in Höhe von knapp 18 Milliarden Euro. ERGO gehört zur Munich Re – einem der weltweit führenden Risikoträger.
Kontaktinformationen
Deutschland
- meinfeedback@ergo.de
- ergo.de
3,8
Gut
8890 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung, Erstattung aller Ausgaben.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Michael Mueller,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Dass wir Ihnen im Leistungsfall schnell und unkompliziert zur Seite stehen konnten, freut uns sehr und wir sind selbstverständlich auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße von Andrea aus dem "ERGO Mein-Feedback-Team"
Sehr gute Betreuung und schnelle…
Sehr gute Betreuung und schnelle Abwicklung der Leidtungsabrechnung!
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Eberhard Prollius,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und der schnellen Abwicklung Ihrer Leistungsabrechnung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Andrea vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Sehr freundlich
Schnelle Auszahlung, kompetent, sehr freundlich, Verständnis zeigen
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Andrea Heß,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Auszahlung, unsere Kompetenz, Freundlichkeit und unser Verständnis hervorheben.
Bei Fragen sind wir selbstverständlich gerne für Sie da.
Viele Grüße von Andrea aus dem "ERGO Mein-Feedback-Team"
Schnelle und sehr zufriedenstellend ist…
Schnelle und sehr zufriedenstellend ist die Bearbeitung meiner online gestellten Leistungsabrechnung bei der DKV.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Marie-Luise Dietrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Trustpilot.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Bearbeitung Ihrer online eingereichten Leistungsabrechnung bei der DKV schnell und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und bestätigt uns in unserem Serviceanspruch.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße von Andrea vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Die einfache Bearbeitung
Die einfache Bearbeitung
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Jürgen Spindler,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Ankündigungen unkompliziert eingehalten
Als sich der Anspruch auf Krankentagegeld konkretisierte, erfolgte die Kontaktaufnahme zur örtlichen DKV / Ergo. Beschrieben wurde der Ablauf, die notwendigen Unterlagen, der Zeitrahmen. Alles wurde unbürokratisch eingehalten. Danke!
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo DP,
vielen Dank für das positive Lob.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf rund um Ihr Krankentagegeld und der Unterstützung vor Ort so zufrieden sind und alles unbürokratisch funktioniert hat.
Wir sind auch bei weiteren Anliegen gerne wieder für Sie da.
Beste Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Ich bin sehr gut zufrieden
Ich bin sehr gut zufrieden
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Berthold Wöstemeyer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass wir Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen.
Wir sind gerne für Sie da.
Beste Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Freundlich und verbindlich
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Grieche,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Habe einfach mit Frau Anja Weigand
Habe einfach mit Frau Anja Weigand
Eine Ausgezeichnete ERGO Vertreterin, die auf ihre Klienten eingeht und sie wirklich Ausgezeichnet betreut. Da muss man sich keine Sorgen machen.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Axel Schweitzer-Voigt,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und sich keine Sorgen machen müssen.
Genau so soll es sein. Wenn Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Die Leistungen sind für mich optimal
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Anne Ordowsky,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass unsere Leistungen so gut zu Ihren Bedürfnissen passen.
Schön, dass wir Sie zu unseren zufriedenen Kundinnen zählen dürfen.
Beste Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Gut verständliche kompetente Beratung…
Gut verständliche kompetente Beratung bei jeder Fragestellung.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Monika Markwirth,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir Ihre Anliegen direkt mit Ihnen klären konnten.
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Einfach Schnell!
Einfacher Zugriff auf alle Informationen sowie das Kundenportal zur Einreichung diverser Unterlagen. Schnelle Bearbeitung und Auszahlung der zustehenden Versicherungsbeträge.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Petra Thiel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem einfachen Zugriff auf alle Informationen, dem Kundenportal sowie der schnellen Bearbeitung und Auszahlung rundum zufrieden sind.
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Ich bin ein zufriedener Kunde
Meine Erfahrung war sehr informativ und seriös.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie bisher nur gute Erfahrungen gemacht haben und wir Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen.
Viele Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Ergo-Zahnzusatzversicherung
Ergo-Zahnzusatzversicherung: das allerletzte! Der typische Versicherer, der alle Hebel in Bewegung setzt, um nur seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen zu müssen. Für die Begleichung der Kosten einer simplen Zahnwurzelbehandlung wurde verlangt die komplette Krankenkarte meines Zahnarztes seit Behandlungsbeginn vor Jahren zugänglich zu machen, um überhaupt mit der Prüfung zu beginnen. Gekündigt habe ich die Ergo aus einem anderen Grund: Weigerung der Zahlung eines Implantats. Jeder Stern für die Ergo ist Zuviel!
15.9.2026: wie es nicht anders zu erwarten war, das Angebot der Ergo, die eingereichte Rechnung für eine Zahnwurzelbehandlung noch einmal zu überprüfen, verlief wie das „ Horneberger Schiessen“. Die Ergo verlangt für die Kostenerstattung die Herausgabe meiner kompletten Zahnarztakte, um zu beurteilen, ob Sie Sich vor einer Zahlung (€110) drücken kann.
Nicht umsonst sind (Stand heute) 32% der Versicherten durch ihre „Einsternvergabe“ extrem unzufrieden. Leider hatte ich mit der Ergo den schlechtesten Versicherer gewählt. Das ist nun Geschichte - ein Jahr gezahlte Beiträge ohne Gegenleistung. Werden Sie selig mit Ihren Verweigerungen.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Eckhard,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass Sie sich über die Leistungsprüfung bei der Wurzelbehandlung sowie die Ablehnung des Implantats geärgert haben, bedauern wir.
Welche Kosten übernommen werden können, richtet sich nach den konkreten Tarifbestimmungen. Gerne lassen wir die damaligen Entscheidungen noch einmal durch unsere Fachabteilung nachvollziehen.
Wenn Sie eine Überprüfung wünschen, senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail an meinfeedback@ergo.de mit folgenden Angaben:
- Ihre Versicherungsscheinnummer
- Ihr vollständiger Name und Ihre Anschrift
- Ihr Trustpilot-Benutzername
Die Kollegen schauen sich den Sachverhalt an und melden sich dazu bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Sehr kompetent, freundlich und zuverlässig
Sehr kompetent
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Birgit,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da!
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
ERGO Versicherung ist ARMSELIG!!!👎👎👎🤮🤮🤮
ERGO Versicherung ist ARMSELIG!!!👎👎👎🤮🤮🤮
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Nicole Cammann,
wir nehmen Ihre Unzufriedenheit zur Kenntnis.
Um zu verstehen, was genau vorgefallen ist und wie wir Ihnen weiterhelfen können, benötigen wir nähere Angaben zu Ihrem Fall.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an meinfeedback@ergo.de mit folgenden Daten:
- Ihre Versicherungsscheinnummer
- Ihr vollständiger Name und Ihre Anschrift
- Ihr Trustpilot-Benutzername
Die zuständigen Kollegen prüfen den Sachverhalt.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Wie immer war es einfach top ein Lob an…
Wie immer war es einfach top ein Lob an das Team
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns erneut so positiv bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir sind gern für Sie da!
Beste Grüße von Bernd vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Sehr guter Service
Sehr guter Service, optimale Leistungen. Beiträge okay
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Sonja Schwarz-Howe,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere Arbeit.
Beste Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion, gute Beratung, passendes Angebot, sympathischer Kontakt.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo Reimund Bertrams,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion, der Beratung und Ihrem Angebot zufrieden sind.
Genau so soll es sein - wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
die beratung war gut aber die befragung…
die beratung war gut aber die befragung hiermit ist nervig
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Deutschland
Hallo O. Jüngling,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Schön, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Gerade weil Sie die Befragung als nervig empfunden haben, freut es uns besonders, dass Sie sich dennoch die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Viele Grüße von Ute vom "ERGO Mein-Feedback-Team"
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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