Achat facile et rapide, site sécurisant avec des numéros de contact en France. Je n'ai pas encore reçu le poupon mais l'expérience d'achat s'est très bien passée.
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Vente de cubes needoh : une contrefaçon inadmissible !!! Surtout pour des produits à l’attention d’enfants. J’en arrive à penser que les avis sur leur site concernant ce produit sont falsifiés. J’at... Mehr ansehen
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Bonjour, Je rejoins les autres avis défavorables concernant plus particulièrement la commande de la Tour Pat Patrouille jamais livrée (je semble avoir eu de la chance en lisant les autres avis) alo... Mehr ansehen
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Colis commandé le 18 décembre, livré le 6 janvier, un colis venant de chine. Article de contrefacon service inexistant. Compte client qui n’existe pas aucun suivi de commande annulation impossible a... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- 01 89 76 02 12
- Contact@enfant-world.com
- enfant-world.com
2,4
Mangelhaft
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Nous avons commandé des Labubu et…
Nous avons commandé des Labubu et grosse déception à la réception... ce sont des FAUX ! Et en plus ils sont pleins de défauts.... nul ! Nous avons payé le prix d'un vrai ! ARNAQUE !
3. Juli 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Mélanie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la réception de votre commande.
Nous tenons à préciser que, comme indiqué dans nos descriptions, nos produits sont de style Labubu et ne sont pas des articles officiels de la marque. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous en sommes navrés.
Afin de vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous envoyer quelques photos des articles reçus à l’adresse suivante : contact@enfant-world.com. Cela nous permettra de vérifier les défauts mentionnés et de traiter votre demande rapidement.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe de Enfant World.
J’ai acheté des labubus et j’ai payer…
J’ai acheté des labubus et j’ai payer 30€ pr une contrefaçon très déçue…sur ma photo de profil il y a la photo du produit.
3. Juli 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Teddie,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse contact@enfant-world.com en joignant une photo claire du produit reçu, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour corriger cette situation.
Bien cordialement,
L'équipe de Enfant World.
3 meses después sigo sin mi dinero y sin mi pedido
Si quieres eternidades en plazos de envío y perder tu dinero es tu tienda. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Hice un pedido de la Torre de la patrulla canina (casi 110 euros) a primeros de abril para el cumpleaños de mi hijo. La enviaron a otra dirección, me di cuenta y contacte via email con su servicio de atención al cliente. Me dijeron que yo tenía que contactar con el transportista (cuando el fallo había sido de ellos). Imagínate la odisea para contactar con Correos express. Una trabajadora de correos express me dijo que quien debía de enmendar el error es la empresa que lo envía (obviamente). El paquete les fue devuelto a la empresa por dirección incorrecta. Y dos meses después y un montón de emails al servicio de atención al cliente sigo esperando mi paquete. He solicitado la devolución del dinero, el reenvío... Y nada. Me siento estafada. Siempre me contestan lo mismo con buenas palabras, que están esperando a su socio logístico, que me enviarán un email de seguimiento... Ya están avisados de que va a ir una bonita reclamación. Así que espero que lean esta opinión y hagan algo al respecto. Obviamente mi niño de 3 años no obtuvo el regalo de cumpleaños, aún lo sigue esperando el pobre.
8. April 2025
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Antwort von enfant-world.com
Hola Miriam,
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y entendemos perfectamente su frustración, especialmente tratándose de un regalo importante para el cumpleaños de su hijo.
Tras verificar el estado del envío, vemos que su paquete figura como entregado el 2 de julio. Si aún no lo ha recibido, le invitamos a contactarnos directamente por mensaje privado o a través de nuestro servicio de atención al cliente, indicando su número de pedido. Así podremos abrir una investigación adicional y ofrecerle una compensación adecuada.
Le aseguramos que tomamos su situación muy en serio. Nuestro objetivo sigue siendo siempre la satisfacción de nuestros clientes, y cuando surgen incidentes, hacemos todo lo posible para encontrar una solución rápida y justa.
Quedamos atentos a su respuesta para resolver esta situación cuanto antes.
Atentamente,
J'ai acheté 3 labubu
J'ai acheté 3 labubu, ce sont des contres façons, boites détruite, les visages sont mal faits et peuvent faire un 360 degrés avec leur tête ? ce sont des "lafufu".
A fuir au plus vite ! Une honte sans nom !
j'espère me faire rembourser
18. Juni 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Dany,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la réception des Labubu. Il semble effectivement y avoir eu un problème de qualité ou d’erreur sur les produits livrés, et cela ne reflète en rien les standards que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@enfant-world.com ou au 01 84 80 15 22 en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions organiser un remboursement ou un remplacement rapidement.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
Le Service client enfant-world.com
LABUBU de contrefaçons
J'ai commandé 3 Labubu, je les ai ouverts les 3 sont des contrefaçons, les visages des peluches sont mal peints, ils sont déjà tachés et abîmés, une honte, l'emballage n'a même pas été préparé avec soin, les boites sont toutes abîmées aussi.
Fuyez ce vendeur
Heureusement j'ai payé avec PayPal, j'ai signalé avec les photos le vendeur pour avoir un remboursement, j'espère obtenir gain de cause
3. Juni 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction.
Soyez assurée que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits ainsi que de nos emballages. Il s’agit d’un incident exceptionnel, et nous regrettons sincèrement qu’il ait pu affecter votre expérience.
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué via PayPal. Nous espérons que ce geste contribuera à rétablir, au moins en partie, votre confiance.
Soyez assurée que des mesures ont été prises pour que ce type de situation ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L’équipe Enfant-World
Très mauvaise expérience. Malhonnête !
Très mauvaise expérience.
Les produits sont de très mauvaise qualité. À peine emballés lors de la livraison.
Pour le retour, il n’y a personne pour réceptionner le colis, à 6 reprises déjà.
(Les frais de retour ne sont pas pris en charge par l’entreprise)
Ils vous mènent en bateau pour que vous abandonniez.
Bref, très mauvaise expérience et je ne recommande pas du tout vu le manque d’honnêteté.
12. Mai 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients, tant sur la qualité des produits que sur le service. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’emballage et les difficultés rencontrées pour le retour.
Pour que nous puissions régler cela au plus vite, pourriez-vous nous contacter à l’adresse suivante : contact@enfant-world.com ou au 01 84 80 15 22 ? Nous nous engageons à examiner votre dossier en priorité et à trouver une solution.
Merci de nous donner l’opportunité de nous améliorer.
Le Service client enfant-world.com
Colis non reçu après 1 mois
Commande passée le 3 avril. Toujours rien reçu à ce jour et le service support client ne me répond plus. Je demande un remboursement… à suivre.
2. Mai 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Monique,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez publié et sommes réellement navrés du désagrément causé.
Effectivement, ce n'est pas l'image que nous voulons avoir à vos yeux et nous vous garantissons de faire le nécessaire.
Nous vous invitons à revenir vers nous directement sur contact@enfant-world.com avec votre numéro de commande pour que nous puissions gérer le cas dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, nous tenons à vous réitérer nos sincères excuses face au désagrément causé.
L'équipe Enfant World.
ATTENTION C’EST DE LA CONTREFAÇON !!
ATTENTION C’EST DE LA CONTREFAÇON !!! VOUS NE RECEVREZ PAS CE QUE COUS CROYEZ AVOIR COMMANDÉ.
19. April 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Marion,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçu par votre commande.
Nous tenons à vous assurer que nous ne vendons en aucun cas de produits contrefaits. Il est vrai que certaines marques ne sont pas mentionnées sur notre site, tout simplement parce que nous proposons des articles inspirés de certains univers, sans prétendre vendre des produits officiels sous licence.
Notre objectif est de proposer des produits originaux et accessibles, tout en respectant les attentes de nos clients. Si l’article reçu ne correspond pas à ce que vous pensiez commander, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous apporter une solution adaptée (échange, remboursement, etc.).
Nous vous remercions pour votre retour, que nous prenons très au sérieux, et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Enfant World
Attention arnaque
Commande passée début avril, n'ai reçu aucun suivi, aucun mail de confirmation et pourtant le montant à bien été débité sur mon compte !!!! Mon fils est très déçu. Grosse arnaque
2. April 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Céline,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de confirmation ni de suivi pour votre commande, et nous comprenons parfaitement votre déception, ainsi que celle de votre fils.
Sachez que cela ne reflète en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Il est possible qu’un souci technique ait empêché l’envoi de l’email de confirmation ou de suivi.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec les informations de votre commande (nom, adresse email utilisée lors de l’achat, etc.) afin que nous puissions faire immédiatement les vérifications nécessaires et vous apporter une solution.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation, et faisons tout notre possible pour la résoudre dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Enfant World
Commande jamais recu …
Jamais reçu le pyjama rose le 20 décembre jamais remboursé site de voleur attention je déconseille vivement d acheter chez eux
20. Dezember 2024
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Monsieur Jean-Louis,
Merci pour votre avis concernant votre expérience sur notre site Enfant World.
Nous sommes navrés que vous n'ayez jamais reçu votre colis bien que celui-ci soit bien marqué comme livré.
Comme nous croyons en votre bonne foi et que vous avez bien rempli les documents demandés par mail, nous avons procédé au remboursement de votre commande n°123247.
Nous espérons que cela n'affectera pas votre intérêt pour nos produits et nous restons à votre disposition si vous avez d'autres demandes.
Belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique Enfant World.
pyjama enfant commandé
pyjama enfant commandé, jamais livré car en rupture de stock soit-disant. Produit de remplacement jamais envoyé. Remboursement non effectué. Ce site est une arnaque
16. Dezember 2024
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le pyjama enfant que vous avez commandé n’a pas été livré en raison d'une rupture de stock. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.
Afin de mieux résoudre cette situation, pourriez-vous nous fournir plus de détails concernant la commande (numéro de commande, etc.) par mail ? Nous ferons tout notre possible pour procéder au remboursement si cela n'a pas encore été fait ou pour vous envoyer un produit de remplacement si vous le souhaitez.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Avec tout notre attention,
De l'équipe Enfant World.
Site mensonger
Commande passée le 18/02 et livrée le 13/03.
J'ai commandé une guitare électrique pour mon fils de 4 ans, description magnifique sur le site pour apprendre à un jeune enfant. Taille inadaptée et de la camelote pour 49,90 euros, scandaleux! Photos mensongères.
13. März 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous regrettons que la guitare électrique ne corresponde pas à vos attentes et que la taille semble inappropriée.
Afin de mieux cerner le problème et d’y apporter une solution, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer des images de l'article, en mettant en évidence les éléments qui ne correspondent pas à la description. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et d'agir rapidement.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.
En vous souhaitant une excellente journée !
Bien cordialement,
De l'équipe Enfant World.
Real scammers
Ordered a classical guitar for €114.51 and after a month received a cheap plastic mess that sells everywhere for €25.
They don’t respond to emails. After two days, I already realized I had been scammed. After 14 days from the order, you get nothing back. Real SCAMMERS!
Do not order from them.
24. Februar 2025
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Antwort von enfant-world.com
Dear Jan,
We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. Customer satisfaction is very important to us, and we are truly sorry for any inconvenience caused.
Please rest assured that we do not engage in any misleading practices. If you have received an incorrect or defective item, we would be happy to assist you in resolving this issue.
We confirm that your return is on its way, and as soon as we receive the package, we will proceed with your refund.
We appreciate your patience and understanding, and we assure you that we are committed to resolving this matter as quickly as possible. Please do not hesitate to reach out if you have any further questions.
Best regards,
Ik heb iets besteld maar het kwam veel…
Ik heb iets besteld maar het kwam veel te laat binnen. Ik wil het retour sturen maar moest eerst allemaal foto’s maken voor ik een retouradres zou kunnen krijgen.
Ik heb dit gedaan maar krijg geen reactie meer. Belachelijk! Ik wil ook mijn geld terug
1. Februar 2025
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Antwort von enfant-world.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring onbevredigend was. We willen graag begrijpen wat er is gebeurd en samen met u naar een oplossing zoeken.
Kunt u ons uw ordernummer of andere identificerende informatie geven? Dit zal ons helpen om de situatie te analyseren en u een passend antwoord te geven.
We horen graag van je en zullen ons best doen om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Weken geleden bestelling geplaatst
Weken geleden bestelling geplaatst. Zou binnen 72 uur verzonden zijn. Tot op vandaag niets ontvangen en bij twee keer navraag krijg je het antwoord dat het pakket klaar is voor verzending. Oplichters!!! Ik wil
Mijn geld terug anders doe ik aangifte bij de politie!
10. Februar 2025
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J attends encore ma commande du 8…
J attends encore ma commande du 8 décembre 2024. J ai été débité de la somme mais je n ai rien reçu. Je n ai eu aucune réponse à mes relances. C est un site à fuir
8. Dezember 2024
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Après vérification du suivi de votre colis, il semble qu’un incident soit survenu lors de la livraison en raison d’une adresse incomplète. De plus, il est indiqué que le destinataire aurait refusé le colis.
Afin de clarifier la situation et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous confirmer votre adresse exacte à notre adresse mail contact@enfant-world.com
? Nous pourrons ainsi vous proposer une nouvelle expédition ou toute autre solution qui vous conviendrait.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
Contrefaçon
Contrefaçon, le produit présenté n'est pas original et ne correspond pas à mes attentes. Le site ne souhaite pas reprendre le produits à ses frais malgré photos et message envoyé au service client. Je vais faire un signalement.
5. Januar 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Fremaux,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Nous comprenons votre déception concernant votre commande et sommes désolés pour la situation.
Nous avons déjà échangé par email à ce sujet, et nous tenons à rappeler que nos conditions de retour sont clairement définies. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais ces règles sont en place pour garantir la transparence dans nos processus.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
Mauvaise expérience
Suite à un achat sur le site enfant-world.com le 19 décembre 2024 d'une montre, cette dernière est arrivée sans notice et sans chargeur, sans aucun papier de garantie... Après demande, une vidéo sommaire a été envoyée par mail par la suite.
Nous avons souhaité renvoyer l'article et demandé le remboursement intégral.
On nous a proposé un remboursement partiel, une remise sur un prochain achat mais jamais une réponse claire concernant notre demande de remboursement intégral.
Depuis le 4 janvier 2025, silence radio de enfant-world.com.
Service client absent et pas très sérieux. Je ne recommanderai pas ce site.
19. Dezember 2024
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Cathy,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Enfant World n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement revoir votre dossier afin de trouver une solution satisfaisante. Nous souhaitons vous assurer que votre satisfaction est une priorité pour nous.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et pour nous avoir fait part de vos remarques, elles nous aident à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe Enfant World
Service client très réactif et…
Service client très réactif et efficace. C'est très appréciable de nos jours.
22. Januar 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Do,
Merci infiniment pour votre retour positif ! 😊 Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service client à la hauteur de vos attentes, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Amicalement,
L'équipe Enfant World
Dropshipper en crimineel
Bij kinder-wereld bestelling gedaan begin november en betaald via Ideal. Daarna begon het wachten. Veel over een weer mail en ik moest geduld hebben. Toen met kerst er nog niets was wilde ik ontbinden. Toen kwam het gezeur dat ik niets betaald zou hebben maar dat de betaling was mislukt. Aangifte gedaan bij politie. Toen ineens bericht dat het geld overgemaakt zou worden. Dit is inmiddels 2 weken geleden maar tot op heden nog geen geld terug gezien. Aangifte staat dus ook nog steeds
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Goedemorgen, Judith,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en het spijt ons oprecht voor het ongemak dat u met uw bestelling heeft ervaren. We begrijpen uw frustratie volledig en verontschuldigen ons voor de verwarring en vertraging bij het verwerken van uw terugbetaling.
Neem contact met ons op via e-mail met uw bestelnummer om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Zo kunnen we uw bestandsgegevens verifiëren en de nodige stappen ondernemen om uw terugbetaling zo snel mogelijk af te ronden.
We danken u voor uw begrip en hopen dit probleem snel op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het Kinder World-team.
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