Achat facile et rapide, site sécurisant avec des numéros de contact en France. Je n'ai pas encore reçu le poupon mais l'expérience d'achat s'est très bien passée.
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Vente de cubes needoh : une contrefaçon inadmissible !!! Surtout pour des produits à l’attention d’enfants. J’en arrive à penser que les avis sur leur site concernant ce produit sont falsifiés. J’at... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bonjour, Je rejoins les autres avis défavorables concernant plus particulièrement la commande de la Tour Pat Patrouille jamais livrée (je semble avoir eu de la chance en lisant les autres avis) alo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Colis commandé le 18 décembre, livré le 6 janvier, un colis venant de chine. Article de contrefacon service inexistant. Compte client qui n’existe pas aucun suivi de commande annulation impossible a... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Enfant-World est la boutique préférée des enfants. Bijoux, jouets, accessoires, vêtements : nous proposons une large gamme de produits pour faire plaisir à vos enfants de tout âge.
Kontaktinformationen
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- 01 89 76 02 12
- Contact@enfant-world.com
- enfant-world.com
2,4
Mangelhaft
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Commande jamais reçue
Commande jamais reçue, quand on demande des informations on nous dit d'attendre encore.
J'ai demander le remboursement de ma commande mais pas sûr que celui ci soit fait aussi.
Site a éviter une belle arnaque.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Bonjour Deborah,
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et que vous rencontrez des difficultés avec le suivi. Nous avons essayé de localiser votre commande, mais malheureusement sans succès.
Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement à contact@enfant-world.com
en nous fournissant quelques informations sur votre commande (numéro de commande, date, etc.) ? Cela nous permettra de vérifier la situation et de traiter votre demande de remboursement dans les plus brefs délais.
Nous comprenons votre frustration et faisons tout notre possible pour régler cette situation au plus vite.
Merci pour votre compréhension,
Belle journée à vous !
L’équipe Enfant-World
Notre commande n'a jamais été reçue…
Notre commande n'a jamais été reçue après plus d'un mois, les suivis sont sans substances de la part de Enfant World. Notre reclamation pour remboursement a été ignorée!
13. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Bonjour Patrice,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré cette situation. Nous tenons à vous rassurer : toutes les réclamations reçoivent une réponse dans un délai assez court. Si vous n’avez pas eu de retour de notre part, nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et il est essentiel pour nous que vous obteniez une réponse lorsque vous rencontrez un souci sur votre commande.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément,
L'équipe de Enfant World.
Arnaque
Arnaque ! Ne commandez jamais sur ce site. Contrefaçons et pas moyen de faire valoir son droit de rétractation !
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
Mauvaise copie de Labubu
Mauvaise copie de Labubu. Aucune reponse du service client. A fuir.
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
Catastrophique !!
Catastrophique !!! A éviter !!!
Après plus d’un mois et demi d’attente, le colis est (enfin) arrivé. Il aura fallu pas mal de mails pour y arriver car, attention, le suivi stipulé par le site est factice, on vous ment en prétextant que le colis est près de chez vous, puis par mail on vous raconte une autre histoire. Il s’agit de copies. Ce que ne stipulait pas le site en juin! Ce ne sont donc pas des « labubu ». Après exercice du droit de rétractation, il a fallu une semaine pour recevoir un mail ( on vous signale bien que vous n’avez que 14 jours pour un retour). Mais cela n’a pas de fin, on vous demandera jour après jour de fournir raisons et photos de votre demande de retour pour faire traîner les choses. (Et ce à plusieurs reprises, peut être est-ce une IA qui gère les mails!) Je n’ai jamais vu autant de mauvaise foi, c’est vraiment triste pour l’achat du cadeau d’un enfant. Cet achat s’avère une expérience catastrophique ! Éviter à tout prix!!!
6. August 2025
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Antwort von enfant-world.com
Cher(ère) client(e),
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience. L'attente d'un mois et demi, le manque de fiabilité du suivi et la confusion autour de la marque sont des échecs que nous assumons entièrement.
Nous regrettons sincèrement que l'information précisant que les peluches ne sont pas de la marque officielle Labubu n'ait pas été assez claire au moment de votre achat.
Pour nos process de retour, nous avons mis en place des améliorations afin de simplifier nos démarches et assurer la satisfaction des clients au plus vite.
Pour vous dédommager, nous vous demandons de nous contacter à contact@enfant-world.com en vue d'une compensation du temps et du désagrément causé.
Votre avis est précieux. Nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
They are real scammers
They are real scammers. I ordered 4 plushies (similar Labubus), they never arrived. The last update I had was “with transporter” but It never got updated since weeks and they are not replying to emails. They are a scam, do not order from them!!!
4. August 2025
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Antwort von enfant-world.com
Hello Giordana,
We are truly sorry to read about your experience. Please rest assured that we take these situations very seriously. Could you kindly contact us directly with your order details so that we can investigate this further and arrange the appropriate compensation?
Thank you for giving us the opportunity to resolve this.
Best regards,
Enfant World Team
ARNAQUE NE PAS COMMANDER
Commande 137560 jamais reçue, service client/sav inexistant, une belle arnaque !!!!
12. Juli 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Shirley,
Nous sommes navrés pour votre expérience. Votre colis a bien été livré, mais avec un retard dû à une forte hausse de commandes au moment de votre achat. Nous avons tout mis en œuvre pour limiter ces impacts, mais nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
escroquerie. depuis 15 jours le colis ne bouge pas
dans le suivi de colis
29. Juli 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Nadège ,
Nous sommes navrés pour votre expérience. Votre colis a bien été livré, mais avec un retard dû à une forte hausse de commandes au moment de votre achat. Nous avons tout mis en œuvre pour limiter ces impacts, mais nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
Attention. ARNAQUES
Commande passée le 30 juin , pourun lot de articles Labubu. Je n ai rien reçu le délais de livraison maximal contractuel de 15 jours n a pas été respecté et ils ne veulent pas rembourser. L anniversaire de ma fille est dans 2 jours, elle n aura pas son cadeau et mois j ai dépensé plus de 50 euros pour rien. De plus d après les avis que j ai malheureusement consulté à posteriori les peluches ne sont pas des originales mais des copies alors qu ils communique clairement labubu dans leur menu et le discours publicitaire "Labubu
Laissez-vous surprendre par l’univers créatif de Labubu : figurines, sacs et objets étonnants à collectionner ou à offrir. Un mélange unique d’humour, de design et d’originalité qui donne vie à des pièces pleines de personnalité."
Le service client ne répond pas et en plus on me relance avec des offres promotionnel pour de nouvelles commandes alors qunil ne sont pas capables de livrer la commande initiale dans les temps ni d être honnête. Ça devrait être dénoncer à la répression des fraudes.
30. Juni 2025
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Antwort von enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
ARNAQUE ATTENTION ⚠️
ARNAQUE ATTENTION ⚠️
J’ai commandé deux figurines Labubu sur ce site QUI DIT QUE CE SONT DES ORIGINAUX. J’ai reçu deux fausses copies de très mauvaise qualité, pas de qr code, rien. J’ai envoyé plusieurs mails, aucune réponse.
Ce site vend de la contrefaçon, c’est illégal.
Si pas de remboursement ou retour a mes emails je vais signaler votre activité à Safeon et à l’Inspection Économique belge.
En plus la livraison a duré plus d’1 mois
#135381
28. Juli 2025
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Antwort von enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
Une grosse arnaque !!!
Une grosse arnaque !!!! À fuir
Vous ne recevrez jamais votre commande
De gros voleurs
22. Juli 2025
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Antwort von enfant-world.com
Bonjour Alyssa,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Nous tenons à vous assurer que nous ne sommes en aucun cas une arnaque : toutes les commandes sont expédiées et livrées, même si parfois des retards peuvent survenir, notamment lors de fortes périodes de commandes.
Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
Ce site est une arnaque!
Ce site est une arnaque! J'ai commander 2 labubu big into energy et 2 labubu exiting macaron pour un totale de plus de 80€ j'ai commender le 28 juin 2025 et nous somme aujourd'hui le 19 juillet ce n'est pas normale, de plus j'ai regarder les avis hier et comment dire c'est décevant ! Ils nous font payer des contrefaçon (ce qui est interdit de plus) comme si on payait des originaux j'ai vus que le site avait répondue à 1 des avis et qu'ils disent que c'est style labubu alors que il nous mettent des photos des originaux c'est vraiment honteux... De plus (je sait ça fait beaucoup) j'ai payer 3€ de plus pour avoir le suivie de commande et ça fait 7 jours que le colis est coincé chez soit disant le "transporteur locale" j'ai vue les avis de d'autres personnes qui on le même soucis que moi! En plus (encore désolé) je ne peux pas annulera commande ! Bref.. JE DECONSEILLE SE SITE!!!!
28. Juni 2025
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Antwort von enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
J'ai commandé sur le site en pensant…
J'ai commandé sur le site en pensant recevoir un stitch labubu et ce que j'ai reçue un stitch en plastique qui mesure 6 cm et en plus il est abîmé . Je me suis faites arnaquer car j'y avais mis le prix. Je ne vous recommande pas ce site.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Il s’agit très probablement d’une erreur lors de l’expédition. Si vous avez pu contacter notre service client, nous aurions fait tout notre possible pour trouver une solution rapidement, que ce soit un remplacement ou un remboursement.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous regrettons le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
Contrefaçons
Contrefaçons ! Service client ne répond pas . Demande d’annulation de commande mais commande envoyée quand même !!! A fuir
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Cher client,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous tenons à vous rassurer : tous nos produits sont bien conformes à leur description. Nous avons mis sur notre site des précisions si les produits ne sont pas de marques officielles. Concernant votre commande, il peut arriver qu’un envoi soit déjà en cours malgré une demande d’annulation, mais notre service client est toujours disponible pour trouver une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou un échange.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
❌ Site à fuir absolument
❌ Site à fuir absolument – Commande jamais reçue
J’ai passé commande sur Enfant-World.com le 07/07/2025 pour des peluches Labubu destinées à mon fils. À ce jour, 17/07/2025, je n’ai toujours rien reçu.
Le site de suivi indique depuis plus de 7 jours que le colis est "transmis au transporteur local", mais aucune évolution, aucun colis livré, et aucune nouvelle.
J’ai tenté de les joindre par téléphone : 30 minutes d’attente, personne ne répond.
Par email ou formulaire : silence total.
Ce site est clairement peu fiable, voire une arnaque déguisée.
👉 À éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps.
Je déconseille fortement. J’envisage de déposer une plainte auprès de la DGCCRF.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande a bien été expédiée, mais il semble qu’un retard soit survenu au niveau du transporteur local. Nous regrettons sincèrement le manque de communication que vous avez rencontré et le temps que cela vous a fait perdre.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et même si elle est un peu tard notre réponse, nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément,
L'équipe de Enfant World.
Ne commandé jamais de labubu chez eux…
Ne commandé jamais de labubu chez eux ils sont horrible faux et abîmer! Même une étoile ça se mérite.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
Commande non reçue + Contrefaçon = une arnaque complète
J’ai passé une commande (n°136389) le 27 juin pour un produit Labubu, et à ce jour (16 juillet), je n’ai toujours rien reçu. Le suivi indique que le colis est en transit depuis le 6 juillet, mais aucune mise à jour, aucune livraison, et surtout aucune réponse de la part du service client, malgré mon mail.
Et le pire ? J’ai découvert entre-temps que le produit vendu est une contrefaçon, alors qu’il est affiché à un prix équivalent à celui d’un original ! C’est inadmissible.
J’ai perdu mon argent, je n’ai pas reçu le produit, et j’ai été totalement ignorée.
Site à fuir absolument. C’est une arnaque, ni plus ni moins.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
J'ai commandé un sac à dos pour ma…
J'ai commandé un sac à dos pour ma petite fille le 09 juin et à se jour le 13 juillet, je n'ai toujours pas reçu mon colis, j'ai envoyé plusieurs mail mais aucune réponse.
J'espère que je ne vais pas me faire avoir, car pour prélevé l'argent sur mon compte bancaire il n'y a pas eu de problème.
Corinne du 60.
9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Bonjour Corinne,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Cette situation est tout à fait exceptionnelle et ne reflète pas le fonctionnement habituel de nos services.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution.
Notre service client vous contactera afin de vous proposer un dédommagement suite à ces désagréments.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
Mauvaise expérience
Bonh, ma déception est toujours là, il y a peu j'avais déposé un avis faisant part de ma très décevante expérience avec une commande sur le site "enfants world", ce dernier, en réponse à mon avis m'avait proposé de les contacter afin de régler mon problème client.
Je les ai contacté et je n'ai jamais eu de réponse.
Ce site est a éviter, il n'apporte pas de solutions, le terme "client" est juste pour eux une personne qui paie, sa satisfaction est définitivement pas de leurs ressort.
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Bonjour Monsieur Moreau,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience vous a laissée déçue. Ce n’est absolument pas le ressenti que nous souhaitons que nos clients aient à notre égard.
Notre service client va vous recontacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remboursement ou d’une autre action qui vous satisfera pleinement. Votre satisfaction reste notre priorité et nous souhaitons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Enfant World.
Franchement honteux
Franchement honteux. J’ai commandé des laBubu pensant acheter des produits authentiques, et je me retrouve avec des contrefaçons grossières. La qualité est médiocre, les finitions bâclées, et il suffit d’une simple comparaison avec un vrai modèle pour voir l’arnaque. Le pire ? Aucune mention claire que ce n’était pas du produit original. Zéro transparence, zéro éthique. À fuir si vous tenez un tant soit peu à votre argent et à votre dignité de consommateur.
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von enfant-world.com
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la marque.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, nous tenons à souligner que nous précisons de manière claire sur notre site que nos peluches ne sont pas des produits officiels ou de marque Labubu. Cette mention vise justement à éviter toute confusion et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été remarquée avant l'achat.
Si le produit ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que tous nos articles sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.
Notre service client reste à votre disposition pour trouver un compromis et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience.
Cordialement,
L'équipe Enfant World.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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