enders-germany.com Bewertungen 157

Eingereichte Reklamation wurde sehr Kundenfreundlich gelöst.
Dass defekte Teil wird ausgetauscht.

Kundenservice 5 von 5 Sternen zurecht

Einmaliger Service,kann ich nur empfehlen.Danke Enders👌👍

Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Es hat ein Teil gefehlt, welches ohne Umstände oder zusätzliche Kosten nochmal versendet wurde :)

Kundenservice, super schnelle Antwort.
Detaillierte Beschreibung mit Foto, mein Problem war schneller gelöst als es da war

Toller Service - bei der Lieferung war die Scheibe des Grills defekt. Der Service hat umgehend eine neue Haube geschickt.

Die Regulierung eines Transportschadens lief sehr unkompliziert. Innerhalb eines Tages war die umgehende Zusendung eines Ersatzteils bestätigt!!

Leider habe ich bei meinem neuen Enders Grill mein Kochfeld geschrottet 😞
Aber was dann kam, war wirklich top: Der Kundenservice von Enders war super freundlich und hat mir die komplette Einheit kostenlos nochmal geschickt.
So viel Kulanz ist heutzutage nicht selbstverständlich. Deshalb ein großes Dankeschön an den netten und tollen Support!
Für mich steht fest: Der nächste Grill wird wieder von Enders. 🔥👌

Sehr guter Kundenservice. Antworten meist innerhalb 2 Werktagen und sehr freundlich. Ersatzteil wurde im Rahmen der Garantie versendet und das Problem dadurch behoben.

Top Kundenservice. E-Mail wurde schnell beantwortet und direkt auf meine Frage eingegangen. Das Ersatzteil wurde kostenfrei ersetzt.
Traumhaft :)

Ein ganz dickes Lob für den ausgezeichneten Kundendienst. Arbeitet zu 100% Lösungs- und vor allem Kundenorientiert. Bei meinem fast 2 Jahre alten Gasgrill ist ein Teil am Brenner kaputt gegangen, es wurde ohne große Diskussionen ausgetauscht. An dieser Stelle vielen lieben Dank dafür, hatte schon "Panik", nach gerade mal 2 Jahren wieder einen neuen kaufen zu müssen.
Also macht bitte weiter so, die Kunden werden es Euch danken.

Der Kundenservice hat schnell und unproblematisch auf meine Reklamation reagiert und zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Hatte nach knapp zwei Jahren ein paar Probleme mit dem bei Aldi gekauften Enders-Gasgrill. Nach Kontakt mit dem Service-Team wurden umgehend alle defekten Teile kostenfrei ersetzt.
Sehr professionelle und freundliche Abwicklung, so sollte es immer sein.

Absolut top Kundenservice. Telefonisch wurde mir erklärt wie ich die Garantie online einreiche und was ich zu tun habe. Das habe ich getan und bekam direkt Rückmeldung das es in der Prüfung ist und bis zu 5 Arbeitstagen dauern kann. Am nächsten Tag schon war alles bearbeitet und ich bekam Rückmeldung, das ich kostenlosen Ersatz im Rahmen der 3 Jährigen Garantie bekomme und die Benötigten Ersatzteile mir zugeschickt werden kostenlos. Mega Service in der heutigen Zeit. Hier ist der Kunde noch König. Vielen lieben Dank

Habe einen Gasgrill von Enders bei Aldi gekauft. Beim Öffnen der Verpackung habe ich gesehen das die Haube verbeult ist und den Service angeschrieben . Am nächsten Tag kam die Nachricht das dieHaube ersetzt und versendet wird. Unkomplizierte Reklamation und schnelle Hilfe . Danke schön an das Serviceteam von Enders . Wäre schön wenn es überall so glatt laufen würde .

An der Bodenplatte von meinem neuen Enders-Gasgrill fehlte eine Befestigung fürs Rad. Nachdem ich dem Kundenservice meine Reklamation gemeldet hatte reagierten diese sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde sofort beantwortet und erledigt. Würde mich jederzeit wieder für die Firma Enders entscheiden.
Recht schönen Dank und viele Grüße aus Schwarzenfeld.
Martin

Ich habe meinen Gasgrill bereits fast drei Jahre. Eine Reklamation wegen Rost wurde anstandslos und sehr unkompliziert erledigt! Toller Service!

Habe seit 2 Jahren einen Elektrogrill von Enders. Leider gab es nun eine Fehlfunktion aber der Service hat sofort reagiert und kostenfrei für Ersatz gesorgt. Einen schnelleren und unkompliziertesten Service habe ich noch nie zuvor erlebt. Wirklich super!!! Ihr habt verstanden wie man mit Service erfolgreich Kunden hält.

Sehr guter Support. Schnell in den Antworten und in der Abwicklung.

Super Service, einfach Text, Bilder und Rechnung hochladen. 6Tage später war das Ersatzteil da.
Eingebaut... alles wieder fit!
Vielen Dank !!