enders-germany.com Bewertungen 157

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 97 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den Kundenservice als außergewöhnlich, wobei die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Schnelligkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise hervorgehoben werden. Viele sind beeindruckt von der schnellen Bearbeitung von Anfragen und der unkomplizierten Zusendung von Ersatzteilen, oft sogar kostenlos. Der Service wird als erstklassig und absolut top beschrieben, was zu einer hohen Zufriedenheit mit den Produkten führt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Produktqualität, insbesondere bei Grills, die nach kurzer Zeit Mängel wie Rost oder defekte Teile aufwiesen. Einige Rezensenten bemängelten auch die Verpackung und den Zustand der gelieferten Produkte, die Kratzer, Dellen oder fehlende Teile aufwiesen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig, wobei einige Kunden von sehr guten Gasgrills und einer... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kundenservice und loben dessen Schnelligkeit und Effizienz. Viele... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Service, der als "super" und "absolut TOP"... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Qualität hervor, wobei einige Kunden von einem sehr guten Gasgrill... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal, das als sehr freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann die negativen Erfahrungen hier nicht bestätigen! Abfolge: 14.01.2025 9:39 Bestätigung Eingang Reklamation 14.01.2025 11:30 Bestätigung Auftrag Zusendung neuer Brennerkopf. 1... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Garantie Erwartung ist erfüllt worden. Die Kommunikation mit dem Service erwies sich als sehr gut. Korrekte Untersuchung der Situation. Die darauf folgenden Aktionen waren in Ordnung. Ich bin nu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Tag. Bei uns gab es Lieferprobleme, bzw längere Verzögerung. Lange Rede kurzer Sinn. Es gab in Ihrem Kundendienstbereich eine Mitarbeiterin mit Namen „Shayenne“ ( sorry für die bestimmt falsch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo, ich möchte mich für den Top Service bedanken. Eines unserer Grillroste brach durch ohne ersichtlichen Grund. Nach einer kurzen Fehlerbeschreibung und Fotos an die Service Abteilung, kam am näc... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

157 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice absolut Spitze!

Kundenservice ist absolute Spitze!
Effektive, schnelle und äusserst zufriedenstellender Lösung!
Ein an sich kleiner Mangel an der Piezozündung wurde auf Garantie durch Austausch perfekt behoben. Besser und schneller kann's gar nicht werden.

12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Kundenservice

Unkomplizierte und unbürokratische Hilfe durch kostenlosenErsatz des alten Grills, obwohl ich keine Rechnungsunterlagen mehr finden konnte. Das ist eben der Unterschied, wenn man bei einer deutschen Qualitäts Firma kauft.

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Super Service, nach nicht mal 2 Tagen wurde kostenlos ein neuer Grillrost gesandt.
Eine E-Mail wurde sogar noch am gleichen Tag versandt.
Ich kann Enders nur weiterempfehlen.

7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Support

Super Support! Auch nach Ablauf der Garantie habe ich kostenlosen Ersatz für meine vergammelten Zündbrücken erhalten inkl. neuer Brenner. Top! Sehr freundlicher Kontakt mit schneller Rückmeldung.

7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Garantie Erwartung ist erfüllt…

Meine Garantie Erwartung ist erfüllt worden. Die Kommunikation mit dem Service erwies sich als sehr gut. Korrekte Untersuchung der Situation. Die darauf folgenden Aktionen waren in Ordnung. Ich bin nun wieder mit meinem Produkt sehr zufrieden.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service absolut TOP!

Service absolut TOP!
Hatte Eigentlich nur nach Ersatzteil gefragt und da noch Garantie bekomme ich gleich einen ganzen Satz Ersatz! Kostenlos! Wahnsinn

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Am Ende alles top!

Am Ende alles top!
Es hat mehrere Mails gebraucht, bis das Problem mit meinem Grill per Videos einsenden und Bewertung durch den Kundenservice bzw. gegebener Tips zur Beseitigung des Problems, erklärt war. Dann habe ich eine sehr kulante Lösung vom Kundenservice bekommen und es wurde ein neues Teil zugeschickt. Jetzt funktioniert mein Grill wieder perfekt!
Vielen lieben Dank!

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut beeindruckt von diesem… Kundenservice

Ich bin absolut beeindruckt von diesem Kundenservice ! Ich habe div. Teile aus dem eingepackten Monroe Pro 4 Turbo gehabt, die vermackt sind oder verbeult.. habe mich direkt telefonisch gemeldet und die Zusage bekommen das ich alle Sachen ausgetauscht kriege sowie Zubehör dazu als Entschädigung, sowas erlebt man in der momentanen Lage und generell selten eher nie ! Absolut zu empfehlen ! Die Qualität des Grills ist auch klasse. Einen riesen Dank an die freundliche Mitarbeitern Daniela ! Danke vielmals ! 1 Tag später per Mail Versandbenachrichtigung von UPS. Unglaublich vielen lieben Dank !

Liebe Grüße
Mike

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sofortige Hilfe durch den Kundendienst

Sofortige Hilfe durch den Kundendienst
Ich hatte Probleme mit der Zündung bei meinem Gasgriller. Es wurde mir prompt und professionell durch den Kundendienst von Enders geholfen und dafür nochmals ein großes Dankeschön an das Enders Team. Alles gute für Euch.

7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super netter Service und Support

Super netter Service und Support, lieben Dank an Daniela, Enders kann froh sein so eine motivierte Mitarbeiterin in ihrem Team zu haben.
Wir haben uns einen Monroe pro Grill bestellt leider ist in der Abdeckung eine kleine Schramme gewesen die sofort durch den Support und durch Danielas Hilfe ausgetauscht werden kann👍
Grill top
Verarbeitung top👍
Aufbauanleitung top👍
Bei Enders finden man gute Qualität zu guten und fairen Preisen.
Dazu top mutivierte Mitarbeiter, was will man als Kunde noch mehr.

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von meinem…

Ich bin absolut begeistert von meinem Gasgrill Miami Black 3 Turbo! Schon beim Auspacken merkt man, dass hier mitgedacht wurde: Der Grill ist durchdacht konstruiert und mit etwas handwerklichem Geschick gut aufzubauen. Die Anleitung ist verständlich, und alle Teile passen sauber zusammen – das macht den Aufbau angenehm unkompliziert.

Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Kundenservice. Bei einer kleinen Rückfrage wurde mir schnell, freundlich und kompetent weitergeholfen – so wünscht man sich das als Kunde!

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top. Für das, was man hier geboten bekommt – solide Verarbeitung, gute Ausstattung und starke Leistung – ist der Preis mehr als fair.

Insgesamt ein rundum gelungenes Produkt, das ich jederzeit wieder kaufen würde. Klare Empfehlung für alle, die einen zuverlässigen und gut durchdachten Gasgrill suchen!

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine Reklamation

Ich hatte eine Reklamation. Das Unternehmen hat sofort reagiert. Lediglich nach ein paar Angaben wurde gefragt. Danach erfolgte sofort die Behebung des Problems und die Zusendung des Ersatzartikels Enders würde ich jederzeit wieder wählen.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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