DocMorris Bewertungen 214

Privatrezepte über 100€
-Keine Ware versendet
-Keine Sichtbarkeit im Account
-Keine Hilfe vom Computer Support
-Warteschleife endlos
4 x Firmenkontakt 4 x nicht geholfen
Tag 4: Paket im Versand
Tag 6: Paket im Warenausgang
Tag 8: Paket in der Endkontrolle
Tag 11: Auftrag gelöscht ohne Begründung

Gut, dass ich bezahlen auf Rechnung genommen hab, davon hab ich zwar immer noch keine Medikamente, aber auch keine Verluste. Nie wieder!

Geht einfach in die Apotheke, ist etwas teurer, aber es lohnt sich!!!!

Zu Jahresbeginn erhielt ich einen Gutschein der Apotheke "Zur Rose" mit 20€ Rabatt auf Einlösung eines E-Rezeptes über Doc Morris. Nachdem ich die App heruntergeladen und mich angemeldet hatte, löste ich mein Rezept ein und war dankbar über die Ersparnis. Am Tag nach der Rezepteinlösung erhielt ich einen Anruf aus Aachen, den ich nicht direkt annehmen konnte. Mein Rückruf landete bei einer automatischen Ansage bei DocMorris ohne Chance, jemanden zu erreichen. Das blieb auch so bei weiteren Rückrufversuchen. Montag darauf wurde kommentarlos mein Rezept storniert. Ich rief an, nutzte den Chat und die Kundenservice-Mail. Es bleibt alles eine Einbahnstraße, zu erreichen ist Keiner. Antwort auf meine Mail: Fehlanzeige! Inzwischen habe ich den Verdacht, dass ich mit dem Gutschein nur geködert wurde, um meine Daten preiszugeben.

nie wieder DocMorris, ich habe innerhalb 1 Minute meine Bestellung storniert, weil ich einen Artikel vergessen hatte, angeblich liegt es schon auf dem Versandband, nun 4 Tage später noch mal nachgefragt, da es keiner für möglich hält, sich mal bei mir zu melden. Es ist noch mal im Versand. Keine einzige Mail. Lieber etwas mehr bezahlen und eine Apotheke mit tollen Kundenserve wählen.

Mittwoch Bestellung von 12 Artikeln und Eingangsbestätigung Aufteilung 1 und 11 Artikel, Don. Versandbestätigung 1 Artikel sowie Abbuchung des gesamten Rechnungsbetrages, Mon. 17.57 Uhr, Stornierung der restlichen Bestellung (11 Art.), "auf absehbare Zeit nicht lieferbar". ??? Gehts noch?!

Bestellung kam total ramponiert an, dem Kundenservice geschrieben, doch hier erfolgte nie eine Antwort. Wirklich schlechter Kunden-Support. Dann lieber die 2€ mehr zahlen in der Apotheke

Nach Ewigkeiten hat sich der Kundenservice bei mir gemeldet und mir als Entschädigung 5€ angeboten, die sie mir überweisen würden. Das habe ich angenommen um die Sache abzuschließen. Nach 2 Wochen waren die 5 € noch nicht auf mein Konto, also wieder dem Kundenservice geschrieben, was denn mit den 5€ sei. Tage vergingen ohne Antwort. Dann über eine Woche später eine Antwort: also 5 € bekomme ich nicht, sondern dafür einen 5€ Gutschein, bei einem Einkauf von 25€ !! Unterste Schublade, wie hier mit den Kunden umgegangen wird! Nie nie wieder !

E-Rezept eingelöst am Montag vor 13:00.
Lieferung erfolgte nicht am nächsten Tag wie offeriert.
Lieferung soll jetzt am Donnerstag erfolgen.

Das erste und letzte Mal E-Rezept eingelöst.
Freitag morgen bestellt, Dienstag nachmittag immer noch nicht da. Keine Info, kein Durchkommen per Telefon. Wenn man dringend Medikamente braucht, ist das die falsche Adresse

Auf meine Medikamenten-Bestellung vom 18.01.25 wartete ich bis gestern Abend. Da erhielt ich eine Mail, dass einfach meine komplette Bestellung storniert wurde, da einzelne Medikamente fehlen. Mir ist es unerklärlich, wie man die Kunden so lange hinhalten kann und nicht in der Lage ist auch nur ein einziges Produkt aus der Bestellung zu liefern.

Ich habe per E-Rezept zwei Medikamente bestellt und den beworbenen 10 Euro Gutschein genutzt. Im Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung stand, dass ich statt 10 Euro, 0 Euro zahlen müsse. Stattdessen bekomme ich später zwei Rechnungen von docmorris über je 5 Euro, die von mir angeblich zu zahlen seien.

Auf meine email dazu wird (noch) nicht reagiert.

Außerdem wurde ohne Absprache mit mir eines der Medikamente an meine Rechnungsadresse anstatt der angegebenen Lieferadresse geschickt (die in meinem Fall hunderte Kilometer entfernt ist und wo ich mich derzeit gar nicht aufhalte).

Normalerweise kennt man es ja, dass Unternehmen zumindest Leute haben, die solche Bewertungen hier lesen und daraufhin reagieren. Das ist bei docmorris offensichtlich nicht der Fall, wenn ich mir die anderen Bewertungen ansehe.

Eine Woche lang ärgere ich mich jetzt schon darüber, nicht direkt an mein Medikament zu kommen und über das Verhalten von docmorris. Alles in allem das genaue Gegenteil von dem, was man sich für seine Genesung wünscht.

total unseriöses Werbeversprechen: Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen!
Ich warte nun schon seit 4 Tagen auf meine Medikamente!! - nächstes Mal gehe ich wieder in die Apotheke

Nach 9 Tagen mein Medikament erhalten aber denn Rest wo ich an Rezeptfreien Sachen vom Gutschein im wert von 20 €dazubestellt habe wurden nicht geliefert auf nachfrage hies es nicht Lieferbar aber im Onlineshop steht sofort lieferbar.Nie wieder E-Rezept und Doc Moris

Bestellung wurde nach 6 Tagen storniert. Da bestimmte Medikamente nicht lieferbar sind. Doch der Kunde wird die ganze Zeit hingehalten und es wird einem erzählt, dass die Bestellung aufgeteilt wird und die fehlenden Medikamente nachgeliefert werden.
Schade das man den Kunden nicht vor dem bestellen darauf aufmerksam macht, dass bestimmte Produkte nicht vorrätig sind. Produkte werden einfach verkauft.
Sehr schlechter Service, da ist Konkurrenz deutlich besser.

habe vor 7 Tagen ein eRezept eingelöst aber bisher keine Lieferung bekommen...da ich ein Medikament dringend benötige habe ich die Bestellung storniert...die Hotline ist auf keinem Kanal erreichbar :((

2 Artikel bestellt, nur eines wurde geliefert. Nirgendswo ein Hinweis darauf und natürlich wurde auch nichts zurück erstattet. Ruft man bei der Hotline an, kann einem auch nicht geholfen werden. Es ist kriminell, was die mit ihren Kunden machen. Werde versuchen die zuviel gezahlten 35 Euro über Visa zurück zu buchen

Nach Bestellung passierte nichts mehr. Auf Nachfrage nur nichtssagende Antworten. Wollte dann stornieren, wurde auch nicht durchgeführt. Nie wieder werde ich dort bestellen.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, Bestellungen unkompliziert, schneller Versand.

Allerdings bin ich nicht damit einverstanden, dass aus ökologischer Sicht Rechnungen der Sendung nicht mehr beigelegt werden, statt dessen aber mehrseitige Reklame, die bei mir unbesehen im Papiermüll landet.

Da ich die Rechnungen benötige, wär mir recht, sie würden wieder vom Unternehmen der Ware beigelegt.

Die Firma wirbt im TV damit, dass sie am nächsten Tag liefert. E-Rezept scannen - am nächsten Tag da.
Das ist gelogen. Es dauert tagelang. Wer seine Medikamente schnell braucht, sollte lieber in eine Apotheke vor Ort gehen.
Ich werde das in Zukunft wieder tun.

Ich habe früher rezeptfreie Medikamente bei DocMorris bestellt. Die Lieferung dauert etwas länger aber sonst klappte alles. Jetzt habe ich es erstmals mit einer Bestellung über das e-Rezept versucht. Nachdem ich nach meiner Bestellung tagelang keine Versandnachricht erhalten habe, hatte ich dort angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass das Medikament derzeit nicht verfügbar sei. Ohne Nachfrage hätte man mich nicht informiert. Sehr traurig, wenn man auf Medikamente angewiesen ist und drauf wartet. Das Rezept wurde mir jetzt zurückgeschickt und ich werde es in einer Apotheke vor Ort versuchen. Schade um die vergangene Zeit.

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, völlig undurchsichtiges Bonussystem und unfreundlicher Kundendienst. Keine Vorteile gegenüber der Apotheke vor Ort.

Nicht wie versprochen wird das Medikament innert 24h geliefert.
Kaufe dann doch wieder bei einen Mitbewerber, oder Offline.