DocMorris Bewertungen 214

Auswahl und Preise ok, Versand und Bearbeitung mangelhaft

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Doc Morris;
ich bezog immer frei verkäufliche Produkte und
rezeptpflichtige Arzneimittel.
Im Zeitraum dieses Jahres hat sich Doc Morris
in mehrfacher Hinsicht verschlechtert. Offenbar
bedingt durch Änderungen an der Software des
Unternehmens musste man auch bei Vorliegen einer
Einzugsermächtigung die Bankdaten wiederholt neu eingeben. Dann hat man die Lieferungen, die bisher
von HERMES geleistet wurden und man den Erhalt
mit Unterschrift quittieren musste, auf DHL umgestellt. Keine Unterchrift mehr erforderlich und
einmal fand ich ein Päckchen mit rezeptpflichtigen
Produkten vor meiner Haustür. Der DHL-Zusteller hat es einfach abgelegt obwohl ich zuhause war und auch die Klingel funktionierte. Nach meinem Hinweis
an Doc Morris geschah nichts.
Heute nun wieder ein Grund zur Klage; ein dringend
benötigtes Medikament ist lt. Statusanzeige auf meinem Kundenkonto derzeit nicht verfügbar. Nach
15 Anrufen endlich die Auskunft, dass das Medi doch da sei und meine Lieferung schon im Warenausgang
zur Abholung bereit liegt. Man konnte mir aber nicht sagen wann ich das Paket definitiv bekomme. Dabei
verspricht Doc Morris großzügig, dass eine bis 20 Uhr aufgegebene E-Rezept-Bestellung innerhalb 24
Stunden geliefert wird.
Ich für mein Teil werde künftige E-Rezept-Bestellungen über eine andere Internet-Apotheke abwickeln. Frei verkäufliche Produkte allerdings kaufe ich weiterhin bei Doc Morris - da ist das Unternehmen einfach konkurrenzlos günstig!

Am Donnerstag den 28.11.24 habe ich bei Doc Morris ein E-Rezept mit meinen benötigten Medikamente bestellt.Heute nach 9 Tagen soll die Lieferung ankommen.Das finde ich sehr schwach da auf der Website stand bis 19:00 Uhr bestellt Tags darauf geliefert Pustekuchen drei Tage ohne Medikamente.Es gibt leider keine 0 Sterne die währen eigentlich Angebracht.Ich kann leider Doc Morris
Online Shop nicht weiter empfehlen.!!!

3 Bestellungen in 2 Monaten getätigt für gesamt rund 300 Euro.
Docmorris Punkte für ERSTE und DRITTE BESTELLUNG erhalten.
Für die ZWEITE Bestellung fehlt.
Drei Beschwerde Email über Kontaktformular gesendet und ein Anruf bei docmorris. NICHTS tut sich, keine Reaktion.
Kommunikation seitens docmorris gleich null.
Sowas ist nicht kundenfreundlich und unseriös einfach keine Antwort zu erhalten.

Obwohl das Medikament auf der Website als "lieferbar" gekennzeichnet war, bekam ich nach 24h eine "Absage" von DocMorris.
Hätte ich das per paypal gezahlt, hätte ich jetzt das Malheur......

Vortäuschung falscher Tatsachen, kann ich dazu nur sagen.

Ich habe ein E-Rezept eingelöst.
Versprechen der Apotheke: Bis 20 Uhr bestellt - am nächsten Tag geliefert.
Realität: am Abend des übernächsten Tages angekommen.
Auf E-Mails über das Kontaktformular wird auch Tage danach nicht geantwortet. Wenn man versucht anzurufen, hängt man erst ewig in der Warteschleife - um dann aus der Leitung geworfen zu werden!
Prinzipiell habe ich schon mehrfach hier bestellt - wenn es nicht dringend ist kann man das machen.
Aber mit der Einlösung der E-Rezepte hat die Apotheke sich eindeutig übernommen.
In dringenden Fällen also besser zur Apotheke vor Ort!

Unfassbar schnelle Lieferung. Mitdenkender Zustelldienst (UPS). Wirklich großartig. Was ich allerdings merkwürdig fand ... ein absolut gängiges Medikament wurde aus der Liste aus unverständlichen Gründen gelöscht, so dass ich eine weitere Bestellung bei Shop Apotheke aufgeben musste, wo das Medikament keine Schwierigkeiten machte und sofort verfügbar war. Dafür 1 Stern Abzug in der B-Note.

Was für eine tolle Sache,Onlinerezept bei DocMorris einlösen und die WICHTIGEN BLUTDRUCKMEDIKAMENTE direkt einen Tag später gebracht bekommen ,ohne 2 mal dafür in die Apotheke fahren zu müssen ,dachte ich 🤷🏼‍♀️(verspricht ja auch die Werbung)Onlinerezept für meine Blutdrucktabletten eingelöst (verlief problemlos) laut Shop alle Medikamente lieferbar ,zusätzlich noch ein weiteres (nicht verschreibungspflichtiges) Medikament mitbestellt (auch lieferbar).
Bestellungsbestätigung bekommen.
Kurze Zeit später eine E-Mail über eine kurze Verzögerung.
5 Tage später und 2 Telefonate später sind meine Blutdrucktabletten leer und ich habe KEIN BESCHEID UND KEINE LIEFERUNG bekommen.
Auch ist nicht (wie im letzten Telefonat versprochen die Bestellung storniert und mein Rezept zurück auf meine Gesundheitskarte gebucht worden).Ich stand dann Samstags,in der extra aufgesuchten Apotheke und die haben mir gesagt ,die Karte ist leer.
ES IST EINE BODENLOSE FRECHHEIT UND UNVERANTWORTLICH WAS DOC MORRIS DA MACHT 😡.
Ich muss jetzt zum Notdienst im Krankenhaus um irgendwie an ein neues Rezept und somit an meine LEBENSWICHTIGEN BLUTDRUCKMEDIKAMENTE zu kommen.
UNVERANTWORTLICH ❗️❗️❗️❗️❗️
LIEBE LEUTE LASST BLOS DIE FINGER DAVON ,WENN EURE MEDIKAMENTE WICHTIG SIND ❗️❗️❗️❗️❗️

Alle Artikel sollten laut Webseite verfügbar sein aber nach zwei Tagen passiert immer noch nichts und man bekommt diese E-Mail:

Nicht alle von Ihnen angeforderten Artikel aus Ihrer Bestellung 0000000 sind vorrätig. In den meisten Fällen können wir die Artikel sehr schnell besorgen, sodass wir Ihnen die Lieferung voraussichtlich innerhalb der nächsten 24 Stunden bestätigen können."✔️

Leider bekam ich, 2 Tage nachdem ich das Rezept in den Briefkasten📮 geworfen hatte, eine Nachricht von DocMorris:

"Nicht alle von Ihnen angeforderten Artikel aus Ihrer Bestellung 0000000 sind vorrätig. In den meisten Fällen können wir die Artikel sehr schnell besorgen, sodass wir Ihnen die Lieferung voraussichtlich innerhalb der nächsten 24 Stunden bestätigen können."✔️

Komischerweise ist es IMMER dieses eine Medikament, das ich alle 7-8 Wochen brauche. Seit dem Tag, an dem ich es zum allerersten Mal verschrieben bekommen habe. Das war im Januar dieses Jahres!
Hat das etwas mit der Aut idem-Kästchen zu tun❓
Denn mein Arzt meinte, NUR DIESES Medikament, mit genau diesem Wirkstoff, MUSS ES FÜR MICH SEIN!!
Es klappte zwar ganz gut, aber ich musste ~über die Monate~ IMMER einen Tag länger warten, bis DocMorris das Medikament besorgt hatte.
Wenn es dort vorrätig war, lief alles ganz normal und DHL lieferte mir die Sendung innerhalb von 1-2 Tagen.✅

Und so war es auch dieses Mal. Die Benachrichtigung, dass das Medikament von DocMorris bestellt werden muss, erhielt ich am 26.09.24. Gleich am nächsten Tag, den 27.09.24, bekam ich eine E-Mail von DocMorris: „Wir haben Ihre Lieferung mit der Bestellnummer 0000000 an den DHL-Paketdienst übergeben.“👌

Doch DHL überraschte mich. Zuerst erhielt ich die Nachricht, dass das Paket am Samstag, den 28.09.24, zugestellt würde. Wenige Stunden später kam die Nachricht, dass es leider erst am Montag, den 30.09.24, sein würde.

Aber dann..… wurde das Paket schon am Samstag, den 28.09.24, bei mir zugestellt. 😁SUPER – ich freue mich riesig❗❗

Meine Bestellung wurde aufgrund der Nichtlieferbarkeit eines Artikels OHNE MEINEN AUFTRAG! storniert, als ich per E-Mail nach 1 Tag (Liefergarntie!) nachgefragt hatte, wo meine Medikamente blieben, es war ein e-Rezept der Kinderärztin. Ich sitze nun da, selbst krank, am Wochenende allein zu Hause mit meinem kranken Kind, dass seine verschriebenen Medikamente nicht bekommt, nicht mal die lieferbaren. Ich habe mich auf Sie verlassen, NIE NIE NIE WIEDER DOC Morris! Danke für nichts! Nach dreifachem Versuch bei Ihrem Telefonsupport durchzudringen wurde ich rausgeschmissen, da zu viele Anrufe bei Ihnen. Nach einem halben Tag erreicht, jedoch handlungsunfähig. Mir ist klar, dass Sie das alles überhaupt nicht interessiert. Aber Sie dürfen sich sicher sein, dass ich diese Erfahrung in allen online Bewertungsportalen teilen werde, die ich finden kann, in meiner Familie, Freundes- und Bekanntenkreis sowieso. Vielleicht hält es ja den einen oder anderen davon ab, Ihnen ihre Gesundheit oder die ihrer Kinder anzuvertrauen, ich kann es nur hoffen.

Solange Docmorris mit Hermes versendet, kann man dort nichts bestellen.
Ich habe den halben Tag mit Warten verbracht, aber angeblich war ich nicht anzutreffen.
Docmorris sagte mir, den Versender könne man nicht ändern, der werde automatisch generiert.

Können die Lieferadresse kurz nach Aufgabe der Onlinebestellung nicht ändern. Kann ich nicht verstehen.

Die Auswahl ist sehr vielfältig. Die Lieferung war sehr schnell.

Transparenter Bestellvorgang, schnelle Lieferung

Ich bin sehr zufrieden. DocMorris liefert sehr schnell zu einem günstigen Preis.
Würde jederzeit wieder bestellen.

Tolle Preise, schnelle unkomplizierte Lieferung

Sehr gute Auswahl, sehr schnelle Lieferung, gute Beratung.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, unkompliziert einfach perfekt