Domondo.fr Bewertungen 

Nous avons acheté une porte moustiquaire 308 euros
aucune nouvelle de ma commande passée le 12 mai 2024. Nous sommes le 18 juin. Personne n'est en capacité de nous répondre alors que le délai annoncé était de 4-6 jours ouvrés. Evidemment nous ne sommes pas du tout satisfait.

Pour ce qui est de la partie commande, parfait rien a redire... Par contre réception d'un store endommagé et personne n'assume la responsabilité. DPD et DOMONDO ne font rien...
Résultat 60 euros perdus, mieux vaut aller chez Leroy Merlin.
Je déteste la mauvaise foi et et l'ignorance et pour le coup les deux société citées ci dessous en sont bien représentatives

Tonnelle achetée en 2023....après un an deux fentes à deux endroits sur la toile de toit sont apparues. j'ai envoyé les photos du problème à Domondo. ils m'ont demandé ce que je souhaitais...J'ai répondu ...avoir une nouvelle toile de toit vu que le produit est encore sous garantie. La personne au téléphone m'a dit qu'elle allait faire envoyer une tonnelle complète car ils ne font pas les pièces détachées. J'ai reçu il y a quelques jours la même tonnelle. Je félicite le service après vente de cette marque. Ce produit reste de bonne qualité même si le grammage de la toile demanderait à être un peu plus épais.

J'ai acheté une moustiquaire chez Domondo qui après montage ne fonctionne pas : les aimants ne tiennent pas, la moustiquaire ne ferme pas. J'ai testé de desserrer le ressort, inverser les aimants mais rien n'y fait. 180€ et une demi-journée de perdue.

Délai de livraison respecté.
Les stores occultant nous semblent parfait.

Fait attention de commander sur DOMONDO, c'est un arnaqueur et il n'est pas le niveau ni professionnalisme.
Même il ne rembourse pas, ça fait plus un mois, je l'attend, pas réponse..c'est le pire marchandise..il faut pas commander chez Domondo, si qn veut achter le store !!! il faut aller ailleure !! PAS DOMONDO

Les stores se sont décollés de leur tube seulement 3h après avoir été ouverts.
Catastrophe donc car j'avais été obligé de faire des petits travaux pour poser ces stores.
J'ai du déposer une plainte à la brigade de répression des fraudes.

Sav à la peine complète. Ils ont pas réussi à envoyer les bonnes pièces et ne.veulent pas reconnaître ça.

J'ai acheté des canisses, ils n'ont tenus que quelques mois Tres mauvaise qualité, aucune rigidité. Se sont déchirés au bout de cinq mois. Photo et arguments trompeur sur leur site. Matière trop souple, se déchirent au moindre vent. J'ai contacté leurs services photos à l'appui. Ils ne remboursent pas. A fuir, je regrette mon achat et argent perdu. Ps : j'ai eu leur SAV, ils ne sont pas sérieux et vous ris au nez.

Tres bon service pour la vente en revanche le service après-vente est plus que déplorable
Le jour ou vos volets ne descendent plus ils vous faudra attendre quelques semaines avant de recevoir une réponse positive

Plusieurs expériences ces dernières années. Produits de qualité. Excellent SAV en France. Notre colis déclaré livré, mais jamais reçu…Domondo nous a refabriqué les stores, rapidement, et nous avons été informés régulièrement de l’avancement de la commande par un monsieur très efficace.
Je recommande

Ce site DOMONDO est à fuire ! Ils vous vendent du rve sur les photos et la réalité en est toute loin. par ailleurs, les explications pour indiquer les dimensions ne sont pas correctes, par conséquent vous vous retrouves avec des stores que vous ne pouvez pas utiliser... 750€ jetés dans la poubelle ! Et lorsque vous faites une réclamation, on vous renvoie dans vos buts, et aucune action n'est entreprise par eux pour trouver une solution...

1 ère commande pour un store bateau tout est ok
2 eme commande pour 2 stores bateaux tout est ok.
3 eme commande 2 stores pour une pièce ok et … 1 store identique à la première commande pour une autre pièce … et la sur le store c’est la catastrophe !! Le store n’a pas les bonnes fixations, nous nous expliquons durant d’interminable palabre avec le « SAV » en ligne qui ne comprends rien !!
Il nous renvoie des fixations qui sont les mêmes que nous possédons mais qui ne conviennent pas …
Le SAV ne comprend pas qu’il faut nous renvoyer les fixations de la commande numéro 1… extrêmement pénible !

Cela fait 4 fois que je demande que l'on me désinscrive de leur newsletter à laquelle je ne suis jamais inscrit. Le lien de désabonnement du mail ne fonctionne pas, je leur ai signalé depuis 6 mois en demandant qu'ils veulent bien supprimer mon adresse mail de leur base de données et à ce jour rien n'a changé !
J'ai donc stoppé de les relancer et dénoncé leur pratiques douteuses en terme de RGPD aux services de l'état. Maintenant il faut attendre que ca bouge.
C'est un manque notoire de respect envers les clients potentiels et cela ne donne vraiment pas envie de les faire bosser.

Si les prix sont correct, le service au client est à déplorer !! Si vous avez le moindre soucis, ils vont chercher à montrer que c'est de votre faute pour que ce ne soit pas repris sous garantie. J'ai suivi le manuel d'installation qu'on retrouve sur leur site mais ils ont le culot de me dire que je devais regarder ailleurs pour trouver le vrai manuel d'installation. Et donc qu'ils ne prennent pas en réparation mon volet. Alors que ce qui m'est reproché est la coupe de deux petits joints où on voit clairement photo à l'appui qu'avec ou sans cette coupe, cela n'entrave pas le mouvement du volet et que donc ce n'est pas ça qui a du causé la panne ! j'avais aussi reçu un volet complètement foutu dans l'envoi. Volet que j'ai réparé afin de ne pas perdre du temps dans des retours de marchandises,... Même avec cela et même en montrant le manuel de pose sur leur site, ils ne veulent pas intervenir. C'est pitoyable !!!! Je ne vous les recommande donc pas pour cela.

Littéralement des escrocs. Matériel très médiocre, rideaux sur mesure mais qui arrivent aux mauvaises dimensions, service client imbuvable qui ne fait qu'entériner leur arnaque.

J'ai commandé des stores plissés Chez Domondo et j'en suis très contente. J'ai reçu les échantillons dans les délais et mes mesures ont été validées par un responsable de la commande qui m'a appelé avant de lancer ma commande dans l'atelier. J'ai suivi les explications de la prise de mesure pour pose avec profilé collé à la parclose, dans ce cas, je n'ai pas tenu compte si ma fenêtre était inclinée ou perpendiculaire. J'ai reçu la notice de montage avec profilé collé par messagerie car je ne la retrouvais pas sur le site. Pour ma livraison, je n'ai pas été prévenue de la date et j'étais absente, j'ai du reprendre contact avec la société et j'ai été livrée la semaine suivante. Pour la montage, il faut bien faire attention à toutes les étapes et la notice reçue par messagerie est un grand plus car on peut zoomer sur les différentes pièces à monter. Ce n'est pas compliqué mais il faut faire attention au sens des pièces. Le résultat est très satisfaisant et permet de recevoir la lumière dans la pièce avec le système à double sens VS2 et la couleur correspond bien à l'échantillon que j'ai reçu.

Le SAV a été très efficace, je recommande le site internet.

J'ai commandé un store sans perçage qui correspond en tous points à mes attentes. Qualité du produit et respect des cotes. Je recommande vivement Domondo.

Mon volet ne s'est pas arreter en mode descente, du coup le tablier est remonté dans le mauvais sens Contact avec SAV . Service déplorable qui rejette la faute Entreprise a éviter