Habe am 19.06.2022 ein Buch bestellt. Liefertermin wurde mit 23.-27.06.2022 angegeben. Das Buch ist bis heute (07.07.22) nicht eingetroffen. Auf Mail wird nicht reagiert, Telefonate werden nach dem St... Mehr ansehen
Dodax.de
Danke, dass Sie Trustpilot besuchen. Leider ist die Abgabe von Bewertungen an dieser Stelle nicht mehr möglich, da die Website dieses Unternehmens nicht länger existiert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Günstiger Preis und Lieferung gut verpackt im angegebenen Zeitfenster. Lieferung erfolgte aus den Niederlanden. Das führte zum Problem, dass die Dt.Post bei Abholung in der Filiale plötzlich 1 Cen... Mehr ansehen
Eigentlich nicht mal den einen Stern dürfte es geben. Wie viele andere Nutzer, so ist es auch bei mir so, dass bestellte und im Voraus bezahlte Ware nach einigen Tagen storniert wurde. Auf Anfrage kam... Mehr ansehen
Keine Lieferung des bestellten und bereits per Paypal gezahlten Modellautos erfolgt, Lieferdatum 23.06.2022. Bis heute 24.07.2022 keine Lieferung erfolgt. Kontaktaufnahme sehr schlecht, es wird mit... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Wer schlechten Service und Support mag, ist hier richtig
Ich kann mich den Erfahrungen fast aller anderen User hier nur anschließen.
Warte nun schon seit 3 Wochen auf meine Bestellung. Mehrfach erreichten mich bereits Mails, wonach der Artikel versandt wurde.
Kunden Support ist genauso mies wie Lieferservice. Und man muss sich erst mal ausführlich mit Dodax.de beschäftigen, ehe man eine Kontaktmöglichkeit finden kann.
Jetzt !!!, nach über 3 Jahren erreicht mich eine Mail, Dodax benötige mehr Informationen um zu verifizieren, dass meine Schilderung auf einer wirklichen Erfahrung beruht. Das ist ja wohl der Oberhammer. Ihr kommt mehr als 3 Jahre zu spät, ich hab keine Infos mehr für euch, ich hab euch längst vergessen, weil ihr es nicht Wert seit euch auch nur eine Sekunde in Erinnerung zu halten.
2. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dodax.de
Guten Tag Gunther von Schlammersdorf,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.
Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.
Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team
Nicht wirklich empfehlenswert
Keine Bestellung, welche auch nur annähernd fristgerecht geliefert wird. Diese Kritik bezieht sich auf Dodax.ch
29. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dodax.de
Guten Tag Schneider,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.
Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.
Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team
Nach 5 Wochen keine Ware erhalten
Nach über 5 Wochen habe ich meinen Artikel immer noch nicht nicht erhalten. Auch auf e-mails keine Reaktion :-(
27. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dodax.de
Guten Tag Karl Karl,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.
Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.
Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team
Keine Lieferung nach 3 Wochen
Keine Lieferung nach 3 Wochen, keine Reaktion seites des Kundendienstes. Paypal Käuferschutz aktiviert. FInger weg von DODAX auch wenn's noch so günstig erscheint!
22. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dodax.de
Guten Tag Andreas A,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.
Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.
Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team
Lieferzeit von 14 Tagen ist nicht …
Lieferzeit von 14 Tagen ist nicht akzeptabel.
zumal bei Real.de die Lieferung mit 2-3 Tagen angegeben wurde.
Von dodax wurde Ware für den 7. Tag angekündigt.
Lieferung erfolgte jedoch erst nach 14 Tagen.
Das ist wohl Postkutschenniveau.
27. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dodax.de
Guten Tag Rolf,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.
Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.
Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team
Märchen aus 1001. Nacht
Nach vier Wochen Wartezeit kam der Artikel nicht an. Auf meine Nachfrage hin, kam ein pauschales Blabla wie "...vielelicht verlorengegangen, beim Nachbar etc.". Auf meine Nachfrage, mir bitte den Versand zu dokumentieren, kam die Nachricht, dass das Geld nun zurücküberwiesen wurde. Das war´s dann, Dodax...
22. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dodax.de
Guten Tag ArturoC,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.
Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.
Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team
Zu lange Lieferzeit
Habe eine CD bestellt und erst nach 1 Woche erhalten. Sehr schlechte Kommunikation. Nie wieder !
2. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dodax.de
Guten Tag Sumid,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.
Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.
Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team
Nie wieder
Nie wieder! Ich hatte 2 Sachen bestellt, die zweite kam recht flott mit der Mitteilung, daß somit die Bestellung erledigt wäre. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, daß wegen eines fehlerhaften Lagerbestandes die andere Ware erst noch bestellt werden müßte. Na ja. Dann war Schweigen im Walde. Nach 6 Tagen kam die Mail, daß sie mir freudigerweise mitteilen, die Ware wäre eingetroffen und würde in Kürze versendet. Nach weitern 6 Tagen habe ich mal nachgefragt, da hieß es dann "dann ist das wohl verloren gegangen". Das hat mir dann gereicht. Jetzt habe ich bei Amazon bestellt und bekomme das Ganze innerhalb von 2 Tagen.
25. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dodax.de
Guten Tag Ursula Heller,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.
Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.
Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team
Lieferung auf dem Postweg verloren und Wirrwarr in der Nachbearbeitung
Als unsere Lieferung nach 7 Tagen immer noch nicht ankam, reklamierte ich per Email und der Kundenservice reagierte freundlich und innerhalb von 24 Stunden. Mir wurde eine Sendungsnummer mitgeteilt, die nach meinen Recherchen weder bei DHL, noch bei DPD bekannt war. Also vereinbarten wir eine Neulieferung, aber diesmal an eine andere Adresse (direkt an das Geburtstagskind, damit es schneller geht!). Daraufhin erhielt ich eine weitere Email, in der ich aufgefordert wurde die ursprüngliche Lieferadresse abzugleichen. Ich wunderte mich zwar, weil die Antwort nicht so richtig zu meiner Nachricht zu passen schien, antwortete aber trotzdem. Dann erhielt ich eine Nachricht, dass die Neulieferung nun unterwegs sei. Ich freute mich schon, das nun alles geklärt sei, aber 2 Tage später kam die Neulieferung bei uns an, nicht beim Geburtstagskind!! Ich teilte dies dem Kundenservice mit, weil ich mir nicht sicher war, ob das nun die alte oder die Neulieferung war und eine Doppellieferung zu vermeiden. 2 Stunden später erhielt ich eine Nachricht, scheinbar von einem völlig anderen Mitarbeiter, der mir mitteilte, die Neulieferung gehe nun an die neue Adresse raus!! Wirklich unfassbar! Da weiß die rechte Hand nicht, was die Linke tut. Nie wieder, danke!
2. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dodax.de
Guten Tag Rosa Carlsberg,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.
Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.
Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team
Keine Ware, nun Zwangsversand
Ware Mitte Oktober bestellt. Sollte ein Geschenk sein, angeblich garantierter Versand bis zu diesem Datum. Es kam keine Ware und erst durch Paypal erhielt ich das Geld wieder. Nun jedoch kam das Geschenk doch trotz Stornierung beim Beschenkten an und die haben jetzt Ärger du dürfen das zurückschicken. Nie mehr.
2. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dodax.de
Guten Tag L.B,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.
Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.
Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.