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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe am 19.06.2022 ein Buch bestellt. Liefertermin wurde mit 23.-27.06.2022 angegeben. Das Buch ist bis heute (07.07.22) nicht eingetroffen. Auf Mail wird nicht reagiert, Telefonate werden nach dem St... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Günstiger Preis und Lieferung gut verpackt im angegebenen Zeitfenster. Lieferung erfolgte aus den Niederlanden. Das führte zum Problem, dass die Dt.Post bei Abholung in der Filiale plötzlich 1 Cen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich nicht mal den einen Stern dürfte es geben. Wie viele andere Nutzer, so ist es auch bei mir so, dass bestellte und im Voraus bezahlte Ware nach einigen Tagen storniert wurde. Auf Anfrage kam... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lieferung des bestellten und bereits per Paypal gezahlten Modellautos erfolgt, Lieferdatum 23.06.2022. Bis heute 24.07.2022 keine Lieferung erfolgt. Kontaktaufnahme sehr schlecht, es wird mit... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr angenehme Kauferfahrung!

Ich habe am Sontag den 6.09.2020 eine Logitech MX Master 2S bestellt und diese kam am folgenden Mittwoch direkt an! Ich bin sehr zufrieden mit Dodax.de!
Immer sehr guter Preis und schneller Versand. Zunächst hatte ich Angst dort zu bestellen, aufgrund der schlechten Bewertungen doch das ist einfach Spitzenklasse! Bin vollkommen zufrieden ohne Flaxx.

9. September 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sogar ein Stern ist noch zu viel!!!

Sogar ein Stern ist noch zu viel!!!
Ich hätte wirklich auf die Bewertungen hören sollen.. habe die Switch bei DodaxEU bestellt über Real Marktplace. Sollte heute ankommen (letzter Tag), wurde natürlich ausgerechnet heute storniert. Drei Wochen umsonst gewartet. Weder klare Auskunft noch irgendein Zeichen. Auf Nachfrage wo das Paket bliebe, kam nur eine Meldung ess ein ersatz verschickt wird etc. natürlich wird das niemals passieren. Ich habe leider erst hinterher die Bewertungen gelesen und auf das beste gehofft der wenigen guten Bewertungen.. größter saftladen! Totale Enttäuschung.

12. Mai 2020
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Antwort von Dodax.de

Guten Tag Juliane Babl,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware nie erhalten

Ware nie erhalten. Welcher seriöse Verkäufer verschickt denn bitte ohne sendungsnummer?!
Es liegt doch im eigenen Interesse, dass die Ware beim Käufer ankommt. Aber anscheinend nicht bei dodax.
Nie wieder. Hätte ich mal früher hier nach den Bewertungen geschaut hätte ich nie gekauft.

5. Mai 2020
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Antwort von Dodax.de

Guten Tag Rija Puschka,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

eBay Erfahrung mit Dodax.de

Am 19.03.20 über eBay bei Dodax.de eine Schallplatte gekauft, welche bis zum 02.04.20 geliefert werden sollte.
Bis zum 10.04.19 keine Lieferung, dann einen Fall über einen nicht gelieferten Artikel eröffnet, mit der Bitte um Mitteilung einer Sendungsnummer. Keine Reaktion seitens Dodax.de.
Am 12.04.20 Lieferung der Schallplatte, allerdings beschädigt. Das Cover ist an einer Ecke geknickt und bestoßen.
Mitteilung an Dodax.de das Ware angekommen ist und gleichzeitig Mängelrüge wegen beschädigter Ware und Forderung auf Nachlieferung mängelfreier Ware.
Dodax.de bot mir darauf hin einen Preisnachlass an welche ich erst einmal akzeptierte. Dann forderte Dodax.de mich auf, den offenen Fall zu schließen, weil man könnte die Teil Rückerstattung nicht veranlassen solange noch ein Fall geöffnet ist.
Das lehnte ich ab, weil jeder der sich bei eBay auskennt weiß, dass nach dem Schließen des Falls kein neuer mehr für diesen Kauf eröffnet werden kann, d.h. ich hätte nachher keine Handhabe mehr gegenüber Dodax.de gehabt. Ein Schelm wer Böses denkt.
Ich forderte Dodax.de erneut auf nachzubessern, in Form einer Nachlieferung mängelfreier Ware. Das wurde mir auch zugesagt, bzw. bekam ich die Information das eine neue LP an mich geschickt wurde.
Nach einigem hin und her und unnützen e-Mails wurde mir am 29.04.20 der ursprüngliche Kaufbetrag zurück erstattet und der Fall durch Dodax.de schließlich geschlossen.
Nun habe ich zwar das Geld zurück erhalten aber sitze mit beschädigter Ware da, d.h. ich muss noch einmal neu kaufen.

30. April 2020
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Guten Tag Torsten C,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

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Ich habe am 29

Ich habe am 29. März über Real ein Puzzle von Dodax bestellt. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Als ich darauf die Firma kontaktiert habe, wurde meine Bestellung grundlos storniert. Umsonst habe ich auf meine Bestellung gewartet. Nie wieder! In Zukunft werde ich bei anderen Firmen bestellen.

16. April 2020
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Guten Tag Lara,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

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Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

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Habe nie Ware erhalten

Habe nie Ware erhalten, aber im vorraus bezahlt. Komisch das 100te Menschen das Gleiche schreiben.
Völlig unseriös dieses Unternehmen.

8. April 2020
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Antwort von Dodax.de

Guten Tag Ronny Grimmer,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

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Bin total reingefallen

Bin total reingefallen, habe leider vorher nicht die Bewertungen gelesen, Lieferung unendlich lange und dann nur einen Teil geliefert ohne Erklärung , abgebucht wurde der Betrag direkt. Nie wieder, dass steht fest

3. April 2020
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Antwort von Dodax.de

Guten Tag Manfred Herholz,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke,Betrug

Hallo, ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Dodax.de gemacht. Mir wurde nach 3 Jahren noch ein Betrag über Billpay abgebucht, obwohl ich den bestellten Artikel nicht erhalten habe und das auch Dodax in mehreren Mails mitgeteilt habe. Auf Rückmeldung wartet man vergeblich.

26. März 2020
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Antwort von Dodax.de

Guten Tag Helga Thiele,

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Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

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Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

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so viele schlechte bewertungen für eine firma sagen alles

so viele schlechte bewertungen für eine firma sagen alles, ich habe einen computer bei dodax über real bestellt, nachdem ich eine email erhalten hatte, in der bestätigt wurde, dass der computer gesendet wurde. dodax hat die transaktion abgebrochen. Ich habe keinen akzeptablen Grund erhalten, warum es nicht geliefert werden sollte.
Bestell-Nr.: M5H4XD4 Ticketnummer 0015560854

O wow endlich eine Antwort!!! Das Bestelldatum war am 26. November 2019, und heute ist der 2. September 2021!!!!! Haben Sie die Bewertung nicht gelesen?! Denn sonst müssten Sie nicht nach meiner Bestellnummer fragen! Nach wie vor bestehe ich auf der Erfüllung des zu Stande gekommenen Kaufvertrags, alles andere wäre überhaupt nicht in Ordnung.

22. Januar 2020
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Antwort von Dodax.de

Guten Tag Stephen Bird,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut ;) Schnelle Lieferung!

Nachdem ich bei Real ein Spiel bestellt habe, wurde ich zu Dodax-Online umgeleitet. Die Lieferung erfolgte zügig und meine Sorge es nicht rechtzeitig vor Weihnachten zu erhalten war unbegründet! Aufgrund der negativen Bewertungen hier, habe ich noch schnell bei einem anderen Onlinehändler das gleiche Spiel bestellt. Das hat dazu geführt, dass ich zwei Freunden eine große Freude gemacht habe.

26. Dezember 2019
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht vertrauenswürdig!

Bestellung vor 20 Tagen bezahlt.
Bisher keine Ware erhalten.
2 Reklamationsmails waren es nicht wert beantwortet zu werden.
So generiert man keine Kunden.
Finger weg !

19. Juli 2018
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Guten Tag Peter,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

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Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware nicht erhalten, katastrophaler Kunden"service"

Vor einem Monat zwei Schallplatten bestellt, sind immer noch "In Bearbeitung". Auf das Kontaktformular und auf E-Mails wird nicht reagiert, auf Facebook wird vertröstet, der Kundenservice werde sich in Kürze mit mir in Verbindung setzen, Pustekuchen. Wilde Behauptungen als Reaktion auf Kontaktaufnahme via Amazon (ich habe nicht via Amazon bestellt, das war der einzige Kanal auf dem überhaupt reagiert wurde), es sei ordnungsgemäß versandt worden (Bestellung weiterhin "In Bearbeitung", dadurch natürlich auch kein Tracking möglich), es werde sich mit der Versandabteilung abgestimmt und ggf. erneut versandt. Kontakt versandet danach erneut. Keine Möglichkeit, anzurufen oder die "In Bearbeitung" befindliche Bestellung zu stornieren, auf die Bitte um Stornierung keine Reaktion. Katastrophal.

11. Juli 2018
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Antwort von Dodax.de

Guten Tag V.E,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

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Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht! Ich habe eine sehr günstige SSD dort (Kingston A400 480GB SSD für 68,78€ inkl. Versand) über den real.de-Markplatz bestellt, einige Tage nach der Bestellung bekam ich eine Email, dass der Artikel versendet worden wäre. Nach einer guten Woche kam nichts an. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass man Nachforschungen anstellt und gleichzeitig eine Ersatzlieferung veranlassen wolle. Schon am nächsten Tag teilte man mir mit, dass das Paket unauffindbar wäre und der Artikel laut Hersteller nicht mehr lieferbar sei. Auf mehrmaligem Nachfragen wurde mir immer noch keine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt. Und auf wundersame Weise wird der selbe Artikel aber wieder im Shop von Dodax als lieferabr angeboten, nur natürlich wieder zum teureren Preis (~100€). Danach wurden jegliche Kontaktversuche ignoriert. Meiner Meinung nach hat man sich mit dem Preis verkalkuliert und gar nicht verschickt. Das finde ich ist sehr dreist gegenüber dem Kunden. Hätte man hier offen geredet und gesagt, dass man sich in der Preisgestaltung vertan hat, hätte ich dafür deutlich mehr Verständnis gehabt. Ich meide diesen Shop jedenfalls in Zukunft.

5. Juli 2018
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Guten Tag Marius,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
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Finger weg von Dodax!

Finger weg von Dodax!

Drei Wochen nach der Bestellung ist noch immer kein Versand erfolgt. Nachdem mit Antrag auf PayPal-Käuferschutz gedroht wurde reagiert das Unternehmen plötzlich auf die Emails. Angeblich gäbe es einen Lagerfehlstand zu meinem Artikel. Daraufhin habe ich Dodax mitgeteilt vom Kauf zurückzutreten, da keine Auskunft über den Zustelltermin gegeben werden konnte. Auf eine Rückmeldung warte ich bisher vergeblich.

Hier scheint es sich um vorsätzliche Täuschung des Kunden zu handeln. Die Entwicklung der negativen Bewertungen auf Amazon für den Dodax Shop scheint dies zu bestätigen. Hier schaufelt sich ein Unternehmen gerade sein eigenes Grab.

3. Juli 2018
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Antwort von Dodax.de

Guten Tag,

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Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

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