Dialog Versicherungen Bewertungen 137

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Frostschaden entstand am 3.2.2026. Fachbestrieb hat besichtigt und bescheinigt, das es Frostschaden trotz heizen ist. Wieder Fotos und Stellung von Fachbetrieb. Dann! Wie auf dem Flohmarkt wurden... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anzeige von Fahrraddiebstahl online erledigt! Dies ging auch ganz einfach. Der Schaden wurde schnell beglichen ,ohne großen Aufwand ,nur natürlich die polizeiliche Anzeige und der Beleg für den Kauf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice von Dialog Lebensversicherung. Während eines Telefonats hatte ich als Nicht-Muttersprachler klar den Eindruck, herablassend behandelt und aufgrund m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die dialog hat den Haftpflichtschaden eines ihrer Mitglieder an unserem Kfz - ohne langes Zögern bei einer Ihrer Vertragswerkstatt beheben lassen. Es ging nach melnem Gefühl alles relativ schnell un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Von Experten für Experten Das gesamte Maklergeschäft der Generali konzentriert sich unter einer Marke: Der Dialog. Damit sind wir DER Maklerversicherer der Generali in Deutschland und ein besonders starker Partner im Maklergeschäft. -Mit einem umfassenden Produktportfolio – von Biometrie über bAV bis Komposit. - Mit einem wachsenden Angebot an digitalen Services. - Mit der Finanzkraft einer der größten Versicherungsgruppen weltweit. - Mit langjähriger Erfahrung und dem Willen, jeden Tag Neues zu lernen. - Und mit dem klaren und exklusiven Fokus auf die Bedürfnisse unabhängiger Vertriebspartner.


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

137 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte weiter suchen!

Eigentlich kann ich mir eine schlechte Bewertung sparen, da ja ausreichend Material hier vorhanden ist. Ich wurde als Geschädigte nach einem Verkehrsunfall mit Totalschaden meines Wagens nicht gut behandelt. Erst habe ich den Leihwagen erst 3 Tage später bekommen als versprochen und konnte somit einen Tag nicht zur Arbeit fahren. Dann habe ich keinen Ausfall bezahlt bekommen, weil ich ja dann einen Leihwagen länger hatte als für die Versicherung üblich (fast 3 Wochen statt 2). Es wurde sich nur dürftig an die Vorgaben im Gutachten gehalten und ich hatte letztlich nur Rennerei und Kosten...und das als Geschädigte!!!Nicht Verursacher!!!Das man in 2 Wochen für die Peanuts nur schwer einen neuen Wagen findet mit Anmeldung etc ist der Versicherung völlig egal. Ich bin sowas von verärgert! Den Urlaubstag gibt mir auch keiner wieder. Nice!

12. März 2024
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Antwort von Dialog Versicherungen

Guten Tag,

wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie den Leihwagen nicht wie zugesagt erhalten haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist unser Anspruch, einen zuverlässigen und kundenorientierten Service zu bieten. Können wir Sie bei diesem Fall noch unterstützen? Bei Bedarf können Sie uns gerne unter der Mailadresse bittebesser@dialog-versicherung.de schreiben (bitte mit Schadennummer im Betreff).

Ihr Beschwerdeteam der Dialog

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo bleibt eine kundenorientierte Antwort?

Da meine KFZ-Rechnung vom letzten Jahr, 01.06.22 bis 01.06.23 um satte 50,00 Euro gestiegen ist, also vom 01.06.2023 bis 01.06.24 habe ich nachgefragt. Die Antwort: die Reparaturmaßen in den Werkstätten wären gestiegen und dementsprechend auf die Versicherungsnehmer umgelegt. Ich hatte keinen Schaden und wurde so belehrt: das steht so in den AGB`S. Lieben Dank Dialog und mit Sicherheit keine Weiterempfehlung!!!Das war es für eine zukünftige Zusammenwarbeit!

7. März 2024
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Antwort von Dialog Versicherungen

Guten Tag,

wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und dahingehend verständlich und kundenorientiert zu kommunizieren. Es tut uns leid, wenn uns das in Ihren Fall nicht gelungen ist. Wir möchten Sie als Kunde nicht verlieren und tun unser Bestes, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

Ihr Beschwerdeteam der Dialog

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

eine FURCHTBARE Versicherung!!!

Von der Versicherung kann ich leider nur sehr sehr sehr abraten. Die Versicherung verweigert, den Schaden für den Diebstahl (Einbruch!!!) des Fahrradanhängers zu zahlen. Die Kommunikation per Telefon erfolgt grob und ich werde angeschrien. Die Kommunikation per E-Mail ist wie ein Fussballspiel: man schreibt nur irgendwelche Ausreden, ohne überhaupt den Vertrag und die Gesetzgebung zu verstehen. Wir haben einen sehr groben Fehler gemacht, dass wir unsere Hausratsversicherung und unsere Lebensversicherung und unsere Rechtschutzversicherung in der gleichen - dieser furchtbaren Firma gemacht haben. NIE WIEDER!! ist einfach furchtbar!!

28. Februar 2024
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Antwort von Dialog Versicherungen

Guten Tag Frau Zolotukhina,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Schadenabwicklung zu Ihrer Hausratversicherung nicht zufrieden waren. Unser telefonischer Kundenservice ist uns sehr wichtig. Daher möchten wir uns bei Ihnen für die negative Erfahrung entschuldigen. Um den Sachverhalt zu Ihrem Diebstahlschaden erneut beurteilen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Gerne prüfen wir Ihren Fall dann erneut. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter der Mailadresse bittebesser@dialog-versicherung.de und geben im Betreff Ihre Schadennummer an. Uns ist es sehr wichtig, für Transparenz zu sorgen und zugleich unsere Entscheidungen für Sie nachvollziehbar zu machen.

Ihr Beschwerdeteam der Dialog

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechteste Bearbeitungszeit eines anerkannten Ärztefehlers

Diese Versicherung nimmt Schadensmeldungen auch mehr als ein halbes Jahr nach Ereignis vom Versicherungsnehmer (Verursacher) entgegen und verzögert die Abwicklung weiterhin durch fadenscheinige „Argumente“,
Für Geschädigte absolut nicht zu gebrauchen……

26. Februar 2024
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Antwort von Dialog Versicherungen

Guten Tag Frau Eichert,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitungszeit Ihres Versicherungsfalls nicht zufrieden sind.

Die Abwicklung kann sich jedoch durch unterschiedliche Faktoren verzögern und liegt nicht zwangsläufig in unserem Verschulden. Ihre Unzufriedenheit nehmen wir jedoch sehr ernst. Gerne schaffen wir für Sie daher Klarheit und Transparenz. Damit wir Ihren Fall nochmals prüfen können, benötigen wir weitere Informationen. Kontaktieren Sie uns hierzu unter der Mailadresse bittebesser@dialog-versicherung.de und geben Sie bitte im Betreff Ihre Schadensnummer an.

Ihr Beschwerdeteam der Dialog

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT vor dieser angeblichen…

VORSICHT vor dieser angeblichen Versicherung. Nur weil ein Mitarbeiter sich nicht vorstellen kann das mein Motorrad gestohlen wurde verweigert die DIALOG Versicherung die Zahlung. Niemals bei der Generali oder DIALOG einen Vertrag abschließen das Geld kann man besser spenden.

20. Februar 2024
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Antwort von Dialog Versicherungen

Guten Tag Herr Jung,

wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen für das Feedback.

Wir bedauern, dass Sie mit unserer Schadenbearbeitung nicht zufrieden sind. Den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt, können wir ohne konkretere Informationen nicht nachvollziehen. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist, nehmen wir uns gerne Zeit und prüfen Ihren Fall erneut. Kontaktieren Sie uns hierzu unter der Mailadresse bittebesser@dialog-versicherung.de. Geben Sie bitte im Betreff Ihre Schadensnummer an.

Ihr Beschwerdeteam der Dialog

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Versicherung ist nicht zu…

Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen. Ich habe ein teures Fahrrad versichert. Nun kam es zum Schadensfall, reguliert wird nur die neubeschaffung des Basismodells, Nachgewiesene Anbauten werden nicht berücksichtigt, mit der Begründung es wäre unüblich. Es ist wie immer, hast du einen Schadensfall, so bleibst du meistens drauf sitzen....

Ihr Feedback hierzu sagt alles, sie haben sich die Sache nicht genau angeschaut, sie wollten mir so gar unterstellen, die Anbauten wären nicht vollzogen worden...Wir werden dies nun gerichtlich klären lassen....

23. Januar 2024
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Antwort von Dialog Versicherungen

Guten Tag Herr Oschmann,

wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen für das offene Feedback.

Unter der angelegten Schadennummer haben Ihnen unsere Kollegen aus der Schadenabteilung ausführlich geantwortet. Auch haben wir Ihnen detailliert beschrieben, wie wir den Fahrraddiebstahl reguliert haben und welche Ersatzansprüche bestanden. Daher ist es schade, dass Sie mit unserem Service dennoch unzufrieden sind.

Ihr Beschwerdeteam der Dialog

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Regulierung bei Wasserschaden

Wir hatten einen Wasserschaden. Anstelle einer Regulierung, entsprechend unserer Versicherung, wurde Dinge behauptet, damit eine Übernahme der Kosten nicht zutreffend sind. Befreundete Anwälte, Hausverwaltung und Architekten, alle vom Fach, konnten die Gründe nicht nachvollziehen. Aber es blieb dabei, ohne Gutachten, Anwalt und Prozeß, keine Chance. Und wer da erst einmal alles bezahlt ist auch klar.
Mein Tipp: gleich eine Rechtsschutzversicherung abschließen. Da steht man nicht alleine da.

17. Januar 2024
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Guten Tag Herr Pick.

wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen für das Feedback.

Unsere Recherchen haben ergeben, dass wir Ihnen unter der angelegten Schadennummer bereits ausführlich geantwortet haben. Wir bedauern, dass unsere Schadenabwicklung zu Ihrem Wasserschaden nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Daher hoffen wir, dass Sie das nächste Mal eine positivere Erfahrung mit uns machen werden!

Ihr Beschwerdeteam der Dialog

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kleingartenversicherung nie Wieder

Ich hatte einen Sturmschaden, was das Dach abgehoben hat von der Laube. Ende vom Lied. Schaden wird nicht Übernommen Geräte durch Starkregen alle Defekt, und diese Möchtegernversicherung kann das mit Fotos nicht Nachvollziehen. Da logischer Menschenverstand das Dach mit einer Plane wieder abgedeckt wurde. Und die Fotos nicht direkt beim Sturm gemacht wurden. Finger Weg bin gespannt, ob diese jetzt wenigstens die Kündigung annehmen.

15. Januar 2024
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Antwort von Dialog Versicherungen

Guten Tag,

wir haben Ihre Bewertung zur Kleingartenversicherung gelesen. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Schadenabwicklung unzufrieden sind.

Warum wir in Ihren Fall keine Zahlung geleistet haben, kann mehrere Gründe haben. Grundlage ist aber immer, dass ein versicherter Schaden nach unseren vereinbarten Bedingungen vorliegt und auch die Obliegenheiten im Schadenfall beachtet werden.

Um den Sachverhalt zu Ihrem Sturmschaden beurteilen zu können, benötigen wir nähere Informationen. Gerne prüfen wir Ihren Fall dann erneut. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter der Mailadresse bittebesser@dialog-versicherung.de und geben im Betreff Ihre Schadennummer an. Uns ist es sehr wichtig, für Transparenz zu sorgen und zugleich unsere Entscheidungen für Sie nachvollziehbar zu machen.

Ihr Beschwerdeteam der Dialog

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der größte Saftladen an Versicherung

Der größte Saftladen an Versicherung, mit der ich je zu tun hatte! Ein Versicherungsnehmer dieser Firma fuhr mit hinten auf den PKW vor ca. 6 Monaten drauf und das Problem mit dem Schaden ist immernoch nicht geklärt, weil dieser Saftladen immer einen neuen Nachweis haben möchte! Niemals kann ich diese Versicherung empfehlen. Es macht den Eindruck sie wollen den Schaden aussitzen und Hauptsache nicht bezahlen.

28. Dezember 2023
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Antwort von Dialog Versicherungen

Guten Tag Herr Welz,

wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen für das Feedback.

Wir bedauern, dass Sie mit unserer Schadenabwicklung nicht zufrieden sind. Den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt, können wir ohne konkretere Informationen leider nicht nachvollziehen. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist, nehmen wir uns gerne Zeit und prüfen Ihren Fall. Kontaktieren Sie uns hierzu unter der Mailadresse bittebesser@dialog-versicherung.de. Geben Sie bitte im Betreff Ihre Schadensnummer an.

Ihr Beschwerdeteam der Dialog

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verlangen immer mehr Geld!

Seit 2 Jahren bin ich dort versichert. Anfänglich zahlte ich 260eu alle 3 Monate. Dann kam der Coronaaufpreis und jetzt nochmal 50eu aufgeschlagen. 54eu alle 3 Monate nach 2 Jahren ohne Schaden. Der allerletzte Verein...kann nur abraten von Dialog!!!!!!

28. November 2023
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Mir wurde ein Schaden

Mir wurde ein Schaden, an einem festehenden Gegenstand, durch einen Gabelstapler zugefügt.
Der Schadenverursacher ist bei der Dialog versichert.
Der Schaden wurde mir vor ca. fünf Monaten zugefügt.
Ich habe den Eindruck, man will die Sache aussitzen durch Stillhalten. Aussicht auf eine Entschädigung habe ich bisher nicht. Ich habe selbst einige Versicherungen bei der Dialog, darunter auch teure Gebäudeversicherungen. Die Kündigungsfristen aller Versicherungen werde ich mir raussuchen und alles auf Termin zur Kündigung legen. Nie mehr Dialog.

28. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unfallversicherung

Mein Mann hatte am 18.11.2023 einen Unfall. Habe alles online eingereicht und 3Werktage später war das Geld schon auf dem Konto. So eine schnelle Abwicklung von Versicherungen kannte ich noch nicht. Bin sehr zufrieden.

24. November 2023
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Finger weg von Dialog

Ich bin mit der Dialog Versicherung sehr unzufrieden. Gleich vorweg: Ich hatte einen Schadensfall mit meinem Auto und die Abwicklung war recht schnell.
Jedoch ist diese Versicherung sehr überteuert. Ich werde zum Jahreswechsel 2023/24 die Versicherung wechseln und werde nach etwas Rechenarbeit über 1000€ im Jahr sparen.
Ein Highlight war bei dem Schadensfall mit plötzlichem Hagelschaden. Als ich diesen an die Versicherung gemeldet habe wurde ich gefragt, ob ich den nicht den Wetterbericht verfolgt hätte.
Kurz: Unfreundliche Beratung und ein viel zu hoher Preis.

13. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alte Kfz-Verträge werden nicht übernommen

Ich bin zu dieser Versicherung gewechselt. Einer der größten Fehler meines Lebens. Statt meine alte SF-Klasse von 23 zu übernehmen bekam ich einen neuen Vertrag mit SF 65. Begründet wurde das damit dass man die Vorversicherung (alt eingesessen) nicht kennen würde. Anscheinend hat man kein Internet, sonst könnte man die Versicherung ja googeln.
Wenn man telefonisch jemanden erreicht bekommt man von diesen Ahnungslosen keine Antwort. Genauso gut könnte man jemanden auf der Straße fragen, da kann man mehr Ahnung erwarten.
Ich habe die Versicherung gekündigt u kämpfe jetzt um meinen alten Vertrag, da die SF 65 an die neue Versicherung weiter gegeben wurde.
Leider war ich gezwungen einen Stern zu geben, damit ich diese Bewertung schreiben konnte. Ich würde lieber 5 Minussterne geben.
Einfach unterirdisch!!!

14. September 2023
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Antwort von Dialog Versicherungen

Guten Tag, wir haben Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen für das Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind. Gerne möchten wir auf den Sachverhalt näher eingehen:

Wir haben von unserem Vertriebspartner leider nie eine Vorversicherung erhalten, da der Vertriebspartner das Fahrzeug in einem Rahmenvertrag mit festen Beitrag versichert hatte. Dort sind keine Vorversicherungen notwendig. Am 14. September 2023 haben wir das erste Mal von Ihnen eine Vorversicherung (Fahrlehrer Versicherung) erhalten. Am 19. September 2023 wurde bei Ihrem angegebenen Vorversicherer nachgefragt. Wir haben bis heute noch keine Antwort. Sobald wir eine Antwort mit Schadenfreiheitsrabatt erhalten, geben wir den Schadenfreiheitsrabatt addiert mit unserem Zeitraum an den Nachversicherer weiter.

Wir hoffen, wir können Ihnen damit weiterhelfen.

Ihr Beschwerdeteam der Dialog

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös, nach meinem Rechtsempfinden sogar kriminell

Hatte es mit dieser Versicherung auf der Gegenseite zu tun. War ein absolut klarer Fall, ihr Versicherungsnehmer war Unfallverursacher und hat dies auch bestätigt.
Mit hanebüchenen Begründungen wurde dann versucht, nicht zahlen zu müssen bzw. wurden Dokumente verlangt, die ich gar nicht besitzen konnte (Reparaturrechnung eines Unfalls VOR meinem Autokauf). Der Nachweis des dreimal durchgeführten TÜV nach jenem Unfall und ein Gutachten zur Bestätigung der Reparatur wurden allesamt ignoriert bzw. kam jedes Mal die Antwort, wir könnten ja Klage einreichen…
Genau das hat dann meine Anwältin getan und siehe da, auf einmal wurden alle aufgeführten Kostenpunkte zu 100% übernommen. Fast ein Jahr nach dem Unfall habe ich dann also endlich mein Geld für die Reparatur bekommen.

Für mich ist das Ganze ein äußerst unseriöses und kriminelles Vorgehen, da man offensichtlich darauf setzt, dass viele Betroffene verzweifelt aufgeben oder sich keine Kanzlei leisten können/wollen.

29. August 2022
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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