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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ho comprato un prodotto. la foto della pubblicità esponeva prodotto completo di attacchi ma gli attacchi venivano venduti a parte. mi hanno costretto a fare due ordini a distanza di una settimana adde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sono cliente da diverso tempo quindi posso dire che Desivero è un ottimo venditore con consegne sempre puntuali e assistenza telefonica sempre disponibile , nel mio caso devo ringraziare Francesca sem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato servizi igienici Ideal standard. Consegnati imballati e su una pallet dedicata. Spedizione ed arrivo in 5 giorni. Consegna coordinata egregiamente con lo spedizioniere.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato "Lulu' spandisapone d'appoggio cromato codice prod: B93220CR-VAN" della Colombo. Il prodotto è arrivato velocemente nei tempi previsti ed era perfettamente imballato. Nessun problema nel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Lieferant von Klimasystemen

Vom Unternehmen geschrieben

Rinnova il tuo bagno con i migliori prodotti di condizionamento e riscaldamento - come condizionatori fissi monosplit, multisplit, senza unità esterna, portatili, caldaie a condensazione e scaldabagni - sanitari ed accessori bagno, rubinetti e soluzioni di arredo bagno. Sei alla ricerca di soluzioni super vantaggiosi? Scegli la selezione Outlet.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

347 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Molto buona

Processo d'ordine facile, consegna veloce, prodotto eccellente. Sono molto soddisfatto. Ho ordinato prima 1 unità, poi dopo 6 settimane ho ordinato la seconda unità. 5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ per il deumidificatore

1. August 2023
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Antwort von Desivero

Grazie per essere ritornato.
Aspettiamo altri suoi ordini :) ... le ricordo che per qualsiasi dubbio può contattare il nostro servizio clienti in chat, al telefono o per email ad assistenza@desivero.com .
A presto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo professionista

L'articolo acquistato è esattamente come da descrizione nel sito ed inoltre il commerciante la spedito cautelando in modo perfetto sono rimasto molto soddisfatto

10. August 2023
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Antwort von Desivero

Grazie mille per la recensione. A presto.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza

Dopo una prima ottima esperienza con l'acquisto di uno scaldabagno a gas in detrazione per ristrutturazione ho comprato qualche mese dopo un condizionatore. In entrambi casi ho trovato il prezzo migliore sul web, l'assistenza è stata pronta ed efficace nel rispondere alle mie domande pre acquisto e la consegna è stata puntuale. Tornerò a fare acquisti su questo sito.

2. August 2023
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Antwort von Desivero

Grazie mille per essere ritornato.
L'aspettiamo per qualsiasi necessità

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prodotto conforme consegna tapida

Ottima esperienza! Prezzo conveniente, prodotto come da descrizione, consegna puntuale.
Consigliatissimo

15. Juli 2023
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Antwort von Desivero

Grazie per la recensione. A presto.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Precisi e Professionali

Precisi, Professionali, mi hanno seguito sin da subito, in sede di conferma dell'ordine, chiamandomi al telefono. Consegna nei tempi (brevi) previsti anche se la destinazione era un'isola.
Prodotto consegnato con imballo robusto e integro, dotato di una completa serie di accessori atti ad una immediata installazione.

7. August 2023
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Antwort von Desivero

Grazie per la recensione del prodotto e del servizio clienti. A presto.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Attenzione al cliente

Avevo dei dubbi sulle caratteristiche del prodotto (condizionatore) che mi sono stati chiariti con sollecitudine. Spedizione veloce e puntuale.

25. Juli 2023
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Antwort von Desivero

Ciao Sergio, le colleghe del servizio Clienti ti ringraziano.
Speriamo di rivenderti.

A presto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo acquisto

Ottimo acquisto. Spedizione veloce e puntuale.

22. Juni 2023
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Antwort von Desivero

Ciao Emanuela,
grazie per l'ottima recensione. Speriamo di rivederti.

A presto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consigliato

Ho fatto due acquisti, tutto perfetto dall’ imballaggio alla spedizione rapida! Consigliato

15. Juni 2023
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Antwort von Desivero

Ciao Doriana,
grazie per l'ottima recensione. Speriamo di rivederti.

A presto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tenendo presente che già 15 gg

Tenendo presente che già 15 gg. fa ho lasciato la mia recenzione, torno a ripetere che l'assistenza Desivero è venuta incontro alle mie problematiche, facendo sì che tutto si risolvesse secondo le mie esigenze....
Ringrazio l'assistenza Delivero.

8. Juni 2023
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Antwort von Desivero

Ciao Andrea, le colleghe del servizio Clienti ti ringraziano.
Speriamo di rivenderti.

A presto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

piatto doccia in frantumi rimborsato…

Ho effettuato un ordine di un piatto doccia che - per evidente incapacità del corriere - è stato consegnato in frantumi. Ho segnalato tempestivamente l'accaduto all'assistenza desivero, cui ho inviato foto del piatto doccia, che velocemente ha provveduto al rimborso. Gli altri articoli ordinati sono stati correttamente recapitati.

4. Juli 2023
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Antwort von Desivero

Ciao Donato, grazie dell'ottima recensione. Siamo dispiaciuti che il piatto doccia ti sia arrivato in frantumi, per riparare l'accaduto il Customer Care è sempre molto attento e veloce ad effettuare i rimborsi.

Speriamo di rivederti.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mi dispiace ma ho riscontrato una…

Mi dispiace ma ho riscontrato una scarsa professionalità soprattutto in chi risponde al telefono con aria di sufficienza.
Fatto l'ordine, la merce è arrivata dopo dieci giorni perchè mi sono interessato io a fare il reclamo al corriere che c'è l'aveva in carico ma non la faceva partire per disguidi con la filiale. L'assistenza Desivero invece di contattare telefonicamente il corriere per risolvere il problema mi continuava a rispondere che avrebbero fatto segnalazione al corriere.
Esperienza negativissima per l'incapacità di risolvere i problemi.

21. Juni 2023
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Antwort von Desivero

Gentile Cliente,
ci scusiamo per il disagio e la lunga attesa. Purtroppo in fase di gestione ordine si sono verificati eventi imprevedibili che hanno rallentato il processo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ALLA LARGA!

Stesso schema riportato anche in altre recensioni: spediscono merce in qualsiasi condizione si trovi, sperando che il povero disgraziato di turno, che magari sta ristrutturando/ammobiliando casa sia talmente occupato da non controllare la merce entro 14 giorni, così da non accettare nessun tipo di segnalazione.
STATE ALLA LARGA! NESSUN TIPO DI INTERESSE VERSO IL CLIENTE.

28. Juni 2023
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Antwort von Desivero

Buongiorno Mario,
innanzitutto ci scusiamo dell'accaduto. Ci può indicare il suo numero d'ordine così verifichiamo?

grazie

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Post vendita da migliorare

Ordinato clima dual, arrivato con solo uno split interno. Contattato l'assistenza non ho avuto una previsione di quando sarebbe stato consegnato lo split mancante. Dopo una settimana di silenzio, ricevo mail di avviso di spedizione e a dieci giorni lo split mancante, fortunatamente! Quindi ho dovuto rimandare l'appuntamento con il frigorista e attendere una volta ottenuto il materiale mancante un nuovo appuntamento. Alla fine ho installato e funziona tutto bene, ma sarebbe stato professionale una tempestiva consegna del pezzo mancante, una buona comunicazione con il servizio clienti e magari un piccolo bonus per scusarsi del disguido.

10. Mai 2023
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Antwort von Desivero

Buongiorno Sandro,
grazie per la recensione. Utilizzeremo il suo feedback per migliorare la nostra gestione.

Speriamo comunque di rivederla.
Buona giornata.

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