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Ich war erst skeptisch, aber der Profi-Fellschneider mit integriertem Staubsauger hat unsere Pflegeroutine komplett verändert. Kein Haar mehr überall, kein Stress mit der Schere. Unser Hund lässt sich... Mehr ansehen
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Ich habe schon mehrere Katzengeschirre ausprobiert, aber das Katzenharness Set mit Leine von Dein Tierbedarf ist mit Abstand das bequemste 😊 Der Stoff ist weich, nichts scheuert, und unser Kater hat... Mehr ansehen
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Ich hatte aus Versehen meine Lieferadresse falsch angegeben und dachte schon, das Paket ist verloren. Aber der Kundenservice von Dein Tierbedarf hat sofort reagiert, meine Adresse noch rechtzeitig geä... Mehr ansehen
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2,2
Mangelhaft
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Ich rate ab dort zu bestellen.
Ich rate ab dort zu bestellen. Nachtrag.
Ware nach einem Monat nicht eingetroffen. Jetzt wird es rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und nehme einen Anwalt zur Seite. Es geht nicht um die 50 Franken sondern rein ums Prinzip ,euch Verbrecher zur Strecke zu bringen!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Nadine,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Gerne würden wir verstehen, was genau schiefgelaufen ist, um das zu klären und uns zu verbessern. Bitte melden Sie sich direkt bei uns mit ein paar Details zu Ihrer Bestellung, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße
Nie dort Bestellen!
Ware bestellt, einen Tag später wieder storniert weil ich etwas besseres gefunden habe. Die Stornierung wurde per mail bestätigt und dass das Geld innerhalb 2 Wochen zurückerstattet wird. Nach 2 Wochen erhalte ich eine Email das die Ware versendet wurde. Auf anfragen was das soll kam keine Antwort mehr. Bei der Firma DPD habe ich gesagt sie sollen es an den Absender zurückschicken da ich die Ware schon lange storniert habe und die Bestellung gar nie versendet werden sollte.
Auf weitere Emails (ca. 20) habe ich von dieser Schmutzfirma nie wieder eine Antwort erhalten und das Geld (70.-) ist auch nie zurückerstattet worden.
Das ganze ist ca. 10 Monate her.
Bestellt dort nichts, alles was sie dort anbieten findet ihr auch auf Temu für einen besseren Preis und dort würde sogar das Geld zurückerstattet werden ich vergleich zu dieser lumpigen "Firma".
Update: Ich habe wie au meine Bewertung geantwortet wurde mich bei denen gemeldet, es kan eine Antwort das sie das ganze bearbeiten werden und es an das Rückerstattungsteam weiterleiten aber wie erwartet kam bis jetzt nichts mehr. Diese "Firma" redet nur aber es kommt nicht daraus heraus. Falls das Geld doch noch zurückerstattet wird werde ich es hier aktualisieren aber ich denke das wird nicht der Fall sein.
Nochmals, bestellt nicht bei denen. Ihr kommt günstiger auf Temu und erhaltet die Ware vermutlich noch schneller.
22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Salvo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie frustrierend und enttäuschend der gesamte Ablauf für Sie war. So, wie Sie den Vorgang beschreiben, entspricht das in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Offenbar ist es nach der bestätigten Stornierung zu einem internen Fehler gekommen, der dazu geführt hat, dass die Bestellung dennoch versendet wurde. Dass Sie anschließend keine Rückmeldungen mehr erhalten und auch keine Rückerstattung bekommen haben, ist absolut nicht akzeptabel – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da der Vorfall bereits so lange zurückliegt. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall umgehend prüfen und die Rückerstattung klären können. Wir möchten das korrekt abschließen und eine faire Lösung finden.
Danke für Ihr offenes Feedback. Auch wenn Ihre Erfahrung negativ war, hilft sie uns, unsere internen Prozesse dringend zu verbessern.
Freundliche Grüße
Habe ein neues Pflegeprodukt…
Habe ein neues Pflegeprodukt ausprobiert, es funktioniert, aber ist nicht ganz so praktisch wie erwartet.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hey Archie,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass das Pflegeprodukt für dich funktioniert hat. Gleichzeitig danken wir dir für dein ehrliches Feedback zur Handhabung – genau solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Wenn du konkrete Anmerkungen oder Wünsche hast, melde dich gern jederzeit bei uns.
Viele Grüße
Die Lieferung war in Ordnung
Die Lieferung war in Ordnung, die Beratung freundlich, aber nicht sehr detailliert.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Nadine,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass du mit der Lieferung zufrieden warst und unsere Beratung als freundlich erlebt hast. Gleichzeitig nehmen wir deinen Hinweis zur Detailtiefe sehr ernst und arbeiten daran, unsere Beratung künftig noch ausführlicher und hilfreicher zu gestalten. Wenn du im Nachhinein noch Fragen hast, melde dich jederzeit gern bei uns.
Beste Grüße
Ramschqualität aus China
Ramschqualität aus China, viel zu teuer und 1 Monat Lieferzeit. Hier handelt es sich nicht um einen Schweizer Shop. ACHTUNG - FALLE
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Gab,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten klarstellen, dass wir transparent über unsere Lieferzeiten und Versandprozesse informieren und niemals beabsichtigen, Kundinnen oder Kunden in die Irre zu führen.
Unsere Produkte werden nach klaren Qualitätsstandards ausgewählt, und viele unserer Kundinnen und Kunden schätzen genau dieses Preis-Leistungs-Verhältnis. Dass es in Ihrem Fall zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist, bedauern wir sehr. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen im Detail und finden gemeinsam eine Lösung. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice direkt.
Herzliche Grüße
im März 2025 bestellt
im März 2025 bestellt, aber warte heute noch (Dezember) und Rückerstattung gibt es auch nicht, also Fake-Shop?
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Marcel,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung aus März 2025 bis heute nicht erhalten haben und auch noch keine Rückerstattung bekommen haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir verstehen absolut, wie frustrierend diese Situation für Sie ist, und möchten das dringend klären.
Bitte seien Sie versichert, dass wir kein Fake-Shop sind. Es muss hier etwas Grundlegendes schiefgelaufen sein. Kontaktieren Sie uns bitte direkt mit Ihrer Bestellnummer über unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine Lösung finden können – sei es eine Lieferung oder eine Rückerstattung.
Viele Grüße
Schrott Qualität aus China und keine…
Schrott Qualität aus China und keine richtige Rückerstattung. Nicht empfehlenswert.
14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Caroline,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts und dem Ablauf der Rückerstattung unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unsere Produkte und unseren Service. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Fall gern prüfen, um eine faire Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Achtung! Strafbare Fälschungen
Achtung:
dein-tierbedarf ist KEIN Schweizer Online-Shop!
Es handelt sich dabei um einen sogenannten Dropshipping Shop. Dies ist eine E-Commerce-Methode, bei der ein Händler Produkte verkauft, ohne sie selbst zu lagern oder zu versenden. Wenn ein Kunde bestellt, leitet der Händler den Auftrag an einen Lieferanten (z.B. Temu) weiter, der das Produkt direkt an den Endkunden versendet. Dieser Prozess senkt die Startkosten, da kein eigenes Lager und keine eigene Logistik benötigt werden.
Die Ware kommt aus China und kann bei Temu direkt bestellt werden und dies viel günstiger! Von Bestellung bis Auslieferung dauert dies 14 Tage.
Die Ware selbst ist eben China-Ware und die Qualität so-so-la-la. Und dann haben Sie noch ein Lable 3M von Scotch auf der Ware (Fälschung!)Und dann wird ein Rückgabeversprechen gemacht! Und das Porto nach Cina kann man dan selber berappen. So eine Riesen Schweinerei!!!!!
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Richard,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service so unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Hinweise zur Produktqualität und zu den genannten Vorwürfen prüfen wir umgehend mit unseren Lieferanten. Auch das Thema Rücksendung und Kosten verstehen wir als Kritikpunkt und arbeiten daran, hier transparentere und kundenfreundlichere Lösungen zu bieten. Gern hätten wir den Fall direkt mit Ihnen geklärt.
Freundliche Grüße
Es gibit eine auswahl von futter bis…
Es gibit eine auswahl von futter bis spielzeug aber manches fehlt oder ist teuer
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Laurent,
danke für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Auswahl gefällt. Schade, dass Ihnen manche Produkte fehlen oder zu teuer erscheinen. Wir arbeiten daran, Sortiment und Preise weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Lieferung war okay
Lieferung war okay, Beratung freundlich, aber nicht sehr ausführlich.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hey Benjamin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön zu hören, dass die Lieferung in Ordnung war und Sie unsere freundliche Beratung schätzen. Wir bedauern, dass sie nicht ausführlicher ausgefallen ist. Wir arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback gerne mit.
Viele Grüße
Die Qualität der Sachen ist in Ordnung
Die Qualität der Sachen ist in Ordnung, mein Hund spielt damit, aber es könnte stabiler sein.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hey Florence,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihr Hund Spaß an unseren Produkten hat. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Stabilität nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir arbeiten stetig daran, die Qualität weiter zu verbessern und Ihr Hinweis hilft uns dabei sehr.
Viele Grüße
Lieferung war okay
Lieferung war okay, Beratung freundlich, aber nicht sehr ausführlich.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Greta,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut mich zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlief und Sie die Beratung als freundlich empfunden haben. Gleichzeitig tut es mir leid, dass die Informationen für Sie nicht ausführlich genug waren.
Wir möchten, dass sich jeder Kunde gut aufgehoben fühlt, und nehmen Ihre Rückmeldung deshalb sehr ernst. Wenn Sie noch offene Fragen haben oder zusätzliche Details benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Viele Grüße
Service ist okay sie haben mir tipps…
Service ist okay sie haben mir tipps gegeben aber nicht sehr personlich
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hey Berger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass die Tipps zwar hilfreich waren, Ihnen aber der persönliche Bezug gefehlt hat.
Wir möchten Ihnen nicht nur Antworten geben, sondern Sie wirklich individuell unterstützen. Wenn Sie möchten, können Sie mir gern genauer sagen, was Ihnen gefehlt hat oder welche Art von Betreuung Sie sich wünschen. Ich bin gerne für Sie da und helfe Ihnen so persönlich wie möglich weiter.
Viele Grüße
Online bestellen ist praktisch
Online bestellen ist praktisch, aber es fehlen manchmal Details zu den produkten.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hey Mason,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir verstehen gut, dass bei Onlinebestellungen klare und vollständige Produktinformationen besonders wichtig sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Beschreibungen so transparent und hilfreich wie möglich zu gestalten. Wenn Ihnen bei einem bestimmten Artikel etwas gefehlt hat, können Sie uns das gern mitteilen – so können wir die Informationen gezielt verbessern.
Viele Grüße
Neues Pflegeprodukt ausprobiert
Neues Pflegeprodukt ausprobiert, funktioniert, aber ist nicht ganz so praktisch wie erwartet.
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Chloe,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass das Produkt grundsätzlich funktioniert, auch wenn es in der Anwendung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und prüfen, wie wir die Handhabung künftig noch komfortabler gestalten können. Wenn Sie uns genauer sagen möchten, was Ihnen weniger praktisch erschien, helfen Sie uns damit sehr weiter.
Viele Grüße
Achtung Dropshipping Sho und kein CH-Anbieter
Achtung:
dein-tierbedarf ist KEIN Schweizer Online-Shop!
Es handelt sich dabei um einen sogenannten Dropshipping Shop. Dies ist eine E-Commerce-Methode, bei der ein Händler Produkte verkauft, ohne sie selbst zu lagern oder zu versenden. Wenn ein Kunde bestellt, leitet der Händler den Auftrag an einen Lieferanten (z.B. Temu) weiter, der das Produkt direkt an den Endkunden versendet. Dieser Prozess senkt die Startkosten, da kein eigenes Lager und keine eigene Logistik benötigt werden.
Die Ware kommt aus China und kann bei Temu direkt bestellt werden und dies viel günstiger! Von Bestellung bis Auslieferung dauert dies 14 Tage.
Die Ware selbst ist eben China-Ware und die Qualität so-so-la-la.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hallo Gibel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Sichtweise so ausführlich zu schildern. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, und nehmen Ihre Kritik ernst.
Wir verstehen, dass Lieferzeiten, Produktherkunft und Preisvergleiche für viele Kunden wichtige Faktoren sind. Auch Feedback zur Produktqualität nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unser Angebot und unsere Partner kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es hilft uns, unsere Prozesse kritisch zu hinterfragen und klarer zu kommunizieren.
Viele Grüße
Solche Onlineshops sollten verboten…
Solche Onlineshops sollten verboten werden. Die Produkte kommen aus China, werden anders angepriesen und brauchen über einen Monat um geliefert zu werden!! Ich bin sehr entäuscht und habe daraus gelernt. Werde nie mehr bei so einem schlechten Shop bestellen.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hey Ronja,
es tut mir leid zu hören, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angaben transparenter zu gestalten und die Lieferzeiten zu verbessern. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
Billige Nachbildung
Bestellung in der Schweiz, Lieferung aus dem Ausland!
Produkt sieht nicht aus wie auf dem Bild! Ist lediglich eine ganz billige Nachbildung!
Nicht empfehlenswert!
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Rahel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Artikel und die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen. Sollte es noch Fragen oder Probleme geben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Nach vier Wochen warten ist das Paket…
Nach vier Wochen warten ist das Paket irgendwo verloren gegangen, sollte mich selber kümmern wo und wie. War mir zu blöd
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hey Anita,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass dein Paket nicht angekommen ist und du so lange warten musstest. Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Betrüger
Betrüger, Ware nie erhalten.
Auf eine Reklamation via Mail habe ich nach 2 Wochen eine Antwort erhalten, es wefde neu versendet. Ist nun auch 2 Monate her.
Kaufts einfach gleich bei Temu. Gleiche ware, anderer Preis und zuverlässig!
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dein Tierbedarf
Hello Vero,
es tut uns wirklich leid zu lesen, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Das entspricht absolut nicht dem Standard, den wir an unsere Abläufe und Lieferzeiten stellen. Wir verstehen deinen Ärger sehr gut und nehmen solche Rückmeldungen ernst, um sicherzustellen, dass sich so etwas künftig nicht wiederholt.
Herzliche Grüße
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