Habe eine Lesebrille bestellt. Stattdessen wurden zwei Fernbrillen geschickt. Beim Reklamieren wurde ständig behauptet, die Brillen seien wie bestellt geliefert worden. Erst nachdem ich den Unterschie... Mehr ansehen
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Decorique
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Das sagen Bewerter
Die Betrüger- Bande stellt immer noch Fake 10TB Festplatte ins Programm, die nur 1/100 der angegebenen Kapazität haben. Die Lieferung hat so lange gedauert, dass ich im Urlaub war. Nach Rückkehr war a... Mehr ansehen
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Finger weg von diesem Shop! Ich habe eine "Designerleuchte" bestellt und qualitativ minderwertige und beschädigte Ware erhalten. Anfangs schien der Kundenservice sich auch noch wirklich um das Proble... Mehr ansehen
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Es wurde Schrott geliefert. Gerät klappert, außen beschädigt, keine Bedienungsanleitung, keine Rechnung/Lieferschein, Beschreibung auf der Website irreführend. Auf meine Beschwerde via E-Mail erhielt... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Decorique ist Ihr Ziel für vielseitige, trendige und praktische Produkte. Ob Sie stilvolle Wohnaccessoires, intelligente Alltagshelfer oder besondere Highlights suchen, Decorique bietet eine sorgfältig ausgewählte Kollektion, die Ihr Leben bereichert. Unser Fokus liegt auf Qualität und Komfort, damit Sie sich jederzeit wohlfühlen. Entdecken Sie bei Decorique die perfekte Kombination aus Stil, Funktionalität und Innovation.
Kontaktinformationen
Niederlande
- +31 612547887
- support@decorique.de
- decorique.de
Verstoß gegen Richtlinien
Vorsicht Abzocke
Vorsicht Abzocke! Werben mit Rücksendung, aber man wird mit 20% Rückerstattung abgespeist, weil angeblich die Zoll und Rückversendungskosten zu Teuer wären, weil man die Ware nach China zurück senden muss. Reiner Betrug. Außerdem ist die Brille völlig nutzlos und hat keinerlei Wirkung. Chinaschrott eben. Nie wieder! Vorsicht Abzocke!
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hi Time,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und prüfen die von Ihnen genannten Punkte, um sicherzustellen, dass sie angemessen behandelt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Eigentlich null Sterne
Eigentlich null Sterne ! Es kam ein komplett anderes Produkt, als das was bestellt wurde. Ware kann ich zurückschicken nach China, was nicht so beschrieben war. Wenn Versand und Zollgebühren anfallen, sitzt dort noch jemand und sagt das alles nicht wahr ist . 15% Entschädigung wurden geboten bei 39,90€ , was mehr als frech ist und Paypal reagiert erst nach 3 Woche wobei die Rückgabe Frist 14 Tage ist ! Der Mail Verkehr ist ziehend. Fazit : 42,90€ für China und der Artikel für die Tonne !!!
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Liebe Ramona,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf genaue Produktinformationen und einen reibungslosen Rücksendeprozess. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir unseren Service weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Macht Spaß, ist aber nicht so leistungsstark wie erwartet
Ich hatte große Erwartungen an den BurningBlue Laser, aber er hat sie nicht ganz erfüllt. Er ist zwar hell, aber ich dachte, er wäre leistungsfähiger. Trotzdem macht er Spaß für kurze Einsatzzeiten.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Johann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Produkt gefällt, auch wenn es Ihre Erwartungen hinsichtlich der Leistung nicht vollständig erfüllt hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wird an unser Produktteam weitergeleitet, um die Leistung und Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Nie wieder kaufen
Erst kommt die Sendung nach Wochen. Bei einer beschädigten Ware gibt es eine Hinhaltetaktik damit erst einmal die 14 Tage Rückgaberecht ablaufen. Auf Mails bekommt man selten eine Versprochene Antwort. Ich versuche seit 6 Wochen eine Rückerstattung zu bekommen.
Nie wieder …,
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Lieber Werner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung und Ihrer Rückerstattungsanfrage zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir legen großen Wert auf eine pünktliche Lieferung und einen zuverlässigen Kundenservice, und Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir unsere Prozesse verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Die Bestellung ist extrem lange…
Die Bestellung ist extrem lange unterwegs. Es dauert Wochen bis zum Eintreffen.
4. September 2025
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Antwort von Decorique
Liebe Marie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Aufgrund bestimmter Umstände kann es aktuell leider länger dauern, bis Bestellungen bei unseren Kunden eintreffen. Wir arbeiten daran, die Lieferzeiten zu verbessern und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Achtung, ohne versprochenes Rückgaberecht
Das angegebene 14tägige Rückgaberecht funktioniert leider nicht. Man muß sich per e-mail melden und dann noch Fotos schicken, dann wird einem ein lächerliches Angebot gemacht, dem man am Ende zustimmen muß, da der Rückversand nach China gehen soll. Einfach inakzeptabel diese Vorgehensweise, wobei man bei der Bestellung nichts mit China vermutet.
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Rücksendeprozess erlebt haben. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen frustrierend sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, diesen Prozess zu verbessern.
Ihr Hinweis ist uns wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Der Konsumentenschutz läßt grüssen!
Rückgabe soll über China abgewickelt werden. Versandk. soll Käufer tragen. Es wurde eine Kulanzlösung für den Behalt des Artikels zugestimmt.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Johannes,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Rückgabeprozess Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Unsere Rückgaberichtlinie sieht vor, dass Rücksendungen über unsere autorisierte Prüfstelle abgewickelt werden und die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Wir freuen uns, dass eine Kulanzlösung gefunden wurde, und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Schlechtester Laden, bei dem ich je bestellt habe
Das Unternehmen, welches Fake Bewertungen schreibt, habe ich bereits bei Trustpilot gemeldet, worauf diese mir bestätigt haben, dass das wahr ist und dementsprechend die Kommentare gelöscht haben.
Aber ein paar Kommentare sind noch zu finden, einfach auf die verlassen, die nur eine Sternebewertung haben. Man sieht den Unterschied sehr schnell, weil alle Bewertungen entweder nur fünf oder einen Stern haben und alle, die fünf haben, sind selbst geschrieben.
Sie verschicken ihre Artikel aus China, also kostet die Rücksendung entsprechend ein Vermögen, deswegen lieber sicher sein, dass man den Artikel behält, und dass er makellos ist, wenn man bestellt, was man ja eigentlich bei Bestellungen nie wissen kann. Der Laden macht einfach einen sehr schlechten Job. Und das ist noch untertrieben.
Und wenn, würde ich auch nur mit PayPal bezahlen.
Ach so, ja, und der Kundenservice wird von einem Roboter übernommen, der einem nicht mehr helfen kann als einem zu sagen, dass der Versand nach China erfolgen muss.
Zum Glück konnte ich eine PayPal Fall eröffnen und nach einem Monat habe ich mein Geld zurückbekommen, aber das Einreichen der Daten und das hin und her Schreiben mit dem Verkäufer war ein Riesenaufwand.
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Luis,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren und verstehen Ihren Ärger über den Rückgabeprozess. Unsere Produkte werden aus autorisierten internationalen Lagern versendet, und unsere Rückgaberichtlinie sieht vor, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Kommunikation, Servicequalität und das gesamte Kundenerlebnis weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Achtung bei Rücksendungen
Achtung bei Rücksendungen. Es wird zwar ein Rückgaberecht versprochen...aber....leider funktioniert das nicht wirklich. Rückgabe: Entweder du behältst die Ware ( aber...was mach ich mit der Ware, wenn ich sie mir anders vorgestellt habe) und bekommst 30% !! vom Kaufpreis zurück (mal sehen ob das stimmt) oder es wird dir mit...Versandkosten und Zollgebühren gedroht. (die Ware wird nach China zurückgeschickt und die Kosten dafür sind hoch.) Also, bitte Vorsicht! E mail des Schriftverkehrs vorhanden.
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Brigitte,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Unsere Rückgaberichtlinie bietet verschiedene Lösungen an, um den Prozess für unsere Kunden möglichst flexibel zu gestalten, darunter Teilrückerstattungen oder vollständige Rückerstattungen nach Rücksendung des Artikels. Wir verstehen Ihren Unmut und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Abläufe und das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Vorsicht China Falle!
Ich habe eine Schiene für Zehen bestellt. Das Produkt wurde als zugestellt in meinen Postkasten ausgewiesen. Ich habe es aber nicht erhalten. Umfangreiche Nachforschungen ergaben, dass die Adresse falsch am Paket stand, obwohl ich sie völlig korrekt bei der Bestellung angegeben hatte.
Mehr durch Zufall machte ich das Produkt ausfindig.(Urlaubszeit, viele nicht anwesend).
Die Zehen Schiene selber war nicht das was ich erwartet hatte. Deshalb möchte ich sie zurückgeben. Obwohl uns als Europäer das Recht zusteht unzureichende Produkte kostenfrei zurück zu geben wird bei Decorique verlangt auf eigene Kosten nach CHINA zurück zuschicken. Da soll sogar Zoll anfallen. Was mich ärgert ist, dass eine deutsche mailadresse angegeben ist, aber es sich um chinesische Produkte handelt.
Finger weg von Decorique! China ruiniert unsere Witschaft, billiger Mist überschwemmt uns. Mit dem Gewinn wird der Krieg von Russland unterstützt..
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Rudolf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung und dem Rückgabeprozess hatten. Unsere Produkte werden aus autorisierten internationalen Lagern versendet, und unsere Rückgaberichtlinie sieht vor, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Wir verstehen Ihren Unmut und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, mehr Transparenz zu schaffen und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.