DB Schenker Sverige Bewertungen 11.353

Wenn ihr was bestellt und es wirs mit db schenker geliefert sofort stornieren. Mein Paket sollte am. Freitag kommen dann hieß es heute schaffen wir es nicht. Montag kommt ihr Paket. Heute rufe ich da an frage nach meinem paket und jetzt heisst es der Fahrer hat ihr Paket nicht gefunden. 100 kg schweres Tisch wurde übersehen. Größte verarsch niemals über DB schenker was liefern lassen.

Habe mit der Spedition eine Lieferung erhalten, leider wurde nur ein Zeitfenster angegeben, andere Unternehmen melden sich ca eine halbe Stunde vorher telefonisch an. Der Fahrer war äußerst unfreundlich und nahm die Lieferung "bis Bordsteinkante" wörtlich, so dass unser Kühlschrank direkt auf der Straße stand und für Autos kein Durchkommen gewesen wäre. Angeblich könnte der Hubwagen nicht den Bordstein hoch. Da ich bereits andere Lieferungen erhalten und diese Kante gut gemeistert wurde, ist das für mich nicht nachvollziehbar und absolut kundenunfreundlich.

Der Fahrer dachte dass ich kein Türkisch kann, hat mich auf Türkisch beleidigt anstatt höflich zu fragen ob ich ihm beim tragen helfen könnte, meine kleinen Kinder standen dabei….. eine Frechheit solche Leute einzustellen!

Ganz große Klasse, man wird über jeden Schritt per E-Mail informiert wo sich das Paket gerade befindet. Zustellungstag wurde es pünktlich geliefert und der Fahrer war sehr nett.

Eine Frechheit .
Lieferung zw. 8 und 14 Uhr. Fahrer sollte sich eine Halbe Std vorher melden. Um 14 Uhr erste Urgenz da hieß es ich bin für die Nachmitags Tour eingeteilt also ab 14 Uhr. Um 14.30 der Anruf der LKW hat eine Panne sie können erst am Montag liefern leider ist da keiner zuhause. Eine Frechheit wie diese Firma die Leute VERARSCHT.
Zweimal Schenker einmal und nie wieder.

Eine Palette mit Pv Modulen sollte am Freitag 04.11.2022 zugestellt werden Mittags hieß es es kommt jetzt 14-16uhr um 16uhr wieder angerufen da hies es erst Montag!! Sauerei 8Std gewartet und nix bekommen! Es wird geklärt und die Stunden des Wartens in Rechnung gestellt.

Ich warte seit Freitag vergangener Woche (28.10.) auf die Zustellung meiner Sendung. Am Freitag ist die Sendung mit dem Vermerk "Not Delivered Conditions by Consignee" nicht zugestellt worden. Ach, ich soll daran schuld sein ? Das ist ja wohl ein Witz !
Laut einem Anruf heute morgen sollte die Palette heute Montag am frühen Nachmittag zugestellt werden. Wieder ist niemand aufgetaucht, ohne Angabe von Gründen.
Nach einem nochmaligen Anruf heute nachmittag wurde mir die Zustellung für kommenden Mittwoch zugesagt. Bin neugierig, ob es diesmal klappt. Ein Update der Trackinginformationen ist wohl auch nicht mehr nötig !

Das kriegt eine kleine Klitsche wesentlich besser hin ! Ihre Servicequalität: 5

Einfach ein Witz. Einen Zustelltermin vereinbart. Urlaub genommen um den ganzen Tag verfügbar zu sein. Am Tage der Lieferung kam eine Mail mit dem Liefertermin 2 Tage später. Bitte was? Wozu plant man überhaupt? Warum kamm man nicht wenigstens 1 Tag vorher absagen. Nach dem Telefonat mit dem Büro hieß es der LKW wäre überladen. Also eine Firma die schon ewig im Geschäft ist und genau diesen Speditionsjob macht, kann die Beladung vorher nicht richtig berechnen? Geht ja hier nicht um ein Flugzeug, sondern einen 70kg Menschenförmigen Zylinder. Die Art und Weise wie das dann noch abgetan wird, einfach ein Witz. Schenker, nein Danke! Vorher bringe ich die Dinge persönlich weg, ist dann auch noch günstiger und vor allem zuverlässig.
MFG

Ich warte auf die Lieferung schon lange aber scheinbar ist das Standard bei Schenker

Null Sterne gehen ja leider nicht,
unsere Module sollten zwischen 8-10.00 Uhr geliefert werden. Die Monteure waren da und haben schon mal alles vorbereitet. Wer nicht kam war der LKW Fahrer mit der Lieferung. Er kam erst jetzt um 16.00 Uhr. Die Monteure waren da schon weg, nachdem sie ab 12.00 Uhr bis kurz nach 15.00 Uhr gewartet haben. Der Fahrer hätte ja mal wenigstens Bescheid sagen können, wo er bleibt.

Nach den ganzen schlechten Bewertungen hier hatte ich echt Angst ob das alles glatt geht mit der Lieferung und so weiter, aber anscheint hab ich glück gehabt. Alles ging reibungslos ohne ärger ohne warten . Der Fahrer hat die Palette sogar bis auf Grundstück in die Garage gebracht. Kann also nichts schlechtes berichten.

Lieferung angekündigt Zeitfenster 08-14 Uhr! Urlaub genommen, Lieferung nicht erfolgt! Online Sendungsverfolgung eine Katastrophe, keine Rufnummer zur Kontaktaufnahme. DB Schenker, ganz die Bahn! Nie wieder!
Keine Kontaktaufnahme oder Rückmeldung zur nicht erfolgten Lieferung, kein neuer Termin ........

Was soll man sagen... Man bekommt etwas geliefert wo man zwingend zu Hause sein muss um es anzunehmen und dann wird der Liefertermin nicht eingehalten. Für die Spedition ist es scheinbar selbstverständlich das immer jemand zu Hause ist. Ein Tag Urlaub verschwendet.

Messe Berlin zur Innotrans. Zeitfenster zum laden um Mitternacht. Tagsüber noch im Büro gewesen und gefragt, ob alles so funktioniert. Lkw wurde nicht geladen, weil keiner von Schenker mehr auf dem Gelände ist. Wie geht man da mit Kunden um.
Auch das eingelagert Leergut war rund um, und in der Halle verteilt. Dazu auch noch stark beschädigt.
Das kostet alles richtig viel Geld.
Bin gespannt, wie wir uns einig werden. Eine Alternative gibt es leider nicht auf der Messe Berlin.
Das ist kein Wettbewerb.

Nachmittags erfahren wir dass die Anlieferung auf den morgigen Freitag vorverlegt ist. Die Lieferung erfolge zwischen 8.00 Uhr und 14.00 Uhr. Freitags um 12.15 bekomme ich dann die Mitteilung, es könne frühestens am Montag geliefert werden. Was ist das denn für ein Management, dass seine Planung auf meiner persönlichen Zeit aufbaut? Das können andere Speditionen wirklich besser und verlässlicher! Ich kann diese Spedition nicht weiterempfehlen.

ohne Worte. offensichtliche Fehlberechnungen des Ladevolumens werden schlichtweg ignoriert. Der Kundenservice hüllt sich in Schweigen und diverse Sachbearbeiter wissen sich nicht zu helfen. Ein ziemlich orientierungsloses Unternehmen. Unterstützung erst nach Wochen.

5 Sterne und die sind nur für den netten Lieferanten, der sehr höflich war und mich auch angerufen hat bevor mir die Ware geliefert hat. Sonst bin ich mit DB Schenker gar nicht zufrieden. Sendungsverfolgung sehr schlecht. Man weißt nicht wo die Lieferung genau ist und wann sie kommt. Man muss viel herumtelefonieren, um Auskunft zu bekommen. Meine Lieferung ist zuerst ein paar Tage in München und dann in Wien stehen geblieben bis es ausgeliefert wurde.

Vor 11 Tagen Bestellbestätigung des Versenders.
Vor 9 Tagen Eingang beim Versender, vor 8 Tagen im Versandzentrum Madrid. Liefertermin für heute. Vor 5 Tagen im Versandzentrum Deutschland. Vor 3 Tagen Mail von Schenker, daß der Ofen jetzt geliefert wird. Ich antworte, heute oder in 3 Tagen? Antwort telefonisch, in 3 Tagen. Ich antworte, dann wie angekündigt + OK.
Dann meldet sich der Versender, ich hätte Schenker gesagt, daß ich den Ofen nicht wolle und er zurück ginge.
Das ist entweder
Schamlos gelogen und/oder
Es herrscht dort Chaos oder
Der Ofen ist vom Laster gefallen, wie auch immer.
In der Zwischenzeit eine Vielzahl an Situationsbeschreibungen an den Versender.
Schlußendlich mit meinem Hinweis nach einer befristeten
Lieferung das ganze bei der Polizei usw anzuzeigen, nachdem der Ofen heute nicht geliefert wurde.
Spannung ist angesagt.
Demnächst werde ich Schenker zu vermeiden wissen.