DB Schenker Sverige Bewertungen 11.353

mal wieder eine schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen.

Lieferung mit angeblich 5 zustellversuchen an unsere Firma die ja geschlossen sein sollte . Zustellversuche gab es definitiv keinen zwischen 6uhr und 20uhr

Mit dem 6 versuch wurde es heute zugestellt aber nicht bei uns . Das Paket ist nicht angekommen und DB Schenker hat keine kundenhotline . Jeder Versuch da jemanden zu erreichen ist verschenke Zeit.

Nach Recherchen und useren guten Beziehungen kennen wir einen db schenker Mitarbeiter .

Es gibt keine Kundenservice weil nur Beschwerden ankommen. Die servicenummer wurde auf lautlos gestellt .

Dann werden Pakete absichtlich entsorgt damit eine schadensmeldung nicht auf die finale fällt und zuguter letzt. Sind die Fahrer nichteinmal angestellt bei dem Unternehmen. Die eigentlichen Fahrer beauftragen günstige Arbeiter die deren Arbeit erledigen. Ich hoffe jemand versteht was das für ein Konzern ist.

Wir haben eine Anzeige erstatten lassen und es ist auch nicht die erste . Diesmal unterstützt und ein eigener Mitarbeiter der seine Kündigung in Kauf nimmt. Die Arbeitsbedingungen sind dort menschenverachtend.

Rufen an geben dir einen Termin wo man anwesend sein soll. Gekommen ist niemand zu den Termin aber 1 Tag Urlaub ist futsch!!!
Auf keinen Fall wieder echt miese Firma

Von Lieferungen mit Schenker ist dringend abzuraten!
Seit über 10 Tagen Warten auf Ware. Verschiedenste Termine nicht eingehalten, mit allen negativen Folgen für den Empfänger. In meinem Fall umsonst tagelang gewartet, bzw. jemanden bezahlt warten lassen. Dazu noch Kommunikation fast nicht möglich, da Telefon nie besetzt und Email nur manchmal. Nicht zu glauben bei
einer so „professionellen“ Firma. Nie wieder Schenker!!!
Dann lieber anderes Produkt kaufen!!!!!!

Hallo zusammen, ich hatte eine Sendung von Schenker geliefert bekommen und war sehr zufrieden. Die Sendung wurde per E-Mail zwei Tage vorher avisiert und kam auch zum angegeben Termin im vorgegeben Zeitrahmen. Der Fahrer war echt gut drauf. Er hat mir die Palette, ca. 100 Kilo, mit den Hubwagen direkt bis in den Garten befördert. Da die Sendungsverfolgung mies war gibt es aber nur vier Sternchen. Bis denn dann.....

Die Spedition hat ein paar Tage vorher nach dem Liefertag telefonisch angefragt. Es ist wahrscheinlich sehr Fahrerabhängig, aber dieser war sehr freundlich und hat die Sendung noch aufs Grundstück geschleppt (ich bin Anfang 20 und einen 75 kg schweren Ofen schaffe ich nicht alleine). Allerdings kam er 16:30, dabei war das Zeitfenster 9-16 Uhr. Bei dem Verkehr in Berlin sehe ich dennoch nach, da es seine letzte Fahrt war und dennoch geduldig sich Zeit genommen hat.

Ich muss die Firma DB Schenker loben! Freundliche Fahrer, zuverlässig und schnell ! Als Versender, kann ich nur sagen, die sind die besten unter die sehr vielen, die wir vorher gehabt haben.

Bei mir ist schon der 2. Übergabetermin geplatzt! Schenker kontaktiert mich aber nicht, sondern ich habe mir zum 2. Mal den Tag freigenommen und 4 Stunden auf die Lieferung gewartet. Beim ersten Termin hatte ich mir den ganzen Tag freigemacht. Telefonisch erreiche ich zwar immer jemanden, aber die Mitarbeiter sind genauso ahnungslos wie ich und können mir überhaupt nicht weiter helfen!
Das ist unprofessionell!

Halten sich nicht an Termine,ein Tag Urlaub umsonst genommen an dem man unnötig mit warten verbracht hat.Telefonauskunft läuft auch ins leere.Service gleich 0!

Alles Prima mit Schenker Colonia. Termin wurde telefonisch avisiert und vereinbart das der Fahrer vorher anruft. Hat alles geklappt. Klar das Zeitfenster ist ein wenig Groß. Aber so ist das wenn man was per Spedition geliefert bekommt.

Bei mir hat alles geklappt. Lieferfenster ist krass!

Leute, die Ihren Laden nicht im Griff haben.
Vollkatastrophe. Und dann wird man auch noch frech angelogen. Es war niemand zuhause. Ha ha.
Das man mal später kommt, OK. Aber Lügen ?
Ist das das Geschäftsgebaren?

Dieser Spediteur ist eine Vollkatastrophe. Es werden angegebene Liefertermine überhaupt nicht eingehalten.Ware wird als ausgeliefert angegeben obwohl dies nicht stimmt und wenn man nachfragt wird kurze Zeit später alles manuell geändert. Telefonieren nicht möglich.Hörer liegt daneben (Dauerbesetzt)
Das schlimmste was ich bisher erlebt habe.
Zustellzeit fast zwei Wochen.Unglaublich in der heutigen Zeit.

Ich habe gestern meine Küche geliefert bekommen. Der Fahrer war super nett und hat mich 15 Minuten vor eintreffen nochmal angerufen. Besser hätte es nicht laufen können. Weiter so !

Man bezahlt extra für ein telefonisches Abhol- und Lieferavis, beides erfolgt jedoch nicht. Der Abholtermin wird mehrmals verschoben, ohne dass sich jemand meldet. Das Personal am Telefon ist, wenn man mal jemanden erreicht, ziemlich unfreundlich und nicht wirklich serviceorientiert. Wenn die Möglichkeit besteht, eine andere Spedition zu wählen, dann tut das!

Habe meinen Liefertermin per Mail erhalten... Versuche diesen seit drei Tagen zu ändern was aber nicht funktioniert wenn man niemanden erreicht... und Stunden lang in der Warteschleife hängt bis man raus geschmissen wird. Da nützt es auch nichts wenn bei der Telefonnummer 8 bis18 Uhr Servicezeiten steht. Service ist hier nicht vorhanden.

ich kann viele der schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Lieferung ist halt meist bis Bordsteinkante.
Was jedoch stimmt, ist die Verladequalität. Da werden
Paletten gestapelt, obwohl die explizit nicht zum Stapeln geeignet sind. Beschädigte Sendungen sind bei Schenker überproportional zu verzeichnen.
Zu oft wird eine Sendung aus mehreren Paletten nicht komplett geliefert, weil Paletten "stehen geblieben" sind.
Da sind Mitbewerber wie Dachser um Klassen besser.

Strandkorb bestellt und den Lieferanten gebeten die Sdg. via eAvis zu versenden. Mail kam am Vortag, am Liefertag kam die Ware und wurde von einem netten Osteuropäer in die Garage verbracht (wie man in den Wald ruft).
An alle die hier ihren persönlichen Frust ablassen. Ja Lieferzeiten von mehr als einer Woche innerhalb Deutschland sind gesetzlich und in Corona- Zeiten manchmal schwer einzuhalten.
An alle Perfektionisten die keine Fehler machen. Ja manchmal wird Ware fehlverladen oder beschädigt.
Zum Schluss, Standard Lieferungen gehen nur bis zur Bordsteinkante.
Verbringen, Aufbau und das Bett testen liegen in der Verantwortung des Ehemannes und nicht beim Fahrer.

Alles einwandfrei, nach den ganzen negativen Bewertungen war ich positiv überrascht. Paket aus Schweden (etwa 800km nördlich von Malmö nach Hamburg) kam pünktlich nach 5 Tagen wie erwartet an. Alles einwandfrei. 👏

Absolut nicht zu empfehlen haben wucherpreise musste für ein warenwert von ca 550chf ca 95chf Transport und plus 195chf Verzollung Zahlen ist absolut nicht vertretbar.

Katastrophe, Katastrophe, Katastrophe. Logistik Experten? Nein, Dienstleistungen werden an z.B. SWZoll ausgelagert, was dem Kunden zu horrenden Preisen in Rechnung gestellt wird. Die Qualität der Dienstleistung? Nicht messbar. Phantasiekostenaufstellung von Schenker: 9.70 Registratur, 8.50 Papiere (!!!), 4.50 E-Doc (warum dann noch die Papiere?), 91.50 Einfuhrverzollung (!!!), Vorlageprovision 5.00, Einfuhrgebühr 11.00 und da auch noch keinerlei Bemühungen gemacht worden sind die Ware korrekt zu deklarieren und mit Präferenz einzuführen weitere 211.90 Zollgebühren. Wären wenigstens am Ende faire Lohnkosten absehbar oder eine sonstige Erklärung für den Stuss, aber nein: der Kundendienst verdient trotzdem nur seine 2.000 Brutto und der LKW-Fahrer wird über ausländlische Knebelverträge aus dem Osten geholt. Hut ab Herr Thewes - das wandert dann wohl in Ihre Tasche?