DB Schenker Danmark Bewertungen 70

Hvis jeg skulle bedømme alene på den kontakt person (Nana) vi har hos dem, så er det en klar 5'er, hun er altid hjælpsom og imødekommende, og er klar til at gå det ekstra hvor det er nødvendigt.

Det der trække det ned fra en ren 5'er er alene deres leveringer desværre ikke altid lever op til den samme standard som vi har hos nogle andre transport selskaber.

Der er nogle gange at vi skal have leveringer på nogle bestemte tidspunkter, pga. en given udgivelse dato eller andet, og her har vi nogle gange oplevet at det ikke helt kommer frem i samme fart som andre steder.

Men når det så er sagt, så er der masser af hjæp at hende hos Nana ;)

Har brugt Schenker til at fragte sko hjem fra Italien siden 2011 og de har aldrig skuffet. Schenker Italien er lidt svære at danse med , men så klarer Schenker Danmark skærene. En overgang lidt problemer med lidt for meget info omkring godsets størrelse, men Nana Palm er super dygtig og serviceminded, så nu er der ingen problemer.

Schenker leverer en super service på Import og dermed også kundeservicen der af.

God kommunikation og hurtige svar :D

Ikke eksisterende kundeservice. Jeg har forsøgt at få fat på fragtfirmaet per mail … Intet svar…

Nu i dag pr telefon. Kommer igennem til en forvirret dame der gentager igen og igen at hendes headset ikke virker. Ringer op igen og bliver stillet om til den samme, der ikke tager telefonen og efterfølgende til en anden kollega der smækker røret på. Pinligt!

Update.. Det bliver værre og værre. Efter at havde haft min pakke i 1.5 mdr i hannover, beslutter I jer så for at levere den til en eller anden rendom tysker! Han skriver og spør’ hvorfor han har fået min pakke? Min adresse er streget over med stor sort tus!

I svarer i øvrigt heller ikke på mails!

Absolut dårligste fragtfirma til håndtering af paller og pakker i Danmark. Vi har benyttet Schenker i vores firma. Kundeservice er ikke eksisterende og surring / sikring af gods er fremmed for dem. + 40 fragtskader på 3 mdr.

Livraison aujourd’hui, un lit mezzanine plus bureau, 160 kg!
Âgée de 70 ans, je demande un coup de main pour les rentrer dans ma maison. Réponse du livreur « c’est pas mon boulot »
Le livreur a laissé la palette avec les meubles à l’extérieur de la maison sans qu’il ne soit à l’abri !
Après avoir contacté l’agence pour signaler que le livreur aurait pu être plus sympathique et aider, on m’a répondu « c’est normal, on peut pas les forcer »…
Aucune bienveillance, ni sympathie, ni de l’un ni de l’autre ! À fuir !
C’est une honte, la prochaine fois que je commande, et que je vois que ça passe par eux, j’annulerais ma commande !

Altid super hjælpsomme og service minded.
absolut en af de bedre fragt services som vi har brugt gennem tiden.
forsøger altid at løse alle tænkelige opgaver på bedste vis.

jeg taler ofte med Tanja som altid er super hjælpsom og følger op på status.

Som erhvervsdrivende, giver jeg et godt råd - hold jeg væk fra dette transportfirma. Jeg har skulle afprøve dem med 1 palle fra spanien, den skulle leveres efter 1 uge, men her efter 2-3 uger venter jeg stadig. Der er undskyld på undskyldning fra firmaet. Gud jøsses et firma, jeg holder mig til GLS i fremtiden.

Birgit fra kundeservice gav os en 5 stjernet oplevelse og ydede en fantastisk service.
Vi sætter stor pris på den hjælp og super fedt at møde en medarbejder der gør en ekstra indsats for kunderne!
Mvh
Volvo i Ringsted

Super service ved min levering!

Fin en mail, da min forsendelse blev sendt afsted hvori jeg selv kunne vælge leveringsdagen.
Chaufføren ringede en time inden, og ville blot fortælle at nu var han på vej.
Utrolig hjælpsom med at få kørt pallen helt om i haven, så den ikke stod i vejen i min indkørsel.