Cotton Bird Bewertungen 1.272

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 112 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schönen Designs und die hohe Qualität der Produkte, insbesondere des Papiers und des Drucks, was zu sehr ansprechenden fertigen Artikeln führt. Viele sind auch mit der sorgfältigen Verpackung und dem hervorragenden Kundenservice zufrieden, der als sehr nett, kompetent und hilfsbereit beschrieben wird. Die Bestellungen werden oft als perfekt ausgeführt und die Lieferzeiten als angemessen empfunden, wobei die Produkte pünktlich oder sogar früher ankommen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Lieferzeit, die als zu lang empfunden wurde und nicht den angegebenen Zeiten entsprach, insbesondere bei internationalen Sendungen. Zudem gab es vereinzelt Probleme mit der Produktqualität, wie körnige Fotos, fehlerhafte Goldschrift oder falsch gedruckte Texte und Mengen, sowie Schwierigkeiten mit der Passform der Umschläge. Einige Rezensenten bemängelten auch, dass der Kundenservice nicht immer erreichbar war oder verzögert antwortete und keine Lösung für Probleme wie fehlende Designangaben auf der Verpackung bot.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele die hochwertigen Materialien, die... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die Hochwertigkeit des... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben positive Aspekte der Bestellung hervor und sind sehr zufrieden mit ihren Einkäufen, wie zum... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei einige von schnellen Lieferungen... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice mehrdeutig, wobei viele von einem schnellen, hilfsbereiten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schöne Designs und hochwertiges Papier. Die Lieferzeiten und der Preis sind daher angemessen. Mir war nicht bewusst, dass man die Einladungen selber zusammenstellen muss. Diese Information müsst... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe sieben verschiedene schöne Foto-Adventskalender gestaltet und bestellt. Jeder Kalender wurde sehr liebevoll einzeln verpackt, das fand ich richtig schön. Leider war es für mich aber unmöglich... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Wichtigste zuerst: Unsere bestellten Karten sind wirklich toll geworden. Die Qualität von Papier und Druck ist super und auch dass passende Umschläge mitgeliefert werden hilft sehr. Den Punkt Ab... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir waren super zufrieden mit der Optik der Einladungen und auch der Kundenservice ist hervorragend allerdings ist das „Gestaltungstool“ schwierig zukalibrieren…du denkst du hast die Schrift richtig a... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Einladungsdruckservice
  2. Digitaldruckerei
  3. Hochzeitsservice

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 2011 begleiten wir Familien bei den schönsten Glücksmomenten im Leben. In unserem hauseigenen Atelier designen und drucken wir Einladungskarten und die dazu passende Papeterie für besondere Anlässe wie Hochzeit, Geburt und Taufe. Mit unserer saisonalen Weihnachtskollektion und unserer Papeterie für Kindergeburtstage verzaubern wir die alljährlich wiederkehrenden Feierlichkeiten. Unsere Deko- und Wohnaccessoires zum Selbstgestalten sind pure Lebensfreude für Zuhause und zum Verschenken.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1272 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität

Gute Qualität, zeitnahe Lieferung. Wir haben zu dritten Mal Karten bestellt und sind jedes Mal sehr zufrieden

7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundeservice!!!!!

Toller Kundeservice!!! Hatte bei der Adresse das falsche Land angegeben (D statt AUT) und hatte reklamiert. Rückmeldung kam ehest. Außerdem war ich spät dran für unsere Bestellung anlässlich der Taufe unseres Sohnes. Bearbeitung wurde daher vorgereiht. Super tolle freundliche Korrespondenz mit Roxanne vom Kundeservice. Sowas ist wirklich schon selten in Zeiten wo man eh nur mehr vertröstet wird. Ich bestelle definitiv wieder!!!!

6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis-Leistung top

Preis-Leistung top, Qualität der Drucksorten sehr gut & auch Kundenservice sehr zufriedenstellend und zuvorkommend, wenn etwas nicht perfekt geklappt hat.

27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unfassbar zufrieden

Unfassbar zufrieden! Freundlich, hilfsbereit und Qualität super!! Haben bereits zum zweiten Mal Karten drucken lassen und werden es immer wieder machen. Vielen Dank an das tolle Team, besonders an Jenny!

29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Top Kundenservice! Habe ausversehen zu wenig Stück bestellt, der Kundenservice meldete sich auf Anfrage sofort zurück und passt die Bestellung an. Haben die Sticker für die Taufe unserer Tochter bestellt. Top Qualität, sehr hochwertiges und festes Material sowie eine schöne Druckqualität. Der Versand nach Österreich dauerte etwas länger.

1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unzuverlässig

Absolut unzuverlässig, die angegebenen Lieferzeiten werden nicht mal annähernd eingehalten. Ich habe insgesamt 7 Bestellungen abgegeben und habe auf die Lieferung meistens ca. 1 Monat gewartet - bei der Bestellung wird aber eine Lieferzeit von 4 bis 6 Tagen angegeben.
Mein letztes Paket ist verloren gegangen und musste nochmals verschickt werden. Es wurde mir versichert, dass das Paket umgehend verschickt wurde und pünktlich ankommt - leider haben die Mitarbeiter das Paket nicht rechtzeitig an UPS abgegeben und es ist vor der Hochzeit nicht mehr angekommen.
Einzig Positive: Roxane von Kundendienst, die sich wirklich viel Mühe gegeben hat, leider vergeblich. Der von mir vergebene Stern geht daher an sie.
Ich bin im Großen und Ganzen sehr von Cotton Bird enttäuscht und ich würde meine Hochzeitspapeterie hier nicht nochmal bestellen.

29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cotton Bird-Logo

Antwort von Cotton Bird

Liebe Martyna,

Das tut mir so leid, dass es so viele Lieferungsprobleme, und dass das neue Paket nicht rechtzeitig eingetroffen ist!
Ich hoffe, dass Sie trotzdem eine wunderschöne Hochzeit hatten!

Wenn Sie Ihre Dankeskarten bestellen möchten, geben Sie mir Bescheid!

Ich wünsche Ihnen beiden alles Liebe!

Roxane

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cottonbird hat unsere Bestellungen…perfekt abgewickelt!

Cottonbird hat unsere Bestellungen schnell und unkompliziert verarbeitet. Bei einer kurzfristigen Aktion, hat eine Mitarbeiterin sogar Kontakt zu uns aufgenommen und uns über den Stand auf dem Laufenden gehalten. Alles hat geklappt und die Einladungskarten, Tischkarten und Menükarten waren einfach nur super schön und SEHR SEHR hochwertig! Die perfekte Wahl. Wir werden Cottonbird- Kunde bleiben :)

5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice aber lange Lieferzeit

Schnelles, sehr freundliches Feedback, hohes Engagement, insgesamt freundlicher und verlässlicher Kundenservice
Leider lange Lieferzeiten, und bei einer Bestellung eine verzögerte Lieferung, dafür aber sehr kulanter Umgang mit einer Kostenreduktion

12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle & hilfreiche Bearbeitung

Super schnelle & hilfreiche Bearbeitung
Da wir leider mit der Bestellung sehr spät dran waren, hat Roxane ihr Bestmöglichstes getan, um die Kontrolle schnell durchzuführen und uns auf alle Fragen eine schnelle und präzise Rückmeldung zu geben. Wir haben bereits mehrmals bei Cottonbird als Hochzeitsplaner bestellt und sind immer sehr zufrieden gewesen.

2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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