Guter Artikel, korrekt beschrieben. Günstiger Preis. Schnelle Lieferung: alles okay. Kleine Einschränkungen: ich konnte meine Bestellung nicht als Gast aufgeben, sondern musste ein Konto eröffnen -... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Coole Idee mit der Second Chance um Retoure Artikel nochmal eine Chance zu geben, aber wenn doch dann mal was kaputt geht muss es in die Reparatur, auch wenn es in meinen Fall (defekter Monitor mit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde Coolblue sehr zuverlässig und kundenorientiert. Dank der Click & Collect Option konnte ich am nächsten Tag mein bestelltes Ipad Pencil vor Ort abholen und direkt in der Filliale überprüfen.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Coolblue ist der kundenfreundlichste Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien und seit 2020 auch in Deutschland aktiv. Wir helfen dir das beste Produkt für dich zu finden, von Smartphones und Laptops bis hin zu Waschmaschinen und Fernsehern. Was uns besonders macht, ist unser Service. Wir machen fast alles selbst – mit unserer Website, der App, unserem eigenen Kundenservice, unseren Logistikzentren, unserem Liefer- und Installationsservice und unseren Stores. Das bedeutet: Wir liefern schnell, zuverlässig und planbar – auch Haushaltsgroßgeräte und Fernseher schon am nächsten Tag. Coolblue. Alles für ein Lächeln.
Kontaktinformationen
Bonner Str. 203h, 40589, Düsseldorf, Deutschland
- 0211 819 735 55
- kundendienst@coolblue.de
- coolblue.de
4,4
Hervorragend
20.476 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Zufrieden
wie angegeben geliefert und zur waschküche gebracht. Netter Lieferservicemitarbeiter.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Anlieferung genau wie vereinbart
Die Anlieferung genau wie vereinbart. Auf die Stunde genau avisiert. Besser geht es nicht. Auch die beiden Mitarbeiter super freundlich.
Leider gibt es in der Artikelbeschreibung des Kühlschranks einen Fehler.
Ansonsten top
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkompliziert - gute Alternative zu Amazon
Unkompliziert, unfangreiches Sortiment … gute Alternative zu Amazon. Werde ab jetzt immer eher da schauen als bei Amazon.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Brava tua Müllbeutel G
Lieferung erfolgte sehr schnell. Und der Artikel ist, wie gewohnt, gut ausgefallen.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hervorragende Lieferung - sehr kundenorientiert!
Lieferung gleich am nächsten Tag und es war auch sehr praktisch, dass einem ein ganz genauer Zeitraum von 1 Stunde geschrieben wurde und der Lieferant auch noch einmal 15 Minuten vorm Eintreffen angerufen hat. Es funktioniert alles super und wir waren besonders zufrieden, dass die beiden Liefermitarbeiter uns den Trockner sogar bis in den Keller getragen haben, obwohl wir nur Türschwellenlieferung bezahlt hatten.
Sehr guter Service!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
ich bekomm warum auch immer kein sound…
ich bekomm warum auch immer kein sound auf meine boxen
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolblue
Hallo Vanessa,
Oh je, das mit deinen Boxen tut mir wirklich leid! Ich kann total verstehen, dass das ärgerlich für dich ist.
Unsere lieben Kollegen vom Kundendienst sind jederzeit für dich da. Melde dich einfach bei uns, wir finden bestimmt eine Lösung, die dir weiterhilft.
Mit einem Lächeln,
Kathrin von Coolblue
Günstiger Preis und schnelle Lieferung.
Günstiger Preis und schnelle Lieferung.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Zuverlässig
Top Zuverlässig, pünktlich, super nett!!! Jederzeit wieder kaufen und empfehlen!! Ich habe mit Wettbewerbern sehr schlechte Erfahrung gemacht und bin mehr als Zufrieden!!!
30. März 2026
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Schnell!!!!
Schnell!!!!
Pünktlich!!!
Und jedesmal SEHR FREUNDLICHE Lieferanten!!!
Wenn was erneuert werden muss,dann bei euch!!
31. März 2026
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Da ist der Kunde König
Schnell, freundlich, kompetent und super organisiert 👍👍👍 bin sehr begeistert! Und der Preis war auch top 🔝
30. März 2026
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Fassungslos
Samstag sollte Die Sendung kommen heute, Montag, die Sendung ist immer noch nicht angekommen.
30. März 2026
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Antwort von Coolblue
Hallo Ralf,
es tut uns leid, dass deine bestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Wir bedauern die Lieferverzögerung und die fehlenden Rückrufe.
Deiner Erfahrung entspricht nicht unseren Standards. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden unsere Abläufe überprüfen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden.
Um deinen Fall genauer prüfen und nachvollziehen zu können was passiert ist, habe ich dir eine Kontaktanfrage gesendet. Wir möchten sicherstellen, dass dein Anliegen geklärt wird und du die bestmögliche Unterstützung erhältst.
Vielen Dank für deine Zeit und Feedback.
Mit einem Lächeln,
Eddy von Coolblue.
Lieferung, Abwicklung, Kommunikation: PERFEKT!!!
Lieferung: sehr schnell und pünktlich.
Mitarbeiter vom Transport sehr freundlich und hilfsbereit.
Kontak: Hotline, sehr freundlich
Kommunikation: 1A
Lieferservice: eMails über den Status immer aktuell und wie versprochen alles eingehalten.
Ich bin mehr als zufrieden.
Werde Coolblue auf jeden Fall weiterempfehlen.
Ich habe schon lange nicht mehr so einen schöne Erfahrung bei einer Bestellung gemacht.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schon das dritte Mal
schon das dritte Mal, dass die avisierten Lieferzeiten nicht eingehalten werden!
30. März 2026
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Antwort von Coolblue
Hallo fjbuege,
Es tut uns leid, dass die ursprüngliche Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Wir nehmen dein Feedback daher sehr ernst, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Um deinen Fall genauer prüfen und nachvollziehen zu können, was passiert ist, habe ich dir eine Kontaktanfrage gesendet. Wir möchten sicherstellen, dass dein Anliegen geklärt wird und du die bestmögliche Unterstützung erhältst.
Vielen Dank für deine Zeit und Feedback.
Mit einem Lächeln,
Eddy von Coolblue.
Pünktlich
Pünktlich, zuverlässig und freundlich. 1 A Ware alles Top gerne wieder
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service
Sehr guter Service . Beim Kauf und bei der Lieferung.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mega schnelle Lieferung
Mega schnelle Lieferung! Smartphone ist wie beschrieben! Bestellung und Zahlvorgang problemlos! Gerne wieder!
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferzeit
Sehr schnelle Lieferzeit. Alles bestens.
Gerne wieder und vielen Dank.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne Webseite & schnelle Lieferung.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Positive Erfahrung
Der Kauf und die Lieferung waren sehr unkompliziert.Nette Mitarbeiter und 1a Ware.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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