Die besten Studios der Stadt nehmen Teil. Im Gegensatz zur Konkurrenz zahlt classpass so viel an die Studios, das sie nicht zerlumpt und marode aussehen, als wären die Heuschrecken über die Studios he... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Große Abzocke. Ich bin mit einer Achillessehnenverletzung 6 Monate ausgefallen und mehr als 2 Monate pausieren wurde trotz Attest vom Arzt nicht angeboten. Danach ging die Mitgliedschaft für 110€ mona... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das einzige, was mich noch bei ClassPass hält, sind die zwei Studios, welche nicht bei UrbanSportsClub sind.. kann allen Bewertungen hier zustimmen. Geld abgezogen trotz Probemonat, Geld abgezogen obw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. ClassPass ist eine super Möglichkeit, flexibel an Kleingruppen-Kursen in Premium Studios zu unschlagbaren Kondition teilzunehmen. Fü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
ClassPass is a monthly membership that seamlessly connects members to fitness experiences at over 7,500+ of the best studios in gyms in their area and across the world. With access to group fitness classes in everything from yoga to Pilates to cycling, we motivate our members to lead active and inspired lives.
Kontaktinformationen
275 7th Ave., New York, NY, Vereinigte Staaten
- classpass.com
2,9
Akzeptabel
9733 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Gratismonat ist NICHT GRATIS
Ich kann mich den vorherigen Kommentaren nur anschließen: Es werden Gebühren für verpasste Kurse fällig. Die Aussage man könnte also einen Gratismonat absolvieren stimmt nicht.
Eine Frist von 12 Stunden ist zudem vollkommen absurd, da man nicht immer 12 Stunden im voraus einschätzen kann, ob man es pünktlich oder gar zu einem Kurs schaffen wird (Arbeit, Krankkeit, Stau, etxc.)
Ich kann Classpass nicht empfehlen.
9. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hallo, ich bedauere die Verwirrung bei unseren Richtlinien zur späten Stornierung und den Verpasster Kurs-Richtlinien. Da ClassPass eine Buchungsplattform von Drittanbietern ist, müssen wir unsere Stornierungsrichtlinien beibehalten, um weiterhin verantwortlich für unsere Studiopartner zu sein, ohne die wir nicht die gleiche Vielzahl und Qualität von Kursen anbieten könnten. Wie während des Registrierungsablaufs und in deiner Mitgliedschaftaktivierungs-Bestätigungs-E-Mail vermerkt ist, gelten die Gebühren für zu spät stornierte und verpasste Kurse während und nach der kostenlosen Ausprobier-Zeit. Darüber hinaus enthält jede Reservierung die Nachricht „Wenn du nicht am Kurs teilnehmen kannst, storniere bitte deine Reservierung 12 Stunden im Voraus, um eine späte Stornierungs-Gebühr zu vermeiden“. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse! Bitte zögere nicht, mit ClassPass.com/contakt in Kontakt zu treten, wenn du jegliche Hilfe mit deinen Reservierungen während dieses Probetrainingszeitraums benötigst.
Scam/Abzocke
Man wird mit einem kostenlosen Monat gelockt, am Ende fällt einem jedoch auf, dass mehrmals 14 Euro abgebucht wurden von der Kreditkarte. Teilweise weil man zu einem Kurs eine Minute zu spät war und dafür die "nicht anwesend Strafe" von 14 Euro zahlen muss, teilweise aber einfach fehlerhaft für Kurse an denen man sogar teilgenommen hat. Verstehe das Prinzip nicht ganz. Man zahlt also für die Punkte mit denen man einen Kurs bucht UND nochmal eine Strafe von 14 Euro wenn man den Kurs nicht schafft (aus welchen Gründen auch immer). Das Geschftsprinzip ist hier ziemlich klar... den Leuten heimlich Geld abzubuchen (man wird nämlich nicht einmal informiert wieso einem jetzt 14 Euro abgebucht wurden, sondern es wird einfach gemacht)
Also mein Rat an alle: VORSICHT SCAM!
6. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hey Tony, vielen Dank, dass du dich an uns und dass du Feedback über unsere Politik bezglich verpasster Kurs und verspäteten Stornierungen bereitgestellt hast.
Weisst du, dass, wenn eine unserer Mitglieder einen Kurs storniert oder verpasst, dies oft andere daran hindert, den Kurs zu buchen. Aus diesem Grund erheben wir eine Gebühr für Kurse, die innerhalb unseres 12-Stunden-Fensters abgesagt werden und eine Gebühr für Kurse, die ohne vorherige Absage versäumt werden. Auf diese Weise wird unser Studios immer noch für deine Stelle im Kurs bezahlt, die nicht mehr aufgefüllt werden konnte. Allerdings werden die Kurs Credits, die verwendet werden, um den Kurs zu buchen, sobald vermerkt wurde, dass du den Kurd verpasst oder verspätet storniert hast.
Wenn du weitere Fragen dazu hast, zögere nicht, uns unter https://classpass.com/contact zu kontaktieren.
Die Krönung ist obendrauf die…
Die Krönung ist obendrauf die erschwerte Kündigung mit Fragerei und hin und her. Sehr schlechtes PreisLeistungsverhältnis.
17. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hallo Julia, vielen Dank für dein Feedback in Bezug auf unseren Stornierungsprozess. Wir haben ein Chat Feature, um mehr über deine Erfahrungen herauszufinden und dir zusätzliche Optionen oder Lösungen anzubieten, die ClassPass besser an deinen Lifestyle anpassen können. Wir entschuldigen uns, wenn dieser Vorgang lästig oder frustrierend war und wir danken dir, dass du deine Gedanken mit uns teilst. Bitte zögere nicht, dich über ClassPass.com/contact an uns zu wenden, wenn du weitere Fragen hast.
Absoluter abzockladen
Absoluter abzockladen! Die kündigung wird einem sehr erschwert. Man muss nach der Kündigung in dein Chat die Kündigung von einem Mitarbeiter bestätigen lassen. Dss ist die erste fehlerquelle um leute abzuzocken. Dann fallen noch strafgebühren an für nichterscheinen die erst mehr als eine woche später eingezogen werden. In der zwischenzeit wiederholt sich das, da der kunde darüber natürlich nicht informiert wird und von usc oder my fitnesscard einen anderen umgang gewöhnt ist... einfach nur abschaffen
17. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um dein Feedback mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns für jegliche Frustration hier. Späte Stornierung und Gebühren für versäumte Kurse werden in der Regel eine Woche nach der Kurszeit in Rechnung gestellt.
Bitte beachte, dass, wenn du eine Klasse verspätet absagst oder verpasst, dir eine Gebühr berechnet wird, aber die Credits auf dein Konto zurückerstattet werden. Als freundliche Erinnerung: viele unserer Kurse stehen zur Verfügung, um bis zu 10-15 Minuten vor Kursbeginn gebucht zu werden! Dies könnte ein hilfreicher Tipp sein, den man im Hinterkopf behalten kann. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns gerne eine E-Mail schicken: http://classpass.com/contact
Eine Katastrophe!
Eine Katastrophe!
Ich habe den kostenlosen Probemonat in Berlin genutzt. Prinzipiell zahlt man monatlich einen Betrag um sogenannte CREDITS zu erhalten. Diese kann man dann nutzen um Kurse zu buchen. Falls man diese mal absagen muss (Verletzung, Terminverspätung, keine Lust) zahlt man 8€ pro Cancellation. Was bitte ist das? Wir zahlen für Credits UND für das Nichterscheinen, obwohl man Bescheid gibt? Zudem ist das Angebot sehr gering. Und außerdem gibt es mit Urban Sports Club in Berlin bereits eine Alternative die:
1. Mehr Angebot hat
2. Günstiger ist
3. Keine dieser ekligen verstecken Kosten hat
ClassPass geht gar nicht. Nicht mal for free kann ich den Laden empfehlen.
19. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Vielen Dank für die Bereitstellung dieses Feedbacks, Thomas. Wir entschuldigen uns für die Frustration, die du mit deinem Mitgliedschaft erlebt hast. Wie während des Registrierungsdatums und in deiner Mitgliedschaft-Aktivierungs- Bestätigungs-E-Mail, gelten die Gebühren für veraltete und verpasst Kurse während und nach der Kostenlos Ausprobieren-Zeit. Das heißt, es tut uns so leid, dass das nicht klar war.
Wir hoffen, dich in Zukunft wieder mit uns zu sehen. Zögere nicht, mit uns auf https://classpass.com/contact mit weiteren Fragen oder Anliegen zu verbinden.
Ich bin sehr unzufrieden
Ich bin sehr unzufrieden. Kurse die man gerne buchen möchte sind oft nicht verfügbar, obwohl beim Studio direkt noch alles frei ist. Zuletzt war ein Kurs überhaupt nicht buchbar, weil Classpass Probleme mit dem Kursplan hatte. Das Problem war bei Classpass fast eine Woche bekannt und wurde nicht behoben.
Auf Beschwerden kommen dann nur Standardantworten, (leider erst als der Kurs schon vorbei war), da wird das Problem überhaupt nicht erkannt. Kein Classpass Kunde konnte den Kurs buchen und der Kurs am Freitagabend war nur schwach besucht.
Mal sehen, wie lange ich das noch mitmache.
13. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns dein Feedback mitzuteilen. Der Plan für ein bestimmtes Studio kann von Zeit zu Zeit Buchungsfehler enthalten und deswegen steht unser Team mit dem Studio in Kontakt, um dies sofort zu lösen. Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen und wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Wir schätzen deine Geduld in diesen Fällen und arbeiten hart daran, diese Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Außerdem verstehen wir, dass es frustrierend ist zu sehen, dass dein bevorzugter ClassPass-Kurs voll ist! Studios können wählen, wie viele ClassPass-Plätze sie zur Verfügung stellen. Deswegen kann es vorkommen, dass Plätze direkt über das Studio verfügbar sind, obwohl die ClassPass-Plätze belegt sind. Wenn du eine Frage zu einem bestimmten Kurs hast, kontaktiere unser Team unter classpass.com/cntact. Wir helfen dir gerne weiter!
Eine einzige Katastrophe!
28. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ClassPass
Vielen Dank, dass du dein Feedback teilst, Jana. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit ClassPass gemacht hast. Wenn du Fragen hast oder es etwas gibt, was wir tun können, um zu helfen, wende dich bitte an classpass.com/kontakt.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.