Je suis ravie de cette marque ! Leurs bottes sont superbes, à la fois élégantes et de très bonne qualité. J’en possède déjà deux paires et je les porte très régulièrement. J’ai récemment rencontr... Mehr ansehen
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J’ai commandé les Eugenia et les diva j’adore les deux modèles sont magnifiques et hyper confort (même les diva pourtant avec un talon aiguille)je n’ai que des compliments quand je les mets. Juste un... Mehr ansehen
Je suis absolument ravie de ma commande ! Les chaussures à petit talon doré sont élégantes et très confortables. Le talon est parfaitement équilibré, ce qui les rend faciles à porter toute la journée... Mehr ansehen
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Je commande tout le temps mes bottes chez Cassy, la qualité est top même après plusieurs années, hyper confortables en plus Le service cliente est adorable et super réactif, j’avais commandé sans v... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CASSY imagine des pièces en cuir uniques qui traversent les années et subliment l’allure des femme. Designées à Bordeaux et façonnées à la main en Italie et au Brésil, nos chaussures allient élégance, confort et intemporalité. Santiags, bottes et escarpins premium pensés pour magnifier chaque silhouette féminine.
Kontaktinformationen
Frankreich
- contact@cassyshoes.com
- cassyshoes.com
4,0
Gut
592 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Livraison rapide et produits de…
Livraison rapide et produits de qualité, je recommande sans hésiter !!
28. November 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour Héloise,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et la qualité des produits vous aient satisfait. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
À très bientôt, l'équipe CASSY
Bottes superbes !
Bottes superbes !! Qualité. J adore.
2. Dezember 2025
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Antwort von CASSY
Merci beaucoup pour votre retour ! 🖤
Nous sommes ravis que les bottes vous plaisent et que la qualité soit au rendez-vous.
L'équipe CASSY
Très beau modèle mais un peu déçu de la qualité
Très beau modèle, confortable.
Mais malheureusement après peu d’utilisation le peinture s’est écaillée et les talons se sont tordues .
Dommage car pour le prix on s’attend a mieux.
Et cela me fait donc hésiter pour une prochaine commande
22. August 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour Lilou,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment heureux que le modèle vous ait plu et que vous l’ayez trouvé confortable, mais sincèrement désolés pour les soucis que vous avez rencontrés…Nous n’avons pas retrouvé de message de votre part auprès de notre service client, et c’est dommage car nous aurions pu vous aider plus tôt. Ce modèle est l’un de nos best-sellers et nous n’avons pas eu de retours similaires jusqu’ici, ce qui nous fait penser que la situation que vous décrivez est vraiment exceptionnelle. N’hésitez surtout pas à nous contacter directement : nous ferons le nécessaire pour comprendre ce qu’il s’est passé et trouver ensemble une solution.
Belle journée à vous, l'équipe CASSY
Super shoes
Chaussures super belle emballage super
28. November 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que les chaussures et l’emballage vous plaisent.
Votre satisfaction nous fait très plaisir ! L'équipe CASSY
Superbe chaussures
J’ai commandé les Eugenia et les diva j’adore les deux modèles sont magnifiques et hyper confort (même les diva pourtant avec un talon aiguille)je n’ai que des compliments quand je les mets. Juste un petit bémol :
J’ai acheté les Eugenia au moment où les prix avaient été augmentés puis rabaissés subitement, mais le service client m’a fait un avoir.
5. November 2025
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Excellente qualité
J'ai commandé pour la 1ère fois (modèle EUGENIA), je vraiment recommande, livraison impeccable.
11. November 2025
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Antwort von CASSY
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le modèle EUGENIA vous plaise et que votre première commande se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir bientôt 🤍
Bonne qualité confortable et très jolie
28. September 2025
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Antwort von CASSY
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que la paire vous plaise. 💛
Super
Livraison ultra rapide (commandée le mardi soir, arrivée le samedi matin).
Les chaussures sont très belles ! Ma femme les adore et moi aussi !
17. Oktober 2025
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Antwort von CASSY
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les chaussures plaisent à votre femme (et à vous aussi 😄). Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe CASSY
J'ai commandé pour la 1ère fois et je…
J'ai commandé pour la 1ère fois et je ne suis vraiment pas déçue!
Modèle EUGENIA daim marron de toute beauté
Je recommande, belle qualité et livraison impeccable.
17. Oktober 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande vous a pleinement satisfaite et que le modèle EUGENIA vous plaît autant qu’à nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Très belle journée à vous !
L’équipe CASSY
sandales MIA en 2022
J’ai acheté les sandales MIA en 2022
Qualité au rendez vous, très confortable et moderne !
26. Mai 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Cela nous fait très plaisir de savoir que le modèle MIA a su vous séduire.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt,
L'équipe CASSY
Énorme coup de cœur pour le modèle…
Énorme coup de cœur pour le modèle Lorena de cette marque, la paire est d’une très belle qualité ✨
26. September 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour Chloé,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que le modèle Lorena a été un véritable coup de cœur. Nos produits sont fabriqués avec soin pour garantir une qualité irréprochable, et votre satisfaction en est la plus belle récompense.
À très vite pour de nouveaux coups de cœur.
L'équipe CASSY
J’adore cette marque
J’adore cette marque, tout est beau et de qualité. J’ai reçu ma paire de Katia et elles sont juste magnifiques !
23. Oktober 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour Camille,
Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre paire de Katia vous plaît autant.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt ✨
L'équipe CASSY
J’ai acheté les bottes GRACE...
J’ai acheté les bottes GRACE le 11.09.2025. Portées une seule journée, et dès les premières minutes, l’ourlet tombait sans cesse, me faisant marcher dessus et abîmant le cuir. Résultat : bottes inutilisables, pour 90 €.
J’ai contacté la marque pour signaler le souci et demander un geste commercial. Réponse : impossible, car la paire a été portée (une seule journée, mais bon). On me propose un “geste” uniquement sur une prochaine commande, donc il faut racheter pour espérer être entendue ?
Ensuite, on m’a demandé d’envoyer des photos après la publication de mon avis, assez absurde. Depuis, leur réponse publique laisse entendre que je n’ai pas voulu collaborer, alors que j’ai simplement perdu confiance dans une marque qui, au lieu de chercher à comprendre, préfère sauver les apparences. Ne pouvant obtenir de vraie solution, je préfère donc revendre les bottes pour récupérer une partie de mon investissement.
Leur argument “nous n’avons jamais eu ce problème en trois ans” n’a aucun sens : qu’un modèle ait bien marché n’exclut pas un défaut isolé sur une paire.
Et le plus fort : dans leur réponse publique, ils affirment que je leur aurais dit en privé que “j’adorais” les bottes EMILIA (achetées l’an dernier). Sauf que c’est faux. Dans mon tout premier message, j’ai simplement écrit qu’elles étaient correctes mais serraient au niveau des mollets. Donc non, je n’ai jamais dit que je les “adorais”, ils déforment mes propos pour se justifier. C'est également pour ça que je n'avais pas mis d'avis l'an dernier car elles étaient bien mais serrées au niveau des mollets. Ça ne forçait pas l'avis négatif, mais ça ne poussait pas à écrire un avis positif non plus.
Dans mon premier avis, j'ai dis "Sur TikTok, certains recommandent cette marque pour les gros mollets, mais je ne sais pas si c’est vraiment vrai, car c’était souvent sur des collaborations ou des produits offerts." Et là encore, je reçois en message Instagram que cette affirmation est une "diffamation", alors que je dis juste “je ne sais pas si c’est vrai” — ce qui n’a rien de diffamatoire. De plus, ils laissent entendre que j'avais une intention malveillante dès le départ “il est difficile de ne pas penser que votre intention, dès le départ, était surtout de publier un avis négatif” — c’est hyper déplacé.
Pour un service client, ce ton est totalement inapproprié, méprisant et défensif.
Bref, belle communication, mais service client décevant. Une fois que vous payez, s’il y a un souci, c’est renvoi de faute.
En tout cas, je ne recommande pas le modèle GRACE.
Les autres modèles restent très jolis, mais il faut simplement espérer ne pas avoir de problème, sinon il n’y aura pas de vraie solution.
23. Oktober 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour Candice Defois,
Concernant votre demande, nous vous avons demandé des photos et vidéos afin de comprendre le souci rencontré. C'est la base de toute démarche sérieuse et avant de demander un remboursement ou un geste. Si nous n'avons pas de preuve du problème, il est compliqué de traiter le problème. Vous avez choisi de ne pas transmettre de photo ni vidéo et de laisser votre avis. Vous avez dit hier à nos équipes que vous allez vendre la paire sur Vinted finalement.
Si votre objectif avait été de trouver une solution, vous auriez simplement accepté d'envoyer les photos demandées pour que nous puissions régler le problème ensemble. Nous regrettons que vous préfériez publier un avis négatif plutôt que de nous donner la possibilité de traiter le dossier correctement.
Pour information, le modèle Grace était présent sur notre site depuis plus de trois ans, sans retour signalant ce type de problème. Cela ne remet évidemment pas en question votre ressenti, mais indique qu’il ne s’agit pas d’un défaut de série. Pour le modèle Emilia, il convient aussi bien aux mollets fins qu’aux mollets plus forts, nous avons d’ailleurs beaucoup de clientes satisfaites sur ces deux morphologies.
Enfin, nos avis et retours clients sur les réseaux sociaux proviennent de clientes réelles, et non de collaborations. Nous faisons très peu de partenariats sur tiktok, et les commentaires que vous voyez reflètent bien des expériences authentiques. Il est donc dommage en tant que cliente chez nous de décrédibiliser les retours authentiques de nos autres clientes.
Aussi, c'est un peu dommage de laisser un avis négatif alors que le souci n’est pas encore résolu ; nous faisons toujours le maximum pour nos clientes.
Et c’est vrai qu’on aurait adoré lire un avis positif lorsque vous aviez reçu vos Emilia, que vous sembliez ravie d’avoir à l’époque et de porter encore aujourd'hui, d'après ce que vous nous avez envoyé en privé...
Marque au TOP
J’ai reçu vendredi ma commande de bottes (les Divas). Je suis très contente de la livraison, du packaging et du service client. Ja enfin trouvé une marque où qualité et esthétisme sont à prix abordables. Je sens que je vais devenir une cliente fidèle !!!
17. Oktober 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour Camille,
Un immense merci pour votre avis, cela nous fait vraiment très plaisir !
Nous sommes ravis que les Diva vous plaisent et que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Cassy.
Votre confiance et vos mots nous motivent énormément, on a hâte de vous retrouver pour vos prochaines paires !
Très belle journée à vous,
L’équipe Cassy
Parfait
Parfait, les chaussures sont d’un confort incroyable ! La livraison a été effectuée très rapidement en 2-3 jours et le service client est très réactif
20. August 2025
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Antwort von CASSY
Merci Melanie pour votre avis ! Ravie que vous soyez satisfaite du confort et du service.
Parfait
Parfait. Rien à dire. Service client rapide et efficace. Les articles sont de bonnes qualités. Je recommande !
29. September 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour Thea,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos articles et notre service client vous aient pleinement satisfait. Vos retours nous font vraiment plaisir et nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir, l'équipe CASSY
Expédition rapide
Expédition rapide, service client à l’écoute et réactif, chaussures de très bonne qualité, bien emballé et non abîmé !
5. September 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour Giuliane,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos chaussures et notre service client ait été positive. Vos retours nous font vraiment plaisir et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur.
Au plaisir, l'équipe CASSY
Bottes Kallie
J’ai commandé les bottes Kallie et je suis ravie ! Elles sont à la fois élégantes et de très belle qualité, avec de belles finitions. On sent que c’est un produit soigné et durable.
Un grand plus également pour le service client, qui est réactif, agréable et très professionnel.
26. September 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour Joséphine,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les bottes Kallie en cuir vous plaisent et que vous appréciez leur qualité et leurs finitions.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous encouragent énormément.
Merci également pour votre gentil retour concernant notre service client, cela nous touche beaucoup.
L'équipe CASSY
Je viens de recevoir mes Santiag brooke…
Je viens de recevoir mes Santiag brooke elles sont magnifiques et me vont parfaitement je fais du 39 de tour de mollets je peux les mettre avec un jean skinny il faut prendre sa taille habituelle elles taillent assez grand je rajoute des grosses chaussettes j’ai reçu mon colis en 4 jours
25. September 2025
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Antwort von CASSY
Bonjour Sandrine
Un grand merci pour ton retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les santiags Brooke en cuir te plaisent et qu’elles te vont parfaitement. C’est précieux aussi de partager ton expérience sur la taille et le confort, cela aidera sûrement d’autres clientes dans leur choix.
À très bientôt,
L’équipe CASSY
J’ai commandé des bottes il y a…
J’ai commandé des bottes il y a quelques semaines, des vraies pépites! La livraison s’est faite en 2 jours je n’ai jamais été livrée aussi impeccablement. Le colis avait été soigneusement emballé ( sans oublier le petit mot de remerciement ). Je ne peux que vous recommander ce site de plus il y a plein de sortes de chaussures vous y trouverez votre bonheur pour sur.
25. August 2025
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Antwort von CASSY
Un immense merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos bottes vous plaisent et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous espérons vous revoir très bientôt afin que vous puissiez découvrir nos prochaines nouveautés.
À très vite,
L’équipe CASSY
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