Giuliano Giorgia e Marco con i suoi ragazzi hanno reso il mio bagno un po’ datato in un bagno moderno ed elegante, senza dover ricorrere ad una ristrutturazione completa molto più onerosa .. L’ufficio... Mehr ansehen
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venditore è stato molto efficiente, gentile e dipsonibile. i lavori sono stati eseguiti bene, nella tempistica breve che mi era stata promessa. molto soddisfatta della mia scelta!
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Prima cosa un caos incredibile ,polvere dappertutto ,hanno segato le piastrelle dentro un disastro ,poi hanno lasciato tutte le rifiniture da fare ,non hanno finito il lavoro come volevo .il colore de... Mehr ansehen
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Versati €3000 giugno 2023 x riadattare 2 bagni, tutto fatto a settembre cominciano a non presentarsi ai lavori chiedendo altri soldi.cosi fino a novembre 2023, poi non li ho più sentiti fino a gennai... Mehr ansehen
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Über Casa Ruggieri
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Trasforma la tua vasca in doccia con Casa Ruggieri 🚿
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La nostra promessa
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- Qualità e attenzione in ogni dettaglio
- In Casa Ruggieri mettiamo al centro il cliente, offrendo un’esperienza basata su qualità, affidabilità e cura dei dettagli. Ogni servizio è pensato per garantire soddisfazione, trasparenza e un rapporto di fiducia duraturo.
Specialisti nella trasformazione vasca in doccia
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Kontaktinformationen
Corso Torino 89/F, 10129, Buttigliera Alta, Italien
- 3518325091
- commerciale@casaruggieri.com
- casaruggieri.com
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Evitate assolutamente
Firmato contratto con il sig Fabio in cui ha scrityo di suo pugno saldo alla consegna e mi ha promesso lavori entro 45/60 giorni e che io nonbdovevo fare assolutamente niente pensavano a tutto loro.
Tutti spariti per 3 mesi ho chiamato sollecitando la consegna che hanno fissato per la fine di luglio, poi disdetta il giorno precedente,vquesto su è ripetuto altre 3 volte, nel frattempo ho rucevuto decine di telefonate per il saldo anche con tou accesi.
Dopo circa 200 giorni hanno fissato una nuova data di consegna chiedendomi diversi documenti catastali necessari per avere le agevolazioni (cosa di cui non ero mai stato informato), quindi ho capito chei hanjo preso in giro per sette mesi non fidandomi più ho provato a disdire il contratto per decorsi temini di consegna ovvero per loro inadempienza.
Ora voglio loro i danni
Statene alla larga qiesta è la mia opinione.
8. Dezember 2025
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GRAVI DANNI AL VICINO E ASSISTENZA INESISTENTE: DA EVITARE ASSOLUTAMENTE
Pessima esperienza con Casa Ruggieri (Milano). Abbiamo affidato a loro i lavori per la trasformazione della vasca in doccia (Contratto n. 0467, Fattura n. 228).
Durante le opere di smantellamento, i loro tecnici hanno causato gravi ed evidenti crepe al soffitto dell'appartamento sottostante. Un imprevisto in cantiere può capitare, ma la gestione del problema da parte dell'azienda è stata del tutto carente e professionale.
Nonostante le nostre continue chiamate, l'azienda, il commerciale e il servizio clienti sono letteralmente spariti. Ora abbiamo in mano tutte le fotografie dei danni e il preventivo di ripristino, ma Casa Ruggieri continua a ignorarci, rifiutandosi di aprire il sinistro con la propria assicurazione.
Il risultato di questa condotta è che la proprietà dell'immobile (Cooperativa Abitare) pretende giustamente il risarcimento e si riserva di addebitare i costi di riparazione direttamente a noi, per colpe esclusive degli operai di Casa Ruggieri.
È inaccettabile che un'azienda incassi il saldo e poi abbandoni il cliente di fronte ai danni causati dal proprio personale. Abbiamo dovuto procedere formalmente con diffida e messa in mora via PEC, allegando foto e preventivi. Pensateci bene prima di farli entrare in casa vostra: se succede un danno, vi lasciano completamente soli. SCONSIGLIATISSIMI.
Alle recensioni positive rispondono, a quelle negative no. Chissà come mai. Risponderanno nelle sedi opportune.
25. März 2025
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Antwort von Casa Ruggieri
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione, ma riteniamo necessario precisare alcuni aspetti della vicenda.
Durante l’intervento eseguito presso il Suo immobile non è stata rilevata alcuna perdita o infiltrazione riconducibile ai lavori effettuati dal nostro personale. Le verifiche svolte hanno evidenziato che il bagno dell’appartamento sottostante presentava già condizioni dell’intonaco deteriorate, con crepe e segni di usura preesistenti.
Per questo motivo, allo stato attuale, non riteniamo che le problematiche segnalate siano imputabili direttamente al nostro operato né sussistono elementi oggettivi per l’apertura di un sinistro assicurativo.
Comprendiamo il disagio creatosi, ma eventuali accertamenti e responsabilità potranno essere valutati esclusivamente nelle sedi opportune attraverso verifiche tecniche oggettive.
Casa Ruggieri
Esperienza decisamente negativa nella…
Esperienza decisamente negativa nella sostituzione della vasca con box doccia. Il lavoro è stato eseguito con scarsa attenzione e senza un’adeguata pianificazione iniziale. Le finiture risultano imprecise, con piastrelle e box doccia montati in modo disallineato. Le sigillature sono state realizzate male e i materiali utilizzati appaiono di dubbia qualità. Devo rifare completamente tutto il lavoro a causa del caos che hanno lasciato. Non consiglio assolutamente di affidarsi a questa azienda, anche perché non viene fornita alcuna garanzia né sul lavoro svolto né sui materiali utilizzati.
22. März 2026
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Antwort von Casa Ruggieri
Grazie per il suo riscontro.
Ci sorprende quanto riportato, in quanto non abbiamo mai ricevuto alcuna segnalazione diretta da parte sua e, nonostante i nostri tentativi di contatto per verificare l’esito del lavoro, non abbiamo mai ricevuto risposta.
Precisiamo inoltre che tutti i nostri interventi sono coperti da garanzia di 2 anni, come previsto dalla normativa vigente, sia sui lavori eseguiti.
Restiamo comunque a disposizione per un confronto diretto e per verificare eventuali problematiche, qualora volesse contattarci.
Cordiali saluti.
Esperienza nell’insieme estremamente…
Esperienza nell’insieme estremamente negativa! Diffidare assolutamente
11. März 2026
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Trasformazione in 8 ore.....8 mesi senza conclusione dei lavori
Mi limiterò a raccontare la mia esperienza con questa ditta, senza aggiungere giudizi personali.
Confido che basti leggere quanto segue per arrivare alle giuste conclusioni.
Se foste interessati a vedere le foto, le troverete sulle recensioni google scrivendo su maps il nome della ditta.
Premetto che prima di pubblicare questa recensione, ho scritto loro un'email chiedendo come intendessero risolvere il problema.
Dopo 2 settimane non ho ricevuto risposta.
Firmato il contratto a giugno 2025, mi hanno chiamata per l appuntamento a novembre.
Il 23/11 arrivano due operai che procedono ai lavori facendo non poche pause per fumare.
Due giorni dopo la nascita di quest'opera, il silicone si staccava già dal piatto doccia e sottostante, tra piatto doccia e pavimento, era presente molto spazio visibile.
Per quanto riguarda le piastrelle, risultano posate con un dislivello di circa 1,5 cm su 2 mt di lunghezza.
Ultimo ma non per importanza,
il vetro. Essendo l’appartamento un sottotetto, era stato concordato che le misure sarebbero state prese al momento e che la posa sarebbe avvenuta la settimana successiva.
Il 13 dicembre, 3 settimane dopo,
mi viene dato telefonicamente un appuntamento per le 08.00.
Non solo non si presenta nessuno ma non ricevo nessun avviso.
Mi danno un secondo appuntamento per il 19 gennaio e anche lì, riscontro la stessa dinamica del precedente.
Chiamo la ditta di Monza che se ne doveva occupare.
Mi viene riferito che, avendo numerosi appalti in corso, non potevano venire in Liguria solo per questo intervento e quindi non erano in grado di indicarmi una data per l’installazione.
Dopo circa 1 mese non avevo ancora ricevuto ulteriori comunicazioni né dalla ditta principale né da quella incaricata della posa del vetro.
Secondo quanto previsto dal contratto i lavori avrebbero dovuto essere conclusi entro dicembre 2025.
A questo punto, fine febbraio 2026, ho dovuto rivolgermi ad un’altra azienda per completare l’intervento, ordinando e facendo installare il vetro a mie spese.
Lascio a chi legge le proprie conclusioni.
Resto comunque disponibile a rettificare questa recensione qualora la situazione venisse risolta.
AGGIORNAMENTO DEL 11/03/26 :
Buongiorno.
Sono effettivamente vostra cliente e ho firmato un contratto con la vostra azienda il 10 giugno 2025 per la trasformazione della vasca in doccia.
Prima di pubblicare questa recensione vi ho anche inviato una email chiedendo come intendeste risolvere la situazione, senza ricevere risposta.
Non ritengo opportuno pubblicare qui i miei dati personali, per individuare la pratica basta andare sulla mia stessa recensione su google, alla quale avete fornito medesima risposta.
Comunque il numero del contratto è : 0642 del 10/06/25
La recensione riporta semplicemente la mia esperienza e resta a disposizione per eventuali aggiornamenti qualora la situazione venisse risolta.
10. Juni 2025
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Antwort von Casa Ruggieri
Gentile utente,
abbiamo verificato nei nostri portali e, ad oggi, non risulta alcuna richiesta di assistenza a suo nome né alcuna pratica associata ai dati da lei indicati.
La invitiamo pertanto a fornirci i suoi riferimenti (nome, cognome e recapito) così da poter verificare correttamente la situazione e capire se si tratti di un nostro cliente.
In assenza di riscontro e qualora la recensione non venga rimossa, ci vedremo costretti a tutelare la nostra immagine nelle sedi opportune tramite il nostro legale.
Restiamo in attesa di un suo riscontro.
Casa Ruggieri
AGGIORNAMENTO DEL 09.03.26.
AGGIORNAMENTO DEL 09.03.26.
Rispondono al telefono...ti sbolognano con un "Non l'ha chiamato il caposquadra??"
Bene...a distanza di 3 settimane nessun contatto risolutivo...ho ancora un box doccia NON ordinato...e non dite che la doccia è funzionante...perchè è proprio questo il problema...pensate di prendere in giro le persone!!
9. März 2026
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Antwort von Casa Ruggieri
Gentile Sig. Daniele
ci dispiace leggere la Sua recensione e riteniamo doveroso fornire alcuni chiarimenti.
Il contratto è stato regolarmente firmato in data 21/11/2025 e l’intervento di sostituzione vasca con doccia è stato eseguito in data 10/01/2026, nel pieno rispetto delle tempistiche concordate.
Per quanto riguarda il pagamento, precisiamo che da contratto, firmato in data 21/11/2025, era espressamente previsto il saldo a inizio lavori, arrivo installatori, condizione chiaramente indicata e sottoscritta dalle parti. La richiesta effettuata dai tecnici è quindi avvenuta nel pieno rispetto degli accordi contrattuali.
In merito al vetro installato, confermiamo che si è trattato di un errore materiale già riconosciuto dalla nostra sede e per il quale ci siamo attivati immediatamente per organizzare la sostituzione. Precisiamo tuttavia che il box doccia installato è perfettamente funzionante e utilizzabile, e dalle verifiche effettuate non risulta “fuori squadra” come indicato nella recensione.
Non risponde al vero nemmeno l’affermazione secondo cui non saremmo reperibili telefonicamente: il nostro ufficio è operativo e ha mantenuto i contatti per programmare l’intervento sostitutivo, che stiamo cercando di organizzare nel più breve tempo possibile compatibilmente con le disponibilità tecniche.
Comprendiamo il disagio per il rinvio degli appuntamenti e ce ne scusiamo, ma respingiamo l’idea di mancanza di professionalità. Il cliente non è privo di box doccia: dispone di una struttura completa, funzionante e regolarmente installata, in attesa della sola sostituzione del vetro come da ordine.
Restiamo a disposizione per completare quanto previsto e chiudere positivamente la situazione.
Cordiali saluti
Casa Ruggieri
Sostituzione vasca in doccia
Io e mio marito abbiamo contattato l'azienda trovata su Istagram. Ci hanno fissato un appuntamento con il Sig.Fabio che da subito ci ha fatto una buona impressione suggerendoci una soluzione ottimale a cui non avevamo pensato. Si è dimostrato da subito disponibile anche perché io avevo parecchie perplessità ma Fabio mi ha sempre ascoltato e rassicurato. Anche durante l'installazione si sono presentati dei piccoli problemi di materiale non conforme all'ordine ma Fabio ha risolto il problema in tempi ragionevoli informandosi personalmente. Anche ora che si è presentato un altro problema siamo in contatto con Fabio che resta sempre disponibile e sicuramente non ci deluderà. Il risultato finale cmque ci piace molto. Paola
6. Februar 2026
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Antwort von Casa Ruggieri
Gentile Paola,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole dedicate al nostro lavoro.
Siamo molto felici che fin dal primo incontro con il Sig. Fabio abbiate trovato ascolto, disponibilità e supporto nella scelta della soluzione più adatta alle vostre esigenze. Il nostro obiettivo è accompagnare i clienti in ogni fase, dalla progettazione fino al post-vendita.
Ci fa piacere sapere che, anche nei piccoli imprevisti, siamo riusciti a intervenire in tempi rapidi e a trovare una soluzione, e che il risultato finale sia di vostro gradimento.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi necessità.
Un cordiale saluto
Casa Ruggieri
Precisione nella programmazione,e…
Precisione nella programmazione,e personale competente nella messa in opera di una Doccia con demolizione di una vecchia vasca da bagno, massima pulizia e velocita nella esecuzione dell opera ,Complimenti alla ditta Casa Ruggeri
27. Februar 2026
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Antwort von Casa Ruggieri
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto lieti che abbia apprezzato la precisione nella programmazione, la competenza della nostra squadra e la cura con cui è stata eseguita la trasformazione da vasca a doccia, oltre alla pulizia e rapidità dei lavori.
La sua soddisfazione è per noi il risultato più importante.
Un cordiale saluto
Casa Ruggieri
non comprero' piu' da Ruggeri
non comprero' piu' da Ruggeri, ho visto modificare il mio ordine senza essere avvisata prima , Alle mie telefonate non sono arrivate risposte , Sparito anche il loro rappresentante .
Dovro' arredare un altro bagni ma .... per carita alla larga.
Personale inviato per la posa , SUPER !! L UNICA LODO CHE MI SENTO DI FARE
27. Februar 2026
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Antwort von Casa Ruggieri
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e il disappunto espresso.
Teniamo a precisare che, come già comunicato via mail, l’ordine non è stato modificato senza preavviso: in data 20/02/2026 le è stata inviata conferma scritta con indicazione delle piastrelle concordate (colore tortora formato 30x60, non ondulate), come da accordi telefonici. Inoltre, al termine dei lavori ha firmato il verbale di fine lavori confermando la corretta esecuzione e il gradimento dell’intervento.
Ci dispiace se ha avuto difficoltà a contattarci: la nostra intenzione è sempre quella di garantire assistenza e presenza costante durante tutte le fasi del lavoro.
La ringraziamo comunque per l’apprezzamento verso la nostra squadra di posa, che rappresenta per noi motivo di grande orgoglio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Casa Ruggieri
Trasformazione da vasca in doccia.
Ottimo lavoro,la trasformazione da vasca in doccia.il lavoro e stato fatto in modo eccellente e in giornata come ci era stato promesso dal rappresentante Sig Fabio,ci siamo affidati a lui per scegliere i materiali e gli accessori,tutto perfetto.Consigliere prima di scegliere una doccia di farsi fare un preventivo dalla ditta Casaruggeri.
3. März 2026
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Antwort von Casa Ruggieri
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole dedicate al nostro lavoro.
Siamo molto felici che la trasformazione da vasca in doccia abbia soddisfatto le sue aspettative e che i tempi di realizzazione, eseguiti in giornata come promesso dal nostro consulente Fabio, siano stati rispettati. Per noi è fondamentale offrire non solo un lavoro di qualità, ma anche supporto nella scelta dei materiali e degli accessori più adatti.
Grazie ancora per la fiducia che ha riposto in Casa Ruggieri e per averci consigliato.
Un cordiale saluto da tutto il nostro team.
Innanzitutto tutto parlo dello step…
Innanzitutto tutto parlo dello step iniziale! Fabio....con cui ho parlato inizialmente e stipulato il contratto! Cordiale, disponibile ad ogni ora e in ogni modo, presente per ogni mio dubbio ed incertezza! Direi: wooooooow! Il risultato: lavoro fatto molto bene e curato nei particolari da tutta la squadra dei lavori! Grazie a tutti voi! Soddisfattissima!
27. Februar 2026
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Antwort von Casa Ruggieri
Gentile Nadia,
la ringraziamo di cuore per le sue bellissime parole.
Sapere che fin dal primo contatto con Fabio si sia sentita seguita, ascoltata e supportata in ogni dubbio è per noi motivo di grande soddisfazione. Crediamo molto nell’importanza dello “step iniziale”, perché è proprio lì che nasce la fiducia.
Siamo felici che anche il risultato finale e il lavoro della nostra squadra abbiano rispecchiato le sue aspettative, con cura e attenzione ai dettagli.
La sua soddisfazione è il nostro traguardo più grande.
Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza e per averci scelto.
Un caro saluto da tutto il team.
Grazie
Trasformato vasca in doccia materiale bello molto soddisfatti , un grazie enorme al Signor Fabio persona educata a modo e gentile, ci ha consigliato il kit con la migliore installazione da fare anche nei minimi dettagli, congratulazioni. Consiglio vivamente, complimenti.
18. Februar 2026
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Antwort von Casa Ruggieri
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per le sue bellissime parole e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero felici che la trasformazione della vasca in doccia sia stata di suo gradimento e che abbia apprezzato la qualità dei materiali e la cura nei dettagli.
Il Signor Fabio sarà molto contento di leggere il suo apprezzamento: per noi professionalità, educazione e attenzione al cliente sono valori fondamentali.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un cordiale saluto.
Volevo rispondere a casaruggeri che io…
Volevo rispondere a casaruggeri che io le cattive recensioni non le faccio per divertimento o per interesse, ma perche' ce un problema che e' irrisolto dal 30 luglio 2025, e' vero che ho firmato il modulo dove indicava che i lavori erano stati eseguiti a opera d'arte, ma mj sono fidato quando mi hanno detto che sarebbero ritornati a cambiare l'angolo doccia e sistemarmi le porte perche' usciva acqua da sotto, questa e' la mia colpa, ieri ho chiamato in ditta, mi hanno risposto che mi richiameranno, aspetto fiducioso.
30. Juli 2025
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Competenti e di parola.
Veloci, professionali e sopratutto realizzazione in tempi record, davvero record. Benissimo in tutto, un grazie agli installatori e sopratutto a Fabio Cavarra, venditore gentile, competente e di parola dal primo all’ultimo istante.
16. Februar 2026
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Antwort von Casa Ruggieri
Grazie di cuore per le sue splendide parole!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra competenza, la professionalità e soprattutto il rispetto dei tempi di realizzazione. Per noi mantenere la parola data è fondamentale, ed è una grande soddisfazione sapere di averle trasmesso questa affidabilità dall’inizio alla fine.
Un ringraziamento speciale da parte di tutto il team agli installatori e a Fabio Cavarra: condividere i suoi complimenti sarà per loro motivo di grande orgoglio.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto di affidarci il suo progetto! 😊
Pessima esperienza e gestione del…
Pessima esperienza e gestione del cliente indecente.
Dopo aver versato 500 € in anticipo all’accettazione dell’incarico per la sostituzione di un box doccia, siamo stati abbandonati per 3 mesi, senza mai essere contattati di loro iniziativa. Ogni singolo aggiornamento è avvenuto solo dopo nostri ripetuti solleciti.
La presa in giro è stata costante: ogni volta promettevano che avrebbero richiamato il giorno dopo, cosa che non è mai successa, se non sempre su nostra iniziativa.
Fissiamo finalmente un appuntamento in settimana, prendendoci un giorno libero dal lavoro. Dopo 4 ore di attesa, li chiamiamo noi e scopriamo che si erano completamente dimenticati dell’appuntamento. Nessuna scusa, nessuna professionalità.
Al nuovo appuntamento, gli addetti si presentano al mattino invece che al pomeriggio, come concordato, dichiarando candidamente di “non sapere nulla di altri orari”. Evidentemente la comunicazione interna è inesistente. Si ripresentano al pomeriggio, ma il fatto resta.
Come se non bastasse, pretendono il pagamento immediato all’arrivo, prima ancora di finire i lavori, fregandosene totalmente del fatto che uno dei proprietari fosse assente per lavoro e quindi impossibilitato a controllare il risultato finale.
Un mix imbarazzante di disorganizzazione e totale mancanza di rispetto per il cliente.
Servizio assolutamente inaccettabile.
Da evitare come la peste.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Ruggieri
Con la presente si precisa che il lavoro è stato eseguito nel pieno rispetto di quanto contrattualizzato e nei termini previsti dal contratto sottoscritto.
Si evidenzia inoltre che, durante le comunicazioni intercorse con l’azienda, da parte sua sono stati utilizzati toni e modalità non conformi ai normali canoni di correttezza e rispetto. Il contratto firmato prevedeva espressamente ,in accordo con il consulente e con accettazione di entrambe le parti, il pagamento all’inizio dei lavori; pertanto non è stato richiesto alcunché di difforme rispetto agli accordi pattuiti.
Si ribadisce infine che l’opera è stata eseguita a regola d’arte, senza difetti o difformità.
La invitiamo pertanto a provvedere alla rimozione delle recensioni pubblicate da Lei e dai Suoi familiari, in quanto non veritiere e diffamatorie.
In difetto, ci vedremo costretti, senza ulteriore preavviso, ad agire per la tutela dei nostri diritti nelle sedi legali competenti.
Con la presente si precisa che il lavoro è stato eseguito nel pieno rispetto di quanto contrattualizzato e nei termini previsti dal contratto sottoscritto.
Si evidenzia inoltre che, durante le comunicazioni intercorse con l’azienda, da parte sua sono stati utilizzati toni e modalità non conformi ai normali canoni di correttezza e rispetto. Il contratto firmato prevedeva espressamente ,in accordo con il consulente e con accettazione di entrambe le parti, il pagamento all’inizio dei lavori; pertanto non è stato richiesto alcunché di difforme rispetto agli accordi pattuiti.
Si ribadisce infine che l’opera è stata eseguita a regola d’arte, senza difetti o difformità.
La invitiamo pertanto a provvedere alla rimozione delle recensioni pubblicate da Lei e dai Suoi familiari, in quanto non veritiere e diffamatorie.
In difetto, ci vedremo costretti, senza ulteriore preavviso, ad agire per la tutela dei nostri diritti nelle sedi legali competenti.
Evitate accuratamente
Metto una stella perché non si può mettere 0. Premetto che abbiamo fatto sostituire la vasca da bagno con doccia fattura 54 del 17/1/2025, nelle risposte alle recensioni negative sono soliti dire che non sono loro clienti. Ci hanno fatto il lavoro ma hanno sbagliato il colore del vetro, ci hanno fissato almeno una decina di appuntamenti per la sostituzione, tutti andati a vuoto e non ci hanno mai chiamato per dire che non sarebbero venuti o per scusarsi. A pensarci bene forse è meglio così , che non vengano mai, perché visto la serietà dell'azienda, potrebbero uscire e causare un danno maggiore, chesso' magari rompendo il vetro ...
I materiali sono di bassissima qualità, il servizio pessimo, prendono in giro le persone e fanno perdere tempo. Una ditta da evitare nel modo più assoluto.
Fidatevi delle recensioni, non è vero che si mettono solo quando sono negative
25. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Ruggieri
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione, che riteniamo non rispecchi correttamente quanto avvenuto.
Il lavoro di sostituzione della vasca con doccia (fattura n. 54 del 17/01/2025) è stato eseguito a regola d’arte ed è stato da lei accettato al termine dell’intervento. La soluzione walk-in e le relative caratteristiche, incluso il vetro, sono state concordate telefonicamente prima dell’esecuzione dei lavori.
Per quanto riguarda gli appuntamenti successivi, precisiamo che non vi è mai stata la volontà di “prendere in giro” il cliente, né tantomeno di evitare interventi concordati. Restiamo comunque disponibili a un confronto diretto e costruttivo per chiarire ogni eventuale incomprensione, come abbiamo sempre fatto con i nostri clienti.
Rigettiamo inoltre l’affermazione secondo cui risponderemmo alle recensioni negative negando il rapporto con il cliente: ogni intervento documentato viene da noi riconosciuto e gestito con serietà.
Da anni operiamo con professionalità e materiali conformi agli standard di qualità, come dimostrano le numerose recensioni positive ricevute.
Sconsigliata
Buongiorno! Già dall' primo giorno sono arrivati due operai,senza tutti materiali per finire la sostituzione dalla vasca a doccia. Sono andati via , dicendo che sarebbero tornati subito a finire il lavoro. A distanza di 24 giorni ,con un sacco di telefonate da parte mia, non sono ancora tornati a finire il lavoro. Sconsiglio a tutti questa azienda. Soldi sprecati e tempo perso
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Ruggieri
Gentile Cliente,
precisiamo che l’intervento di sostituzione da vasca a doccia è stato regolarmente eseguito e che la doccia è risultata completamente utilizzabile fin dal primo giorno, oltre che conforme alle normative vigenti.
L’assistenza è stata già programmata, tenendo conto del periodo delle vacanze natalizie, che ha inevitabilmente causato un allungamento delle tempistiche. L’intervento risolutivo è previsto in data odierna, proprio per completare quanto concordato e chiudere definitivamente la sua situazione.
Alla luce di quanto sopra, riteniamo la recensione non veritiera e non rappresentativa del servizio effettivamente fornito, motivo per cui la invitiamo cortesemente a rimuoverla una volta concluso l’intervento odierno.
Restiamo come sempre disponibili per qualsiasi chiarimento diretto.
Soddisfatto
Dopo un contatto telefonico con azienda ho preso appuntamento con un loro venditore. Si è presentato Fabio e mi ha consigliato al meglio su come sfruttare gli spazi in base alle mie esigenze. Scelti i modelli di mobile bagno e doccia con relativi colori di piastrelle e base doccia ho firmato il contratto a novembre. Il 7 gennaio è stato eseguito il lavoro da 2 ragazzi davvero professionali e il risultato è stato ottimo.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Ruggieri
Grazie mille per la sua splendida recensione!
Siamo davvero felici che l’esperienza, dal primo contatto telefonico alla consulenza di Fabio fino all’intervento dei nostri installatori, sia stata all’altezza delle sue aspettative. La soddisfazione per il risultato finale e per la professionalità del nostro team è per noi la gratificazione più grande.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi futura esigenza e la ringraziamo ancora per averci scelto!
INSTALLAZIONE A MILANO DEL 06/10/2025
INSTALLAZIONE A MILANO DEL 06/10/2025 -
INCOMPLETA
LAVORO MAL FATTO
DURATA 12 ORE
MANCATA RISPOSTA ALLE E-MAIL
Roscini Roberto
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casa Ruggieri
Buongiorno,
in riferimento alla sua recensione, desideriamo precisare che al termine dei lavori è stato da lei firmato il foglio di fine lavori, nel quale non risultano segnalazioni relative a lavori incompleti o eseguiti in modo non conforme.
Restiamo naturalmente disponibili per qualsiasi chiarimento o verifica, qualora vi fossero osservazioni concrete da discutere. In assenza di riscontri oggettivi, la recensione non rispecchia quanto documentato e la invitiamo pertanto a rivederne il contenuto.
Cordiali saluti.
Pessima ditta !!!Evitatela
Pessima ditta !!!Evitatela
Dopo aver contattato la ditta online, il pomeriggio di ven 16 maggio ho ricevuto a casa un venditore consulente Pino Palumbo per informazioni circa il cambio della mia doccia . Ho firmato il contratto e dato caparra di 1000 euro tramite bonifico La sera stessa ho esercitato il diritto di recesso poiché mi sembrava molto costoso e avevo cambiato idea, via Whatsap e via Pec ,il contratto non era ancora stato registrato Mi è' stato detto che non era possibile cambiare idea e da allora non sono riuscita ad avere altri contatti. Mi sono rivolta all' Unione consumatori che ha accettato il mio incarico e costatando che avevo pienamente ragione ha inviato la documentazione necessaria con avviso di recesso e con richiesta di rimborso della somma versata . Nonostante diversi avvisi la ditta non ha mai neppure risposto nonostante le sollecitazioni . Trascorso il termine e' stata diffidata e
vista l'inerzia dimostrata e la irreperibilità, le e' stato comunicato che sarebbe stata chiusa la posizione stragiudiziale secondo la quale sarò libera di reagire in tutte le sedi competenti .
E' una cosa vergognosa , diffidate di queste persone .
16. Mai 2025
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Antwort von Casa Ruggieri
Gentile cliente,
precisiamo che quanto da lei riportato non corrisponde alla realtà dei fatti.
Come indicato contrattualmente e successivamente spiegato anche via mail con riferimento all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è esercitabile nei casi in cui i materiali ordinati siano forniti su misura. Tale condizione era espressamente riportata nel contratto da lei sottoscritto e da lei accettata.
Contrariamente a quanto dichiarato, la nostra azienda ha sempre fornito riscontro alle sue comunicazioni, chiarendo puntualmente la normativa applicabile.
La invitiamo inoltre a rimuovere dalla recensione nomi e cognomi indicati, in quanto la diffusione di dati personali senza consenso non è consentita.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Casa Ruggieri
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.