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Pessimi, alla richiesta di reso viene rifiutato peccato che erano passati pochi giorni dalla consegna e sul sito specificano reso entro i 120 giorni. I mobili nemmeno sballati integri come da consegna. Liquidata con maleducazione. Naturalmente mi rivolgerò alle autorità competenti.

Tutto come nei migliori film. Bello e facile da montare il mobile porta tv che ho acquistato recentemente. Ottimo rapporto qualità prezzo. Ditta seria, puntuale, professionale e disponibile prima, durante e dopo l’acquisto. Veramente soddisfatto.

Acquistata una sedia da ufficio ergonomica per i continui mal di schiena.
La sedia, dopo un mese e mezzo, ha iniziato a traballare e dopo circa due mesi i dondolii sono aumentati.
Inoltre, le ruote sotto la sedia non hanno stabilità e la leva per fermare lo schienale o per lasciarlo muovere continua ad uscire dalla sede, nonostante io non lo tocchi.
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO

La qualità del servizio offerto da questa azienda è ottima. Peccato si forniscano da aziende che hanno una pessima qualità dei materiali. Ho acquistato 6 sedie del valore di 170 euro l'una. Dopo la prima cena con amici sono tutte macchiate e non più pulibili. Il fornitore da la colpa alla scarsa qualità della roba indossata dagli amici.

Il tavolo ordinato costava molto poco rispetto ad altri siti, poi ho capito perché: è arrivato con ZERO, dico ZERO viti e bulloni per il montaggio, e istruzioni di un altro tavolo. Ho dovuto cercare viti e bulloni giusti in ferramenta e capire da solo il montaggio. Io vi ho avvisati.
Aggiorno la recensione aggiungendo che, mentre montavo con le viti MIE faticosamente reperite, mi sono reso conto che i buchi del tavolo erano anche SBAGLIATI, per cui ho potuto inerire solo un bullone e non i due previsti. In più, dopo la recensione mi hanno telefonato dal redivivo Servizio Clienti (prima, non pervenuto) e mi hanno pure maltrattato. Incredibile.
Adesso scrivete pure che non mi conoscete? Ho tutte le email bellini. E per quanto riguarda la ferramenta, certo che ho fatto fatica a trovare tutte viti, una fatica boia! Ancora grazie, e mi raccomando continuate ad accusare i clienti anziché scusarvi.

Il 29/12/20 ho acquistato su questo sito web due divani al prezzo complessivo di €1776, cui ho dovuto aggiungere il costo di €110 per la consegna al piano. La consegna è avvenuta il 3/03/21 e con rammarico ho subito verificato che i divani erano qualitativamente inferiori alle mie aspettative e non del tutto conformi alle immagini presenti sul sito. Con email al servizio clienti e con raccomandata A/R il 4/03 (piu'ulteriore raccomandata il 19/03),ho comunicato quindi la mia volontà di esercitare il diritto di recesso di cui all'articolo 54 del codice del consumo, con la richiesta di rimborso dei €1776, provvedendo nel contempo alla restituzione dei divani a mie spese (€440 per 900 km di distanza). Da subito l’azienda ha rifiutato il recesso, sostenendo che i divani fossero “beni personalizzati”,nonostante io abbia scelto le caratteristiche dei divani tra le varie opzioni di colore e tessuto presenti sul sito senza richiedere alcuna particolare modifica o personalizzazione. Alla restituzione dei divani il 16/03/21 presso il loro magazzino, hanno adottato nei confronti del trasportatore, che aveva scaricato i divani a loro insaputa, una condotta alquanto intimidatoria che ha richiesto anche il mio intervento telefonico : si sono rifiutati di firmare la bolla di consegna che riportava ovviamente il mio nominativo, hanno preteso una sorta di mia dichiarazione scritta quale mittente da inviare su WhatsApp, hanno chiuso i cancelli intimando a quel pover'uomo di riprendersi i divani e impedendogli di fatto di uscire col furgone, aprendo infine solo dietro suo avviso che avrebbe chiamato le forze dell’ordine ! E come se tutto cio' non bastasse, nella stessa giornata mi hanno inviato una mail dai toni ancora sprezzanti sostenendo, oltre ad altre “amenità”, che avrei dovuto pagare ogni giorno le spese di deposito e infine di smaltimento dei divani. Solamente il 29 marzo, all'arrivo di PEC firmata da avvocato della Federconsumatori della mia città in cui si invitava a provvedere al rimborso entro 15 giorni pena la citazione in giudizio, questi “gentili” signori hanno finalmente esaudito il mio legittimo e sacrosanto diritto di recesso (diritto per cui ho dovuto lottare pur rimettendoci 550 Euro complessivi di spese) e inviato il bonifico della somma richiesta. Morale : alla larga.

Soddisfatta della libreria acquistata, del sevizio clienti veloce a rispondere anche se contattabile solo via email. Tempi lunghissimi di spedizione e pezzi arrivati in due tranche, ma rimane ottimo il giudizio sul prodotto e sul rapporto qualità prezzo. Consiglio spassionatamente di acquistare online se non si ha fretta

Ho deciso di comprare la mia consolle da questo sito perchè attratto dal prezzo abbastanza conveniente rispetto ad altri competitor più noti, e perchè i tempi di attesa erano comunque simili (una decina di giorni).
Leggo attentamente le minuziose note rigurdanti i tempi di spedizione,cosa fare in caso di reso e sottolineano il fatto che i 10 giorni partono appunto dalla ricezione del pagamento, alche per accellerare il tutto opto per un bonifico istantaneo, pagando delle commissioni aggiuntive.
Ebbene, ho ricevuto la consolle dopo 22 giorni e le uniche risposte che ho ricevuto nel frattempo dal customer service si riferivano al fatto che le allunghe scelte fossero “particolari” e non standard.
Al momento della scelta sul sito non c’era nessuna postilla che parlasse di un attesa maggiore a seconda delle allunghe.
Ma devo dire che il momento migliore è stato la ricezione della merce da parte di un trasportatore burbero che sosteneva di dover ricevere da me un assegno circolare nonostante avessi scelto il pagamento in contanti del restante 50%.
Dopo molteplici polemiche sterili da parte di questo personaggio, compresa la “minaccia” di portare la merce in giacenza (che significava accollarsi le spese di stallo) gli faccio notare che sulla fattura veniva menzionata la modalità di pagamento da me scelta, e così dopo diversi “interessanti” minuti sono riuscito ad entrare in possesso della consolle.
In definitiva, customer service scadente,trasporto ancora di più, ma devo dire che la consolle è molto bella! La adoro!! Calcolando che è l’unica cosa di cui non si occupa direttamente il sito ecco spiegato il perchè.

Arriva oggi la camera da letto dopo svariate mail di sollecito, se devi contattarli per problemi immediati solo via mail, la camera da letto è arrivata tutta rotta e adesso stiamo letteralmente "COMBATTENDO" per avere i pezzi nuovi senza pagare, perché loro ti mandano la merce rotta con gli stessi corrieri che dicono "ci riserviamo perché i pacchi mandati dall'azienda erano tutti rotti e strappati" e tu devi pagarti la spedizione e i pezzi nuovi. ANDATE DAVVERO NEI MOBILIFICI. Purtroppo non riesco ad allegare tutte le foto

Ordinato camera completa il 7 / 12/2020 in cui si specificava 20-25 giorni per la spedizione,arrivato al 4 / 02/2021 non ho visto ancora niente ( pagata al 50%) ho inviato email in cui chiedo informazioni in cui l'azienda specifica che il 29 / 01/2021 avrebbe ricevuto la merce e a me spedita nei 2 giorni successivi, con mail di avvenuta spedizione.
Conclusione a 60 giorni di distanza la camera non si è vista e nessuna notifica è arrivata.
Servizio ottimo un falegname avrebbe finito da tempo la camera in legno massello.

Dopo uno sguardo online, decisi di ordinare un letto da questo sito a novembre, dopo il tempo stimato mi arriva questo letto, con 2 pezzi difettati nella fabbricazione e uno rotto dal corriere. Il colore non era per niente uguale a quello visto online e loro si sono giustificati dicendo che è il mio schermo, nonostante prima di fare l'acquisto l'abbiamo visto da 3 telefoni e 2 pc (purtroppo non posso aggiungere l'immagine per farvi vedere, ma fidatevi). Cerco un numero per avere chiarimenti, ma ahimè hanno 10 linee per l'aiuto ad acquistare, ma per problemi puoi soltanto mandare un email.... e indovinate un pò? gli operatori che rispondono alle email sono gli stessi che rispondono al telefono. Alla fine riesco a parlare con qualcuno a telefono e se voglio cambiare il rivestimento devo pagare (e pure caro), mentre gli altri pezzi, chi rotto chi difettato me li cambieranno, perchè, per fortuna ho fatto scrivere al corriere che un pacco era aperto, ma se il pacco non si fosse scollato io avrei accettato la merce rotta e quindi non me l'avrebbero cambiata. Dopo tutto questo, aspetto fino a metà di gennaio con il corriere che mi chiama dicendomi che il giorno successivo arriverà il pacco, e dopo una giornata ad aspettare non si presenta nessuno, senza neanche essere avvisato. Dopo una settimana arriva sto maledetto pacco, ma arriva solo un pezzo dei 2 e in più arriva pure strappato, ma visto che non ho fatto scrivere al corriere che il pacco era un poco strappato questo pezzo non mi verrà cambiato senza pagare. La settimana dopo arriva finalmente l'ultimo pezzo. Quindi, alla fine, il letto è arrivato dopo 2 mesi, di un colore diverso rispetto a quello che volevo e pure con un pezzo difettato che dovrò tenermi.
Ora se loro avranno la possibilità di rispondere diranno che:
1 - Per il colore è colpa mia perchè non ho chiamato per chiedere indicazioni sui colori prima di effettuare l'ordine, ma io non potevo mai immaginare che i loro colori sul sito fossero completamente diversi dalla realtà.
2- Diranno che la colpa dei difetti e dei ritardi è del corriere, e qui non hanno tutti i torni, ma questa non è una giustificazione perchè se loro scelgono volutamente di affidarsi a corrieri di pessima qualità (che sia per risparmiare o per altro) la responsabilità è anche loro!
In conclusione voglio dirvi di evitare assolutamente questo sito, andate a comprare dai negozi fisici oppure affidatevi a aziende più serie.

Ho acqustato una lampada da terra, che dire, stupenda! proprio come me l'aspettavo, fedele alle foto del sito.
Ho telefonato per sentirmi più sicuro e molto gentilmente mi hanno anche inviato altre foto. Ho fatto l'ordine per telefono e la consegna è avvenuta nei tempi previsti nonostante il periodo. Sito affidabile, prodotto e assistenza ottimi.

Acquistato da loro, tutto ok.

Precisi e affidabili