CasaArredoStudio Bewertungen 139

Molto veloci nelle risposte e molto gentile.. mi hanno risolto il problema in poco tempo e mi hanno sostituito il pezzo rovinato

Aprendo le scatole abbiamo notato che il mobile non era dello stesso colore nella foto, in più un anta non si chiude bene forse perché ci sono dei buchi per le viti errati e in più il mobile non è molto stabile, dondola un pò, io avrei messo 8 piedini non sei come c'è nel disegno. Mi dispiace solo aver speso 300 euro per un mobile che ora non mi piace.

Il prodotto è stato esattamente in linea con l'aspettativa ma il servizio clienti, invece, le ha superate e di molto.

Spacchettando la console, che era impacchettata molto bene, abbiamo rotto senza volerlo un pezzo di plastica della gamba e abbiamo segnalato la cosa all'assistenza.
La risposta è arrivata in pochi minuti anche se fuori orario di lavoro e la sostituzione è stata gratuita anche se il danno era colpa nostra.

Complimenti!

Consolle molto bella.
Servizio clienti eccezionale.

Tutto bene dalla vendita alla spedizione.

Non solo la bontà del mobile acquistato ma la prontezza e la gentilezza con cui è stato sopperito una mancanza nel kit di montaggio. Cosa rara! Bene bene bene!

Tavolo molto bello e ben fatto... purtroppo causa corrieri nn sono arrivati intatti..2 allunghe risultano danneggiate al momento dell' apertura...ho fatto presente il tutto in assistenza via e-mail e sono risultati molto cordiali e professionali avendo capito il punto sin da subito... rispondendomi che avrebbero riordinato e rispedito a loro spese le 2 allunghe attendiamo ancora il pacco ma al momento posso dire che sono veramente bravi.

Puntuali in tutto, consegna, istruzioni, assistenza postvendita.
Un ottimo servizio.

Assistenza ottima,ho avuto bisogno di un ricambio molto piccolo dopo più di un anno,si sono immediatamente adoperati per inviarmelo senza costi aggiuntivi,molto gentili e cortesi anche via mail.

Dopo la recensione del 26 gennaio mi tocca aggiornare, in peggio quanto precedentemente scritto.
Siamo stati contattati da casaarredostudio con una mail con la quale asserivano, ancora una volta, che il danno l'ho provocato io e che la responsabilità non è del produttore.
Ma, c'è un ma,... se avessi "rivisto" la mia recensione loro mi avrebbero mandato un nuovo pannello e addirittura il perno mancante che mi permetterebbe di completare il montaggio.
Tradotto... ti serve il perno per completare? Togli la recensione.

SIETE VERGOGNOSI !

Ho avuto un problema con la merce e mi è stata subito sostituita . Molto Cordiale e disponibile il servizio assistenza .

Ho aspettato a scrivere la recensione perchè volevo testare il bene acquistato. Trattasi di consolle allungabile che ha soddisfatto appieno le esigenze e le aspettative. Mi sono affidata al servizio clienti dapprima via chat (direttamente dal sito) poi mezzo mail: persone competenti, educate che seguono il cliente ad ogni passo e in merito ad ogni richiesta. Dopo l'acquisto seguono svariate mail che esplicano perfettamente passo a passo l'evolversi di preparazione e spedizione. Nulla di negativo da riportare.
Grazie!!!!

Pezzi sicuramente belli da vedere sul sito, ma la reale qualità è bassissima, soprattutto per il prezzo pagato.
Vicessitudine allucinante con il corriere, arriva il mobile, un pezzo è rotto! Segnalo, come prima risposta mi viene detto di aggiustarmelo da me!! Al mio rifiuto mi viene inviato il pezzo sostitutivo...che ovviamente arriva graffiato... risposta: "è sotto non si vede", cosa tra l'altro non vera, gli ho mandato anche le foto a dimostrazione che il difetto chiaramente si vede anche da montato!!! Non ho più ricevuto risposta!
Credevo di aver pagato un prodotto nuovo e di qualità mi ritrovo un pezzo di seconda scelta al prezzo di un mobile di design....
Il servizio clienti risponde quando e se fa comodo a loro...
MAI PIÙ!!!!

Azienda seria e rispettosa del cliente. Nonostante l’ordine abbia avuto problemi non dipendenti dall’azienda hanno cercato in ogni modo di risolvere, anche con una spesa a loro carico!

venditore super affidabile, l'articolo conforme a come presentato nel sito. Abbiamo avuto un inconveniente con una zampa del tavolo prontamente risolto col servizio clienti ed in tempi super rapidi.

20 giorni lavorativi per la consegna.
15 giorni di trasporto per fare 600 km.
Merce depositata e ricaricata in ben 3 magazzini diversi, quindi lascio immaginare l'accortezza del carico e scarico.
Il tutto accompagnato da una lunga mail di preavviso di fare attenzione se i pacchi non sono danneggiati ( e ci credo dopo tutti questi fermi), sempre la lunga mail dice (togliendosi loro dalle responsabilifa) che non appena arriverà la merce le anomalie le dovro riscontrare prima del montaggio,
Mi auguro che andrà tutto bene.

Molto belli i mobili avevo paura a comprarli da un sito e non dal vivo, ma mi devo ricredere sono persone molto attente a ogni tuo problema rispondono subito veramente contenta di aver comprato qui i miei bellissimi mobili siete una garanzia❤

Ho acquistato una consolle allungabile, aspettativa molto oltre a ciò che mi aspettavo, ottimo materiale ,azienda professionale ,nella consegna puntualissimi . Consiglio questa azienda.

Esperienza super positiva.
La consegna ha rispettato i tempi previsti, all’arrivo l’imballaggio in ottime condizioni.
Il tavolo si è presentato senza alcun segno di usura o lesione, montaggio semplice.
Fiduciosi in un prossimo acquisto

Pessima azienda, nessuna indicazione sui prodotti, compri una struttura letto senza rete per poter inserire la tua personale e non monta perché sono letti predisposti per reti contenitori o da appoggio. In post vendita ti liquidano dicendo che sei tu cliente che devi chiedere quando a parer mio se mi fai optare per letto con rete o senza rete si presuppone che ci si possa mettere una rete indipendente.