CasaArredoStudio Bewertungen 139

Devo fare i complimenti all'assistenza vendite e post-vendite per la cortesia, disponibilità e comprensione ricevuta. Ho acquistato una consolle allungabile ma una volta aperte le confezioni ho scoperto che il pacco contenente le gambe non era quello da me ordinato oltre che riscontrato una lesione (probabilmente durante il trasporto) ad un piano. Fatto presente ciò, documentando ovviamente il tutto, ho ricevuto un'assistenza impeccabile, per cui posso ritenermi pienamente soddisfatta.

Ho contattato l’assistenza per un problema riscontrato su un tavolo acquistato 6 mesi fà e tempestivamente hanno risolto il tutto inviando il piano di legno nuovo.
Avete di certo acquisito un nuovo cliente!
Grazie ancora

Ho acquistato per la prima volta sul loro sito. Azienda molto seria e buone aspettative. Prezzi e materiali buoni.
Di recente, un piccolo imprevisto su un elemento del letto, e devo dire che nell arco di 3 giorni mi hanno risolto il problema, tempestivi e seri. Consiglio vivamente....

Dalla fase di richiesta sempre presenti e precisi. Ho variato il tipo di tavolo subito dopo l'acquisto e sono riusciti facendomi pagare la differenza al volo.
Qualità imballo perfetta Ome la qualità del prodotto (massiccio e ben piazzato). Le informazioni come ricevuta pagamento, tracking ecc sono perfette. Unico neo a livello di crescita sono le istruzioni in quanto per un neofita può essere difficile montarlo dato che i pianali forniti non hanno i fori come illustrato nelle istituzioni ma nulla di drammatico assolutamente. Non assolutamente un prodotto come Conforama, mondoconv... Ecc anzi sembra un prodotto di alto livello.
Acquistato il karida 140x80 estensibile.

Ordinato un tavolo allungabile su privalia.
Il tavolo è partito dal loro negozio, consegna perfetta. Una volta montato il tavolo mi sono accorta di una parte di laminato mancante sull'estremita interna della parte allungabile. Chiesto assistenza tramite privalia ma non riuscivo a rispondere alle loro mail, mi hanno dato gentilmente il loro indirizzo mail del negozio. Ho parlato con Sara dell'ufficio vendite ed è stata gentilissima. Nonostante la mia segnalazione sia stata inviata a tavolo montato loro mi rispediranno la parte superiore del tavolo. Ottimo servizio, super consigliato.

Meravigliosa collaborazione con simpatia e precisione una collaborazione spettacolare da parte della collaboratrice Antonella complimenti casa arredo la prossima recensione sono sicura sarà allarivo dei miei ordini Paola rallo

Servizio clienti online immediato. Ho chiesto foto reali dei colori dei letti, in quanto sul web sono dei render e mi sono stati inviati in meno di un minuto. Che dire..sto solo aspettando la consegna delle chiavi di casa per acquistare il letto.

Prodotto conforme alla descrizione e alle foto, arrivato in ottime condizioni!!!
C'è stato un piccolo problema con 2 fianchi di un mobile ma è stato prontamente risolto dall'ufficio vendite...Sig. Sara gentile, cordiale e disponibile!

Grazie!

Prodotto conforme alla descrizione e alle foto, arrivato in ottime condizioni!!!
Servizio Clienti super collaborativo!!! Acquisto azzeccato in tutto e per tutto.
Consiglio

Gli acquisti on-line sono spesso un’incognita. In questo caso devo semplicemente ammettere di essere rimasto piacevolmente sorpreso nel constatare, prima di tutto, tempi di consegna conformi a quanto promesso; secondo: l’assoluta corrispondenza di quanto acquistato on-line (modello, colori, dimensioni, istruzioni per il montaggio, ecc) e, terzo, una disponibilità e professionalità impeccabile da parte dell’azienda nel far fronte ad un piccolo disguido determinato dallo scrivente. Che dire? Recensione assolutamente positiva.

Ordine #66676#. Azienda veramente seria con un assistenza post vendita Sig. rasa T. eccezionale!.Rispondono subito ad ogni richiesta e dopo aver segnalato 2 pezzi del tavolo rovinati, in fase di spedizione, mi hanno rimandato i pezzi nuovi in modo totalmente gratuito, 5 gg lavorativi
CONSIGLIATISSIMA!!!!

Letto king size ricevuto i primi di marzo sembra un bel prodotto montato senza problemi. A distanza di 5 mesi si crepa la pediera in quanto ci ho preso contro con la scopa elettrica. Chiedo assistenza per un cambio, mi rispondono che non c’è bisogno di cambiare, basta prendere il kit contenitore e dopo che si sono interessati col produttore mi sbocciano con 430 euro di spesa . Ma io la rete ce l’ho già.. e poi perché devo pagare ulteriormente per una crepa che se fosse stato robusto “il trucciolato” nn si sarebbe rotto? Beh concludendo: secondo l’ufficio commerciale io ne ho fatto un uso IMPROPRIO ( ci ho giocato a racchette in spiaggia) e quindi se l’ho rotto e’ solo colpa mia e mi devo accontentare della pediera nuova spedita con i loro tempi dato che i loro prodotti sono assolutamente il top di gamma. Io invece penso che il letto non sia strutturato per avere una rete diversa dalla sua di costruzione , per cui dovrò fissarlo lateralmente con della ferramenta , a mie spese , cosa che ho chiesto alla ditta ma ovviamente per loro ci ho fatto un uso improprio e quindi mi attacco al tram .
Grazie ! A buon rendere !

Esperienza assolutamente positiva. Il catalogo sul sito è gestito molto bene e anche l'assortimento molto fornito. Si sono mostrati fin da subito molto disponibili in quanto ero indeciso su diversi colori da abbinare ad una composizione, mi hanno inviato tramite la chat online delle immagini dei campioni ad alta risoluzione per farmi rendere conto meglio la tonalità. Tempi di consegna rispettati e massima cura dell'imballo. Il montaggio del mobilio non è affatto complesso (direi quasi per tutti) e anche i manuali molto chiari e dettagliati. Nota di merito anche alla parte comunicativa e di post vendita perchè mi hanno sotituito gratuitamente e in tempi celeri un'anta che avevo erroneamente forato con una vite più lunga di qualche mm. Non è da tutti. Nel complesso non ho trovato aspetti negativi nella mia esperienza con CasaArredoStudio, acquisterò senz'altro nuovamente in futuro e lo straconsiglio.

Après des problèmes de transport, le tissu du lit est arrivé endommagé, nous sommes arrivés à un accord assez vite et la mise en œuvre de cet accord a été très rapide et parfaite. Donc c’est un site fiable

Ho ordinato un letto con contenitore e dal momento della ricezione del pagamento mi è arrivato in meno di una settimana .
Servizio di consegna con fascia oraria di 3 ore pienamente rispettata
Letto perfetto e di qualità e aspetto migliore delle aspettative , acquistato con uno sconto del 30 % che mi ha fatto risparmiare circa 400 euro rispetto agli altri distributori on line dello stesso prodotto .
Servizio assistenza tempestivo: al segnalare la mancanza di un terminale di aggancio di una doga hanno subito risposto inviando il pezzo col corriere espresso.

Azienda veramente seria con un assistenza post vendita superlativa!.
Rispondono subito ad ogni richiesta e dopo aver segnalato una consegna di un collo rovinato, in fase di spedizione, mi hanno rimandato il pezzo nuovo in modo totalmente gratuito.
CONSIGLIATISSIMA!!!!

Materiale PESSIMO, scricchiola al contatto. Richiedo assistenza perché i pezzi NON combaciano, (schienale e top), senza essere considerata.
Li metto al corrente che x far combaciare i pezzi, (tasselli di legno negli appositi buchi) si bozza il top.... cmq non lo rivoglio, vorrei solo un montatore che mi aiuti a chiudere il mobile. Gli schienali sono più alti e più bassi, x questo non mi si chiude. Metto al corrente di tutto e mi viene risposto che loro possono ridarmi il top con 45€. (MAI chiesto)
ORRIBILE!!!!!!!!

Abbiamo urgentemente comprato il tavolo Karida allungabile 120x80x77 su casaarredostudio (ityhome) a 459 eur. È stato un errore terribile. L'articolo è arrivato danneggiato. L'abbiamo cmq voluto tenere poiché ne avevamo bisogno. Abbiamo poi pagato un professionista per il montaggio, convinti che il risultato finale ci avrebbe almeno dato soddisfazione. Al fine montaggio, il tavolo non è stabile. Ci sono tanti difetti. È molto fragile e il materiale è scadente e di scarsissima qualità. Il look finale sembra molto cheap e non è un prodotto italiano come indicato nella descrizione. Abbiamo cmq voluto tenere il tavolo visto l'urgenza. Abbiamo poi contattato il venditore per segnalare i danni e il difetti. Abbiamo mandato tutte le foto. Gli abbiamo chiesto un risarcimento. Il venditore senza vergogna ha riportato la colpa su di noi. In altre parole è colpa nostra di aver ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso e che non riflette quello descritto. Non sappiamo chi si occupa del servizio alla clientela in questa impresa, poiché la persona con chi abbiamo parlato per messaggio manca di educazione e di professionalità. Non sa parlare a un cliente deluso. Darci la colpa di avere ricevuto un articolo danneggiato e difettoso è il culmine della follia.
Quindi siamo bloccati con un prodotto danneggiato, difettoso che non possiamo restituire. Il venditore ci ha chiesto di comprare i cartoni in ferramenta. Vergogna!! . Questo va segnalato massivamente. il prodotto non è italiano. È tutta roba cinese di scarsissima qualità.
Vi denuncieremo se non ci risarcite per il danno. VERGOGNA!!!!!

Ho acquistato un tavolo allungabile e sono estremamente soddisfatto ottima qualità ad un costo giusto! PS ho avuto un piccolo problema causato dal corriere che è stato tempestivamente risolto dal team di supporto! Consiglio vivamente l'azienda

Ordinato Vetrina Firenze con kit led e devo dire che il rapporto qualità prezzo è veramente molto buono. Le istruzioni di montaggio sono precise e dettagliate al punto tale che anche un principiante come me è stato in grado di montarla. Servizio clienti impeccabile e molto gentile. Consiglio vivamente di fare acquisti da loro