CanaDream RV - Vancouver Bewertungen 

Wunderbarer Camper, guter Service, alles hat super geklappt

Da wir zum ersten Mal mit einem Wohnmobil unterwegs waren war es für uns eine neue Erfahrung. Man hat vorher schon Bedenken ob man das hinbekommt ein Land was man nicht kennt und nicht 100 Prozent der Sprache mächtig ist und dann noch ein Wohnmobil.
Aber ja es war fantastisch und CanaDream hat alles perfekt vorbereitet ob es die Annahme und Abgabe des Wohnmobils war top organisiert. Das Wohnmobil wir hatten ein mittleres Model war ordentlich und es hat uns an nix gefehlt. Betten waren top.
Besonders möchten wir den Jungen Mitarbeiter von CanaDream aus Deutschland ( Hannover) danke sagen er hat uns prima eingewiesen. Er macht einen tollen Job! Danke.
Wir werden wiederkommen.

Schnelle Einführung. Alles sehr unkompliziert. Tolles Fahrzeug!

Kanada ist ein wunderschönes Land, wir waren 2 Wochen auf Vancouver Island.
Haben Orcas, Buckelwale und Seelöwen gesehen. Wohnmobil war Okay wie auch im September 2022.
Diesmal fanden wir die Übergabe und Einweisung nicht gut, es gab zu wenig Informationen und ging zu schnell.

Fahrzeug war in Ordnung, keine Beanstandungen. Wir würden wieder bei CanaDream buchen.

Das Abwickeln vom Abholen und zurückbringen hat reibungslos ohne lange warten funktioniert. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Tage mit dem Camper waren auch super. Easy Handling. Schade war dass man das Vordach nicht benutzen durfte.

Wir bekamen zum gewählten Übergabetermin ein Fahrzeug mit allem, was wir zusätzlich gebucht haben. Wir haben gemeinsamen mit Freunden dasselbe Wohnmobile gemietet hatten eine wundervolle Zeit in Kanada. Das Fahrzeug hat uns zu keiner Zeit im Stich gelassen. Die Rückgabe erfolgte problemlos. Schade war nur, das die Markise nicht genutzt werden konnte und u. E. sind weiße Handtücher etwas unpassend - aber das ist Jammern auf ganz hohem Niveau.

Bei der Rückgabe wollte man uns einen Schaden am Auto anlasten der keiner war. Es war nur eine verschmutzte Stelle, obwohl wir das super „Platin Paket“ gebucht hatten für über 200€. Wir sollten es über die Versicherung regeln. Blos was? Es war nichts, Wir haben dann in 2 Minuten die Verschmutzung selbst beseitigt. Die Mitarbeiterin am Tresen hat uns auch „auflaufen lassen“. Obwohl sie deutsch sprechen konnte, hat sie und die ganze zeit auf Englisch versucht mürbe zu machen. Nicht gerade kundenorientiert.
Ich kann Canadream in Vancouver nicht weiter empfehlen.

Das Positive vorweg: unser Campervan Deluxe fuhr während unser dreimonatigen Reise und rund 14'000km bestens.

Nach und nach entdeckten wir aber unterwegs einige Mängel. So funktionierte die Innenraum-Batterie mehr schlecht als recht (hielt eine Nacht ohne Stromanschluss durch, ein zweite wohl eher nicht), die Klimaanlage funktionierte nicht, beim Dachfenster war ein Teil des Mechanismus abgebrochen, die Schiebetüre war defekt und liess sich nur mit viel Lärm schliessen sowie einige Mängel mehr. Alles Mängel, welche bei einer guten Bereitstellung entdeckt und behoben worden wären.
Bei der Camperabgabe wurde uns gesagt, dass CanaDream über ein grosses Servicenetz verfüge und wir die Mängel unterwegs hätten beheben lassen können. Wird da der Service des Campers auf den Kunden abgeschoben?

Die zugebuchte küchenausstattung für drei Personen bestand aus zwei Gabeln. Ansonsten war alles dreimal vorhanden außer kaffeebecher oder tiefe Teller die waren gar nicht da. Wir haben für 22 Tage gebucht und hätten fast einen Ölwechsel nach 3000 km selber
machen müssen. Bei der Fahrzeugübernahme defekte Batterie. Es wird eine Endreinigung innen- und außen erwartet es sei denn man kauft für viel Geld ein extra Paket, aber bekommen haben wir trotzdem ein ziemlich dreckiges Wohnmobil.
Technisch war das Wohnmobil bei uns Ordnung, Bei anderen Campern von canadream klemmten die Türschlösser und es regnet da rein. Glück gehabt. In dieser preisklasse ist die erwartungshaltung natürlich etwas höher.

Wir haben 5 Wochen lang einen Truck Camper gemietet und waren begeistert! Der Truck und der Wohnaufbau waren nagelneu und bestens ausgestattet (ist erst 8 000km gefahren!).
Die Angestellten von CanaDream waren unglaublich freundlich und hilfsbereit, sogar als wir einen Schaden an der Windschutzscheibe melden mussten. Alles unkompliziert abgelaufen.
Nur der Hotspot, den wir dazu gemietet haben, hat überhaupt nicht funktioniert. Würde ich nie mehr buchen!

Leistungen, wie besprochen, gute Organisation, reibungslose Übernahme und Rückgabe, sehr nettes, kundenorientiertes Personal, gute Fahrzeugqualität

Sehr guter Kundenservice mit professioneller Abwicklung.

Wir haben zum ersten Mal bei Canadream ein Wohnmobil gemietet. Bei der Abholung schlossen wir noch zusätzlich den Premium- Vertrag ab, der u.a unbegrenzte Generatornutzung beeinhaltet. Wir haben nur 2 h den Generator benutzt und hätten dafür 7 Dollar bezahlt. Auch Toaster und Stühle kosten extra. Stühle zu kaufen wäre sogar billiger. Den Sonnenschutz durften wir nicht benutzen, weil er zu oft kaputt gehe. Er war mit Kabelbinder fixiert und der Schalter ausgebaut. Unterwegs sahen wir Wohnmobile von anderen Anbietern, die ihren Sonnenschutz offenbar nutzen durften. Diese Einschränkung fanden wir bei einer dreiwöchigen Tour als ärgerlich. Es gab auch keine Unterlegkeile, um Unebenheiten ausgleichen zu können, die wiederum andere Anbieter dabei hatten.
Das Wohnmobil war sauber und in einem guten Zustand. Die MitarbeiterInnen freundlich. Bei der Abholung bekamen wir leider mit, wie ein junger Mitarbeiter direkt neben dem Wartebereich gefeuert wurde.

Die 4- Sterne Bewertung steht für das Wohnmobil an sich.
Das Vermietungsprozedere mit Abhol- und Rückgabezeit, die online reserviert werden muss, hat uns überhaupt nicht gefallen.
Auch die vielen, nicht inkludierten Extras erzeugen auch nachträglich noch das Unverständnis. Zum Beispiel Toaster, Campingstühle, Kaffeekanne , oder
-maschine, Unterlegkeile sollten bei einem Wohnmobil selbstverständlich sein !
Aus Umweltgründen können wir auch einen Spritverbrauch von ca.25 lt. absolut nicht vertreten.

Bei der Buchung von dem Wohnmobil bekamen wir die Bestätigung, dass die Übernahme am Vormittag erfolgt, nach der Registrierung 5 Tage vor dem Termin, war die Übernahme erst um Uhr 14.30.
Die Übergabe durch das Personal war sehr beschränkt und auf manche Fragen bekamen wir keine Antwort,(warum darf die Sonnenstore nicht benutzt werden), können wir ein Toster und eine Kaffeeerzeuger mieten war die Antwort nein. Bei der Wohnmobil Abgabe merkten wir, dass das Mieten doch möglich wäre.

-Schlechte Einführung bei der Übernahme
-Keine aktuelle Gebietseinschrenkung wegen dem Nordzudschlag erhalten. War nicht gleich zu dem wir von unserem Reiseveranstalter erhalten haben.
-ohne Nachfragen den Nordzuschlag auf der Kreditkarte belastet
-Am RV schlechte Wartung, Schublade ging während der Fahrt auf, Kühlschranktür ging trotz Fahrsicherung auf. Aussenschlösser der Fächer klemmten da diese nie einen Tropfen Öl bekommen haben.
- Antirutschmatten in Küchen- Staufächer waren nur notdürftig vorhanden. z.T. Schmuddelig Schubladen

Das Wohnmobil war in einem sehr sauberen, neuwertigen Zustand (Km Stand ca. 10000 km).
Das sowohl in Vancouver als auch in Calgary deutsch sprechende Personal war sehr freundlich. Eine leider notwendige Reklamation hinsichtlich der unnötig verkauften Nationalparkpässe wurde im Nachhinein sofort unbürokratisch rückgängig gemacht. Das Geld wurde zurück überwiesen.