CanaDream RV - Vancouver Bewertungen 565

Leistungen, wie besprochen, gute Organisation, reibungslose Übernahme und Rückgabe, sehr nettes, kundenorientiertes Personal, gute Fahrzeugqualität

Sehr guter Kundenservice mit professioneller Abwicklung.

Wir haben zum ersten Mal bei Canadream ein Wohnmobil gemietet. Bei der Abholung schlossen wir noch zusätzlich den Premium- Vertrag ab, der u.a unbegrenzte Generatornutzung beeinhaltet. Wir haben nur 2 h den Generator benutzt und hätten dafür 7 Dollar bezahlt. Auch Toaster und Stühle kosten extra. Stühle zu kaufen wäre sogar billiger. Den Sonnenschutz durften wir nicht benutzen, weil er zu oft kaputt gehe. Er war mit Kabelbinder fixiert und der Schalter ausgebaut. Unterwegs sahen wir Wohnmobile von anderen Anbietern, die ihren Sonnenschutz offenbar nutzen durften. Diese Einschränkung fanden wir bei einer dreiwöchigen Tour als ärgerlich. Es gab auch keine Unterlegkeile, um Unebenheiten ausgleichen zu können, die wiederum andere Anbieter dabei hatten.
Das Wohnmobil war sauber und in einem guten Zustand. Die MitarbeiterInnen freundlich. Bei der Abholung bekamen wir leider mit, wie ein junger Mitarbeiter direkt neben dem Wartebereich gefeuert wurde.

Die 4- Sterne Bewertung steht für das Wohnmobil an sich.
Das Vermietungsprozedere mit Abhol- und Rückgabezeit, die online reserviert werden muss, hat uns überhaupt nicht gefallen.
Auch die vielen, nicht inkludierten Extras erzeugen auch nachträglich noch das Unverständnis. Zum Beispiel Toaster, Campingstühle, Kaffeekanne , oder
-maschine, Unterlegkeile sollten bei einem Wohnmobil selbstverständlich sein !
Aus Umweltgründen können wir auch einen Spritverbrauch von ca.25 lt. absolut nicht vertreten.

Bei der Buchung von dem Wohnmobil bekamen wir die Bestätigung, dass die Übernahme am Vormittag erfolgt, nach der Registrierung 5 Tage vor dem Termin, war die Übernahme erst um Uhr 14.30.
Die Übergabe durch das Personal war sehr beschränkt und auf manche Fragen bekamen wir keine Antwort,(warum darf die Sonnenstore nicht benutzt werden), können wir ein Toster und eine Kaffeeerzeuger mieten war die Antwort nein. Bei der Wohnmobil Abgabe merkten wir, dass das Mieten doch möglich wäre.

-Schlechte Einführung bei der Übernahme
-Keine aktuelle Gebietseinschrenkung wegen dem Nordzudschlag erhalten. War nicht gleich zu dem wir von unserem Reiseveranstalter erhalten haben.
-ohne Nachfragen den Nordzuschlag auf der Kreditkarte belastet
-Am RV schlechte Wartung, Schublade ging während der Fahrt auf, Kühlschranktür ging trotz Fahrsicherung auf. Aussenschlösser der Fächer klemmten da diese nie einen Tropfen Öl bekommen haben.
- Antirutschmatten in Küchen- Staufächer waren nur notdürftig vorhanden. z.T. Schmuddelig Schubladen

Das Wohnmobil war in einem sehr sauberen, neuwertigen Zustand (Km Stand ca. 10000 km).
Das sowohl in Vancouver als auch in Calgary deutsch sprechende Personal war sehr freundlich. Eine leider notwendige Reklamation hinsichtlich der unnötig verkauften Nationalparkpässe wurde im Nachhinein sofort unbürokratisch rückgängig gemacht. Das Geld wurde zurück überwiesen.

Die Übernahme und Rückgabe des Wohnmobils haben reibungslos funktioniert. Auch ohne zusätzliche Kosten haben wir eine sehr gute Einführung durch den jungen Mitarbeiter Ludwig aus München bekommen. Am Wohnmobil selbst war nichts auszusetzen. Für kleine Menschen sollte allerdings ein Tritthocker bereitgestellt werden, sonst sind Oberschränke und Deckenventilator nicht erreichbar, auch der Einstieg in das französische Bett (leider nur vom Fußende möglich, mit viel "Krabbelei" verbunden) ist für sie schwierig. Leider war es nicht möglich, ein Wohnmobil mit einer bestimmten Inneneinrichtung zu ordern, das sollte geändert werden. Für uns wäre z. B. ein Wagen mit Slide-out für das Bett viel vorteilhafter gewesen, da es dann von beiden Seiten hätte erreicht werden können. So blieb uns ein Slide-out für die Sitzgruppe, was keinen großen Nutzen brachte. Alles war sehr sauber, die Ausstattung mit Geschirr und sonstigen Küchenutensilien war zwar knapp, aber durchaus ausreichend. Wir können CanaDream nur empfehlen, obwohl die Miete nicht gerade preiswert war.

Übernahme und Rückgabe erfolgte sehr professionell und freundlich. Alles sehr gut organisiert. Gerne wieder!

Der Empfang war sehr freundlich. Wir haben alles auf deutsch erklärt bekommen.
Der Gestank im Camper war widerlich. Ich kann nicht sagen was es war. Wahrscheinlich war vorher ein Hund drin. Es waren auch überall Haare und es war nicht sauber. Das ekelte uns. Die Ausstattung war dürftig. Weder eine Grillzange noch ein Beil war dabei. Ich bin mir nicht sicher ob wir wieder bei Canadadream buchen würden. Viel Auswahl gibt es aber eben nicht.

War alles bestens, gute Abwicklung, grosse Kulanz

Es hat alles so super geklappt. Von der Abholung bis zur Rückgabe. Sehr freundliche Mitarbeiter. Das Fahrzeug in einem Topzustand.

Wir waren sehr zufrieden mit der Betreuung von CanaDream.Toni,Rosa und Ash haben sich sehr gut um uns gekümmert.Unsere Reise von Calgary nach Vancouver mit dem Van war perfekt.Sabine und Uwe aus Deutschland.

Wir haben den Frühbucherrabatt in Anspruch genommen. Als wir das Auto abgeholt haben, erhielten wir nicht das Fahrzeug, welches wir gebucht haben. Es wurde erklärt, dass wir wegen dem Frühbucherrabatt das Fahrzeug nehmen müssen, welches uns zugewiesen wird. Auch gegen Nachzahlung war es nicht möglich, ein größeres Fahrzeug zu bekommen. Es wird sicher im Kleingedruckten stehen, so dass wir keine rechtlichen Schritte unternehmen können. Wir hatten viel Glück mit dem Wetter. Wenn es geregnet hätte, wäre die Reise zum Alptraum geworden. Schade.... Wir hatten uns sehr auf den Urlaub gefreut.
Die Vorgehensweise mit Frühbucherrabatt empfinde ich unseriös.

Wir haben bereits zum 2. Mal einen Truck-Camper bei CanaDream gebucht. Alles war zur vollsten Zufriedenheit. Die Ausstattung war sehr gut und alles war sauber. Auch bei dem diesjährigen Ford F350 handelte es sich um ein Neufahrzeug (etwas mehr als 2000 km bei der Übernahme gefahren). Die Übernahme des Fahrzeuges ist zu dem vorher vereinbarten Zeitpunkt erfolgt. Auch die Rückgabe war völlig komplikationslos. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde wieder bei CanaDream ein Wohnmobil buchen.

Hallo, die Übergabe des Wohnmobils wurde mit einem Video eingeleitet. Dann bestand noch die Möglichkeit eine Einweisung vor Ort dazuzukommen.
Es war einfach klasse, es wurde alles erklärt, gezeigt und ausprobiert. Aus 30 Minuten ist fast eine Stunde geworden. Dafür hat unterwegs alles geklappt und wir sind ohne Probleme oder Schäden nach 10 Tagen zurückgekommen.
Die Ausstattung war ausreichend und gut ausgewählt. Alles hat funktioniert und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Eine Kaffeemaschine sollte zur Grundausstattung gehören und ohne zusätzliche Gebühren dabei sein.
Wenn man den Transfer von und zum Flughafen gleich mitbuchen könnte wäre es noch besser.

Es war unsere erste Kanada Reise und für uns war klar, nur mit einem Wohnmobile.
Wir hatten dies bei CanaDream gebucht gehabt und es hat als super und unkompliziert geklappt, sowohl Abholung wie auch die Abgabe!
Unser RV war noch ziemlich neu und sauber. Die Ausstattung war für unser Zwecke ausreichend.
Das Personal war zur jeder Zeit sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr gutes Unternehmen.

Alles super geklappt
Toller Camper, nette Mitarbeiter.
Gerne wieder.