WELLER Bewertungen 180

Ich habe vor drei Jahren bei B&K PB ein Fahrzeug geleast und heute zum Leasing Ende wieder abgegeben.

Die Rücknahme lief transparent ab. Der TÜV Süd hat das Fahrzeug sehr genau untersucht inkl. Lackstärkenmessung und Dellenspiegel.

Horrorszenarien, wie man sie häufig in Foren liest, blieben aus. Mein Fahrzeug wurde ohne Mängel zurückgenommen. Ich habe dort ein Anschlussfahrzeug gekauft. Auch die Kaufabwicklung war absolut professionell und kundenorientiert.

Ich möchte mich daher auf diesem Wege für die angenehme Abwicklung bedanken!

Neuwagen gekauft!

John Cooper Works Caprio

Kathastrophale Dienstleistung, der für mich zuständige Mitarbeiter (Leasing dann Kauf) antwortete auf EMails gar nicht, wenn ich telefonisch ihn erreichen wollte und mehrfach um Rückruf bat, sind diese nie erfolgt, wie bei anderen hier. Rief ich jedoch mit unterdrückter Nummer an, nahm der Mitarbeiter das Gespräch entgegen. Hmmm……seltsames Geschäftsgebahren. Im Gespräch war jener dann noch unfreundlich und frech. Die Geschäftsleitung hat sich erst nach mehrfachen Beschwerden eingeschaltet, für mich zu spät. Nie wieder Kronberg !

Am 30.09.22 wurde ich mittels eines Schreiben von BMW auf eine Rückrufmaßnahme hingewiesen. Eine Terminierung zur Ausführung der Rückrufmaßnahme konnte bisher NICHT erfolgen, da auch nach meinem dritten (!!) Anruf bei B uK Osnabrück weder eine Terminierung noch der versprochene Rückruf erfolgte.
Ich fahre aktuell meinen ersten BMW nach 15 Jahren, die ich ausschliesslich mit Fahrzeugen aus dem VW Konzern verbracht habe.
Solch eine "Behandlung" durch einen Händler kenne ich nicht aus der VW Welt.

Kauf eines gebrauchten BMW 118i
Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Verkäufer Herr Artounian im BMW Haus in Bad Salzuflen war sehr zuvorkommend und hat alles so schnell als möglich bearbeitet und unsere Wünsche erfüllt. Auch beim Abholtermin haben wir nur positives erfahren. Alle sehr freundlich in dem Hause. Vielen Dank für alles

Habe mir im September 2022 einen neuen BMW X1 xDrive 20i M-Sport-Ausführung und nahezu Vollausstattung aus dem Neuwagen-Lagerbestand (F48) bei B&K aus Hamburg-Heimfeld gegönnt. Es ist einer der letzten Neuwagen aus der F48er-Baureihe, bevor ab Oktober dieses Jahres die neue Baureihe des BMW X1 den F48 ersetzt.
Ich möchte mich auf diesem Wege für die
"vorbildliche Betreuung" durch den Verkäufer
Birkan Uzun bei B&K in Hamburg-Heimfeld bedanken. Der gesamte Ablauf von der Verhandlung bis zur Auslieferung war sehr strukturiert und kundenfreundlich! Da ich aus dem niedersächsichen Oldenburg komme, möchte ich noch erwähnen, dass wir bei der Abholung des Fahrzeugs am 15.09.2022 mit dem Zug anreisten. Am Bahnhof Hamburg-Harburg wurden wir pünktlichst vom Verkäufer Birkan Uzun in Empfang genommen. Auch der übrige Ablauf der Fahrzeugübergabe war für uns "GELUNGEN"! Der Verkäufer meldete sich einige Tage nach Auslieferung bei uns, um zu erfragen, ob ich mit dem BMW X1 zufrieden bin und die
"Ersten Tage" im neuen Auto nach meinen Vorstellungen waren.
TOP AUTO, TOP SERVICE!
B&K kann ich nur weiterempfehlen!
Das war NICHT das "letzte Auto" von B&K in Hamburg-Heimfeld!
VIELEN DANK UND WEITER SO...!

Leider auch schlechte und ärgerliche Erfahrungen gemacht mit Kronberg. Geplant war einen Vorführwagen zu kaufen. Dort freitags angerufen und für Montagmorgen einen Termin mit Herrn Baumgarten gemacht. Samstag wäre für mich wesentlich einfacher gewesen, da ich rd. 200km entfernt wohne und mir dann keinen Urlaub nehmen müsste. Samstags, hieß es, sei kein Verkauf. Montagmorgen dann frühzeitig los gefahren (allein schon wegen dem Berufsverkehr) und unterwegs noch mal die Anzeige geschaut; da hieß es plötzlich das der Wagen nicht mehr verfügbar ist. Ein Anruf beim Autohaus bestätigte dann den Verkauf am Samstag Mittag. Ärgerlich für mich. Wäre schön gewesen wenn man Bescheid gegeben hätte oder sich zumindest entschuldigt. Auch wenn Herr Baumgarten selbst den Wagen vielleicht nicht verkauft hat, aber so viel interne Struktur erwartet man von einem guten Autohaus.

Leider haben wir schlechte Erfahrungen mit dem Service gemacht. Leider konnte ein Servicetermin erst nach Anruf beim Filialleiter vereinbart werden. Dieser erfolgte nach mehrmaliger Rückrufzusage nach sehr schlechter Erreichbarkeit. Absprachen mit der Serviceassistentin wurde nicht korrekt übermittelt. Dann wurde man bei der Fahrzeugabgabe und Abholung noch relativ unfreundlich behandelt und zum guten Schluss noch die falschen Fahrzeugpapiere übergeben. Viel schlechter kann es nicht laufen.

Danke nochmal an das Autohaus BundK in Vechta. Mir wurde ,als Fahrer eines Elektro Fahrzeugs (Audi E-tron) die Möglichkeit einer Probefahrt des elektrischen BMW I4 verschafft. Besonderen Dank dafür an Herrn Schäfermeyer der dies durch seine Bemühungen entsprechend meiner Terminwünsche zustande gebracht hat. Das so individuell auf Kundenwünsche eingegangen wird, ist aktuell nicht immer der Fall. Hatte bereits fünf BMW. Ich kann jedem nur empfehlen mit seinem BMW zur BMW Fachwerkstatt zu fahren. Bin damit Kosten -/Leistungsmaessig immer gut gefahren. Fachwissen zählt sich auf Dauer aus.

Kann dieses Autohaus nicht empfehlen.
Ich kann jedem nur empfehlen, das dort gekaufte Fahrzeug nochmal zu überprüfen.
Mir wurde ein Fahrzeug verkauft welches keine Betriebserlaubnis mehr hatte, da die Betriebserlaubnis durch Manipulation erloschen war. Dem Autohaus war diese Manipulation auch noch bekannt und es wurde nur eine Ausrede erfunden. Datenschutz wird in diesem Autohaus leider auch Verletzt. Die geführten Gespräche waren mehr als nur unseriös.
Ich würde dem Autohaus B&K in Bad Homburg am liebsten gar keinen Stern geben.

Null Service, nicht zu empfehlen!
Vier mal um Rückruf gebeten, keine Reaktion, Fahrzeug wird im System nicht gefunden. Versprochene Anrufe bleiben aus. Reparaturverzögerung nicht mitgeteilt. Keiner hat da einen Plan. Schrecklich. Nach 30 Jahren BMW werde ich mal bei Mercedes rein schauen.

Alles super! Beginnend mit der Probefahrt, über die Finanzierung zur Mängellistebeseitigung! Alles per Mail erledigt! Regelmäßige Informationen!
Service 1A!

solch eine optimale und zuverlässige Betreuung während des Kaufs eines 3 Jahre alten 1er BMW, hatte ich bisher noch in keinem Autohaus. Alles was schriftlich und vor allem mündlich besprochen wurde ist eingehalten worden. Einen herzlichen Dank an Frau Christina Willer für Ihren tollen Einsatz. Selbst die Einweisung zur Montage der abnehmbaren Anhängekupplung wurde von ihr professionell vorgenommen und aufgezeigt.

Hans-Georg Stein, Neu-Ulm, 25.06.2022

nur eins vor weg ich Bewerte in Normalfall
Nie schlecht
Aber was da vorsicht geht hat nichts mit Autoverkaufen zu tun bei fester Zusage wird das Auto untereinander unter den Kollegen
Wegverkauft nur wär schneller die Provision bekommt......
Eine absolute Frechheit....

Sehr kompetente Beratung, haben uns in jeder Situation wohlgefühlt. Dank an Herrn Klenke.
Gruß
Uli und Susanne Specht

Bei einem Service im B&K Autohaus Detmold wurde bei einer - nicht beauftragten - Innenraumreinigung das Display meines Navigationssystems zerkratzt. Nachdem ich das Autohaus auf den Schaden hingewiesen habe, wurde die Verantwortung für die Beschädigung zwar übernommen. Auch wurden Reparaturversuche durchgeführt. Leider ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend, da die Kratzer weiterhin sichtbar sind. Daraufhin habe ich mir erlaubt 150 Euro als Schadensersatz von der Servicerechnung einzubehalten. Seitdem wird seitens B&K versucht den Betrag einzutreiben. Unmöglich! Fremdes Eigentum beschädigen und dann die Unverschämtheit besitzen und zu versuchen den mir zustehenden Schadensersatz zu vereiteln! OHNE WORTE! Nie wieder B&K! Mein neues Auto habe ich vor wenigen Tagen daher bei der Konkurrenz bestellt!

Wir sind sehr enttäuscht von B&K Celle. Wir sollten unsere MINI ansehen und Probefahren, Termin gemacht und hingefahren aber wir haben die Überraschung Nr. 1 erlebt wir dürfen mit dem Auto nicht fahren nur es von außen angucken!! Das Auto gefiel uns trotzdem und wir haben es gekauft. Allerdings haben wir ein paar Mängel festgestellt und wir haben gebeten um die Beseitigung deren. Bei der Abholtermin waren die Mängel immer noch da. Der Verkäufer und Ansprechpartner von uns war auf einmal verschwunden, der Jenninger, der uns weiter geholfen hat, hatte keine Ahnung von das ganze d.h. wir haben am Ende fast ein Tag dort verbracht damit wir ein Überraschungsauto kaufen dürften. Wir fanden den Service mangelhaft.

Wir haben unseren Mini in Lüneburg gekauft. Top Beratung und alle extra Wünsche wurden umgesetzt. Zur Inspektion waren wir jetzt in Harburg. Von der Terminvereinbarung, bis hin zur gemeinsamen Sichtung was gemacht werden muss, erstklassiger Service. Wir sind begeistert und würden wieder hier kaufen.

Super zufrieden mit der Filiale B&K in Lüneburg. Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter. Man fühlt sich gut beraten und aufgehoben. Habe nun meinen 3. Mini von dort und kann meine Beraterin ausnahmslos empfehlen.