BudgetAir.it Bewertungen 5.299

Customer service frettoloso e non attento

I booked my flight from karachi to Larnaca with my family. They did two big blenders
1- they gave me luggage for half journey (fantastic). I have luggage karachi to Kuwait but nothing from kuwait to onward
2- they did two different bookings instead of connecting flight. In this case, the airport authorities can make problem and can ask for visa of kuwait.

Il processo di booking online è di facile compilazione

Ho prenotato il mio biglietto con Budgetair ora vorrei aggiungere bagaglio e pasto ma non possono, ho chiesto alla compagnia aerea e mi hanno detto che si acquista con l'agenzia quindi si paga 10 volte di più del nostro prezzo quindi è quasi lo stesso del prezzo del biglietto migliore la prossima volta non acquistare con Budgetair

Ci hanno venduto una polizza in caso di cancellazione volo. Un disastro. Dopo il furto dei documenti, ci hanno prima indirizzati a una compagnia assicurativa. Dopo tre settimane in chat e a chiedere info, la compagnia ci risponde che non siamo assicurati con loro. Ancora giorni in chat, scopriamo di essere assicurati con Chubb. Passiamo ore e ore in chat con Budget Air, ogni operatore passandoci a un altro, nessuno consapevole della procedura. Alla domanda: è necessario cancellare il volo? Le risposte sono state sempre elusive. Nessun certificato, nessun documento. Unico contatto una chat. COMPRATE DIRETTAMENTE I BIGLIETTI ALLE COMPAGNIE AEREE!!! LASCIATE PERDERE QUESTO INTERMEDIARIO FUFFA!!!

PER ORA IN PRENOTAZIONE MI SONO TROVATA MOLTO BENE E RICEVUTO TUTTA LA DOCUMENTAZIONE ENTRO 24 ORE.

Il prezzo del biglietto NON corrispondeva a quanto esposto inizialmente

Precisione e facilità d'uso

Sito di facile utilizzo.
Le email:
- Di conferma del pagamento
- Con i biglietti allegati
sono arrivate velocemente dopo il pagamento sul sito, quindi sono stati veloci e precisi.
Condizioni trasparenti.

Puntuale, preciso, emissione biglietti immediata

Ho prenotato due voli Milano Bangkok Koh Samui e ritorno pagati ovviamente per intero, non a tratta anche perchè non facevo sosta a Bangkok. Mi hanno inviato immediatamente la prima parte del biglietto Milano Bangkok senza la tratta Bangkok Koh Samui guardacaso di quello che avevo pagato di più. Si, li ho comprati a prezzi diversi perchè erano disponibili cosi. L'indomani non mi erano ancora arrivati ne l'altro biglietto ma neanche la tratta finale di quello in parte inviato. Contatto l'azienda che mi dice che prima di 96 ore non mi possono assicurare l'emissione dei biglietti, io rispondo che non posso non sapere se parto o no per 4 gg, quindi chiedo annullamento delle prenotazione per comprare da un'altra parte i biglietti. Morale: mi rimborsano quelli non emessi e che potrebbero anche non essere mai sati disponibili e non mi rimborsano la tratta Milano Bangkok del primo più caro che stranamente mi hanno inviato in un nanosecondo. Cerco di farmi le mie ragioni dicendo che non me ne facevo nulla di un biglietto a metà che non mi portava a destinazione e che io avevo acquistato una viaggio fino a koh Samui e che un biglietto solo fino a Bangkok non lo avrei mai acquistato e che i soldi erano già stati addebitati dal mio conto ma mi chiudono la chat e spariscono. NON COMPRATE i BIGLIETTI SU QUESTO SITO!!!!!!

Mi sono trovata bene. Informazione giuste. Check in online facile. Bagagli senza costi agguintivi. L aero era puo in ritardato pero va bene

È una truffa. Esperienza pessima. Servizio clienti inesistente.

Ho dovuto annullare un volo acquistato con Budgetair. Ho avuto molta difficoltà a comunicare con loro per sapere se ne avevo diritto o meno e quale, in caso, sarebbe stato il rimborso... sono riuscita invece facilmente a parlare con la compagnia aerea Saudi Arabian che mi aveva rassicurato circa il biglietto rimborsabile, ma che sarei comunque dovuta passare da Budgetair che aveva fatto da agenzia per la vendita. Impossibilitata a portare a termine la procedura on line, ho finalmente trovato un numero di telefono e con mia sorpresa mi hanno risposto. Inizialmente mi hanno detto che non potevano rimborsarmi niente, dopo mia insistenza e una lunghissima telefonata in inglese hanno acconsentito a rimborsarmi poco meno della cifra che sapevo dalla compagnia. Dopo qualche giorno mi è arrivata una mail con l'accettazione di un rimborso di 122 euro contro i 580 concordati. Ho richiamato e sempre e solo in inglese e sempre e solo verbalmente mi hanno detto che avrebbero mandato la differenza. Ogni volta senza lasciarmi un numero di pratica o riferimento alle nostre conversazioni, quindi ho temuto che non avrei mai ricevuto niente. Ebbene, neppure dopo tanto tempo, ho ricevuto il rimborso!!! devo ricredermi su di loro ma gli consiglierei di seguire quanto meno una procedura scritta, di cui si possa tener traccia per non temere di essere frodati.

Ottimo servizio ho ricevuto il biglietto dopo 2 ore

Ho prenotato un volo a dicembre 2024 con partenza a luglio 2025. A dicembre il volo ha una leggera modifica di orario, poi risolta. A maggio mi dicono che la compagnia ha annullato il volo nonostante il volo con gli stessi identici orari la compagnia lo forniva direttamente.

Ad oggi (agosto 2025) non ho ancora ricevuto il rimborso e il portale continua a dire che è la compagnia che non hanno ancora ricevuto il rimborso dalla compagnia.

Non utilizzate questo portale, non è assolutamente affidabile!

E' il mio primo biglietto aereo, considerando anche che il nolo sarà oceanico...l'emozione e l'esperienza è stata molto buona, il portale web guida benissimo l'utente. Unica pecca probabilmente una leggera lentezza di rete. Per il resto 5*