BudgetAir.it Bewertungen 5.297

No eh recibido explicaciones bien sobre mi reserva

Excellent very smooth

Ho comprato un volo aereo con Budget Air. Il volo è stato cancellato dalla compagnia aerea (NEOS). La compagnia da me contattata ha confermato con PEC di aver rimborsato i biglietti in data 20 Marzo 2026. Ad oggi 28 Aprile 2026 BudgetAir non ha effettuato il bonifico a mio favore. ...in pratica si sono tenuti i soldi. BudgetAir sono dei LADRI. Sono 38 giorni che si tengono i soldi in tasca.

Consigliato, veloce e preciso!

non sono contattabili le prenotazioni non si possono cancellare anche facendo assicurazione di rimborso sono poco chiari

Per causa malattia certificata, così come mi è ststo richiesto impossibilitato a partire...Non ho ricevuto risposta in merito ad un rimborso neanche parziale...Non vi siete neanche interessati...Non comprerò più da voi.

Mi sono stati spostati i voli e quando ho annullato tutto non mi è stato detto quanto mi sarà rimborsato

Good service although the global situation Is not so nice.

Ho prenotato con BudgetAir.it un volo A/R con WizzAir per due persone e mi chiedo se sia veramente possibile che una materia così delicata e regolamentata come i viaggi aerei sia affidata a operatori simili.

BudgetAir.it mi manda una mail di conferma relativa (correttamente) a entrambi i passeggeri, vado sul loro sito che mi fornisce le istruzioni per il check-in online da effettuare sul sito di WizzAir e fin qui tutto sembra procedere per il meglio. Vado quindi sul sito di WizzAir, effettuo il check-in online del primo passeggero e mi accorgo che da nessuna parte figura il secondo passeggero.

Cerco quindi di contattare BudgetAir.it, per capire se il problema sia a lato loro o a lato WizzAir, e qui si raggiunge il ridicolo. Sulla pagina dei contatti, viene indicato un numero di telefono con un formato palesemente assurdo. C'è poi un indirizzo email, a cui scrivo senza ottenere risposta.
C'è infine una chat che, ovviamente, risponde con un bot dotato solo di qualche risposta prestabilita e si rende quindi necessario richiedere l'assistenza di un operatore umano. Per ottenerla, vengo messo in una coda di più di trenta persone, che per circa un'ora e mezza sembra rimanere immobile; la sessione web scade continuamente e occorre rientrare nella chat più volte (fortunatamente, ogni volta che ciò succede si viene rimessi nella stessa posizione in coda che si era raggiunta). Poi, il contatore delle persone in attesa comincia a scendere lentamente e in circa un'ora arriva il mio turno: risponde quindi un operatore che mi chiede di porgli la domanda, poi sparisce e, dopo una lunga attesa (venendo rimesso in coda), vengo rispedito al bot che risponde cose senza senso. Riprovo dunque a rimettermi in coda e mi viene chiaramente detto che non vale nemmeno la pena di provarci perché gli operatori hanno già troppo lavoro.

ho preso un volo con Budgetair. Il volo è stato cancellato la sera prima emettendo un rimborso.
Il rimborso è stato fatto a Budgetair che pero' non me li da.
Follia totale
Assistenza clienti nulla
Statene lontani se volete stare tranquilli

Customer care impossibile da contattare. Numero di telefono sempre staccato e chat che mette in coda per un po' e poi si chiude spiegando che non ci sono operatori disponibili.
Dovevo rifiutare una modifica di 12h di un volo con scalo (la seconda tratta è stata spostata al giorno dopo) ed è stato impossibile chiedere rimborso. Male male a mai più

Ho provato ad aquistare il bagaglio dopo la prenotazione tramite il loro sito ma per una compagnia è stato possibile e per l'altra non era più possibile .Penso che non userò più questo sito

Ho preso dei biglietti con questo sito e sono molto bene organizzati, biglietti economici ho ricevuto i biglietti nello stesso giorno senza alcuna attesa, il call center molto disponibile e gentili

This was one of the worst experiences I’ve ever had with a travel agency.

I booked and paid for a round-trip flight (Rome → Palermo → Rome), but the return ticket from Palermo to Rome was never issued. There was no notification, no explanation—nothing.

Before my flight, I even reached out via email (March 12) to request the missing ticket. I received absolutely no response. Not only that, but their customer service is completely unreachable—they do not respond to emails, they do not answer phone calls, and their chat is useless.

At the airport, the airline (Ryanair) confirmed that no valid ticket existed under my booking. As a result, I was forced to buy a new ticket on the spot for around 400 EUR just to get back.

This caused:

Significant financial loss

Unnecessary stress and inconvenience

A complete disruption of my travel plans

All of this happened because of the agency’s negligence and lack of basic responsibility.

What’s even worse is the total absence of customer support. When something goes wrong, you are completely on your own.

Avoid this agency at all costs. It is absolutely not worth the risk.

Worst site ever
They are not providing e tickets after booking and I lost my money.
They don’t have a customer care number to contact.
Don’t try this fake site

Mammamia perche si doveva mettere x forza una stella ,ma nn ne merita nemmeno mezza
Nn parlno utaliano e nn rispondono all’ assistenza
Un esperienza da dimenticare assolutamente
Mai piu

Scam website! Steals your money by inducing informatic errors during the booking, then issuing wrong tickets and demanding fines or cancellation to correct.

Scam website, changes your name the very last second and issues wrong tickets, then demans a fee to change them to the correct name; also no customer service whatsoever

Dopo aver comprato dei biglietti aerei, la compagnia ha cancellato i voli e loro anziché inviare il rimborso dovuto mi hanno riprenotato per un volo due giorni dopo senza nessuna autorizzazione a riguardo. Ho inviato tantissime mail, chiamato il numero che non risulta attivo, scritto via chatbot che ovviamente invia risposte senza senso precompilate. Prenderò provvedimenti per ottenere un rimborso perché se non verrò rimborsata è una truffa!