Brico-phone Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai changé ma vitre arrière. J'avais de multiples questions complémentaires à la visio, et j'ai eu accès à un super conseiller en ligne qui m'a apporté des détails et conseils sur d'autres composants... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une très bonne expérience à plusieurs titres Tout d’abord le produit d’origine Apple Ensuite la relation clientèle qui elle est excellente et comprend bien le besoin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un service de qualité pour Brico-phone ! Seule, j ai choisi et trouvé mes pièces de Samsung S20, changé écran avant, vitre arrière. Pièces neuves, qui fonctionne parfaitement. Explications avec tuto... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J'ai accidentellement cassé mon écran de téléphone. Sur le site ils sont de vrai professionnels, aide pour retrouver la bonne pièce du modèle, tuto pour refaire notre accessoire téléphone, jeux vidéo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Telefonreparaturdienst
  2. Mobiltelefongeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Créé en 2005, Univers 3G propose des accessoires pour téléphones mobiles. Depuis 2010, des pièces détachées pour Smartphone sont disponibles sur le site www.brico-phone.com A compter de juillet 2013, Univers 3G devient SAS Syaleo et la société tente d'étendre sa gamme de produits avec des pièces détachées et des accessoires pour Samsung, Wiko, LG...etc. A ce jour, plus de 200 000 commandes ont été passées sur le site et plus de 125 000 clients nous font confiance.


Kontaktinformationen

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Hervorragend

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Livraison express non respectée, aucune information claire, et service client qui commence par nier les faits avant de reconnaître ses erreurs une fois que je fournis des preuves.

Manque de professionnalisme évident, et sentiment de devoir tout vérifier soi-même. Quand on paie un service, la moindre des choses est de le respecter. Je ne recommande pas.

15. April 2025
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Antwort von Brico-phone

Bonjour,

Merci pour votre retour. Après vérification, vous avez passé commande d’un kit outil ainsi que d’un écran le jeudi 10/04 à 23h. L’écran que vous avez commandé affichait un délai d’expédition de J+1, comme indiqué sur notre site internet. Ainsi, étant donné qu’il n’y a pas d’expédition le week-end, votre commande est partie comme prévu le lundi.

Malheureusement, la livraison via Chronopost semble prendre du retard. Nous nous en sommes bien entendu excusés, et nous avons même procédé au remboursement des frais de port.

À réception du colis, merci de nous confirmer le bon fonctionnement de l’appareil. Et n’oubliez pas que nous restons à votre disposition si nécessaire.

Cordialement,
Étienne

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rien a dire a par parfait !

Superbe site . Très professionnel, j’ai commander le kit special 1 pour mon telephone et il est complet ( colle b-7000 , ventouse , tournevis special telephone , pince etc… ) commander le 10 avril , reçu le 12 avril . Super rapide .

Vous pouvait commander sur leurs site les yeux fermer . 👍

12. April 2025
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Antwort von Brico-phone

Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que le kit vous ait plu et que la livraison ait été rapide.
À très bientôt sur notre site !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Expérience utilisateur parfaite

Expérience utilisateur parfaite à chaque fois, chaque demande sur le chat est répondue rapidement, précisément, sans fautes etc
Le professionnalisme de ces équipes est impressionnant.
Et leurs produits sont de bonne qualité, commandant chez eux régulièrement depuis 6 ans maintenant, jamais déçu, envoi soigné, reçu rapidement, bordereau retour si besoin etc

7. April 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance.
On reste à votre écoute pour continuer à vous offrir le meilleur service possible !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echange BLOC COMPLET ZFLIP 5

Produit conforme à la commande et grâce au tuto YOUTUBE, j'ai pu changer le bloc complet du ZFLIP 5 seule. Et ce n'était pas chose simple pour moi qui ne suis pas patiente ahah !
Merci.

3. April 2025
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Changement batterie Samsung

Produits reçus rapidement. Tout est complet et une notice très détaillée et en français est présente. J'ai changé ma batterie Samsung en 40mn en suivant le tutoriel très bien fait.
Le prix est très compétitif avec une très bonne qualité.
Merci beaucoup à Brico phone!!!
Je recommande vivement.

28. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualité des pièces et service au top

Qualité des pièces et service au top
Pièces détachés pour différents types de produit qualitative, large choix, tutoriels d'installations, expédition et livraison rapide.
A recommander sans hésiter

27. März 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci beaucoup pour votre retour ! Heureux que la qualité, le choix et notre service vous aient satisfait.
L’équipe Brico-Phone

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bon site pour les batteries de tablette

Je leur avais poser la question sur la compatibilité de la batterie et ils ont répondu très rapidement
J'ai reçu la commande avec le kit recommandé (et acheté en même temps) et ce denier a été d'une grande utilité.
Le tuto clair a facilité le changement.
Merci

20. Januar 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci pour votre retour ! Ravi que notre réactivité, le kit et le tuto vous aient aidé.
À bientôt et merci pour votre confiance !
L’équipe Brico-Phone

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produit envoyé rapidement + SAV au top

Produit envoyé rapidement et très bien protégé. Quelques doutes lors de l'installation, mais le service client par téléphone m'a très bien renseigné et aiguillé, tout fonctionne correctement.

24. März 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci pour votre retour ! Ravi que tout fonctionne bien et que notre service client ait pu vous aider 👍 À bientôt sur Brico-Phone !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ecran A40 fonctionne

Ecran A40 fonctionne. Bon tuto. Livraison rapide ! A voir à lusage...

21. März 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci pour votre message ! Content que l’écran fonctionne bien et que le tuto vous ait aidé 👌 On reste dispo si besoin, bon usage !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente assistance

Excellente assistance. Si on a le moindre doute sur la version de l'accessoire à acheter, la réponse arrive rapidement via l'aide en ligne.

Plus intéressant : des vidéos Youtube permettent vous guident dans l'installation.

18. März 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
On est ravis que notre assistance en ligne et nos vidéos YouTube vous aient été utiles. À votre dispo pour la suite ! 💻📦🔧

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande !

Je suis client depuis pas mal de temps chez eux même si je n'ai fait que 3 commandes.
Dernièrement j'ai commandé et renvoyé un article pour un remboursement.
Tout s'est bien passé, les délais sont très bien respectés et rapide.
Merci pour cette entreprise sérieuse qui permet d'avoir des pièces d'iPhone (pour mon cas) de qualité et rapidement. De plus leurs tutos YouTube sont assez tops !

17. März 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci pour votre fidélité et votre confiance ! 🙏
On est ravis que tout se soit bien passé, même pour le retour.
Merci aussi pour le mot sur nos tutos.
À très bientôt sur Brico-Phone !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Depuis des années

Depuis des années, je commande sur ce site différentes pièces ou des kits pour iPhone. Ils sont au top ! Je recommande sans hésiter.
Une facilité incroyable pour trouver ce qu’on veut sur le site, les Tutoriels, kits de réparations personnalisés etc…
🥹 merci !

13. März 2025
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Antwort von Brico-phone

Un grand merci pour votre message qui fait super plaisir 🙏
On est heureux de vous accompagner depuis toutes ces années !
Votre recommandation compte beaucoup pour nous. À très vite sur Brico-Phone ! 🔧📱

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfait de cette société

Très satisfait de cette société. Plusieurs batteries commandées depuis des années et en dernier lieu pour un MacBook Air. Je recommande vivement.

13. März 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci beaucoup pour votre confiance au fil des années ! 🙏
Ravi que nos batteries, y compris pour MacBook, vous donnent satisfaction.
Merci pour votre recommandation, à très bientôt sur Brico-Phone !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

site que je recommande fortement avec…

site que je recommande fortement avec un large choix de pièces détacher personnelle au top surtout clément personne sympathique que je recommande a toutes et a tous

26. Februar 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de pièces détachées. À très bientôt ! 🚀🔧

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonne experience

Prise en charge de ma commande rapide ,envoie rapide, produit commandé pour un samsung,il a l air de très bonne qualité à voir à l usage conforme à la description.

8. Februar 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de votre avis après utilisation. 😊📱✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

J'ai confiance dans ce site car vu les prix qu'ils sont très élevés j'ai acheté une batterie pour mon Samsung 3 mois après elle se décharge très vite Après avoir contacté le service SAV Ils m'ont renvoyé une autre batterie Bravo SAV.

8. Februar 2025
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Antwort von Brico-phone

Bonjour,
Merci de ce retour d'information. Suite à votre demande de SAV en ligne sur le site, nous vous avons fait parvenir une nouvelle batterie. Merci de nous dire ce que cela donne à réception.
Cordialement Etienne.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Batterie de bonne qualité à un très bon prix, je recommande vivement Brico-phone pour leur professionnalisme ainsi que leur srevice client.

Commande passer un samedi soir tardivement, expédié le Lundi, reçu le mercredi.
Expédition très rapide reçu en 3 jours.
Possibilité de poser des questions est conseil par tchat très pratique et rassurante.
Batterie s'adapte parfaitement dans le téléphone. Une fois le calibrage réalisé la batterie annonce 100% d'autonomie, parfait, charge bien et tient correctement la charge.
Batterie de bonne qualité à un très bon prix.
Merci pour le tutoriel.
Je peux enfin me resservir de mon iPhone 6s.
Je recommande vivement Brico-phone.

25. Januar 2025
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Antwort von Brico-phone

Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que votre iPhone 6s retrouve une nouvelle vie. Profitez-en bien et à bientôt sur Brico-phone ! 🚀✅

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

changer vitre arrière A33 (5G)

Etant novice dans la réparation de la vitre arrière de mon Samsung A33 (5G), j'ai eu, en premier, un contact téléphonique avec Brico-phone pour passer la commande du matériel , je me suis aidée du tuto ainsi que des réponses à des questions pratiques données par chat avec un professionnel
j'ai pu la changer sans problèmes
(je suis septuagénaire ha...ha...)

21. Januar 2025
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Antwort von Brico-phone

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Bravo pour avoir changé la vitre arrière de votre Samsung A33 (5G) avec succès.

N'hésitez pas à nous recontacter pour vos prochains projets. Merci pour votre confiance et à bientôt ! 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De très bon conseil et très réactif !

De très bon conseil et très réactif !
m'étant tromper la commande a été annulée dans la foulée grâce à l'utilisation du chat.

20. Januar 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravi d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement. À votre service !

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