Brico-phone Bewertungen 

La mise en place de ce service d'assistance vidéo est très efficace quand à sa prise de rdv, le respect des horaires, et surtout le professionnalisme de l'intervenant en l'occurence ALEXY. C'est parfait

La Visio s'est passée sans incident, Baptiste est resté patient sans mettre la pression.
Il donne des explications claires, concises et précises.

Je conseil vraiment la Visio pour une première fois car je n'aurais pas réussi en ayant comme seul support la vidéo YouTube.
De plus que Baptiste donne d'autre techniques que sur la vidéo qui sont utiles et très bonnes à prendre.

J'ai commandé une batterie prémium (la plus chère) pour mon iphone 11. Elle est réputée prémium car grâce "à la puce Texas, est totalement compatible Apple". Il n'en est rien car elle n'est pas plus reconnue par le téléphone qu'une batterie achetée à moitié prix. Déçu

Prix convenable, visio niquel
Baptiste était très gentil et compréhensif. Il expliquait très bien ce qu il fallait faire. Il était très présent malgré les péripéties. Merci a lui pour la réparation de mon téléphone.
Je vous recommande de passer par brico-phone

J’ai commandé un châssis complet ainsi qu’une batterie "premium" pour mon iPhone 14 pro Max en Novembre 2024.

Vos tutos YouTube sont bien faits , voilà pourquoi je laisse une étoile …par contre pour le reste c’est nul (vraiment) !

Le kit d’outils de remplacement (payant est à usage unique , le plastique est beaucoup trop mou …poubelle

La batterie est déjà en fin de vie , elle ne tient plus la journée …au bout de 7 mois d’utilisation c’est un peu limite pour du « premium »

Le châssis a 170€ est bien loin de la qualité de la pièce d’origine , la vitre arrière est tellement fine que le simple fait de poser le téléphone sur la table (avec la coque )aura suffit à la fissurer au bout de 2 jours .

Les protections plastiques sur les vitres des objectifs étaient mal positionnées , en résulte de la poussière sur les vitres coté châssis , génial pour faire des photos floues après 👍🏼.

J’ai contacté le SAV après avoir reçu la commande . Ils s’arrangent bien pour vous décourager de renvoyer le produit ( retour à la charge du client +caution et ils se réservent le droit de refuser le retour si cela ne leur convient pas et vous refacture un châssis plein pot derrière )

Bref c’est une cata … 207 euros pour ça …

Très déçu . Fuyez

(Je n’attends aucune réponse de votre part , c’est juste une mise en garde pour les prochains acheteurs . merci de vous abstenir de répondre , ce n’est jamais de votre faute apparement de toute façon )

Bonjour , pour vos conseils sur youtube le démontage pour changer la batterie et le lecteur de la carte SIM c'est au top puis j'ai eu une panne ( plus d'écran ) j'ai demandé conseil au Chat qui ma aiguillé dans différentes possibilités . J'ai trouvé la panne et réparé sans l'assistance je serai toujours en galère . Merci encore à votre équipe et je référé confiance à Brico-phone dans l'avenir . Merci

J’ai été accompagné par Alexy pour le changement d’une batterie d’un Samsung S23, un dimanche midi ! Durée prévu 20 min. Nous avons mis plus de 50 minutes car mon S23 était très capricieux (difficile à ouvrir), mais la batterie a été changé avec succès ! Un grand merci au professionnalisme et à la patience d’Alexy, surtout un dimanche midi. La prestation en visio est vraiment haut de gamme. Je recommande à 100%. PS : Changer une batterie est très technique. En cas de doute, le mieux est de laisser faire les experts pour éviter une casse de téléphone.

ne connaissant pas le site, je me suis dit vu le prix je ne prends pas de risque.
reçu très rapidement, tuto ( remplacement port usb samsung a23) très bien fait, kit d'outils complet.
je peux enfin avoir à nouveau android auto

J'ai dû changer le lecteur de cartouche de la Switch lite de ma fille.
Envoie rapide et soigné.
La pièce s'est parfaitement ajustée !
De plus ma fille était ravie de la petite attention joint avec ma commande 😊

Commande passée début juin, mais j’ai reçu des articles appartenant à un autre client. Après plusieurs relances et un suivi logistique flou, la bonne commande a finalement été réexpédiée, avec un retard conséquent.

J’ai dû insister à plusieurs reprises pour obtenir des réponses claires. Le geste commercial proposé (bon d'achat de 10 €) est apprécié, mais reste modeste au vu du temps perdu et de la mauvaise gestion de l’incident.

Je souligne la qualité des produits reçus, mais le service client manque de réactivité, de considération et de transparence. Cela refroidit toute intention de recommander en confiance à l’avenir.

Le technicien est la l'écoute de mes demandes et il m'oriente bien pour faciliter la réparation.

Prise en charge tout simplement excellent. Un grand merci à Baptiste pour toute la patience et le temps qu’il m’a accordé.

Je tiens à souligner l’efficacité et le professionnalisme du service après-vente. C’est justement dans les moments où ça ne va pas que l’on reconnaît une entreprise fiable.
Merci à brico phone rien a dire vous pouvez commandez les yeux fermés !

J'ai découvert qu'il était possible et facile de réparer des pièces de son téléphone grâce à Brico-phone! Service client au top et accompagnement de qualité pour les réparations, merci encore!

Les pieces sont bien, mais le delai devient de plus en plus long ,pour recevoir celle ci,
Au bout de 4 jours , la commande vient d'etre remis au transporteur ..... no coment

Réparation de batterie à l’aide de Baptiste en tant que technicien.

La durée du rendez-vous n’est pas suffisante pour un suivi à 100%. En revanche possible de contacter Baptiste facilement en cas de besoin !

J’ai même pu refaire une visio rapide sur un point bloquant.

Je recommande fortement de faire la visio en plus vous aurez le droit à une réduction !

Des commandes envoyées rapidement et à chaque fois avec le plan de montage super clair, des vidéos vraiment super bien faites pour les tutos, et un service client super efficace et vraiment sympa ! Que demander de mieux ?

personnes serieuses , et vous aides quand il le faut , agréable , cela fait plaisir je recommande ,

Le micro était HS sur mon téléphone Xiaomi, le SAV de la marque ne me proposait qu'un échange hors garantie du tel pour un prix supérieur a son prix d'achat.... A près quelques recherches, j'ai commandé la piece (connecteur usb du téléphone, composant du tel sur lequel est aussi le micro) sur brico-phone. Parfait ! livraison rapide, toutes le photos pour le démontage pas à pas, et assistance vidéo et visio avec un technicien compétent et sympa (un jour férié en plus !!!)! le grand luxe ! tout ca pour moins de 15€ TTC , kit de réparion compris !! Génial !!!
J'ai pu réparer mon tel moi même, j'hésitait, mais n'hésitez pas, lancez vous !!!
Tout y est, le service, l'assistance, la fiabilté (oui, le nouveau composant fonctionne parfaitement !)

Expérience IRRÉPROCHABLE !
Je leurs achète une Batterie qui au final ne tiens pas la charge ? Un mail au SAV, 10mn plus tard j’avais un mail avec le numéro de suivi Chronopost d’une nouvelle batterie gratuite.
Écran cassé en ouvrant, suite à leurs adhésif d’étanchéité trop collant, les torts sont donc partagés, ils me créent un code promo d’un gros montant pour que le prix soit divisé par deux + envoi Chronopost offert pour me dépanner au plus vite.
Tout ça s’est passé sans pleurer, sans forcer, sans négocier une heure.
De nos jours, RARE sont les commerces si fiables, leurs but est avant tout de faire des bénéfices évidemment, c’est du commerce, mais pas en négligeant leurs clients, pourtant je n’avais passé qu’une commande chez eux, on aurait put comprendre qu’ils soient si droit avec un client qui commande beaucoup et depuis longtemps, histoire de le fidéliser, mais non ils sont droits même avec quelqu’un qui as commandé qu’une fois et qui ne commandera sûrement plus jamais ou alors des petites bricoles.
La France est souvent réputée pour des commerces fainéant, aigris et hors de prix, on est sur un des rares exemple qui est TOUT L’INVERSE.
Allez-y les yeux fermés.