Brico-phone Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai changé ma vitre arrière. J'avais de multiples questions complémentaires à la visio, et j'ai eu accès à un super conseiller en ligne qui m'a apporté des détails et conseils sur d'autres composants... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une très bonne expérience à plusieurs titres Tout d’abord le produit d’origine Apple Ensuite la relation clientèle qui elle est excellente et comprend bien le besoin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un service de qualité pour Brico-phone ! Seule, j ai choisi et trouvé mes pièces de Samsung S20, changé écran avant, vitre arrière. Pièces neuves, qui fonctionne parfaitement. Explications avec tuto... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J'ai accidentellement cassé mon écran de téléphone. Sur le site ils sont de vrai professionnels, aide pour retrouver la bonne pièce du modèle, tuto pour refaire notre accessoire téléphone, jeux vidéo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Telefonreparaturdienst
  2. Mobiltelefongeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Créé en 2005, Univers 3G propose des accessoires pour téléphones mobiles. Depuis 2010, des pièces détachées pour Smartphone sont disponibles sur le site www.brico-phone.com A compter de juillet 2013, Univers 3G devient SAS Syaleo et la société tente d'étendre sa gamme de produits avec des pièces détachées et des accessoires pour Samsung, Wiko, LG...etc. A ce jour, plus de 200 000 commandes ont été passées sur le site et plus de 125 000 clients nous font confiance.


Kontaktinformationen

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Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai changé moi même la batterie de mon…

J'ai changé moi même la batterie de mon galaxy s23 ultra, avec le kit proposé et la batterie d'origine vendue par bricophone, en profitant du bonus réparation, qui permet d'avoir un technicien en visio pour superviser la réparation. Superbe expérience, la réparation s'est très bien déroulée, et est très bien guidée grâce aux superbes vidéos youtube pour chaque modèle sur la chaine de bricophone. Le technicien a pu me donner des conseils et m'orienter tout au long du processus. Je ne peux que recommander pour éviter les interventions hors de prix proposées par la fnac et autres magasins, d'autant plus que la plupart de ces réparations sont vraiment simples à réaliser soi même, avec un peu de minutie tout de même :)

1. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

disponibles et efficaces

changement connecteur de charge tel portable avec visio. Tout s'est bien passé. Petit pb avec verre de protection remboursé dans l'heure qui suit.
Efficaces et sympathiques.

31. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Piece pour iPhone (connecteur de charge…

Piece pour iPhone (connecteur de charge ) chinoise qui met l'iPhone en court circuit....

29. Juli 2025
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Antwort von Brico-phone

Bonjour,
Merci de ce retour d'information. Effectivement, la pièce est fabriqué en Chine tout comme le téléphone. Elle ne doit pas mettre l'appareil en court circuit. Lors de votre demande de sav vous avez fait le choix de demander un remboursement. Nous respectons cela, un échange est toujours possible. A réception nous ferons le nécessaire.
Cordialement Le Service Client.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vraiment top

Vraiment top ! J'avais brisé la vitre de mon Ipad 9. Grace à Brico phone j'ai pu me procurer la pièce et le matériel que j'ai reçu rapidement. Les tutos vidéos sont très clairs. J'ai pu faire la réparation moi-même facilement malgré la difficulté annoncée.

29. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience

Très bonne expérience, un énorme plus de pouvoir réparer son téléphone avec les bonne pièce et l'aide d'un professionnel. Tout ca depuis chez soi.
De plus on peut poser des questions sur l'entretien de son téléphone.

28. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Visio très utile

Visio très utile !
L’écran cassé ne s’est pas démonté comme prévu et l’œil avisé du conseiller m’a permis de corriger et d’installer le nouvel écran. Format pratique et réactif avec une personne agréable et efficace. A recommander sans hésitation !!

26. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service impeccable

Service impeccable ! Le personnel est très respectueux, professionnel et rapide. Le matériel est de qualité et fonctionne parfaitement, avec une grande efficacité. Une expérience fluide du début à la fin. Je recommande vivement !

22. Juli 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau 😊🔧📱

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

un site super simple a utiliser

un site super simple a utiliser , des tutos en ligne détaillés , imagés
des commandes de matériels d une éfficacité incroyable , vous m avez donné une nouvelle activité pour le bien de nos seniors qui par moment ont des soucis et rien que pour ca nous disons MERCI ET BRAVO

18. Juli 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis de contribuer à votre belle initiative auprès des seniors. Votre retour nous touche – bravo à vous aussi !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Services excellents

Services excellents, livraison rapide, pièces conformes à mon attente.

17. Juli 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci pour votre confiance ! Ravi que nos services et produits aient répondu à vos attentes. À très bientôt !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Achat ecran samsung + dmd d'aide via le chat pour choix de l'écran

Achat d écrans et.utilisation du chat du site pour garantir la bonne référence de la pièce. L'écran est monté depuis 2mois et pour le moment aucun soucis avec le tactile.

25. Mai 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci pour votre retour ! On est heureux d’apprendre que tout fonctionne parfaitement. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin 😊📱

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brico phone au top 👍

Batterie reçu pour mon Redmi 11t pro avec le kit. Vraiment simple à changer avec la vidéo qui correspond.
Également quelques jours plus tard je pensais que ma batterie était défectueuse car pas de charge. Donc demande sav, et en démontant mon téléphone pour le renvoi de la batterie bah il y avait une connectique qui s'était retiré de son emplacement. Donc finalement chat en ligne pour avertir de mon annulation de sav et réponse rapide. Du coup mon téléphone et reparti pour une deuxième jeunesse. Merci Brico-phone.

15. Juli 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci pour ce super retour détaillé ! On est ravi que tout se soit bien terminé et que votre téléphone ait retrouvé une seconde jeunesse. À bientôt chez Brico-phone !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bricophone une valeur sûre. Je recommande

J'ai commandé plusieurs fois à Bricophone. Ça c'est toujours très bien passé. En cas de problèmes, on peut les joindre rapidement par téléphone et je ne suis tombé que sur du personnel très aimable. C’est vraiment très appréciable par les temps qui courent. Là je viens de faire une visio réparation pour un remplacement d'écran. C'était ma première expérience de réparation par visio. Les techniciens qui se sont occupés de moi, Clément et Alexy, ont vraiment assuré et ont été très patients, ils ont pris le temps qu'il faut pour mener à bien cette réparation. Je les remercie vivement

10. Juli 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que l’expérience visio vous ait plu et que Clément et Alexy aient pu vous accompagner avec patience et professionnalisme. Un grand merci pour votre confiance 🙏🔧📱

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande

Client depuis plusieurs années, je ne suis jamais déçu par la qualité des produits. Ils sont disponibles, à l’écoute, joignables sous plusieurs formats (mail, téléphone, chat et visio) et apportent leurs conseils avec professionnalisme. Merci à vous

9. Juli 2025
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Antwort von Brico-phone

Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Votre retour nous fait très plaisir. Toujours là pour vous accompagner avec le même engagement.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

réparer un Samsung A70 ne chargeant plus

A70 ne chargeant plus, devis a plus de 250€ en galerie marchande.
-vu sur YouTube un tuto de démontage Brico-phone et commandé la carte chargeur.
-explication très précises , démontage seul puis remontage avec le technicien en vidéos live pendant 20 minutes suite prise rdv.
Mon Samsung A70 fonctionne de nouveau parfaitement!!
Cout de ma réparation: 16,39€
Je recommande très vivement ce site

22. Mai 2025
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Antwort von Brico-phone

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre tuto et notre accompagnement en vidéo vous aient permis de réparer votre A70 avec succès, et à moindre coût 💪📱

Au plaisir de vous revoir sur Brico-Phone !

Très bonne journée,
L’équipe Brico-Phone

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionnalisme de Brico-Phone

Je tiens à vous féliciter pour l'excellente qualité de votre Service Après-Vente.

Suite à la réception d'une batterie "fatiguée" pour mon iPad Air 2, une seconde batterie m'a été rapidement envoyée. Après l'échange, la nouvelle batterie fonctionne parfaitement.
Je vous remercie sincèrement Etienne pour votre professionnalisme.

27. Juni 2025
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Antwort von Brico-phone

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis que la nouvelle batterie vous donne entière satisfaction 😊

Etienne et toute l’équipe Brico-Phone restent à votre service !

Bien cordialement,
L’équipe Brico-Phone.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

produit noté compatible qui ne l'est pas

Je viens donné mon avis ici car ailleurs ils ont bloqué mon commentaire
Livraison en temps et en heure, +1 étoile.
Qualité du tutoriel, +1 étoile.
Qualité de la commande: produit non conforme à la description sur le site, il n'a de compatible que le nom.
Installation: Déjà il manque des éléments sur le chassis non communiqué dans le descriptif (3 petits éléments empêchants la poussière de rentrer, haut parleur du haut). Ensuite la place pour replacer les éléments n'est pas correct j'ai du tordre une partie en plastique heureusement sans conséquence pour la faire rentrer (sinon la pièce fait une "bosse" et donc impossible de refermer). Les passes cables sur le côté ne sont pas de la même taille que l'original et pour que ceux-ci ne bougent pas j'ai du légèrement les coller afin de na pas les coincer lors du recollage de la partie arrière.
Utilisation: Ecran pas du tout réactif, même les tous 1er écran réagissait plus vite... Le taux de rafraichissement de l'écran est complètement dans les choux, impossible de regarder une vidéo sur Youtube avec un rafraichissement pareil et donc encore moins une série... Le fait de noter que celui-ci est compatible est donc complètement faux, certes il a les bonnes dimensions extérieures mais ça s'arrête là!
Seul le délai de livraison et la qualité du tuto youtube valent les points.
Du coup j'ai acheter un écran original d'occase, car 110euros pour du neuf sur leur site alors qu'on trouve encore le téléphone neuf à moins de 250euros, c'est à la limite de l'insultant.
Et là la fluidité est revenue!!!
Bref passez votre chemin si vous voulez de la qualité car vous aurez la même qualité ailleurs voir meilleur pour bien moins cher. J'ai essayé une fois je ne referais pas.

23. Juni 2025
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Antwort von Brico-phone

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour d’expérience.

Nous notons cependant que vous ne nous avez ni contactés par téléphone ni par email à ce sujet. C’est bien dommage, car nous sommes très facilement joignables et toujours disposés à trouver des solutions lorsque quelque chose ne convient pas. Avant de laisser un avis public, un simple échange peut souvent éviter toute frustration inutile.

Concernant votre commentaire sur la qualité du produit : nous tenons à rappeler que nous proposons différentes gammes, et que chaque fiche produit précise clairement le niveau de compatibilité et les éléments fournis. Si vous souhaitez une pièce plus qualitative, notamment avec un écran plus fluide ou un châssis plus complet, il faut naturellement se tourner vers des pièces d'origine, proposées également sur notre site.

Enfin, à titre de comparaison : le prix d’un écran d’origine neuf chez nous est de 110 €, soit mieux que celui d’occasion que vous avez acheté. La qualité est donc bien au rendez-vous si l’on choisit la bonne version.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez un accompagnement ou des conseils avant un prochain achat — nous sommes là pour ça.

Bien cordialement,
L’équipe Brico-Phone

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Très déçu que ce soit par la visio qui…

Très déçu que ce soit par la visio qui laisse à peine le temps d’ouvrir l’iPhone et l’écran de remplacement pour iPhone 15pro qui est le choix intermédiaire et bouillant au bout de quelques minutes de vidéo… ou d’utilisation standard et le téléphone ne tient même plus la charge une demi journée alors que la batterie est à 97% d’usure et le service après vente dirige le défaut vers la batterie qui marchait très bien avant le remplacement. Écran vraiment à fuir je mettrai le prix la prochaine fois

12. Juni 2025
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Antwort von Brico-phone

Bonjour,

La visio proposée dure en effet 20 minutes et sert uniquement à vous guider dans la réparation. Vous avez droit à une seconde si besoin.

Concernant la chauffe et la perte d’autonomie, nos tests et votre retour indiquent que le souci vient très probablement de la batterie, et non de l’écran. Celle-ci peut réagir différemment après remplacement, même si elle affiche encore 97 %.

N’hésitez pas à nous appeler pour en discuter : le produit est toujours sous garantie.

Cordialement,
L’équipe Brico-Phone

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficace et rapide, technicien au top

La manipulation/réparation à distance, en visio, à été parfaite! Un bon accompagnement, je recommande. Tout m'a paru très simple et efficace. Le technicen professionnel à été à l'écoute et pédagogue.

2. Juli 2025
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Antwort von Brico-phone

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accompagnement en visio vous ait permis de réparer en toute simplicité, avec l’aide de notre technicien 👨‍🔧📱

À bientôt sur Brico-Phone !

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