Brico-phone Bewertungen 

des échanges rapide et clair , un service excellent le S.A.V ultra réactif et compressible. je recommande fortement .

Pas très compliqué mais s'adresse quand même à un public de bricoleurs.
Tuto fourni sur le site indispensable (à bien suivre) ainsi que la trousse à outils.
J'ai contacté le SAV pour 2 ou 3 questions, réponses immédiates et pertinentes.
Petite sauvegarde avant opération préférable. ;)
Et enfin économiquement cela vaut le coup.

Très bons conseils. Je recommande.

Très bon accompagnement avec de bon conseil et de patience.
Je recommande vivement

Commande passé en fin de semaine dernière, reçu aujourd'hui, car un produit n'était pas en stock magasin, comme indiqué lors de la commande.
Le dit produit devait arrivé en stock lundi, ce qui a été le cas, et l'expedition a suivi.
Produit reçu commandé avec un kit, ce jour.
Après installation du produit je peux de nouveau chargé mon téléphone, à la même vitesse que le produit d'origine dans lequel le chargeur ne voulait plus se bloquer.
Moins de 37€ entre le kit et la pièce en comptant les frais de port, donc je suis ravi d'avoir mis les mains dans mon téléphone.
A noté que le service client par chat est très réactif

Très bonne prise en charge du technicien pour la réparation de mon écran. Merci beaucoup

Très bonne qualité de pièces et réparation! Pas comme les cash repar et autre bidouilleur du dimanche

Personnel très patient et agréable.
Aidants à l'écoute et compétents, je recommande ce site, leurs produits et leurs services.

Je trouve le concept d'être assisté pour la réparation par visio très intéressante. On peut bénéficier des conseils d'une personne qui vous guide pas à pas dans la réparation en direct. La personne avec laquelle j'ai échangé m'a paru très professionnelle, de plus très aimable et à l'écoute de mes demandes.

Vitre arrière de Samsung galaxy S22 commandée. Au bout d'1 mois: la vitre est cassée sans chute du téléphone et malgré la coque de protection en silicone. Multiples retour méprisants du SAV : "une vitre est incapable de s'autodétruire, on prends pas en charge :)".
Si une vitre arrière officielle du constructeur n'est pas capable de s'autodetruire en 2 ans d'utilisation, les produits bas de gamme de ce site sont tout à fait capable de succomber à l'usage normal en un temps record.
En conclusion: A fuir

très pro, donne rapidement des réponses aux questions demandées

Produit conforme. Réparation un petit peu délicate, mais pas infaisable.
Équipe réactive.

Je déconseille fortement cette société.
J’ai commandé deux écrans pour MacBook et les deux sont arrivés défectueux. Malgré l’envoi de photos comme preuve, l’entreprise refuse de reconnaître sa responsabilité. J’ai dû payer deux fois les frais de retour (20 €), ce qui est inadmissible pour un produit livré non conforme.

Je me permets d’effectuer une modification à mon commentaire pour apporter une réponse à Bricophone.

Je vous ai demandé à deux reprises si je pouvais vous envoyer l’écran complet de mon Mac et vous m’avez répondu que cela ne poserez aucun problème (voir mail).

Leur service client se contente de réponses automatiques et refuse tout geste commercial.

Un professionnel digne de ce nom doit assumer ses erreurs et proposer un remboursement complet (produit + frais). Ce n’est pas le cas ici.

Je ne recommande absolument pas cette société pour l’achat de pièces détachées.

C'est vrai que je pestais pour le prix et que mon code promo ne fonctionnait pas sur ce type d'écran mais la qualité est au rendez-vous !

Que ce soit pour les délais de livraison, extrêmement rapide envoyé le jour même reçu le lendemain (je précise en Chrono express), qu'au niveau de l'emballage, le top du top ! Moi qui suis un peu perfectionniste sur les bords c'est très appréciable 👌🏻
Ce que j'apprécie aussi c'est que le patron soit offert ainsi que le joint d'étanchéité avec l'écran.

L'écran a l'air de bien marché après ce n'est pas l'écran d'origine.
Le soir dans le lit, quand on baisse la luminosité au plus bas on s'aperçoit que les app deviennent blanchâtres et le noir devient grisâtre mais à part cela je le trouve très bien pour l'instant.

Encore merci, c'est pour ces raisons qui m'avait fait acheter chez vous il y a plus de 10 ans sur mes premiers iPhones et ma fidélité aujourd'hui.

Nous restons après six mois de patience , la régularisation de notre préjudice.
Nous en référons à votre dernier message ci dessous, afférent à notre dernier avis.

" Nous vous assurons que notre objectif reste la résolution de votre situation dans les meilleures conditions possibles. Dès retour officiel de Colissimo, nous reviendrons vers vous avec la solution appropriée."

Très bon site, j'ai commandé des pièces détachées de rechange pour différents appareils, dont des modèles assez ancien, et elles sont de qualité à un prix correcte. Pour la plupart, des patrons de montage sont offerts avec des tutoriels vidéo de qualité (pas toujours exhaustifs!). Attention les pièces de rechange sont parfois incomplètes (c'est précisé) et nécessitent de récupérer des composants sur son ancienne pièce. Le sav est simple et a toujours répondu de manière satisfaisante aux demandes que j'ai pu avoir.

Efficacité, simplicité, et gentillesse

Chat hyper réactif, et qui confirme mon problème

de tres bon conseil alors que je suis pas encore client
tres polis
je conseil vivement