Brico-phone Bewertungen 

C'est la deuxième fois que j'achète des pièces de rechange pour mon Samsung, à cette entreprise, tout c'est parfaitement déroulé: recherche des pièces sur le site, réception, montage.

J'ai été conseillé très rapidement avec un produit que je n'ai trouvé nulle part ailleurs. je recommande déjà pour le chat avec un conseiller. à voir le produit

Ecoute, conseil, réponse, réactivité, le tout avec la bienveillance d'un humain et non d'une IA robotisée ... Très satisfaite ! Merci

Un service efficace et rapide, avec un très large choix de pièces.

Expérience mitigée au début mais statisfait au final (replacement de batterie), les points à améliorer :
- la page de commande indique qu'on a besoin en plus de la batterie d'un kit d'outils et patron que j'ai commandé en même temps mais aucune mention du joint d'étanchéité de l'écran. A ma surprise quand j'ai commencé la réparation j'ai découvert que c'était indispensable, j'ai du donc faire une nouvelle commande et payer près de 10€ de livraison en plus.
Aussi, les outils en plastique du kit ne sont pas assez robustes, la carte plastique se déforme au premier usage, la spatule fond lors du décollage de l'écran...
Enfin le site affiche un bonus réparation mais cette partie a semble t'il été arrété par le gouvernement, donc y'a sans doute une mise à jour du site à faire.

J'ai commandé une protection d'écran en film hydrogel pour mon téléphone sur Brico-phone. Le colis a été expédié et reçu très rapidement, l'emballage est nickel et le produit est extrêmement bien protégé ! La protection d'écran est au top, prédécoupée parfaitement à mon modèle, elle épouse bien les bords de l'écran. Le SAV a toujours été très réactif et compétent pour répondre à mes questions. Je n'hésiterai pas à repasser commande chez vous. Merci !

Très réactif lors d'une demande de renseignements

produit reçu rapidement et très bien emballé. Le tuto pour le remontage est très complet et j'ai pu chatter pour avoir un peu plus de détails sur certains points.

Explications très claires et rapide
Un grand merci

Jamais déçu, aussi bien les pièces de qualité, le suivis client que tout le reste !

parfait, merci

tres belle experience

J'ai accidentellement cassé mon écran de téléphone. Sur le site ils sont de vrai professionnels, aide pour retrouver la bonne pièce du modèle, tuto pour refaire notre accessoire téléphone, jeux vidéo ou autre. Je commande toujours chez eux. Mes proches me demande de leurs refaire également je vais sur le site directement.

BONJOUR PREMIÈRE COMMANDE CHEZ BRICO-PHONE AGRÉABLEMENT SURPRIS 😲 ET SANS DOUTE PAS LA DERNIÈRE . ÉQUIPE TRES AGRÉABLE ET IL NE SONT PAS AVARES DE RENSEIGNEMENTS, JE RECOMMANDE VIVEMENT.
MRS GERVOIS

J'avais un problème de micro sur mon S21 de Samsung.
Un vendeur bien connu me demandé 49 € juste pour envoyer mon téléphone pour avoir un diagnostique. Ensuite il fallait payer la réparation et la pièce défectueuse.
Chez Brico-phone, j'ai pu commander le bon connecteur de charge pour S21, le kit d'outils No 1 et un décapeur thermique, le tout pour 51 €. En plus il y a des vidéos explicatives pour les manipulations a réaliser. J'ai commandé Dimanche et livré Mercredi. J'ai suivi les instructions et mon S21 et comme neuf.
Chapeau Brico-phone. Je ne peux que vous recommander

Demande de conseil auprès du chat sur le site, rien à redire, réponses très claires et professionnelle de la part d'Etienne, je recommande très fortement

Bonne compréhension du pb par chat ; reponses rapides et pertinentes

Super réactif et très bon SAV, connait son métier et répond a toutes vos questions sans hésiter !
je recommanderais a mon tour sans hésiter !!!

Cliente régulière du site, j'ai fait une enième commande pour une grosse réparation que j'ai finalement retourné (parce que la flemme ^^).
J'ai été remboursée sans souci et rapidement. Ce qui me rassure encore plus sur le sérieux de ce site !
Je suis la premiere à râler mais quand ça se passe bien, il faut aussi savoir le dire :)