BMW Bank Bewertungen 

BMW bestellt, Autohaus hat Leasing bei BMW- Bank angefragt, angeblich kein Ptoblem. Nach einer Woche: Ablehnung ohne Begründung. Es wurden keine Unterlagen zu Einkünften angefragt, einfach nur abgesagt, trotz relativ hohem Monatseinkommen.
Fazit: die Bank will keine Kunden, um die sie sich auch nur etwas bemühen muss.
Wäre ein Grund keinen BMW zukaufen.

Absolut unzureichender Service, Kunden werden als störende Fremdkomponente empfunden. Nun ja, nach 25 Jahren 7er BMW sind wir nun bei Mercedes gelandet!

Geht gar nicht, seit dem Tod meines Mannes versuche ich das mit den beiden Autos zu klären, man kommt null durch, es gab Zahlungsverzögerungen, weil ich die Raten nicht zahlen durfte, da es ja auf meinen Mann lief. Seit einem halben Jahr nur am Telefonieren und klären, jetzt holen sie die Karre ab. Unglaublich!!!!! Erstickt dran. Fast nur unfreundliche Mitarbeiter. Ich finde auch woanders ein Auto. . Nie wieder. Sehr gruselig!

Unfassbar langsamer und nicht freundliche Kundenservice am telefon, fehlende Sprachkentnnisse. Emails werden nicht beantwortet.

2 * Abzug für das unmögliche Video-Ident, Post-Ident wäre x mal einfacher und schneller.
Ansonsten relativ schnelle Abwicklung der Anlage. Gestört hat mich aber, dass bei Festgeld-Anlagen nur
Lastschrift möglich ist. Und als Neukunde kann man
noch nicht mal sofort die hinterlegten Bankdaten einsehen, da die Registrierung so schnell noch nicht
durchgeführt werden kann.
Ansonsten sehr übersichtliche Web-Site der BMW Bank.

Ich wollte ein Festgeldkonto eröffnen: sehr, sehr umständliches Identverfahren, das nicht geklappt hat.
Ergebnis: verlorene Zeit.

Poah, das mach ich nicht mehr. Sehr aufwendig und unangenehm. Und funktioniert nicht gut. Es gab mehrere Fehlversuche. Erst lange Wartezeit, dann Abbrüche, dann eine junge Frau, die ein so schlechtes Mikro gehabt hat, das extrem laut gekratzt hat, so, dass sie nicht zu verstehen war. Dann wieder eine Frau, die mir nur mitteilte, dass ich bei Geburtsort den Wohnort eingetragen habe. Ich musste dann alles neu eingeben, incl. Foto. Dann eine Frau, die mit Akzent sprach, so, dass ich viele Worte nicht verstand. Die Leute werden vermutlich nach Anzahl Kunden bezahlt. Es war mir sehr unangehm, dass ich meinen Ausweis digital fotografieren und übermitteln muss. Damit wird leider Tür und Tor geöffnet. -Indiskutabel-.

Meine Eltern (> 80 Jahre) wollten bei der BMW-Bank Festgeld anlegen und ich habe versucht Sie bei der Video-Identifizierung zu unterstützen.
Zunächst hat das System eine schlechte Internet-Verbindung moniert, obwohl wir (nachher gemessene) 60 Mbit hatten. Dann war der Ton so schlecht, dass mein 87-jähriger Vater nichts verstanden hat. Das lag am PC-Lautsprecher meines Vaters, aber keiner von 3 Mitarbeitern auf der anderen Seite reagierte auf die Bitte langsam und laut zu sprechen:
Mitarbeiterin Nr. 1 brach ab.
Bei Mitarbeiter Nr. 2 habe ich undeutlich heruntergeleierten Fragen für meinen Vater beantwortet und am Ende meinte der Mitarbeiter, dass dies nicht ginge und er deshalb abbrechen würde. Auf meine Bitte die Fragen zu wiederholen, so dass mein Vater antworten kann, reagierte er mit Abbruch.
Mitarbeiter Nr. 3 schaute in sein System und auf meine Bitte deutlich und langsam zu sprechen, brach er auch ab.
Danach sagte das System, dass der Vorgang gescheitert sei und wir den kompletten Kontoantrag neu stellen sollten (Stammdaten, Bankverbindung, Foto vom Ausweis, etc.).
Mein Vater war richtig deprimiert und legt sein Geld nun zu schlechteren Konditionen bei der örtlichen Volksbank an.
Es ist klar, dass moderne Banken auch deshalb gute Konditionen geben, weil alles automatisiert wird, aber die BMW-Bank sollte sich überlegen, mit welchen Dienstleister (und welchem Personal dort) sie arbeiten will und wie sie die Qualität kontrolliert.

Unfassbar langsamer und gleichgültiger Kundenservice am telefon, fehlende Sprachkentnnisse. Emails werden nicht beantwortet.

Ein Stern ist zuviel! Im Portal ist beschrieben Identifikation auch mit Post Ident! Leider nicht möglich. Erster Versuch dann fehlgeschlagen! Beim 2. Versuch ging dann wenigstens die Eingabe nicht mehr im Schneckentempo. Aber dann...2. Versuch Videoident, unterirdisch, kaum verständlich, unverständlich, unfreundlich und dauert ewig. Mein Mann fragte ..bist Du bei Verstehen Sie Spass! Als BMW Fahrer mit App ist man so gläsern und mehr als alle Daten sind gespeichert. Fazit nie mehr BMW Bank mit Videoident.

Geschätzt seit 4 Tagen ist das Online Banking nicht erreichbar. Es steht dort „wegen planmäßigen Wartungsarbeiten“ ist Online Banking nicht verfügbar. Es steht aber nicht dort, wie lange das dauert. Erreichbar ist auch niemand. Was ist hier los? Ist die Bank Pleite?

Seit weit über 10 Jahren bin ich sehr zufriedener Tagesgeld- und Festgeldkunde.

MINUS: Aufgrund einer Systemumstellung wurde die Terminüberweisung im BMW Online-Banking vorübergehend deaktiviert und es wird seit geraumer Zeit an einer Lösung gearbeitet und um Geduld gebeten. Das Fehlen schränkt mich zeitlich ein und ist im Vergleich zur Konkurrenz nicht zeitgemäß.

PLUS: Guter Kundenservice und grundsätzlich gute und zuverlässige Bank.

Leider muss ich einen Stern abziehen für das Fehlen der wichtigen Terminüberweisungsmöglichkeit.

Ich war zufrieden, kann nichts schlechtes sagen

Die BMW Bank verwendet bei Tagesgeldkonten leider keine 2-Faktor-Authentifizierung, sondern nur ein Transaktionskennwort. Zudem kann das Referenzkonto für Überweisungen vom Tagesgeld online geändert werden. Das ist eine erhebliche Sicherheitslücke, denn Angreifer können nach einem erfolgreichen Angriff auf Zugangsdaten, Transaktionskennwort und E-Mail-Konto das Konto leerräumen.

Andere Banken verlangen eine schriftliche Änderung des Referenzkontos bzw. fordern nach Online Erfassung über eine schriftliche Mitteilung an den Kontoinhaber über die Änderung via Bestätigungscode die Autorisierung an.

Da kann die BMW Bank auch von der Postzahlungsstelle der Deutschen Rentenversicherung dazulernen.

Leider bis die Genehmigung meiner Kredit shr lange Weg gewesen.

Ende gut alles gut

Ich habe mehrfach bei der BMW Bank Festgeld angelegt. Der Ablauf war online sehr einfach und reibungslos, ebenso die Verlängerung. Auch sind Servicemitarbeiter sehr gut zu erreichen. Bin absolut zufrieden

Die ganze Leasing Übergabe war eine einzige total unseriöse Erfahrung.

Es ist ein Stern eigentlich viel zu viel! Ein Service das keins ist. Die Kommunikation ist komplett einseitig und man bekommt bei Fehlern die dem Service passiert (So wie eine unauthorisierte Einzug von meinem Konto über zig- tausend Euro!) keine Rückmeldung /Entschuldigung ! Die freundlichen Mitarbeiterinnen im Telefonservice soll man bewerten aber alle anderen brauchen wochenlang um was abzuarbeiten.
Ich bin seit 40 Jahren Kunde aber sowas wie in den letzten Jahren mit BMW habe ich noch nie gesehen.
noch dazu: komplett überteuert und Vertragsdetails sehr heikel!!

Kann die ganzen Negativen Erfahrungen absolut nicht teilen. Die Eröffnung des Tagesgeldkontos hat funktioniert, auch wenn ich zugeben muss, dass der Verifizierungsdienstleister tatsächlich unterirdisch war (Personal recht unfreundlich und hat deutlich länger als Post Ident gedauert), aber wenn man da mal durch ist, läuft eigentlich alles.
Post mit den Anmeldedaten für das Online Banking kam dann auch relativ schnell, das Onlinebanking selbst schaut zwar recht funktional aus, stört aber im Alltag nicht weiter.
Auch der Service war am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit, machte kurz gesagt einen sehr kompetenten Eindruck.
3% Zinsen bekommt man heute unbegrenzt eigentlich nur noch bei Trade Republic, weswegen ich das Angebot der BMW Bank hier allgemein ziemlich gut finde.

Wenn man alle 5 Minuten angerufen werden möchte, sehr zu empfehlen 👍