Leider gibt es nur schlechtes zu melden. Schlechter Empfang, selbst mitten in München und mit verschiedenen Geräten. Jetzt noch das beste: Ich versuche seit einem halben Jahr meine persöhnli... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
BLACKSIM gehört zu DRILLISCH/ 1u1. Dieser Laden versucht mit allen - auch gesetzwidrigen - Mitteln, die Kunden zu betrügen. Habe dieses gerade Heute wieder bei einem Vertrag dort erlebt. Da... Mehr ansehen
Dieser Verein hat keinen einzigen Stern verdient. Seit der Netzumstellung funktioniert weder Internet noch Telefonie. Ein klares Verschulden und eine Nichterfüllung des Vertrages von Blacksim und nich... Mehr ansehen
Drei Monate lang kein funktionierender Festnetzanschluss. Der „Kundenservice“ verweigert stur einen Techniker. Stattdessen sollen wir angeblich kaputte Fritzboxen austauschen – mehrfach, auf eigen... Mehr ansehen
1,5
Ungenügend
186 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert schlechte Erfahrungen gehabt
23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reine Abzocke
Reine Abzocke. Man kündigt einen Maxxim-Vertrag wegen Tod des Teilnehmers und bekommt einen Vertrag von BlackSim übergeholfen.
Die Mitarbeiter sind nur dazu da einen Vertrag zu verkaufen. Unglaublich!!! Bin fassungslos!!! Hände weg von Maxxim/Drillisch/BlackSim (hatte bis zu diesem Telefonat noch nie von BlackSim gehört) !!!! Werde auch meinen Vertrag bei Maxxim kündigen.
9. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlecht geschulte Mitarbeiter
Ahnungslose, schlecht geschulte Mitarbeiter bei der Hotline.
Die Mitarbeiter sind nur dazu da, Verwirrung zu stiften. Die "ServiceWelt von BlackSim" ist der "eigentliche" Service. Nicht, aber auch gar nichts, außer einen Vertrag zu verkaufen, können die Mitarbeiter.
12. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Storno
Habe einen Vertrag abgeschlossen und innerhalb von 24 Std ihn wieder storniert. Anrufe werden entgegen genommen aber nichts wird getan. Auf Mails wird nicht reagiert, angeblich wegen der Feiertage. Und laut Black Sim läuft das alles automatisch und die können da nix machen. ABER einen Widerruf bzw Stornierung können sie nicht erledigen? So ein Blödsinn 🤬 Für mich klarer Betrug und Abzocke. Nie wieder
9. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Plötzlich waren 35 GB weg innerhalb 2…
Plötzlich waren 35 GB weg innerhalb 2 Tagen und die Datenautomatik hat dann 3x zugebucht... Auf die Frage wo die 35 GB verbraucht wurden, kam keine Antwort. Anscheinend gängiges Schema um Kunden abzuziehen, da ein Nachweis praktisch unmöglich. Und wer geht deswegen schon vor Gericht....? 100% Betrug, keine Fakebewertung oder so sonstiges. Ich hoffe, dass ich hiermit ein Zeichen setzen konnte um potentielle Kunden zu warnen.
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wer keine neuen Kunden möchte, der hat schon genug...
Ablauf:
09.11.2023
Bestellung des DSL-Anschlusses
Keine Bestätigung eines Schaltungstermins oder Annahme des Vertrags.
17.11.2023
Rücktritt vom Vertrag gem. FAG §§ 315g i.V.m. 355 BGB, da keine Reaktion oder Information erfolgte.
21.11.2023
Eingang eines Briefs mit Bitte um Angabe einer Rufnummer, Kundennummer, Auftragsnummer, die ich bis dato nicht von Blacksim erhalten habe. Der Verweis auf die Servicewelt war ohne Zugangsdaten sinnfrei und stand im Widerspruch.
Ich möchte Dríllisch raten, dringend die Anmeldeprozesse zu prüfen.
Im Übrigen konnte ein anderer Anbieter einen Neuanschluss innerhalb von 3 Wochen realisieren.
Für die Leistung von Blacksim ist der eine Stern leider zu viel, da keine Leistung entstanden ist.
9. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verarschungsladen!!!!
Verarschungsladen!!!!
Vertrag mit Wunschtermin üver chek24 abgeschlossen. Paar Tagen nach Black friday ablauf kamm Email mit Tarifänderung. SIM Karte freigeschaltet und ab sofort einsatzbereit. Nach der biete erst mit Wünschtermin freischalten, wurde Vertrag sofert komplett storniert. Beim Telefonat gab's keine klare Antwort. Neue Vertrag Abschluss angeboten, natürlich mit anderen Preise.
Totale Enttäuschung.
Und ja, Servicekollege mit gebrochen Deutsch.
Nie wieder!!!!
8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Anbieter, Hotline gibt unterschiedliche Auskunft
Bereits seit einigen Jahren habe ich positive Erfahrungen mit Drillisch (wozu Blacksim und Marken wie SIM.de oder PremiumSim gehören). Die Preise sind unschlagbar, die Netzleistung und die Begrenzung auf 4G mit 50mbit/s sind dafür vollkommen okay. Nun wurde mir aber bei Neuabschluss gesagt, ich kann direkt und kostenfrei eine E-SIM bekommen, wenn ich mich nach 1-2 Tagen wieder telefonisch melde. Da wurde mir dann gesagt, ich muss warten, bis sie versandt wird, aber bekomme dann immernoch kostenlos eine E-SIM. Habe ich dann beim dritten Anruf natürlich nicht bekommen, sondern sollte die Gebühr für eine Ersatz-SIM zahlen. Also: Guter Anbieter, aber die Hotline ist leider nicht auf einem Stand und teilweise hat man Echte Schlafmützen, teilweise hochmotivierte Mitarbeitende. Lieber online abschließen.
30. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
VORSICHT BETRÜGER!!!
VORSICHT BETRÜGER!!!
Ich habe eine SIM-Karte am 23.11 bestellt, nach eine Woche war sie immer noch nicht da, habe Kundenservice angerufen,sie sagten das,sie mir neue Karte schicken, sie ist angekommen, Aktivierung ging nicht, ich Ruf noch Mal an, sie sagten wir Aktivieren die Karte und ich solle mein Handy für 3 stunden ausschalten,OK mache wieder an sie geht immer noch nicht😠 dazu bekomme ich Rechnung 15€ für Sperrung SIM-Karte die nicht angekommen😠😠😠 2 Wochen vergangen 10€ für freischalten und 15€ für Sperrung SIM-Karte abgebucht, UND SIE FUNKTIONIERT IMMER NOCH NICHT!!!😠😠😠😠
NICHT ZU EMPFEHLE, FINGER WEG!!!
6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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