J’ai commandé 4 boîtes de teinture pour cheveux. Sur les 4, 3 avaient le bouchon cassé, le produit a coulé partout et les boîtes sont arrivées complètement abîmées. J’ai contacté le service client, ma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Très bonne expérience d’achat. J’ai hésité à commander car les commentaires mentionnaient un délai de livraison très long. J’ai été livrée en 4 jours. Les produits reçus sont parfaits. Et le paquet re... Mehr ansehen
J'ai commandé 3 sérum cheveux , moins cher qu'en France , la livraison a été plutôt rapide , bien emballé. Vu mes cheveux, ça va me tenir un mois , je recommanderai a nouveau chez vous . Merci
Commande enfin reçu au bout d'un mois, lors de la première livraison le transporteur avait détérioré le colis. Le service client suite à enquête à renvoyé un colis. Cependant entre la commande... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BEAUTYCOS se distingue en combinant l'une des plus vastes gammes de marques de beauté réputées du marché avec des prix bas et des conseils professionnels. Vous bénéficiez des mêmes produits de qualité que ceux proposés chez les coiffeurs, les esthéticiennes et les maquilleurs, mais à un prix plus attractif, avec l'accompagnement d'une équipe de spécialistes qui saura vous guider vers les produits adaptés.
Kontaktinformationen
3,5
Akzeptabel
133 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Satisfaction totale
Satisfaction totale. Produits livrés en très bon état, avec un délai de livraison incroyable.
Danemark... Normandie : 48H
Merci à toute l'EQUIPE de BEAUTYCOS et merci également à l'Equipe GLS pour son savoir-faire.
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Commande abîmée,produits vidés
Malheureusement mon colis est arrivé abîmé et tous les produits à l'intérieur qui étaient mal protégés ont tous coulé.
Le service client s'est retourné contre le livreur mais je n'ai pas eu de dédommagement pour l'instant.
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service client sympathique et efficace
Commande enfin reçu au bout d'un mois, lors de la première livraison le transporteur avait détérioré le colis.
Le service client suite à enquête à renvoyé un colis.
Cependant entre la commande et la réception du colis un mois s'est écoulé.
Service client sympathique et efficace, je regrette juste le fait qu'il n'y ai pas eu de geste commercial.
Mais sinon je recommande.
23. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent
Excellent! Mon colis est arrivé rapidement et en bonne état. Tous les produits commandés étaient bien présents. Je suis très contente d'avoir pu acheter sur la plateforme ma marque préféré pour mes cheveux bouclés. Je recommande ce site !
13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Satisfait mais délai livraison non respecté
Commande effectuée le 28 février et reçue le 12 mars …cependant très bien emballée. Satisfait des produits reçus.
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très rapide livraison
La livraison a été très rapide et j'ai reçu mes articles en très bon état. Le service client était également de premier ordre parce que je les ai contactés pour le numéro de suivi et ils ont répondu en moins de 24 heures.
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Bonjour Joy
Merci beaucoup pour votre excellente critique et pour les 5 étoiles !
Cela signifie beaucoup pour nous que tous nos clients bénéficient du meilleur service, c'est pourquoi je suis très heureux que vous preniez le temps de partager cela avec nous !
J'espère que nous pourrons vous aider à nouveau à l'avenir.
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Cordialement
Emma, Beautycos
Livraison rapide
Produits réceptionnés très rapidement,
Bien emballés
Je commanderai à nouveau.
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Bonjour PopClient
Merci beaucoup pour cette excellente critique, et notamment pour les 5 étoiles !
Je suis très heureux d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que vous avez eu une bonne expérience d'achat chez nous.
J'ai hâte de vous aider à nouveau à l'avenir.
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Cordialement
Emma, Beautycos
Mauvaise expérience ,je vais plus…
Mauvaise expérience ,je vais plus jamais commander de chez vous
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mauvais expérience
J'ai déjà laissé un commentaire pour une commande que j'ai passé le 01/01/2025, que je n'ai toujours pas reçu jusqu'à date d'aujourd'hui, du coup j'ai contacté le site il y'a une semaine par mail pour avoir une explication et toujours pas de réponse claire, ni colis ni remboursement, très mauvaise expérience et aussi très mauvais service client en cas de problème, je déconseille fortement.
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Au top 😊
Vraiment top je conseil vivement ce site mes produits sont arrivés super rapidement et super bien emballé je n’hésiterai pas à commander encore et encore!
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Hello Ruby,
Thank you so much for such a lovely review, it means a lot to read that you had a good experience when you shopped with us.
We hope to see you again soon and wish you a great day.
Best regards, Malene
A fuir cette entreprise a fait un
A fuir cette entreprise a fait un
mauvais choix de livreur mauvaise adresse pour le dépôt relais donc je n ai pas pu récupérer mon colis en heure et a temps donc retour à la boutique aucun geste commercial pour me faire rembourser j'ai du payer 20€
8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Hello Jeannine,
We are sorry to hear that you have had a bad experience.
I can see you placed the order 13/12 and it was delivered to the chosen parcelshop 19/12. You have been informed about this on e-mail both 19/12 and 23/12, however since you did not pick it up in due time it was returned to us 30/12. As we also informed you on e-mail, it is the customers responsibility to ensure to pick up their package when it is ready for pickup. We also always send a link with tracking once the order leaves our warehouse.
We got it back to us 10/1 and we have refunded you according to our terms which you accept when placing the order. As mentioned on our website and in the e-mail we have sent to you, if the customer does not pick up in due time they will pay for the returnshipping as well as the shipping to the customer.
If you have any questions please let us know as we are ready to help.
We wish you a good day.
Best regards, Malene
Commande arrivée ce jour, après 15 jours d'attente
J'attend depuis 15 jours ma commande ! Il ne m'avait pas été signalé un délai aussi long, sinon je n'aurais pas commandé... Aucune explication sur le retrard tout à fait anormal.
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Hello Lily,
We are sorry to hear that your order has been delayed.
I can see you have not contacted us regarding your order which saddens us, as we have not been given the chance to help you before you wrote the review. If anything happens during transport or a package has not bene delivered within the expected days we would like to be contacted so we can find out what is happening togehter with the shipping company.
You placed the order on 24/12 and it was to be expected that there will be delays due to the holidays. Your order was packed 27/12 and since DHL does not collect orders from us in the weekend, your package was picked up by DHL 30/11.
I can see your order has been delivered today. We hope you are still able to use the products, otherwise you are naturally welcome to return the order.
We wish you a great day.
Best regards, Malene
commande
commande produit coiffure oxydant l'Oréal que l on ne trouve plus chez les grossistes alors que la nous avons trouvé le produit
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Hello Christophe,
Thank you for the great review.
We're happy to hear you have found a product you like at our shop. We try to have a great selection of products at a low price, and we are happy this is appreciated.
Thank you for shopping with us and we hope to see you again soon.
We wish you a lovely day
Best regards, Malene
Commande et suivi de livraison nickel :)
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Hello Nathalie,
Thank you so much for such a lovely review, it means a lot to read that you had a good experience when you shopped with us.
We hope you'll want to shop on our webshop again.
We wish you a great day
Best regards, Malene
Bonjour
Bonjour
J ai apprécié le délai de votre réponse à mon mail concernant le délai de livraison. J' ai compris les causes de la livraison tardive.
Le tarif appliqué sur le produit commandé est très bon.
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Hello Gerard,
Thank you very much for taking the time to write a review.
We are sorry for the delayed shipment due to the holidays. We are glad to hear that you are happy with the price and we hope you are happy with the product as well.
Please do not hesitate to contact us if you have any questions, we are here to help every business day.
We hope to see you again soon and wish you a great day.
Best regards, Malene
Très bien
Colis bien emballée et livré rapidement
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Hello Eric,
Thank you so much for your review. It makes us happy to hear that you are satisfied with the delivery and products.
We look forward to see you again and wish you a great day.
Best regards, Malene
Expédition un peu longue mais des…
Expédition un peu longue mais des tarifs imbattables et des produits conformes.
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Hello Bmoon,
Thank you for your review. We are happy to hear that you are satisfied with the delivery and products. We apologise for any delay you have experienced with the delivery. We always do our best to pack all orders as quickly as possible and hand it over to the shipping companies.
We hope to see you again in the future and wish you a great day.
Best regards, Malene
Je recommande
J’ai fait ma première commande sur ce site.
Le custom service était au top. L’une des produits était pas disponible immédiatement, on m’a proposé soit attendre soit être remboursé.
Les réponses étaient très vite.
Le produit livré était bien!
Je recommande
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Hello Valentina,
Thank you so much taking the time to write a review. We are happy to hear that you are satisfied with the delivery and products.
As you experienced we always try to fix any problems as quickly and efficiently as possible to ensure the customer the best possible experience. We are happy we got to find a suitable solution together with you.
We hope to see you again and wish you a lovely day.
Best regards, Malene
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Hello Tania,
Thank you very much for your review. We are happy to hear that you are satisfied with the delivery and products
We hope to see you again in the future and wish you a great day.
Best regards, Malene
Effroyable
Effroyable ! Je n’ai toujours pas reçu ma commande ! Gros nuls!
23. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BEAUTYCOS.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré comme prévu. Je vois que vous avez pris contact avec nous et nous avons entamé une procédure auprès de la société de transport. Ils nous ont informés qu'ils avaient malheureusement mal trié le colis, mais qu'il est maintenant sur la bonne voie. Je peux voir sur le suivi qu'il devrait vous être livré aujourd'hui.
Nous nous excusons pour le désagrément que cela vous a causé et espérons que vous serez satisfait de votre colis.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Cordialement, Malene
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.